Il rapporto tra fiducia e leadership sul posto di lavoro

Senza fiducia, non c'è leadership.

Cos'è la fiducia?

Cos'è esattamente la fiducia? La definizione diretta del dizionario di fiducia è "una ferma convinzione nell'affidabilità, verità, capacità o forza di qualcuno o qualcosa" (Merriam-Webster; fiducia). La fiducia è il nome che dai a qualsiasi comportamento o risultato affidabile. La fiducia ha azioni, risultati, conseguenze e connotazioni sia positivi che negativi.

La fiducia positiva è facile da identificare. Ad esempio, puoi fidarti che tua madre si prenderà cura dei tuoi figli, che il tuo migliore amico sarà al tuo matrimonio e che il tuo negozio di alimentari locale sarà aperto fino alle 23:00 Hai costruito fiducia in queste affermazioni perché la stragrande maggioranza delle tue esperienze passate non ti ha dato ragioni per non farlo. Non ti sei mai sentito preoccupato dopo aver preso i tuoi figli a casa di tua madre. Riconosci che il tuo migliore amico non ti ha mai deluso quando è importante e il tuo negozio di alimentari non ha mai mancato di essere aperto fino alle 23:00

La fiducia negativa è spesso meno riconoscibile. Confidi che tuo cugino prenderà in prestito la tua maglietta nera e non la restituirà mai, che tuo figlio si dimenticherà di dare da mangiare al cane e che il tuo capo non prenderà in considerazione i tuoi consigli per i cambiamenti in ufficio. Tutti gli esempi che hai letto rappresentano elementi di fiducia, ma cosa significa questo sul posto di lavoro?

Perché la fiducia è importante?

Se non puoi fidarti che il tuo capo ti rispetti o che il tuo collega valorizzi le tue capacità, l'ambiente di lavoro diventa teso e potenzialmente ostile. Quando i membri del team non si fidano dei loro supervisori o che i colleghi rispetteranno i loro contributi e li prenderanno sul serio, la creatività ristagna e la crescita viene sospesa.

La fiducia è estremamente emotiva, poiché richiede che un individuo esponga le vulnerabilità che possono essere sfruttate o apprezzate da un altro. Le esperienze ci forniscono informazioni sui risultati che dovremmo aspettarci da una determinata situazione. Ci auguriamo che coloro di cui ci fidiamo apprezzino e proteggano le nostre vulnerabilità. Ci aspettiamo che coloro di cui non ci fidiamo approfittino delle nostre debolezze e le usino contro di noi.

Questa immagine esplora ciò di cui ha bisogno un leader fidato.

Come costruire la fiducia

Di ciò che pensi e pensa a ciò che dici. Rendi questa dichiarazione un motto per guidare i tuoi pensieri, le tue azioni e la tua vita in generale. Fai promesse e mantienile: niente scuse! Non evitare di fare promesse; questo fa più danni alle relazioni di quanto le persone si rendano conto.

Prendi e mantieni i tuoi impegni il più delle volte. Mantieni le tue promesse semplici. Assicurati di promettere qualcosa che puoi mantenere e poi mantenere. Le promesse mantenute creano affidabilità e speranza, rafforzano tutte le relazioni e portano alla fiducia.

Di 'no, quando intendi no. È meglio dire di no, anche se è per ragioni superficiali o egoistiche, piuttosto che impegnarsi e deludere. Dicendo "no" subito, non rischi di danneggiare la fiducia che hai guadagnato. Molto probabilmente guadagnerai rispetto dalla persona a cui dici di no perché è sincera anche se ferisce i suoi sentimenti.

Come riparare la fiducia

Riparare la fiducia danneggiata è un processo lento che richiede diligenza, impegno e pazienza. Essere inaffidabili, inaffidabili e non impegnativi è uno stile di vita: è abituale. Essere affidabili, affidabili e impegnati è uno stile di vita: deve diventare un'abitudine.

La cosa più importante è attenersi ai cambiamenti ed essere prevedibili nelle risposte. Scegli le modifiche nelle aree in cui puoi mantenere la coerenza. La puntualità e la partecipazione sono forse i modi più semplici per creare fiducia. Se in precedenza sei stato inaffidabile in termini di puntualità e presenza, impegnati a essere presente e puntuale. E 'davvero così semplice. Elimina le scuse e mettiti al lavoro per essere dove dovresti essere e arrivare in tempo.

Sii sincero con te stesso in modo da poter essere sincero con gli altri. Quando non hai intenzione di essere puntuale o addirittura di presentarti, non dire che lo farai. Questo è tutto! Se sai che non farai quelle cose, non indurre le persone a credere che lo farai. Quando sai che non fornirai supporto a un collega, non dire che lo farai. Se odi l'idea di unirti a un carpool di un collega, allora non unirti al carpool!

È importante imparare a trattare con le persone di cui non ti fidi.

Come trattare con persone inaffidabili

Sarebbe bello che ogni luogo di lavoro fosse un'utopia di fiducia e sicurezza, ma la verità è che raramente è così. Ad un certo punto della tua carriera, dovrai avere a che fare con colleghi, membri del team e capi inaffidabili. Che cosa si può fare?

Tieni una traccia cartacea. Fai sempre attenzione a quelle situazioni che possono essere rivolte contro di te, agisci con integrità e mantieni una traccia cartacea legittima per coprire i tuoi passi. Mantieni le email pertinenti e altri tipi di corrispondenza scritta. Annota conversazioni importanti e non aver mai paura di richiedere informazioni e impegni per iscritto a terzi. Rimani sempre diligente in modo da poter mantenere un muro difensivo intorno alla tua immagine e integrità personale.

Tieni alta la guardia. Essere istruiti a "tenere alta la guardia" può sembrare controintuitivo in una discussione sulla fiducia. Al contrario, riconoscere di chi fidarsi e di chi non fidarsi fa parte dell'intelligenza emotiva e può essere di aiuto in molte situazioni lavorative. Considerare un collega (o supervisore) inaffidabile e successivamente tenere quella persona a una comoda distanza senza causare "dramma" sociale o politico sul posto di lavoro richiederà un'intelligenza emotiva incrollabile. Questo può essere un tango molto delicato a volte, ma può essere ballato con successo con pazienza e dedizione.

Tieni i tuoi pensieri per te. Ancora una volta, questo suona controintuitivo. Capisco; sopportami. Le regole devono cambiare un po 'quando hai a che fare con un collega (o supervisore) inaffidabile. Può essere pericoloso per la tua carriera e per la tua vita sociale sul posto di lavoro se riveli o condividi troppo con qualcuno di cui non ci si può fidare. Rischi di perdere il merito di grandi idee o puoi scoprire che un aspetto della tua vita personale è il nuovo argomento di gossip nella sala pausa, che porta a un "mentoring" improvvisato non necessario da parte di qualcuno che probabilmente non dovrebbe servire consigli.

Entra in empatia con le persone che diffidano. Forse il modo più importante per trattare con colleghi diffidenti è capire e capire perché non si fidano degli altri. Quattro dei motivi più comuni per cui le persone sviluppano atteggiamenti di diffidenza sul posto di lavoro sono mancanza di fiducia, mancanza di speranza, senso di ingiustizia e desiderio di cambiamento. Come si combattono questi aspetti negativi? Con comunicazione positiva, collaborazione, trasparenza e rispetto. Fai sentire tutti inclusi e apprezzati e promuovi un ambiente di fiducia per tutti. Non cercare di concentrarti su un singolo individuo diffidente. Invece, crea un ambiente sano e fiducioso per tutti. Incoraggia la collaborazione e l'impegno tra leader e follower e dai un forte accento alla trasparenza e all'impegno.

Mantenendo la fiducia, la trasparenza e la leadership con l'esempio in primo piano nella tua mente, puoi coltivare un ambiente di lavoro sano.

Quali sono i vantaggi di farlo bene?

Dedicare semplicemente te stesso, il tuo team o la tua organizzazione alla comunicazione, collaborazione, trasparenza e rispetto aumenterà la fiducia e ti aiuterà a realizzare i vantaggi di una leadership efficace. I membri che sono apprezzati, consultati e rispettati si sentono al sicuro e sono quindi più positivi e più creativi nei loro sforzi.

Considera la possibilità di modificare le strutture di leadership per includere e considerare i valori e le esigenze di coloro che sono guidati. Autorizza ogni dipendente e darai potere all'intera organizzazione. Strutture organizzative rigorose e autorevoli limitano gli individui emotivamente e creativamente. Per essere un grande leader e costruire una grande organizzazione richiede collaborazione, impegno e contributo da parte di ogni membro.