Come sfruttare i social media per far crescere la tua attività

Non esistono regole chiare e stabilite su come raggiungere il successo aziendale con i social media. Tuttavia, ci sono alcune strategie che puoi implementare per spargere la voce sulla tua attività, prodotto e servizi e ottenere risultati di marketing eccezionali.

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Questo articolo è basato sulla mia chat con Nicole Shiraz, la fondatrice di "Boss Ladies". Boss Ladies è un servizio di leasing di beni di lusso in rapida crescita che Nicole ha iniziato su Instagram ed è cresciuto fino a diventare un'azienda da un milione di dollari.

Come imprenditore che avvia una nuova attività, dopo aver superato tutti gli ostacoli dall'avvio alla licenza, alla produzione e quindi alla fase di confezionamento, sono finalmente arrivato alla temuta "fase di marketing". Ho paura di come procedere. Voglio che il mio prodotto (Sunsmile - un detersivo in polvere di alta qualità) venga venduto in tutto il paese e diventi un alimento base. Tuttavia, la paura del fallimento mi dà i brividi. Dalla ricerca di una società di marketing allo sfruttamento dei social media, in questa fase sono confuso. Non so nemmeno come descrivere come mi sento. Sopraffatto? Deludente? Non ho idea.

Tutti i consigli che continuo a ricevere, sia sollecitati che non richiesti, pensano che dovrei sfruttare i social media. Non ho un grande seguito online, ma seguo alcune celebrità e influencer e vedo come usano la loro piattaforma per promuovere la loro attività o altre attività che rappresentano. Tuttavia, mi chiedo sempre se quelle promozioni abbiano mai portato a delle vendite. Come blogger, non mi prendo in giro per opinioni e impressioni, sono più interessato alle conversioni, quindi so che le mie preoccupazioni sono valide.

Per aiutarmi a superare questo dilemma con intuizione esperta, ho contattato Nicole Shiraz, una famosa influencer australiana sui social media e fondatrice di Boss Ladies, un'attività di leasing di lusso di fascia alta che ha avviato nel gennaio del 2019 ed era già diventata una azienda da un milione di dollari. Per descrivere l'attività di Nicole, Boss Ladies è un negozio online che affitta borse e borsette di lusso a persone che ne hanno bisogno. Ti consentono di affittare borse nuove di zecca mensilmente, settimanalmente o per quanto tempo richiedi da designer di alto livello come Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL e Dior, rendendo accessibili ai clienti articoli che una volta erano oltre le tasche sui fianchi. Inoltre, puoi scattare foto di Instagram, indossarlo negli appuntamenti, indossarlo alle feste, usarlo come faresti di solito.

Apparentemente, affittare piuttosto che acquistare è diventato rapidamente il segreto della moda meglio custodito dei millennial, e Nicole Shiraz sta guidando la carica e portando la tendenza "affitta il tuo guardaroba" a nuovi livelli.

Avevo letto di Nicole sul Daily Mail e sono rimasto colpito dal modo in cui aveva identificato con intelligenza la domanda e creato un'offerta. È il tipo di attività a cui vorrei aver pensato prima. Sono rimasto impressionato. Inoltre, sono rimasto ancora più colpito quando ha risposto ai miei messaggi sulla sua attività. Quindi, ho ottenuto da lei approfondimenti esperti su come sfruttare i social media per far crescere la mia attività come aveva fatto lei.

Secondo Nicole, in soli quattro mesi, l'attività di Boss Ladies ha raggiunto 100.000 follower su Instagram, ramificata a livello internazionale dall'Australia agli Stati Uniti. In 10 mesi, l'azienda ha oltre 100 influencer e ambasciatori del marchio che lavorano per loro per promuovere il marchio mentre sono pronti a introdurre bagagli da viaggio e negozi pop-up.

Tutto ciò ottenuto sfruttando i social media per costruire il business in mesi. Dovevo scoprire il segreto di Nicole. Doveva assolutamente dirmelo, ed ecco i suggerimenti delle Boss Ladies che ha condiviso su come sfruttare i social media per far crescere la mia attività.

Secondo Nicole, non esistono regole chiare e stabilite su come raggiungere il successo aziendale con i social media. Tuttavia, ci sono alcune strategie che puoi implementare per spargere la voce sulla tua attività, prodotto e servizi e ottenere risultati di marketing eccezionali. Conversioni!

Queste strategie devono essere seguite in modo abbastanza religioso per assicurarti di sfruttare l'opportunità illimitata di marketing che sono i social media. E questo non solo aumenterà la visibilità e le vendite della tua azienda, ma aumenterà la tua base di clienti.

1. Identifica il tuo mercato e i tuoi clienti

Lo so. È come la seconda frase che il tuo insegnante pronuncia il primo giorno della lezione Business 101, la prima è il suo nome. Infatti, se hai già avviato la tua attività e sei arrivato a questa fase senza farlo, forse gli affari non fanno proprio per te.

Quindi, proprio come identifichi a chi la tua attività intende soddisfare quando avvii la tua attività, devi anche fare lo stesso e definire il tuo mercato sui social media. I tuoi prodotti e servizi attireranno in quasi tutti i casi il tuo target demografico, quindi devi essere sicuro di chi sono. Io, ad esempio, so che il mio prodotto detersivo in polvere piacerà principalmente a mamme, neo mamme, famiglie e piacerà un po 'meno a tutti gli altri perché tutti facciamo il bucato.

Nicole ha identificato i suoi dati demografici target come giovani donne, fashioniste, influencer dei social media, fashion blogger che si muovono con le tendenze e tengono un diario di moda online, celebrità e persino studenti che non possono permettersi di acquistare borse così costose e invece risparmierebbero denaro noleggiando le borse che desiderano. Questa informazione è fondamentale perché informa la tua strategia di marketing e ti porta sulla strada per conquistare il bene dei clienti sempre sui social media.

2. Sviluppa una strategia di marketing ed espandi la tua portata

A questo punto, ho detto: "Pensavo che i social media fossero la strategia"?

Apparentemente no!

Quindi, proprio come nel mondo reale, devi sviluppare una strategia di marketing, una campagna, un piano, ecc., Devi fare lo stesso anche sui social media. Fondamentalmente, anche la strategia di marketing necessita di una propria strategia. Quindi, devi elaborare un piano affidabile e attuabile, nonché i modi in cui intendi eseguire i piani con successo.

Nicole afferma che questa strategia include chiedersi se utilizzeresti gli annunci per creare maggiore visibilità. Influencer? Utenti esperti? Ambasciatori del marchio? Contenuti su misura? Per la sua attività, afferma che lo sta implementando avendo oltre 100 influencer e ambasciatori del marchio che lavorano per loro e promuovono il marchio, con piani in corso per ospitare cene e pranzi per i loro clienti e influencer / ambassador. Sta creando un'opportunità e una piattaforma per donne influenti per parlare di come costruire fiducia, come essere un capo, ecc.

Questo è stato definitivamente archiviato nella mia casella "piani che devo usare".

Quindi, in sostanza, non devi fermarti a pubblicare contenuti e prodotti sulla tua pagina e sperare che i clienti li trovino. Espandi la tua portata.

Implementa entrambi questi suggerimenti trovando un influencer, un ambasciatore del marchio o un utente esperto il cui pubblico e follower sono i clienti che cerchi. Se il tuo prodotto sono i pannolini, ovviamente, dovresti cercare influencer focalizzati su mamma e bambino. Ancora una volta, espandi la tua portata!

Inoltre, indirizza i tuoi annunci direttamente ai tuoi potenziali clienti scegliendo opzioni che puntano al tuo target demografico durante l'impostazione del tuo annuncio.

3. Concentrati sulla qualità dei tuoi post e non sulla quantità

Non infastidire i tuoi follower bombardandoli con così tanti post da perdere interesse o, peggio, smettere di seguirti o bloccarti.

Concentrati sulla qualità dei tuoi post. In ogni momento, assicurati di trasmettere il messaggio giusto al mercato di riferimento. I post di qualità sono post che creano valore. I tuoi post sono educativi? Ispiratore? Commerciale? Definisci il valore che stai creando con i tuoi post in modo da poterli spingere verso il tuo obiettivo, ottenere più coinvolgimento e conversioni.

4. Segui e coinvolgi account di alto profilo

La maggior parte degli influencer di Instagram ammette che uno dei passaggi che hanno compiuto per diventare influencer è stato seguire account di alto profilo e talvolta stringere amicizie, e alcune di queste amicizie hanno dato loro la prima possibilità di visibilità.

Come azienda, dovresti seguire altri account di alto profilo con il pubblico che desideri scegliere come target. Commenta, metti mi piace e condividi i post che ti interessano e potresti sviluppare una relazione simbiotica che ti darebbe maggiore visibilità. Mi piace anche che esistano algoritmi di social media che renderebbero i tuoi annunci visibili a una gamma più ampia di persone interessate alla tua offerta se sei attivo e coinvolgi altri utenti.

5. Non smettere di fare rete

Secondo Nicole, quando ha lanciato la sua attività, è stato esclusivamente tramite Instagram, e ha contattato altri influencer di spicco, per collaborare con Boss Ladies, inviando loro borse di cortesia e ospitando una cena di ritrovo di influencer per promuovere l'attività.

Ho intenzione di utilizzare molto questa idea inviando pacchetti del mio prodotto agli influencer per l'uso e le recensioni di marketing. Questo è destinato a dare una maggiore esposizione al prodotto. Sarebbe meglio se lo provassi anche tu.

6. Semplifica gli acquisti e offri il miglior valore

Garantire un mezzo di acquisto facile e diretto. Se ti rivolgi ai clienti tramite annunci, il pulsante "invito all'azione" dovrebbe portarli direttamente alla pagina di acquisto del prodotto o alla messaggistica diretta e non a un'altra pagina che confonderebbe il potenziale acquirente.

Assicurati che il tuo sito (se è lì che stai indirizzando i clienti) sia reattivo e veloce. Il processo di acquisto dovrebbe essere semplice e per niente complicato. Più è facile, più è probabile che venderai.

Inoltre, cosa ancora più importante, il modo più importante per sfruttare i social media per far crescere la tua attività è fornire ottimi prodotti. Se si tratta di un servizio o di un prodotto, il valore e la qualità dovrebbero essere di prim'ordine in modo da poter avere clienti soddisfatti. I clienti soddisfatti sono clienti ricorrenti. Inviano anche referral a modo tuo, il che porta a più vendite per te.

Conclusione

Far crescere un'azienda non è una passeggiata, e nemmeno sfruttare i social media per far crescere la tua attività. I social media non sono esattamente una facile via d'uscita; è un grande pool di client non sfruttati che aspettano il tuo obiettivo. Anche se devi lavorarci duro ed essere dedicato prima di iniziare a vedere i risultati, deve sentirsi bene quando ciò accade.