Come il nuovo movimento per i diritti civili influenzerà il posto di lavoro

Gli americani hanno chiesto sempre più un cambiamento nel sistema di giustizia penale, in particolare in relazione al maltrattamento delle minoranze da parte della polizia. La prossima sarà la richiesta di una maggiore giustizia sociale sul posto di lavoro.

Julian Wan tramite Unsplash, dominio gratuito

Il tuo posto di lavoro è pronto per questa nuova ondata di attivismo sociale?

Siamo immersi fino alle ginocchia nella nuova era dei diritti civili, un momento in cui le persone mettono in discussione più che mai autorità saldamente radicate. Gli attivisti sono ovunque e giudicano dall'intestino, richiamando l'attenzione sull'ingiustizia percepita e sostenendo di ribaltare non solo le decisioni tecnicamente legittime ma anche l'intero sistema che le supporta. Non hanno paura di presentarsi, dire la loro verità e chiedere l'assistenza di altri che la pensano allo stesso modo nella loro crociata per il cambiamento.

Diversi momenti di svolta hanno dato origine a questa rinnovata energia intorno alla giustizia sociale:

Il novembre 2014 ha segnato un punto di svolta nella coscienza razziale collettiva americana, a seguito dell'uccisione non perseguita di un diciottenne americano di colore, Michael Brown, da parte di un ufficiale di polizia bianco a Ferguson, nel Missouri. Sono seguite rapidamente proteste e disordini civili, con manifestazioni di Black Lives Matter che si sono diffuse oltre il sobborgo di St. Louis fino a città lontane in tutta l'America.

I dimostranti di tutte le razze si sono seduti per le strade e hanno impedito il traffico. Hanno gridato: " Mani in alto. Non sparare!" "Non riesco a respirare!" e " Le vite nere contano! " Hanno denunciato il silenzio come un atto di complicità, e molti hanno osato restare a casa nel più grande giorno di shopping dell'anno. ¹ Gli studenti sono usciti dalla classe, rischiando la sospensione. ² Gli atleti sono stati rimproverati quando hanno assunto la posa con le mani alzate per un pubblico televisivo a livello nazionale. ³ Successivamente, si sono inginocchiati in risposta all'inno nazionale e hanno affrontato il rimprovero presidenziale.

Le tensioni razziali hanno raggiunto un punto critico alla fine di maggio 2020 nel bel mezzo della pandemia COVID-19. Ripreso in video è stato un arresto andato orribilmente male. George Floyd, un uomo di colore, è morto a causa di un agente di polizia di Minneapolis inginocchiato sul suo collo per più di otto minuti. Di conseguenza, i disordini civili si diffusero in oltre 2.000 città americane e oltre. I manifestanti hanno denunciato la cattiva condotta e la brutalità della polizia, il razzismo sistemico e l'immunità qualificata. Con oltre mezzo miliardo di dollari in danni alla proprietà nel Minneapolis-St. Solo Paul, la rivolta sociale è diventata la più costosa della storia.

Le preoccupazioni per i diritti delle donne, comprese le molestie e le aggressioni, hanno galvanizzato uomini e donne nella nuova era dei diritti civili.

Raquel García tramite Unsplash, dominio gratuito

Anche i problemi delle donne hanno richiesto una maggiore attenzione, in particolare le preoccupazioni per le molestie e le molestie sessuali. Il giorno successivo all'inaugurazione del presidente Trump nel 2017, la marcia delle donne è diventata la più grande protesta di un solo giorno nella storia degli Stati Uniti.

Nello stesso anno, c'è stata una manifestazione di tipo diverso: sui social media. Il movimento #MeToo ha nominato e svergognato i presunti autori di molestie e aggressioni sessuali. La pubblicità era già alta per quanto riguarda la caduta del produttore cinematografico di Hollywood (e attualmente condannato per predatore sessuale) Harvey Weinstein. L'attrice Alyssa Milano ha rivelato su Twitter di aver sperimentato avances sessuali indesiderate a 19 anni durante un concerto. Milano ha incoraggiato i sopravvissuti a molestie sessuali e aggressioni ovunque a identificarsi volontariamente pubblicando un hashtag (#MeToo), dimostrando così la natura diffusa del problema. L'hashtag è diventato virale e decine di migliaia di persone hanno condiviso le loro storie.

Implicazioni più ampie di questa nuova era

Con ciascuno di questi eventi spartiacque, gli americani decisero di essere stufi e non avrebbero più tollerato. Indipendentemente da come ti sei sentito personalmente riguardo alle manifestazioni, è probabile che questa nuova era dei diritti civili non si limiti alle preoccupazioni sulla brutalità della polizia o sul comportamento sessualmente predatorio. Proprio come il movimento civile degli anni '60 era più grande dell'atto isolato di una donna che rifiutava di rinunciare al suo posto su un autobus, questa nuova era dei diritti civili eclisserà questioni e sfere della vita isolate. Guarda i suoi importanti impatti sul posto di lavoro.

Il segno della giovane donna fa riferimento a una famosa citazione dell'attivista umanitario e politico Elie Wiesel: "Dobbiamo schierarci. La neutralità aiuta l'oppressore, mai la vittima. Il silenzio incoraggia il carnefice, mai il tormentato".

Beverly Yuen Thompson tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Giustizia sociale e luogo di lavoro nella nuova era dei diritti civili: cosa aspettarsi

I cittadini sono stati rapidamente incoraggiati dal sostegno pubblico ai diritti civili. Inizieranno sempre più a chiedere miglioramenti agli aspetti economici e di giustizia sociale dei loro luoghi di lavoro. Dopotutto:

Trascorriamo un terzo della nostra vita al lavoro.
Le opportunità di lavoro separano in modo tangibile i ricchi dai non abbienti.
Il lavoro svolge una funzione chiave dell'identità sociale. Dà un significato prezioso a ciò che siamo come persone.

Ecco cinque modi rivoluzionari in cui il nuovo movimento per i diritti civili avrà un impatto sul posto di lavoro di domani. Il tuo datore di lavoro sarà pronto? Vuole?

Soprattutto nella nuova era dei diritti civili, non devi essere una minoranza che si preoccupi dei diritti delle minoranze o una donna che si preoccupi dei diritti delle donne.

Julian Wan tramite Unsplash, dominio gratuito

1. I dipendenti richiederanno decisioni più trasparenti

Pensa a tutte le decisioni chiave che affidi a sconosciuti quando decidi di andare a lavorare per un'azienda. Hai fiducia che le decisioni che riguardano l'assunzione, la promozione, la retribuzione e il licenziamento saranno non discriminatorie e legalmente conformi.

Tali scelte occupazionali sono fondamentali perché influenzano l'intera traiettoria della tua carriera. Si traducono in denaro in tasca, status e se hai un lavoro in primo luogo. Per esempio:

Essere identificati come "promuovibili", essere selezionati per un programma di formazione manageriale o essere contattati per un colloquio sono tutte decisioni di qualcun altro.
In caso di cassa integrazione, il metodo di valutazione che separa chi ha ancora un lavoro da chi non lo fa comporta la decisione di qualcun altro.
Le scelte riguardanti la retribuzione, la disciplina, il tempo libero, le opportunità di formazione e le questioni relative alle condizioni di lavoro dipendono dai responsabili delle decisioni.
E quando ti lamenti? Se il tuo punto di vista sarà preso in considerazione, chi ascolta il tuo reclamo e cosa fanno al riguardo (semmai) sono tutte decisioni di qualcun altro.

In questa nuova era di diritti civili, i dipendenti americani guarderanno più da vicino sia la coerenza che l' adeguatezza di tali decisioni. Si aspetteranno che le spiegazioni siano ragionevoli quando non ottengono i risultati desiderati. (Naturalmente, possono o non possono prendersi il tempo per ascoltare quelle spiegazioni).

I manifestanti per il cambiamento cercano responsabilità, e così fanno i dipendenti. Non è chiedere troppo.

Foto colorata di rosa tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Spinmeisters aziendali, attenzione

Per troppo tempo, i responsabili delle decisioni aziendali hanno fatto affidamento sulla "rotazione" piuttosto che sul parlare chiaro per presentare le loro decisioni, e i dipendenti hanno permesso loro di farla franca. I responsabili delle decisioni aziendali hanno anche ostacolato i dipendenti con spiegazioni vuote, come:

"È una questione riservata" o
La decisione è stata "coerente con le esigenze di business dell'azienda".

Suona familiare?

Nella nuova era dei diritti civili, tuttavia, le risorse umane (HR) ei manager scopriranno che risposte così vuote non saranno sufficienti a soddisfare i dipendenti affamati di capire esattamente perché e come . Inoltre, non sarà sufficiente essere semplicemente "tecnicamente" corretti secondo la legge e la politica aziendale. Se la decisione non ha una spiegazione semplice, i dipendenti saranno più inclini a chiamare l'azienda in merito. Chiamalo "sniff test".

Se un'azienda richiede una formula segreta per un licenziamento, tale processo non è trasparente. Se nessuno capisce veramente come i dipendenti vengono identificati come "promuovibili", allora qualcosa di veramente puzza e non ha superato lo sniff test.

Se la gestione media e alta consiste in un vasto muro di mascolinità bianca, mi dispiace, ma è ancora più dannoso. Questo non è sempre esplicitamente spiegato. Le persone spesso scelgono altri che sono come loro e possono possedere pregiudizi impliciti di cui non sono consapevoli. Sfortunatamente, ciò non lo rende meno dannoso per coloro che stanno perdendo le loro decisioni.

Le persone possono chiedere il cambiamento dell'intero sistema quando sentono di essere state maltrattate per un lungo periodo di tempo

Foto colorata di rosa tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

2. I dipendenti metteranno in discussione l'intero sistema decisionale

Le aziende dovrebbero prevedere che i loro interi processi per indagare sui reclami dei dipendenti potrebbero essere esaminati. Di conseguenza, esternalizzare questa funzione chiave di conformità diventerà un'opzione sempre più popolare.

Quando un dipendente si lamenta con le risorse umane per un problema di lavoro, si aspetta di ricevere un'udienza imparziale e un'equa risoluzione. Sebbene l'investigatore delle risorse umane lavori per l'azienda, dovrebbe essere un imparziale difensore dei fatti, un giudice simbolico e una giuria (e spesso anche il detective). Tuttavia, esiste un conflitto di interessi intrinseco nei molteplici ruoli delle risorse umane. Questo diventerà più un problema nella nuova era dei diritti civili.

I dipendenti saranno più propensi a esprimere la loro sfiducia sia nelle autorità decisionali che nell'intero processo. Vorranno confermare che gli investigatori delle risorse umane sono formati professionalmente. Inoltre, le risorse umane dovranno riflettere fortemente una varietà di dati demografici, pur essendo neutrali ed eticamente intransigenti, nonostante siano essi stessi dipendenti dell'azienda.

I dipendenti vorranno una maggiore partecipazione ai principali processi decisionali che hanno un impatto su di loro. Vorranno prove (sotto forma di metriche) che il sistema funzioni effettivamente. Le aziende dovranno bilanciare queste richieste con i costi e l'efficienza (hanno un'attività da gestire).

Infine, sarà più conveniente esternalizzare il ruolo di investigazione delle risorse umane e questo ispirerà una maggiore fiducia dei dipendenti nell'intero sistema decisionale.

3. I dipendenti si concentreranno sempre più sul trattamento interpersonale

Proprio come la nostra nazione ha da tempo messo da parte una vera conversazione su razza e genere, così anche le aziende americane. Sono visti come troppo delicati e troppo potenzialmente esplosivi, in particolare la razza. Tuttavia, i datori di lavoro dovranno essere in grado di esprimere la propria posizione sulle questioni di razza, genere e inclusività. Devono anche essere pronti a sostenere le loro parole con un'azione coerente.

Continuare a fingere che la razza non sia un problema non funzionerà più. La gara è una lente importante attraverso la quale ognuno di noi sperimenta il mondo. Tutti noi abbiamo punti ciechi nella nostra percezione degli altri, e semplicemente fingere che queste aree grigie non esistano non lo renderà così. Allo stesso modo, non possiamo permettere che le culture del "ragazzi saranno ragazzi" che ancora pervadono molte aziende americane non vengano controllate come se non producessero alcun danno. Questo è l'errore di ieri e il nuovo giorno è sorto.

Poiché le questioni relative al personale e al luogo di lavoro sono particolarmente complesse, i dipendenti utilizzano tutte le prove disponibili per rilevare se sono stati trattati in modo equo. Molto di questo si traduce nel trattamento interpersonale.

Quando le persone si sentono ingiustamente prese di mira dalle autorità, ritirano la loro collaborazione. Purtroppo, gli eventi che hanno portato alla nuova era dei diritti civili hanno evidenziato questo problema. In futuro, i dipendenti daranno sempre più priorità alla misura in cui le autorità decisionali li trattano con rispetto e senza pregiudizi. Cercheranno le prove che sono membri stimati dell'organizzazione e che la loro prospettiva è stata presa in considerazione. Si aspetteranno che l'azienda abbia a cuore i loro migliori interessi piuttosto che sembrare punitiva.

Queste percezioni sono la verità del dipendente e sono importanti (o almeno dovrebbero). La ricerca mostra che la percezione dell'equità può influenzare il modo in cui un dipendente interagirà con l'organizzazione. Questo può estendersi ad aree come

impegno
assenteismo
turnover
sabotaggio
prestazioni di lavoro
esecuzione di comportamenti di volontariato che aiutano l'azienda.

Il modo in cui le aziende trattano i propri dipendenti è importante non solo per il dipendente stesso, ma per terze parti come colleghi e clienti.

Jenny Kaczorowski tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

4. I dipendenti useranno il sensazionalismo per attirare l'attenzione

Se lavori in un ufficio tranquillo dove tutti vanno d'accordo, considerati fortunato. Molti di noi non sono così fortunati. Esistono innumerevoli situazioni che coinvolgono i dipendenti in cui le reazioni possono potenzialmente sfuggire al controllo. Quando le persone si sentono impotenti e prive di diritti civili, spesso ricorrono a opzioni drammatiche per esprimere le loro lamentele:

confrontarsi con il CEO in una riunione degli azionisti
invio di un'e-mail aziendale di massa
pubblicazione su YouTube, Facebook o Twitter
petizioni circolanti.

In un istante, i pettegolezzi si diffondono, i fatti diventano più confusi, si prende posizione e il conflitto va fuori controllo. Una crisi di pubbliche relazioni si verifica a seguito di un incidente che avrebbe potuto essere gestito in modo più efficace internamente se l'azienda o il dipendente si fossero messi in contatto invece di chiudere completamente.

Nella nuova era dei diritti civili, i leader aziendali dovranno anticipare e prevenire tali problemi migliorando le comunicazioni e facendo uno sforzo particolare per identificare i leader di pensiero dei dipendenti e qualsiasi potenziale problema importante che potrebbe rapidamente emergere. Dovranno anche rispondere rapidamente con la capacità di attenuare i problemi dei dipendenti che sono già scoppiati.

I Die-in sono dimostrazioni che attirano rapidamente l'attenzione una volta che iniziano a bloccare il traffico e impedire ad altri di mettersi al lavoro.

scottlum tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

5. I dipendenti si mobiliteranno di più al di fuori del sistema

C'è potere nei numeri. Le proteste post-Ferguson indicano chiaramente che le persone hanno trovato modi efficaci per mobilitarsi al di fuori di un sistema che ritengono sia contro di loro.

Nel contesto del lavoro, le persone hanno certamente la possibilità di trovare altre opportunità. Tuttavia, più dipendenti percepiranno che è loro dovere parlare e cercare un cambiamento nei propri circoli di influenza in questo nuovo clima sociale e politico. Pertanto, inizieranno a mobilitare regolarmente il supporto:

unire le forze con altri dipendenti sul posto di lavoro che hanno preoccupazioni simili (ad esempio , azioni legali collettive);
lamentarsi con le agenzie governative in numero record;
ottenere il sostegno di potenti influencer (ad esempio, funzionari eletti, celebrità e organizzazioni per i diritti civili); e
diffondere le proprie lamentele attraverso i media, inclusi i social media.

Opzioni di un dipendente per presentare un reclamo al di fuori del posto di lavoro

Se ritieni di essere stato discriminato, chiedi consiglio a un avvocato autorizzato a esercitare nel tuo stato. Esistono limiti di tempo per la presentazione di reclami alle agenzie governative.



Agenzia governativa esterna	Corpi potenti	Diventare pubblico con il reclamo
Commissione per le pari opportunità di lavoro (EEOC) e / o comitato statale per i diritti umani	NAACP	Media locali
Office of Federal Contract Compliance (OFCCP), per le molte aziende che sono appaltatori federali	Funzionari eletti (soprattutto membri del Congressional Black Caucus)	Social media
Divisione salari e ore del Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti (WHD)	Urban League	Picchettaggio e manifestazioni

I dipendenti che non si sentono rispettati cercheranno una soluzione al di fuori dell'azienda. Spesso questo accade con l'aiuto di un avvocato.

Eric Wienke tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

La fine deve ancora essere scritta

Il nuovo movimento per i diritti civili un capitolo che è ancora in fase di scrittura. Non sappiamo ancora come si svolga completamente. Quello che sappiamo è che i diritti civili in America non saranno più gli stessi.

Abbiamo visto una rinnovata energia (anche se un attivismo imperfetto) travolgere il paese. Proprio come la sfida di Rosa Parks non si limitava ai diritti civili nei trasporti, l'attivismo odierno a favore delle persone e delle donne di colore e di colore non sarà limitato alle accuse di brutalità della polizia e violenza sessuale. Alla fine, si espanderà su vasta scala nel posto di lavoro poiché le persone cercano giustizia economica e sociale anche in quelle aree della loro vita. Il tuo datore di lavoro sarà pronto? Vuole?

Citazioni su cui riflettere

"Se vuoi farti dei nemici, prova a cambiare qualcosa."

"Se sei neutrale in situazioni di ingiustizia, hai scelto la parte dell'oppressore. Se un elefante ha il piede sulla coda di un topo e dici che sei neutrale, il topo non apprezzerà la tua neutralità."

"L'eccellenza è il miglior deterrente contro il razzismo o il sessismo".

"Spesso è più facile indignarsi per l'ingiustizia a mezzo mondo di distanza che per l'oppressione e la discriminazione a mezzo isolato da casa".

"Purtroppo, i bianchi raramente sono aperti a ciò che i neri e i marroni hanno da dire riguardo alle loro esperienze in corso con i maltrattamenti razzisti. E siamo particolarmente riluttanti a discutere cosa significhi quel maltrattamento per noi bianchi: vale a dire che ci ritroviamo con maggiori e migliori opportunità come il rovescio della medaglia della discriminazione ".

"Quando non siamo più in grado di cambiare una situazione, siamo sfidati a cambiare noi stessi".

"La cosa più difficile è la decisione di agire, il resto è solo tenacia. Le paure sono tigri di carta. Puoi fare tutto ciò che decidi di fare."

Fonti

Notizie CBS. "La decisione di Ferguson accende le proteste in molte città". Ultima modifica del 25 novembre 2014.
Liao, Shannon. "Gli studenti delle scuole superiori di New York rischiano la sospensione e gli arresti per protestare contro Ferguson". The Epoch Times. Ultima modifica 1 dicembre 2014. http://www.theepochtimes.com/n3/1115649-new-york-city-high-school-students-walk-out-of-classes-in-protest-of-ferguson-decision /.
Walters, John. "Che mani in alto, non sparare dice davvero." Newsweek. Ultima modifica 2 dicembre 2014.http: //www.newsweek.com/what-hands-dont-shoot-really-says-288685.
Tyler, Tom R. e Steven L. Blader. Cooperazione in gruppi: giustizia procedurale, identità sociale e impegno comportamentale . Philadelphia, PA: Psychology Press, 2000.
Notizie CBS. "Studio: la maggior parte degli americani insoddisfatti al lavoro." Ultima modifica del 25 giugno 2013.

domande e risposte

Domanda: Perché le indagini sui dipendenti delle risorse umane sono importanti?

Risposta: Quando le aziende vengono avvisate di una possibile cattiva condotta sul posto di lavoro, hanno il dovere di indagare sulla controversia. Anche se la condotta scorretta viene segnalata come denuncia informale, la Società viene ufficialmente notificata. La sua risposta può essere un fattore che determina se un dipendente archivia e vince una causa. Esempi di questioni di indagine includono presunti atti di discriminazione e molestie, furto, frode o altre violazioni della politica e / o della legge.