Recensione Doba: cosa penso dopo un anno intero di utilizzo

Leggi una recensione dettagliata di Doba, inclusi i prezzi, la spedizione e il servizio clienti.

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La mia esperienza con Doba e recensione completa

Lavoro per un rivenditore Internet che utilizza Doba per aggiungere prodotti ai prodotti disponibili. Sono responsabile di tutte le vendite che lo utilizzano. Al momento della stesura di questo articolo, lavoro con questa azienda da circa un anno. Nel corso di un anno, ho elaborato oltre 300 ordini relativi a questo prodotto. Questa è la mia esperienza con loro. Puoi decidere tu stesso se i tuoi $ 50 valgono la pena per te e la tua azienda.

Prezzi

Anche se ci sono molti prodotti (oltre 2 milioni dichiarati) a ottimi prezzi, la maggior parte di essi ha una nave di consegna e una tassa di spedizione.

Esempi di prezzi rispetto ad Amazon

Ecco due esempi reali:

Let's Tackle the ABCs (a toy for kids.):

• Prezzo Doba: $ 35,01
• Spedizione: $ 9,58
• Costo della nave di consegna: $ 0
• Totale: $ 44,59

Prezzo Amazon spedito: $ 40,77

Navigazione Garmin 205w

• Prezzo Doba: $ 120,23
• Spedizione: $ 8.16
• Costo della nave di consegna: $ 0
• Totale: $ 128,39

Prezzo Amazon spedito: $ 91,98

Questi sono solo due elementi casuali che ho estratto dalla loro prima pagina con oggetti. Ho anche cercato quasi ogni giorno lavorativo per trovare articoli più economici. Mentre ce ne sono alcuni che sono più economici di Amazon, ce ne sono anche alcuni che non sono disponibili. Tuttavia, la maggior parte di quelli più economici sono più economici solo in quantità minuscole.

Esempio di un prodotto che ho venduto

Eccone uno che abbiamo venduto sul nostro sito:

Timex Ironman T5J721

• Prezzo Doba: $ 27,09
• Spedizione: $ 0
• Costo della nave di consegna: $ 0
• Totale: $ 27,09

Amazon: $ 29,99

Il tuo profitto: $ 2,90

Tieni presente che questo è solo se puoi venderlo per $ 29,99. La maggior parte dei rivenditori cerca di battere quel prezzo, il che riduce leggermente i profitti. Per favore, non dimenticare che devi pagare il processore della tua carta di credito, che può costare da 50 ¢ fino a $ 1,75, a seconda di chi usi.

Dovresti venderne 20 o 30 per compensare il canone mensile.

spedizione

Tempi di spedizione

La maggior parte degli articoli viene spedita in un periodo compreso tra 2 e 5 giorni, durante i quali il cliente riceverà il prodotto alla porta in 5-15 giorni, a seconda di dove vive. Ciò varierà notevolmente. Ad esempio, ho ricevuto due ordini diversi che impiegano due settimane per essere spediti!

Un'altra nota: aggiungo anche che gli abbonamenti alle riviste richiedono tre mesi!

Precisione di spedizione e servizio clienti interno

Degli oltre 300 ordini che ho elaborato, più di 30 hanno avuto problemi e ho dovuto contattare Doba per ricevere assistenza. I problemi possono includere spedizione ritardata, articoli errati, articoli rotti, ecc. Di seguito è riportato un esempio del processo dell'ordine:

Un cliente ha ordinato una gelatiera per il sito. Il profitto su questo articolo è stato di circa $ 2 per noi: ne abbiamo venduti tre quella settimana. Il cliente ha ricevuto l'articolo in sette giorni lavorativi (una settimana e mezzo), quindi ci ha contattato dicendo che l'articolo era rotto. Abbiamo tentato di richiedere un nuovo articolo inviato al cliente tramite il sito web. Il sito web dice: "Questo fornitore non accetta resi o rimborsi".

Quindi contattiamo immediatamente Doba utilizzando il loro sistema di chat per fargli spedire un nuovo ordine. L'operatore ci dice di averci inviato una richiesta e che ci ricontatterà entro 1–3 giorni lavorativi per darci istruzioni. Trasmettiamo queste informazioni al cliente. Quindi, non abbiamo notizie di Doba dopo un'intera settimana (il che significa che non ci sono stati contatti tra noi e il cliente). Il cliente si lamenta, naturalmente.

Contattiamo nuovamente Doba. Lo stesso operatore dice che esaminerà il problema. Inoltriamo queste informazioni al cliente. Alla fine abbiamo dovuto ordinare di nuovo l'articolo da Doba per assicurarci che il cliente avesse la gelatiera. Lo riceve una settimana e mezza dopo. A questo punto, erano passate due settimane e mezzo senza istruzioni iniziali da Doba. Li contatto di nuovo tramite chat per richiedere il rimborso… e non mi contattano per tre mesi!

Alla fine, però, mi hanno accreditato il rimborso.

Questo è solo un esempio di 30 che hanno avuto problemi simili; Documento accuratamente ciascuno di essi. Ce ne sono molti altri in cui non ho nemmeno recuperato i miei soldi, e presumo che Doba pensi che mi sia dimenticato di loro. Non ci sono transazioni simili che comportano rimborsi che siano effettivamente andate senza problemi.

Politica di ritorno

Non tutti i loro fornitori accettano resi. Quelli che addebitano una commissione di rifornimento che può richiedere fino al 20%. Ho avuto un ritorno di successo. Ma i passaggi necessari per tornare sono lunghi:

1. Richiedi un reso.
2. Attendi 1-3 giorni lavorativi per il numero di reso e le istruzioni.
3. Quindi, devi inviarlo al cliente.
4. Il cliente dovrà inviarti un numero di tracciamento. In caso contrario, non riceverai il rimborso.
5. Una volta ricevuto l'oggetto, Doba lo elaborerà e accrediterà i tuoi soldi.

Questo processo di successo ha richiesto un totale di due settimane.

Vale la pena Doba? Non per me

La mia azienda usa Doba e sono sicuro che non ci guadagnano niente, soprattutto dopo aver pagato la quota mensile di $ 50 e un dipendente (io) per gestire l'account e spegnere gli incendi.

Se lo fai su Google, potresti scoprire che molte persone dicono che Doba è l'unica buona fonte per il drop shipping. Tuttavia, tieni presente che potrebbero far parte di un programma di riferimento in cui vengono dati $ 20 per ogni persona che si iscrive. Dovresti chiedere loro direttamente se lo usano.

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