Aiuto per piccole imprese: sapere quando chiamare un professionista

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Confessione: sono un cuoco orribile. Forse dovrei riformularlo. La mia cucina è commestibile ma non incredibile. Quindi, quando arriva una vacanza o una celebrazione, lascio che gli chef professionisti si occupino di questo compito e effettuo le prenotazioni in alcuni ristoranti di prim'ordine della zona. In questo modo posso godermi il pasto, le vacanze e la compagnia di coloro a cui tengo. La cosa ironica è che anche per me è più economico percorrere questa strada, dato che la mia cucina non è ben attrezzata di utensili o provviste, il che richiede acquisti che normalmente non farei.

Quindi cosa ha a che fare con una piccola impresa? Qualunque cosa!

Negli anni in cui sono stato titolare di un'impresa, ho imparato che chiamare aiuto professionale per piccole imprese mi ha permesso di concentrarmi sulle cose che so fare meglio e di far crescere la mia attività. Ma, è vero, all'inizio ho faticato a fare le cose nel modo fai da te (fai da te). In un certo senso, non mi ero reso conto che ci fosse un modo migliore. Altre volte, ho sofferto di sindrome da supereroe, credendo di poter gestire tutto. Poi c'era sempre la questione di avere soldi da esternalizzare.

Sapere quando chiamare i professionisti può essere una decisione difficile per molti proprietari di piccole imprese e imprenditori. Avere un elenco di domande può aiutare.

Domande per aiutare a prendere una decisione sull'esternalizzazione

Qui ci sono diverse domande per aiutare a decidere se arruolare un aiuto esterno:

1. Ho le capacità e / o l'esperienza necessarie? Attento qui! Solopreneur e microimprese possono facilmente cadere nelletrappolediffidenti "Preferirei farlo da solo" o da supereroe "Posso fare tutto" , ignorando che potrebbero non avere la capacità o la capacità di svolgere determinati compiti per le loro attività o clienti.
2. Ho tempo per continuare a svolgere questa attività? Quante ore al giorno / settimana / mese / anno dedico a questa attività che potrei dedicare alle vendite o all'espansione della mia attività? Ogni ora spesa in attività amministrative, di servizio o operative non è spesa per cercare o creare nuove fonti di reddito. Ad esempio, passavo due o tre giorni a svolgere le mie attività di contabilità mensile. Quando ho assunto un eccellente servizio di contabilità, si è ridotto a un paio d'ore al mese, dandomi più tempo da dedicare a ciò che so fare meglio.
3. Sarebbe utile una prospettiva esterna? Chi possiede la propria attività a volte è troppo vicino all'operazione per vedere i problemi evidenti. Poiché i proprietari di piccole imprese e gli imprenditori sono spesso coinvolti anche emotivamente nelle loro attività, questo scenario può diventare ancora più problematico. Sebbene amici e familiari possano essere di supporto, cercare l'opinione di un estraneo esperto può essere più costruttivo.
4. Il compito a portata di mano è al di fuori della mia area di competenza principale? Molti campi hanno sottocategorie che sono campi quasi separati all'interno di se stessi. Un esempio è la consulenza di marketing che potrebbe comprendere progettazione di annunci, distribuzione, email marketing, pubblicità su Internet e molto altro ancora. Se alcune sottocategorie non sono aree di competenza per l'azienda, valutare la possibilità di esternalizzare il lavoro a esperti.
5. Quanto costerebbe l'assunzione di un aiuto esterno rispetto al costo per farlo da solo? Soprattutto quando un'attività è nuova, i fondi possono essere limitati. Quindi i nuovi imprenditori sono più inclini a "indossare molti cappelli". Un modo per evitare di rimanere bloccati in queste attività che non generano entrate è inserire i costi di assistenza esterna nel budget fin dall'inizio. I proprietari devono anche considerare che il loro tempo ha un valore in dollari. Ogni ora trascorsa in attività di non crescita o di non vendita significa spendere soldi, non fare soldi.

Il progetto di design dall'inferno

Quando ho iniziato a crescere ed espandere la mia attività di marketing, una delle aree correlate che ho considerato di aggiungere è stata la progettazione grafica. Conosco i programmi di progettazione come Adobe Illustrator e le mie capacità vanno bene. Sì, va bene. Ma con il mercato che ho servito, ho pensato di essere in grado di fornire un livello di servizio accettabile per i tipi di progetti di cui avrebbero avuto bisogno.

Poi è arrivato il progetto dall'inferno.

Uno dei miei super clienti voleva creare un pacchetto di marketing intelligente da utilizzare in occasione di fiere e presentazioni di vendita. Ho elaborato un paio di progetti che, ehm, non erano esattamente quello che stavano cercando. Quindi ho continuato a presentare progetti, circa 10 in tutto e facilmente circa 40+ ore di lavoro. Il cliente non è andato con nessuno di loro e ha messo il progetto nel dimenticatoio. Traduzione: non sono stato pagato. In realtà, sono stato sollevato. Ero stanco e frustrato e speravo che decidessero di andare con qualcun altro.

Un paio d'anni dopo… il progetto è risorto. Ma questa volta sono diventato saggio.

Nel frattempo, e come risultato dell'incubo che avevo appena vissuto, mi sono messo alla ricerca di un partner grafico. E ne ho trovato uno davvero buono! (In realtà, ne ho trovati più di uno.) Non molto costoso, ma neanche un affare nel seminterrato.

Quindi, quando il cliente ha resuscitato questo progetto dal dimenticatoio, ho invitato i miei amici grafici alla riunione e ho informato il cliente che si occuperanno di tutti i principali lavori di progettazione per me in futuro. In effetti, ho affidato l'intero progetto al team di progettazione. I designer sono tornati con tre concetti e il cliente ne ha amato uno. Il cliente sta ancora usando il pezzo oggi.

Risultato? Cliente felice. Azienda di design felice che ha un nuovo e continuativo cliente. E sembro un esperto che ha ottimi contatti, anche se non ho ottenuto la vendita.

A volte ricevere aiuto significa lasciarsi andare. In questa storia, ho ricevuto aiuto per la mia attività (e il mio cliente) e non ho dovuto pagare un centesimo per questo.

© 2013 Heidi Thorne