Come contare le modifiche

Contare il cambiamento è facile

Peg Cole

Vuoi il cambiamento indietro?

Sì, sono uno di quelli che dà al cassiere il resto esatto per un acquisto. Sento ovunque i gemiti ai registratori di cassa mentre scavo nelle profondità della mia borsa voluminosa. Gli occhi lucidi delle persone che aspettano in fila dietro di me si restringono e si concentrano sulla mia transazione. Mentre controllano gli orologi, chiedo al cassiere: "È troppo tardi per darti i sette penny?" La folla geme. In realtà mi è stato detto: "Sì, lo è".

Potrebbe essere che questi cassieri non siano mai stati addestrati all'arte di contare a ritroso il resto a un cliente? Probabilmente è un dato di fatto. Seriamente, ho chiesto ai cassieri se hanno ricevuto una formazione nel servizio clienti, o una formazione sul modo corretto di imballare la spesa, o cosa fare se il cliente vuole darti i penny piuttosto che rompere un altro dollaro. Sono rimasto scioccato quando mi hanno detto: "No." Considera la fonte. Ero al Wal-Mart.

Pagando con il cambio esatto

Tesoro degli Stati Uniti

Cominciamo con un esempio del mondo reale

Supponiamo che il tuo cliente abbia acquistato quarantotto dollari e trentasette centesimi ($ 48,37) di generi alimentari e ti dia un biglietto da cento dollari ($ 100,00). Se premi accidentalmente il pulsante di prelievo, indicando che ti hanno dato l'importo esatto di denaro, il registro non ti dirà quanto resto devi dare.

Come capiresti quanto resto restituirli? È facile se lo conti a ritroso. Ecco come mi è stato insegnato a farlo.

1. Inizia dalla più piccola denominazione di denaro (che sarebbe penny) per arrotondare l'importo a cinque (5) o zero (0). Per un acquisto di $ 48,37, inizia in questo modo.
2. Dal cestino dei penny, tira fuori un penny alla volta e conta a te stesso dopo ogni centesimo. “Quarantotto dollari e trentotto centesimi (48,38), quarantotto trentanove, (48,39) e quarantotto quaranta (48,40). Hai raggiunto un importo con zero. Potresti andare al cestino dei nickel, ma questa non è la più grande denominazione di cambiamento necessaria.
3. Vai al cestino e tira fuori un centesimo. Di 'a te stesso: "Quarantotto cinquanta (48,50)".
4. Ora vai nello scomparto del quarto ed estrai un quarto. Con il primo trimestre, conta fino a te "Quarantotto settantacinque" (48,75). Con il secondo trimestre conti e dici a te stesso: "Questo fa quarantanove dollari" (49,00). È un importo intero in dollari, quindi passa alla valuta cartacea.

Inizia con lo strano cambiamento

Il conteggio del resto è facile quando inizi dal taglio più piccolo e passi agli importi maggiori.

Peg Cole

• Tira fuori dal cassetto una banconota da un dollaro e dì a te stesso: "E un dollaro fa cinquanta".

Il resto rimane ancora nelle tue mani a questo punto mentre brontoli sottovoce per stupide vecchie borse e la loro ridicola fissazione di usare contanti.

• Prendi una banconota da 10 dollari dal cassetto e dì a te stesso: "Più dieci fa sessanta". Potresti anche usare due cinque, ma la maggior parte dei clienti vuole il taglio più alto possibile e non molta valuta sciolta.

E un dollaro fa cinquanta. Aggiungi altri dieci dollari e ne avrai sessanta.

Piuttosto che dare loro altre quattro decine (quaranta dollari) per il resto del resto, passare al taglio successivo più alto, che sarebbero i biglietti da venti dollari. Supponendo che tu l'abbia imparato a scuola,

• 60 dollari più una banconota da 20 dollari equivalgono a 80 dollari.
• Aggiungine altri 20 e avrai la modifica corretta per 100.

Sessanta più venti fa ottanta. Aggiungine altri venti e avrai cento dollari.

Perché qualcuno dovrebbe imparare a fare il cambiamento?

Quando ho compiuto 16 anni, ho iniziato a lavorare al dettaglio in un negozio da dieci centesimi. Entro la prima settimana, il manager mi ha inserito nel registro. La prima cosa che ci è stata insegnata sul funzionamento di quel registratore di cassa nazionale in ottone antico è stata che quando il cassetto si è aperto dopo aver squillato la merce, abbiamo contato a ritroso il resto nella nostra mano e poi lo abbiamo contato in modo udibile mentre lo abbiamo consegnato al cliente. Questa è un'arte perduta nel mondo odierno di computer e calcolatrici.

Ma a volte è necessario conoscere l'arte di contare il cambiamento, come quando abbiamo una svendita di garage o lavoriamo come venditori in luoghi che non hanno registri automatici come il mercatino delle pulci o il carnevale scolastico.

E, naturalmente, c'è il cliente occasionale come me a cui piace dare il resto dispari al cassiere per ricevere indietro meno banconote da un dollaro o monete. Lo ammetto, a volte lo faccio per mantenere fresche le mie capacità matematiche. Ciò sembra avere un effetto dannoso sugli operatori del registro che non possono apportare modifiche senza che la macchina dica loro quanto.

Ti è successo questo?

Restituire piccole denominazioni di denaro

Questa settimana stavo facendo shopping al negozio Ross che ha recentemente aperto nella nostra zona. Ho aspettato nel labirinto di cordate, in stile Disney World, per avvicinarmi alla cassa. Le ho dato una fattura di $ 100 per un acquisto di $ 48,23. Di solito non ho banconote da 100 dollari, ma ho venduto dei mobili a una svendita di garage e mi hanno pagato in contanti.

Il cassiere sembrava sorpreso dal fatto che avrei persino pensato di usare contanti. Mi ha dato cinque banconote da $ 10 e $ 1,72 in resto. Era l'importo giusto, ma la maggior parte delle persone non vuole un carico di piccole banconote nel portafoglio.

Ho chiesto: “Non hai vent'anni? Sono molte decine. " Dopo aver contrassegnato la valuta con la sua penna speciale per assicurarsi che la banconota di grandi dimensioni non fosse contraffatta, annunciò tramite il sistema di diffusione sonora: "Ho bisogno dei vent'anni, qui". Le persone in fila si voltarono a fissarmi.

Sembra che i negozi non si aspettino che nessuno utilizzi contanti e non forniscano ai loro registri la valuta appropriata per effettuare il cambio.

Fare attenzione quando si utilizzano banconote da cento dollari

Contando di nuovo al cliente

Ora, per ricontarlo al cliente la cui manina sudata è tesa verso di te.

Ripeti loro l'importo in dollari dell'acquisto. "Sono quarantotto dollari e trentasette centesimi, signora ", assicurandosi di sottolineare la parola per far sapere alla gente che il cliente è un vecchio codger.

Quindi, con calma e fermezza, conta i penny. "Trentotto, trentanove e quaranta."

Ora, dagli la monetina. "E dieci centesimi fa quarantotto e cinquanta."

Quindi conta indietro i quarti. La progressione va dalla moneta più piccola alla più grande. "Sono quarantotto settantacinque (dopo il primo trimestre) e quarantanove dollari (dopo il secondo trimestre).

Mettendo con attenzione il biglietto da un dollaro in mano, continua. "E un dollaro fa cinquanta."

Passando alla banconota da 10 dollari, "Sixty".

Siamo fino agli anni venti adesso. Dopo i primi venti dì "Ottanta" e, porgendogli gli ultimi venti, dì semplicemente: "E questo fa cento dollari".

Ok, forse è troppo difficile. Quando tutto il resto fallisce, dì al cliente di non portare più contanti e vai per la tua meritata pausa.

Cani che sanno contare

Posso contare fino a tre e so anche leggere l'ora. È tempo per il mio regalo.

Peg Cole

Perché non usano solo una carta di credito?

Le carte di credito possono rappresentare circa il 78% di tutte le vendite, ma ci saranno ancora quelle persone, come me, a cui piace usare i contanti. Dovrai essere in grado di apportare cambiamenti per queste persone.

Poi ci sono quegli stravaganti che vogliono darti il ​​cambio dispari dopo che hai già pagato l'importo offerto.

"Posso darti i sette centesimi?" La prossima lezione tratterà di cosa fare quando il vecchio pipistrello ti dà il piccolo cambiamento.

domande e risposte

Domanda: Quando i registratori di cassa hanno iniziato a mostrare il giusto cambiamento da dare?

Risposta: Fino agli anni Settanta, i registratori di cassa in genere totalizzavano l'importo degli acquisti e spettava al cassiere contare il resto per i clienti. Con la crescente popolarità delle calcolatrici e dei loro costi ridotti, questa funzione è stata incorporata nei registri elettronici. I distributori di monete erano disponibili molto prima in varie forme nei negozi di alimentari e nei distributori automatici, ma i conti erano ancora contati dagli operatori del registro.

© 2015 Peg Cole