Sommario:
- Suggerimenti di aiuto da un insider
- Carta temporanea Kroger (non ricaricabile)
- Carta permanente Kroger (personalizzata / ricaricabile)
- Carta Kroger Re-Charge (Re-Load)
Fonte immagine: www.dillons.com
Suggerimenti di aiuto da un insider
Lavoravo per un call center di servizi di carte di terze parti e assistere i clienti della carta prepagata Kroger era uno dei miei compiti principali come agente del servizio clienti. Il volume di chiamate da parte degli utenti di carte con problemi è stato enorme. Sono stupito che ci siano così tanti problemi a causa di una disconnessione tra i dipendenti del negozio al dettaglio Kroger ei loro clienti che acquistano questi prodotti prepagati. Pertanto, è mia speranza che la creazione di questa guida possa aiutare meglio quei consumatori che hanno scelto di utilizzare i prodotti di carte di debito prepagate Kroger.
Il programma di carte prepagate Kroger è composto da 3 tipi di carte, che possono sembrare confusi e travolgenti, ma una volta compresi i tipi e le rispettive funzioni, vivrai un'esperienza indolore nell'usarli. I 3 tipi sono: carte temporanee (non ricaricabili), permanenti (personalizzate / ricaricabili) e ricaricabili (ricaricabili).
Carta temporanea Kroger (non ricaricabile)
Questa è la carta normale che può essere acquistata dal rack. È anche una carta per principianti e può essere aggiornata. La parte anteriore della carta è stampata con "KPF VALUED CUSTOMER". Costa $ 3,00 più un minimo di $ 10,00 per l'acquisto. Componendo il numero del servizio clienti sul retro della carta e inserendo il numero della carta a 16 cifre sul davanti nel sistema telefonico automatico, la carta e i suoi fondi sono disponibili per l'uso immediato. Il prompt ti trasferirà a un rappresentante dal vivo che lo "attiverà" per te, ma in realtà, vengono in linea per interessarti a personalizzare la carta in una che avrà il tuo nome stampato su di essa per una manutenzione mensile di $ 3,00 tassa. Puoi scegliere di non renderlo permanente. Altrimenti, puoi richiamare e ordinare quello personalizzato in qualsiasi momento 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana,oppure puoi accedere a www.kpfprepaid.com e aggiornare la carta da lì.
È necessario un numero di previdenza sociale per l'elaborazione della tessera di permamento come richiesto dalla legge federale dopo gli attacchi terroristici dell'11 settembre 2001. Non vi è alcun controllo del credito associato all'iscrizione della carta, ma il sistema Kroger verificherà che le informazioni inviate corrispondano alla tua identità correlando il nome, la data di nascita e l'indirizzo oltre al numero di previdenza sociale.
Ora, tieni presente che questa carta temporanea è RICARICABILE SOLO QUANDO È AGGIORNATA o PERSONALIZZATA. In caso contrario, la carta temporanea di per sé deve essere smaltita e un'altra deve essere acquistata se non la si aggiorna o non si può aggiornarla.
Suggerimenti sul suo utilizzo
- Questa scheda nella sua forma NON funzionerà su RedBox, o Blockbuster Express, distributori automatici di DVD. Il motivo è che, se decidi di tenere il film per più di una sera, il sistema di fatturazione deve essere in grado di addebitare sulla tua carta di debito l'importo in base al numero di serate in cui è stato conservato il disco. La card temporanea, non essendo ricaricabile, non consentirà al chiosco cinematografico di autorizzare il noleggio iniziale.
- PayPal è un'altra società di elaborazione delle carte che non sempre onora la carta temporanea per qualche motivo. Pertanto, prova a utilizzare una carta diversa o attendi che la carta Kroger permanente venga utilizzata per le transazioni gestite da PayPal.
- Se stai cercando di acquistare qualcosa online, assicurati che la carta temporanea sia registrata solo con il tuo nome, indirizzo e numero di telefono. Il sito Web KPF non ti consentirà di registrare la carta senza richiedere le altre informazioni vitali poiché la sua intenzione è di aggiornarti alla carta permanente. La soluzione migliore è chiamare il numero del servizio clienti sul retro della carta e l'agente live registrerà la tua carta per te. Molti siti web di commercianti hanno un sistema di pagamento che non rispetta le carte che non sono legate a un nome di fatturazione, indirizzo o numero di telefono. Pertanto, è come usare un conto con carta di debito senza nome.
- Se non hai intenzione di personalizzare la tua carta, almeno registrala in caso di smarrimento o furto. In questo modo, puoi chiamare il servizio clienti e far annullare e sostituire la carta. Inoltre, se sono stati effettuati addebiti fraudolenti sulla tua carta temporanea, puoi recuperare i fondi persi tramite il processo di risoluzione delle controversie di Kroger.
- Poiché si tratta solo di una carta temporanea, la carta non dispone della funzionalità PIN. Pertanto, puoi usarlo solo per acquisti Visa o credito.
- I punti 1-2-3 Rewards non sono disponibili con questa carta. Se vuoi guadagnare punti, devi invece ottenere una carta personalizzata.
- La carta Re-Charge (Re-Load) NON è COMPATIBILE con questa carta, ma con la carta PERMANENTE.
Carta permanente Kroger (personalizzata / ricaricabile)
Questa è la carta che dovresti ricevere entro 7-10 giorni lavorativi dal momento dell'aggiornamento. Mostrerà il tuo nome in rilievo sul davanti. Una volta attivata, chiamando la linea telefonica automatizzata del numero del Servizio Clienti, la carta è pronta per essere utilizzata una volta stabilito il PIN.
Tieni presente che la commissione di manutenzione mensile di $ 3,00 viene addebitata sul conto della tua carta nella stessa data in cui la carta è stata attivata o intorno a essa. Inoltre, i termini e le condizioni di utilizzo verranno applicati immediatamente all'attivazione. Se dopo aver ricevuto la carta cambi idea e non desideri utilizzarla, non attivarla in modo che non vengano accumulati addebiti. Anche la carta temporanea che è stata aggiornata diventerà obsoleta una volta che la carta permanente sarà in stato attivo. Puoi sempre chiamare il servizio clienti e far chiudere il conto della carta permanente. Non esiste un contratto vincolante, quindi non sei obbligato a continuare a utilizzarlo.
Ci sono 3 modi in cui questa carta può essere finanziata o caricata. Pagando $ 3,00 per un importo minimo di ricarica di $ 10,00, trasferendo fondi da un altro titolare di carta permanente Kroger o registrandosi per il deposito diretto con il tuo datore di lavoro o un'agenzia governativa che ti paga la disoccupazione o pagamenti di sicurezza sociale.
Questa è la carta che ti fa guadagnare 1-2-3 Rewards per ogni dollaro speso e ha uno sconto di 0,05 ¢ sull'acquisto di gas presso qualsiasi centro di rifornimento Kroger partecipante.
Suggerimento sul suo utilizzo
- Quando si utilizza questa carta al Pay-at-the-Pump della stazione di servizio, verrà pre-autorizzato un importo di $ 74,00 fino a quando l'importo dell'acquisto di carburante sulla ricevuta non verrà cancellato o ritirato dalla stazione di servizio. Questo di solito si verifica in 24-48 ore lavorative. Altrimenti, se entri e paghi anticipatamente il carburante, non verranno trattenuti altri importi.
Carta Kroger Re-Charge (Re-Load)
Quando ricarichi o ricarichi la carta permanente in un negozio Kroger, l'impiegato ti addebiterà $ 3,00 più l'importo superiore a $ 10,00 con cui desideri finanziare la tua carta permanente. La carta di ricarica è una ricevuta cartacea che ha una sezione da grattare che contiene il numero di 16 cifre di ricarica. Chiamando la linea del servizio clienti e utilizzando le opzioni del menu automatico, la tua carta verrà ricaricata in un paio di minuti. Se l'utilizzo di un telefono non è un'opzione disponibile, il ricaricamento può essere eseguito anche sul sito Web KPF.
Suggerimenti sul suo utilizzo
- Il processo di ricarica può essere eseguito meglio utilizzando un telefono fisso anziché un telefono cellulare. Se si utilizza un telefono cellulare, assicurarsi che non ci siano rumori di sottofondo nel punto in cui ci si trova poiché vengono eliminati i toni di tocco dei numeri inseriti. Non farlo mentre si è in modalità vivavoce.
- La carta di ricarica dopo essere stata grattata, rivelerà 16 cifre più altre 3 alla fine. Quando si immettono i numeri sul sistema telefonico automatizzato, assicurarsi di inserire prima le prime 16 cifre, quindi premere il segno #, attendere che il sistema lo convalidi, quindi inserire le ultime 3 cifre rimanenti come codice di verifica. Se si tenta di inserire tutte le 19 cifre contemporaneamente, il sistema genererà un errore indicante che non sono stati inseriti numeri sufficienti.