Come migliorare il tasso di apertura e il tasso di clic dell'email marketing

Scopri come migliorare la tua percentuale di clic e di apertura.

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Se pensavi che fosse difficile convincere gli abbonati e-mail a partecipare, sei pronto per un'altra battaglia in salita dopo che finalmente l'hanno fatto: convincerli ad aprire effettivamente le e-mail che invii e fare clic sui collegamenti.

Ecco alcune idee su come migliorare il tasso di apertura e la percentuale di clic dell'email marketing.

Come determinare il tasso di apertura delle e-mail e il tasso di clic?

Se stai utilizzando uno dei principali fornitori di email marketing (gli esempi includono Mailchimp, AWeber, Constant Contact, Vertical Response, Infusionsoft, ecc.) Come dovresti, non dovresti nemmeno fare questa domanda! Fornitori come questi offrono ai professionisti del marketing una vasta gamma di rapporti che mostrano tassi di apertura, tassi di clic e altre metriche utili.

Cos'è un normale tasso di apertura delle email?

I tassi di apertura delle e-mail di marketing variano in base al settore e / o all'argomento. Secondo i benchmark di email marketing riportati da Mailchimp, i tassi di apertura medi variavano da un minimo del 15,11% al 28,44% (dati al 3 gennaio 2017). È utile esaminare qual è un tasso medio per il tuo settore o argomento per vedere come confrontare.

Perché il tuo alto tasso di apertura della posta elettronica potrebbe non essere così eccezionale

Diciamo che stai guardando le tue statistiche dalla tua recente campagna email e il tuo tasso di apertura è un fantastico 60%. Wow! Stai battendo anche la migliore media, giusto? Può essere… forse no.

Una considerazione per determinare se il tuo tasso di apertura è problematico è guardare la dimensione del tuo elenco. Per elenchi piccoli, possono essere comuni tassi di apertura elevati. Ad esempio, se hai 10 persone nella tua lista e cinque di loro si aprono, hai un tasso di apertura del 50% che è invidiabile. Ma sono ancora solo cinque persone. Quindi diciamo che la tua lista cresce fino a 100 persone e 25 si aprono, dandoti un tasso di apertura del 25%. Il tuo tasso di apertura è diminuito drasticamente, ma il numero di persone che hai effettivamente raggiunto è aumentato.

Monitora il tasso di apertura e le dimensioni dell'elenco di posta elettronica nel tempo per determinare se hai un problema di tasso di apertura delle email.

Perché il tasso di apertura della posta elettronica potrebbe essere basso

I motivi per cui gli abbonati non aprono le e-mail di marketing possono essere gli stessi dei motivi per cui non partecipano: troppo impegnato e riceve già troppe e-mail. Ma ci sono altri problemi, alcuni dei quali potresti essere in grado di controllare, che possono influenzare se i tuoi iscritti apriranno, leggeranno e risponderanno alle tue campagne email.

Utilizzare righe dell'oggetto brevi e specifiche. La riga dell'oggetto è probabilmente l'aspetto più importante di qualsiasi campagna di posta elettronica. Nell'arco di poche dozzine di caratteri di testo (si consigliano circa 30 caratteri poiché questo è il limite di ciò che potrebbe apparire in un elenco di posta in arrivo di posta elettronica mobile), è necessario descrivere il vantaggio principale o il contenuto che offri all'interno.
Non utilizzare elementi contenenti spam. Sebbene possano attirare l'attenzione, fai attenzione quando usi elementi di spam come tutte le lettere maiuscole, punteggiatura folle o simboli emoji nelle righe dell'oggetto. Non solo potrebbe disattivare alcuni abbonati, ma i sistemi di posta elettronica potrebbero anche respingere questi messaggi o inviarli a una cartella di messaggi spam o spazzatura. Inoltre, fino a quando la tecnologia non diventerà più diffusa e affidabile, l'uso di emoji potrebbe far sì che le righe dell'oggetto vengano mostrate in modo strano nelle caselle di posta dei tuoi iscritti. (Visto che è successo!)
Le e-mail dovrebbero essere inviate da persone reali. Con la raffinatezza dei sistemi di posta elettronica odierni, i professionisti del marketing possono facilmente annotare la persona che è il contatto "Da:" quando preparano una campagna. Fallo sempre da una persona reale o dal nome di un'organizzazione che gli abbonati riconosceranno o vorranno ascoltare. Non posso dirti quanti e-blast vedo nella mia lista della posta in arrivo con "Info" o qualche altro nome generico o irriconoscibile. Elimina!
Invia solo agli abbonati opt-in utilizzando un sistema di email marketing affidabile. Mai e poi mai usare il tuo normale indirizzo email o Microsoft Outlook per inviare le tue email broadcast! I tuoi messaggi potrebbero rimbalzare o essere inviati a una cartella della posta indesiderata perché sembrano spam. I tuoi iscritti non possono aprire ciò che non ricevono! Potresti anche violare i termini di servizio.
Invia e-mail solo a persone che si sono iscritte ufficialmente al tuo elenco. Inoltre, utilizzare sempre un sistema di trasmissione di email marketing affidabile (ad esempio Mailchimp, Constant Contact, AWeber, ecc.) Con un track record di elevata deliverability e conformità alle leggi sull'email marketing.

Che cos'è la percentuale di clic e-mail?

La percentuale di clic delle e-mail è il numero o la percentuale di volte in cui i destinatari fanno clic su un collegamento che si trova nel corpo di un messaggio di marketing e-mail. Sebbene il tasso di apertura sia importante, questa può essere una metrica ancora più importante poiché può mostrare quanto sia stato efficace il tuo messaggio nel convincere le persone ad agire.

Qual è una buona percentuale di clic per l'email marketing?

Sempre facendo riferimento ai rapporti di benchmark di Mailchimp, le percentuali di clic medie per le campagne e-mail in diversi settori variavano dall'1,26% al 5,17% (al 3 gennaio 2017). Quindi "buono" potrebbe essere nelle percentuali a una cifra.

I tassi di clic delle e-mail non sono uguali ai tassi di conversione

Sìì! I tuoi iscritti stanno effettivamente aprendo le tue email. Cosa troveranno dentro? È meglio che sia qualcosa che apprezzano e che ti aiuti a costruire la tua attività!

Ricorda, le email di marketing sono pubblicità. Stai vendendo qualcosa ai tuoi abbonati, che si tratti di qualcosa da acquistare, di contenuti da visualizzare o di convincerli a rispondere alla tua email. Se la tua percentuale di clic è alta, ma la tua percentuale di "vendite" dalla campagna non lo è, il tuo tasso di conversione è un problema. Ciò garantisce ulteriori indagini sul motivo per cui le persone non "acquistano" i tuoi prodotti, i tuoi contenuti o il tuo invito a partecipare.

Fattori di successo dell'email marketing

Gli esperti di marketing hanno pochi secondi per attirare l'attenzione e coinvolgere i propri iscritti alla posta elettronica. Un'e-mail di marketing piena di troppi contenuti finirà spesso in un bidone della spazzatura virtuale o verrà inserita in una cartella "Salva per dopo" che non si vedrà più.

Anche per le e-mail che promuovono contenuti, al contrario delle vendite, valuta se una strategia "una e-mail, un obiettivo" potrebbe aumentare il coinvolgimento. Ciò significa che dovrebbe esserci un chiaro invito all'azione nell'email. Decidi quale dovrebbe essere l'azione (ad esempio, leggere il post del tuo blog, acquistare un articolo, visitare una pagina su un sito Web, ecc.). Quindi scrivi e progetta l'email in modo che questo obiettivo sia ovvio per gli abbonati. Ciò può rendere più facile per i tuoi iscritti agire e misurare più facilmente ciò che ha reso la tua email un successo… o no.