Sommario:
- Che cos'è una campagna di email marketing di qualità?
- In che modo le agenzie di marketing possono migliorare la tua vita?
- Conformità legale
- Branding
- Manutenzione dell'elenco e-mail
- Assistenza al copywriting
- Competenza nel settore
- Deliverability
- Monitoraggio del successo
- Rendere la vita più facile
- Seth Godin: Permission Marketing
- Come sapere che stai ottenendo un buon valore da una campagna di email marketing?
- Come trovare una buona agenzia di marketing per le tue esigenze?
- Condividono i tuoi valori
- Sono trasparenti
- Non dovrebbero fare solo quello che vuoi
- Dovrebbero ascoltare i tuoi obiettivi
Starai bene!
Desideri clienti per la tua attività e forse hai sentito la frase: "i soldi sono nella mailing list". Questo è vero, ma ecco un'altra verità: l'email marketing è difficile. Questo è il motivo per cui molte società di marketing offrono un servizio chiamato "pacchetto di email marketing". In questo articolo imparerai:
- Una breve panoramica di ciò che accade in una campagna di email marketing di qualità.
- Come l'utilizzo di un servizio può migliorare la tua vita.
- Come sapere che stai ottenendo un buon valore da un pacchetto di email marketing.
- Come trovare la migliore agenzia di marketing per le tue esigenze.
Che cos'è una campagna di email marketing di qualità?
In breve, una buona campagna fornirà valore sia ai tuoi lettori che alla tua attività. Come si ottiene ciò? Le persone sulla tua lista dovrebbero aver aderito (questo è il gergo del settore dell'email marketing per "si sono aggiunti alla tua lista volentieri") ed essere interessati al tipo di informazioni che hai da offrire.
Successivamente, devi fornire loro le informazioni che vorranno effettivamente aiutare a costruire un rapporto di fiducia tra loro e la tua azienda. Infine, dopo aver costruito quella fiducia, devi fare un'offerta che il tuo cliente troverà attraente.
L'email marketing di qualità consiste nel costruire una relazione fiduciosa e reciproca con i tuoi clienti, educarli e infine offrire loro una soluzione che li delizierà. È molto lavoro? Sì, ma è anche uno dei modi più collaudati per aumentare le vendite online.
Vuoi creare relazioni positive e fornire informazioni utili al tuo pubblico.
In che modo le agenzie di marketing possono migliorare la tua vita?
Oltre all'ovvio: fanno il lavoro per te, perché dovresti considerare di assumere un'agenzia di marketing per gestire le tue campagne di email marketing? Ecco alcuni motivi che discuteremo in modo più approfondito:
- Conformità legale
- Branding
- Manutenzione dell'elenco e-mail
- Assistenza al copywriting
- Competenza nel settore
- Deliverability
- Monitoraggio del successo
- Rendere la vita più facile
Conformità legale
Internet sta solo diventando un luogo più complesso. Per questo motivo, le aziende negli Stati Uniti ora devono rispettare le leggi dei paesi in cui non hanno nemmeno una presenza! Giusto! Se il tuo potenziale cliente si trova nell'Unione Europea, è meglio che tu sia pronto a rispettare una legge sulla privacy che ha approvato nel 2016. Questa legge di 88 pagine spiega come dovrebbero essere protetti i dati dei tuoi clienti, come divulgherai l'uso dei loro dati e anche come gestirai le richieste di rimozione dei loro dati dal tuo sistema!
Se hai quello coperto, non dimenticare che diversi paesi hanno leggi su quali elementi dovrebbero essere presenti in un'e-mail. Ad esempio, la legge CAN-SPAM degli Stati Uniti afferma che le e-mail devono contenere il tuo indirizzo e un collegamento per annullare l'iscrizione dal tuo elenco (tra molti altri requisiti).
Come puoi vedere, la conformità legale non è una questione da poco nell'email marketing (alle persone non piacciono le email commerciali non richieste!).
Branding
I pacchetti di email marketing professionali ti offriranno la possibilità di abbinare il tuo marchio. Se hai speso molto tempo e denaro per coltivare un marchio riconoscibile, vuoi davvero che le e-mail formattate male vadano alle caselle di posta dei tuoi clienti? Ovviamente no!
Vuoi email visivamente accattivanti che portino il tuo marchio nell'email del tuo cliente. Ciò rafforza la legittimità della tua attività e aiuta i tuoi clienti a ricordarti. Un cliente che non riconosce il tuo marchio è come un biglietto espresso da segnalare come spam!
Manutenzione dell'elenco e-mail
Gli elenchi di e-mail obsoleti potrebbero essere una delle cose più pericolose per l'email marketing della tua azienda. Un "elenco obsoleto" è quando non comunichi con i tuoi clienti da molto tempo. Se i tuoi clienti non ti riconoscono, potrebbero contrassegnare la tua email come spam. Se ricevi troppi di questi rapporti, potresti essere inserito nella lista nera dai principali servizi di posta elettronica, o il tuo fornitore di servizi di posta elettronica potrebbe persino bandirti dal loro servizio!
Un'agenzia di marketing di qualità garantirà che il tuo elenco sia aggiornato, coinvolto e rispetterà le richieste di annullamento dell'iscrizione, le e-mail respinte e qualsiasi altro reclamo in modo professionale. Mantenere il tuo elenco aggiornato è vitale per il tuo successo nell'email marketing.
Assistenza al copywriting
L'email marketing è molto più che digitare parole in Outlook. Hai mai conosciuto qualcuno che era davvero pessimo in qualcosa e non hai avuto il coraggio di dirglielo? Buoni servizi di marketing ti aiuteranno, se non a scrivere le tue campagne di marketing per te.
Quando invii un'e-mail, ti costa denaro indipendentemente dal fatto che il tuo cliente la apra o meno. Anche se aprono la tua email, se non superano la prima frase, a che serve lo sforzo? Un eccellente copywriting è la risposta. L'oggetto farà in modo che il cliente apra la tua email e ogni frase gli farà leggere la frase successiva.
Vuoi che i tuoi clienti non vedano l'ora della tua prossima email!
Competenza nel settore
L'email marketing è un settore a sé stante. Conosci il settore della tua attività a fondo. Vuoi davvero imparare tutte le sfumature del settore della posta elettronica? Dovresti imparare cose come:
- Qual è il momento migliore per inviare email ai miei clienti?
- Qual è il tasso di apertura medio del mio settore?
- I miei clienti apriranno e-mail con una domanda per una riga dell'oggetto?
- Quando è un buon momento per introdurre un invito all'azione nella mia campagna email?
- IA / B dovrebbe testare il mio invito all'azione?
Deliverability
Un'altra sfumatura del settore dell'email marketing è la deliverability. Molte persone pensano di poter semplicemente installare un software di newsletter sul proprio server web e iniziare a inviare messaggi di posta elettronica ai propri clienti. Potresti farlo, ma i tuoi clienti probabilmente non vedranno mai le tue e-mail.
Perché? La maggior parte degli host web è già stata inserita nella lista nera dei principali servizi di posta elettronica (Gmail, Yahoo, Live, AOL, ecc.). Questo perché gli spammer hanno già abusato delle società di hosting web in passato e inviato loro e-mail che le persone non volevano.
Nel settore, questo viene definito "deliverability". I pacchetti di email marketing di qualità includeranno l'invio da una fonte affidabile di alta qualità che non è stata inserita nella lista nera dai provider di posta elettronica.
Oltre a ciò, si assicureranno che vengano inviati messaggi che continueranno a mantenere la buona reputazione che ha già il tuo server di posta elettronica. Ciò si tradurrà in una percentuale più alta di clienti che vedranno la tua e-mail nella loro casella di posta in arrivo, piuttosto che nella cartella della posta indesiderata.
Monitoraggio del successo
Come vuoi monitorare il tuo successo? Naturalmente, tutti pensano "più vendite ovviamente!" E forse questa è la risposta giusta per te. E se non stai cercando di fare una vendita però? E se desideri che le persone si presentino a un evento, scarichi un white paper o semplicemente crei consapevolezza del marchio?
La tua agenzia di email marketing ti aiuterà a definire la tua definizione di successo e quindi monitorerà la tua campagna per garantire che soddisfi le tue aspettative. Sebbene un tasso di apertura elevato sia una cosa positiva, potrebbe non raggiungere effettivamente i tuoi veri obiettivi.
Rendere la vita più facile
Riassumendo questa sezione: un buon pacchetto di email marketing ti semplificherà la vita. Assumendo un esperto, rimuoverai la curva di apprendimento dell'email marketing in modo da poterti concentrare su ciò che sai fare meglio: servire i tuoi clienti.
Seth Godin: Permission Marketing
Come sapere che stai ottenendo un buon valore da una campagna di email marketing?
Assumere un'agenzia può essere spaventoso. È un po 'come portare la tua macchina da un meccanico. Come fai a sapere che stai ottenendo un buon valore?
È qualcosa che la tua agenzia di marketing dovrebbe aiutarti a definire. Dovrebbero aiutarti a definire l'aspetto di una campagna di successo e dovrebbero fornire rapporti che mostrano se i tuoi obiettivi sono stati raggiunti o meno.
Esistono tantissimi modi per monitorare le vendite, le registrazioni, il traffico, i clic o qualunque sia il tuo obiettivo. Questi sono chiamati "indicatori chiave di prestazione" o KPI. Quando il tuo obiettivo viene raggiunto, si parla di "conversione". Se un'azienda non è in grado di fornire un modo affidabile per legare un clic e-mail a una vendita o all'iscrizione a un evento, scappa lontano. Esistono molti modi per tenere traccia di questi dati e una buona agenzia può aiutarti a farlo.
Non fare mai affidamento su un'azienda per dirti se stai andando bene o no, dovrebbero avere rapporti per supportarlo e dovresti avere vendite o partecipanti per verificare i loro rapporti. Fuori dal cancello, una campagna potrebbe non essere redditizia, va bene. L'agenzia di marketing dovrebbe aiutarti con un piano d'azione per migliorare le conversioni per rendere redditizia la tua campagna. Forse verrà risolto testando titoli o offerte diverse. Qualunque sia il piano, il tuo email marketing dovrebbe farti guadagnare o raggiungere qualsiasi altro obiettivo che potresti avere in mente.
Un'agenzia di marketing ti aiuterà a trovare aree della tua strategia che puoi migliorare.
Come trovare una buona agenzia di marketing per le tue esigenze?
A questo punto, scommetto che pensi che proverò a venderti i miei servizi. Beh, ti sbaglieresti completamente. Mi occupo di marketing su Internet da oltre 10 anni e adoro insegnare alle persone, ma potresti essere sorpreso di sapere che non offro servizi di marketing.
Ci sono molte aziende che offrono pacchetti di email marketing e non te ne suggerirò uno solo perché voglio che le mie informazioni siano completamente imparziali. Non c'è inclinazione qui, non sto promuovendo un'azienda e non sto vendendo un servizio. Quello che ti dirò è quello che dovresti cercare.
Condividono i tuoi valori
Una buona agenzia di marketing dovrebbe condividere i tuoi valori come azienda. Se non rispettano i tuoi clienti nel modo in cui li rispetti, allora a cosa servono la tua attività? La società di marketing aiuterà a modellare la tua voce per i tuoi clienti, quindi devono prendersi cura dei tuoi clienti nel modo in cui tieni ai tuoi clienti. Non devi perdere la fiducia dei tuoi clienti!
Sono trasparenti
Il tuo fornitore di email marketing dovrebbe essere trasparente nei prezzi. Dovrebbe essere prevedibile. Forse si basa sul numero di e-mail inviate, sul numero di persone nella tua lista e-mail o su una tariffa mensile fissa. Probabilmente avranno tariffe separate per i loro servizi su misura come il copywriting e le personalizzazioni dei modelli, ma alla fine i loro prezzi dovrebbero essere in linea con ciò che vieni citato.
Non dovrebbero fare solo quello che vuoi
Che cosa? Vuoi dire che la tua agenzia di marketing non dovrebbe semplicemente ascoltarti? No! Arriva un momento in cui riconosciamo tutti di non sapere tutto. Se una società di marketing è disposta a sfidare i tuoi desideri perché potrebbero conoscerli meglio, allora questo è il segno di una buona compagnia. È un po 'come quando insegni a guidare a un adolescente. Non puoi lasciare che siano loro a chiamare tutti i colpi. Il tuo servizio di email marketing dovrebbe guidarti delicatamente verso le giuste decisioni.
Dovrebbero ascoltare i tuoi obiettivi
Sebbene dovrebbero proteggerti da te stesso, dovrebbero anche ascoltarti su quali sono i tuoi obiettivi. Alcune persone potrebbero essere contente di molte email aperte, mentre potresti interessarti solo alle persone che guardano un video per intero o che acquistano un prodotto. Se la tua agenzia di marketing spinge solo il tasso di apertura o il click-through, ma non sembra intenzionata a impegnarsi in conversioni di vendita, potresti voler cercare altrove.
Alla fine, il loro lavoro è aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Se non sono disposti a farlo, allora sei solo a una ricerca su Google da un'azienda che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi.