Oggi gli affari si svolgono in tutto il mondo. Per avere successo su scala globale, dovrai imparare varie forme di comunicazione.
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Nelle relazioni d'affari odierne, dopotutto è un piccolo mondo. Man mano che sempre più aziende si rivolgono ai mercati globali, i professionisti si trovano in località straniere, girando e trattando come mai prima d'ora. Tuttavia, la chiave per una comunicazione efficace tra i paesi è una comprensione della cultura dell'altro, in particolare una conoscenza pratica di come ciascuna società trasmette significato.
Utilizzate per la prima volta dall'autore Edward Hall, le espressioni "contesto elevato" e "contesto basso" sono etichette che denotano differenze culturali intrinseche tra le società. La comunicazione ad alto e basso contesto si riferisce a quanto i parlanti si affidano a cose diverse dalle parole per trasmettere significato. Hall afferma che nella comunicazione, gli individui affrontano molti più segnali sensoriali di quelli che sono in grado di elaborare completamente. In ogni cultura, ai membri sono stati forniti "filtri" specifici che consentono loro di concentrarsi solo su ciò che la società ha ritenuto importante. In generale, le culture che prediligono la comunicazione a basso contesto presteranno maggiore attenzione ai significati letterali delle parole che al contesto che le circonda.
È importante ricordare che ogni individuo utilizza comunicazioni sia ad alto contesto che a basso contesto; non si tratta semplicemente di scegliere l'uno sull'altro. Spesso, i tipi di relazioni che abbiamo con gli altri e le nostre circostanze determineranno la misura in cui facciamo affidamento