Abbattere l'innovazione dirompente nelle imprese

Rispondere alle richieste e ai bisogni repressi dei clienti crea inevitabilmente una nuova nicchia o sub-nicchia.

Che cos'è l'innovazione rivoluzionaria?

L'innovazione dirompente è un processo mediante il quale una piccola azienda sfida con successo le aziende esistenti.

Abbiamo visto molte nuove aziende conquistare un mercato specifico dopo aver offerto nuovi modi per fare affari in quella particolare area. Basta guardare Netflix, un gigante dello streaming che ha assunto le abitudini di abbuffate notturne delle persone. Oppure guarda Uber o Airbnb.

Che cosa hanno in comune queste attività oltre alla vaga idea di interruzione del modello di business?

In che modo le aziende sconvolgono il mercato?

1. Rispondono alle richieste represse dei clienti

Netflix ha dato ai cinefili e ai binge-watcher ciò che volevano, video on demand, accesso conveniente a una libreria di film e contenuti originali e altro ancora. Sono finiti i giorni dei video blockbuster e della TV via cavo.

Uber ha sconvolto i mercati fornendo ai megafoni un modo semplice per chiamare un tassista con pochi tocchi sul telefono. Sono finiti i giorni in cui si agitavano le mani e aspettavano minuti o ore sui marciapiedi.

Airbnb sapeva che non tutti coloro che viaggiano hanno il budget per gli hotel per le vacanze. Allo stesso tempo, sapevano che alcune persone non sapevano cosa fare della loro proprietà o dei loro spazi. Quindi, hanno avuto l'idea di collegare quei viaggiatori e quei proprietari di case.

Vedi cosa hanno fatto lì? Ciascuna di queste società ha affrontato ciò che chiamiamo esigenze o richieste represse dei clienti. Si tratta di richieste o esigenze che le società storiche consolidate non riescono a soddisfare o non possono soddisfare al momento.

2. Creano una nuova nicchia

Rispondere alle richieste e ai bisogni repressi dei clienti crea inevitabilmente una nuova nicchia o sub-nicchia.

Ad esempio, lo spazio del servizio di video in streaming non esisteva, o almeno aveva un'immagine molto diversa, prima che esistesse Netflix. Ma al momento della scrittura, il mercato sta assistendo a un'impennata della concorrenza nello spazio di streaming video, con grandi nomi come Disney e Apple che si uniscono al gioco. Lo stesso vale per Uber, Airbnb e molte altre attività.

Ma sconvolgere il mercato e creare una nuova nicchia non è facile. Ci vogliono molti studi e talvolta anche prove ed errori.

3. Presentano un'idea imprenditoriale pratica

Trovare opportunità per innovazioni dirompenti richiede più di un semplice colpo di genio. Per realizzare un'impresa del genere, è necessario pensare molto alla pianificazione.

Se hai un'idea imprenditoriale potenzialmente dirompente, ci sono alcune domande a cui devi rispondere:

• L'idea imprenditoriale può migliorare l'uso del prodotto?
• È più economico per l'azienda o per il cliente?
• Serve un intermediario?
• L'azienda è in linea con l'evoluzione del comportamento dei consumatori?

Puoi considerare la tua idea di business dirompente se semplifica la vita dei consumatori attraverso l'uso di nuove tecnologie.

Allo stesso tempo, i costi sono molto più bassi, il che significa che sono possibili più affari. Se l'idea richiede un budget maggiore per un piccolo risultato, non è una buona idea imprenditoriale.

4. Reinquadrano una struttura

Naturalmente, la maggior parte delle nuove idee imprenditoriali "dirompenti" rischiano di essere sciocche. Migliaia di startup compaiono ogni giorno, ma il 90% di queste aziende fallisce.

Quello che puoi fare allora è attaccare l'idea tangenzialmente. Rinnova la struttura. Visualizza un'angolazione diversa dalla quale puoi attaccare il modello in carica. Un buon esempio di idea di ristrutturazione viene da Instagram, un'app di social networking di proprietà di Facebook Inc., che è anche un altro modello di business dirompente.

Instagram avrebbe potuto facilmente essere solo un'altra app di social networking che consente agli utenti di condividere post, scrivere cose e caricare media. Tuttavia, ha riformulato il business dei social network concentrandosi sugli aspetti visivi dei social media.

Consente agli utenti di condividere le proprie esperienze e idee con l'uso di elementi visivi e immagini. In altre parole, Instagram non si è concentrato sulle parole, a differenza di Facebook e Twitter. Si concentrava su immagini e video.

All'inizio, potrebbe sembrare che questo piacerebbe solo ai fotografi e agli appassionati d'arte. E possono sempre utilizzare Facebook, Twitter, WordPress e YouTube per promuovere le loro immagini. Ma guarda Instagram ora.

Visualizza un'angolazione diversa dalla quale puoi attaccare il modello in carica. Un buon esempio di idea di ristrutturazione viene da Instagram, un'app di social networking di proprietà di Facebook Inc., che è anche un altro modello di business dirompente.

Principali modelli di business dirompenti

Attualmente, le aziende funzionano su vari modelli di business interrotti, che possono rientrare in categorie. Queste categorie spesso si mescolano e si abbinano tra loro.

Ecco i principali modelli dirompenti che riescono ad aiutare le aziende ad affrontare le esigenze represse dei clienti, creare nuove nicchie e riformulare una struttura aziendale esistente.

• Freemium: i clienti ricevono solo la maggior parte delle funzionalità / servizi di base oppure il cliente paga un premio per altre funzioni premium. Gli esempi sono Spotify, Canva e MailChimp.
• Abbonamento: il cliente ottiene prodotti o servizi tramite abbonamenti, che l'utente può in genere scegliere di interrompere in qualsiasi momento. Gli esempi includono Netflix e Amazon.
• Offerte gratuite: questo è un modello particolarmente confuso per le aziende, ma in genere si basa sulla raccolta di dati dei clienti e offerte personalizzate. Basta guardare Facebook e Google.
• Accesso alla proprietà: chiamata anche economia della condivisione, il cliente può utilizzare beni e servizi per un tempo limitato. Gli esempi includono Airbnb, Lyft e Sharoo.
• Ecosistema: questo modello lega i clienti a un ecosistema. Questo modello esiste negli utenti Android e Apple, dove i clienti acquistano e utilizzano software compatibile solo nello stesso sistema.
• Su richiesta: fornisce accesso immediato a servizi e beni alle persone che ne hanno bisogno in un breve periodo. Esempi sono Uber, Upwork e Amazon Prime.