Una panoramica dei modelli decisionali

Migliore è la comprensione dei modelli decisionali, maggiore sarà il successo. Continua a leggere per suggerimenti e trucchi utili.

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Processo decisionale significa il processo di selezione delle scelte migliori tra le varie opzioni. Ogni persona deve prendere molte decisioni su base giornaliera e le decisioni vanno da quelle semplici, come cosa mangiare o dove uscire per divertimento, a decisioni più complicate e importanti, come quale università frequentare o quale importante studia. Queste decisioni tendono ad essere personali e interessano solo un individuo alla volta. Per un manager di alto livello di una grande azienda, il processo decisionale è un'altra storia perché la sua decisione può influenzare la vita di centinaia di altri dipendenti e può persino cambiare il corso di un'azienda. Ogni manager impiega un diverso modello decisionale per valutare le proprie scelte e raggiungere la decisione finale. Tuttavia, indipendentemente dai modelli scelti dai manager,esistono intrinseche trappole decisionali che, se non le riconoscono e non imparano a gestirle, soffriranno per la scelta della linea di condotta sbagliata che può portare a conseguenze problematiche.

Modelli decisionali in questo articolo

• Modello decisionale razionale
• Modello decisionale intuitivo
• Modello decisionale creativo
• Modello decisionale basato sul riconoscimento

Modello decisionale razionale

Il modello decisionale classico è il modello decisionale razionale che consiste in otto passaggi che i responsabili delle decisioni devono compiere per raggiungere la decisione ottimale dati i loro obiettivi e vincoli. Per prendere una decisione appropriata, dovrebbero stabilire un elenco di criteri utilizzati per valutare le loro scelte. Adottando questo modello, i decisori hanno la possibilità di riflettere su quali sono le cose che contano di più nella loro situazione e selezionare le scelte che meglio riflettono i loro standard. Tuttavia, il problema di questo modello è il fatto che le persone non sempre sanno cosa vogliono o non hanno abbastanza informazioni sulle alternative disponibili e, di solito, le persone finiscono per prendere una decisione "abbastanza buona" o sicura.

Modello decisionale razionale

Modello decisionale intuitivo

Il secondo modello decisionale utilizzato frequentemente da esperti e manager esperti è il modello decisionale intuitivo. In un primo momento, questo modello sembra essere basato esclusivamente sui sentimenti viscerali, ma un esame più attento rivela che in realtà si tratta di un processo molto sofisticato in cui il manager applica la propria intuizione in molti modi. Innanzitutto, rilevano intuitivamente un potenziale problema e usano la loro intuizione per indagare sui suoi schemi. In questo caso, intuito significa i loro scrupolosi anni di esperienza, competenza, formazione, informazioni privilegiate e altre risorse preziose sconosciute a un dipendente medio. L'intuizione li aiuta anche a integrare pezzi di dati, fatti e cifre isolati per un quadro completo dell'intero problema. Se esiste più di una possibile soluzione al problema,il manager userà il proprio intuito come punto di controllo per eliminare la decisione anti-intuitiva e seguire i propri sentimenti. Una caratteristica distintiva di questo modello decisionale è che l'agire fa parte del processo di definizione e analisi dei problemi. I manager di solito "sanno" cosa fare prima di poter spiegare la giustificazione delle loro azioni e usano i risultati delle loro azioni per migliorare la loro comprensione dei problemi.

Ruoli dell'intuizione nel modello decisionale intuitivo

Modello decisionale creativo

Un altro modello decisionale è il modello decisionale creativo. Questo modello viene applicato quando il decisore deve elaborare una decisione originale e unica per una situazione. Nel processo decisionale, dopo aver raccolto informazioni e approfondimenti sul problema e generato alcune idee iniziali, il decisore subisce un periodo di incubazione, in cui non pensa attivamente alle soluzioni ma lascia che la sua mente inconscia si faccia carico del processo. Dopo un po 'di tempo, la risposta gli arriva naturalmente in un momento "eureka", e il suo prossimo passo è solo quello di testarlo e finalizzarlo. Lo svantaggio di questo modello è che il successo dipende principalmente dai tratti personali del decisore come la sua creatività e la situazione contestuale.

Modello decisionale creativo

Modello decisionale basato sul riconoscimento

Questo modello decisionale è stato sviluppato da Gary A. Klein nel suo libro "Modello decisionale basato sul riconoscimento". Questo modello incorpora la valutazione contestuale e la valutazione del metallo per trovare la migliore reazione a un problema. L'elemento caratterizzante di questo modello è che i decisori considerano una sola opzione invece di soppesare più scelte alla volta. Dopo aver riconosciuto il problema, il manager ne identifica le caratteristiche inclusi gli obiettivi, i segnali del problema, le aspettative e le azioni tipiche da intraprendere, la situazione. Dopodiché il manager rifletterà sul piano, conducendo una simulazione mentale dello scenario per vedere se funziona e apportando le opportune modifiche se necessario. Se pensa che il piano sia sufficiente, prende la sua decisione finale. Un'alternativa viene valutata solo se il piano iniziale non funziona secondo l'opinione del manager.Sebbene questo modello decisionale possa essere applicato quando i manager sono sotto pressione, il suo tasso di successo è correlato alle esperienze e competenze dei manager.

Modello decisionale basato sul riconoscimento

Trappole decisionali comuni: pregiudizi legati alla fiducia

Ovviamente, ogni modello decisionale ha i suoi pro e contro. Inoltre, ci sono anche trappole decisionali di cui i responsabili decisionali dovrebbero essere consapevoli in modo che possano evitare di lasciare che quelle trappole offuscino il loro giudizio. Prima di tutto, la tendenza alla fiducia è un problema molto comune, soprattutto tra i manager esperti. Chiaramente, è molto importante che il manager sia fiducioso, soprattutto in un momento critico in cui l'azienda richiede decisioni cruciali. Tuttavia, se il manager è troppo sicuro di sé ed è accecato dal suo passato successo, può diventare disattento, semplificare eccessivamente la situazione o perdere alcune informazioni chiave e finire per prendere una decisione rischiosa o addirittura costosa per l'azienda. Quindi, prima di prendere decisioni basate su esperienze passate e opinioni personali,i decisori dovrebbero dedicare un po 'di tempo a distaccarsi dalla situazione e guardare alla loro decisione con un atteggiamento obiettivo.

Trappole decisionali comuni: pregiudizi del senno di poi

È probabile che anche il pregiudizio del senno di poi oscuri il giudizio dei decisori. Dopo che si verifica un problema, rilevare la persona o l'evento che ha causato il problema è una parte importante per trovare la giusta soluzione. Tuttavia, se ha un pregiudizio del senno di poi, il manager può incolpare il problema della persona / dipartimento sbagliato perché guarda solo selettivamente a determinati eventi del passato invece di ottenere il quadro completo di ciò che è realmente accaduto. Ciò può causare conflitti interni e accuse infinite che sono dannose per un'organizzazione in tempo di crisi. Inoltre, identificando la causa sbagliata, il manager aumenta le possibilità di prendere una decisione sbagliata.

Trappole decisionali !!!

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Trappole decisionali comuni: bias di ancoraggio

Successivamente, il bias di ancoraggio può ostacolare un decisore. I ricercatori hanno dimostrato che le persone hanno la tendenza a vedere solo ciò che vogliono vedere e prendono decisioni solo sulla base di quelle informazioni. Questo pregiudizio è molto pericoloso perché potrebbe far sembrare la situazione più brillante di quanto non sia in realtà e nasconde al decisore altre prospettive dei problemi. Inoltre, se il decisore si concentra solo su alcune informazioni specifiche, potrebbe trascurare altre possibilità o alternative per decidere una soluzione più efficace. Il framing bias è un'altra trappola correlata quando il decisore viene ingannato dal modo in cui gli viene presentato il problema. Entrambi questi pregiudizi distorcono la natura dei problemi e ostacolano la capacità del decisore di pensare fuori dagli schemi.

Trappole comuni per il processo decisionale: intensificazione dell'impegno

Ultimo ma non meno importante, l'escalation dell'impegno è spesso considerata una trappola fatale. Nessuno vuole ammettere che la sua decisione è un errore e gli allenatori sono particolarmente difensivi delle loro decisioni. Inoltre, alcuni manager ritengono che il piano non funzioni ancora solo perché non hanno speso abbastanza tempo e sforzi e vogliono impegnarsi ulteriormente. Tuttavia, una volta che ci sono prove sufficienti per dimostrare che la decisione attuale è una mossa sbagliata, continuare a eseguirla porterà solo a ulteriori danni all'organizzazione. Un manager saggio è qualcuno che non solo sa come prendere buone decisioni, ma ne riconosce anche una cattiva e ha il coraggio di abbandonarla e intraprendere una nuova pista.

Conclusione

Per diventare un decisore di successo, una persona dovrebbe imparare ad applicare il modello decisionale appropriato in ogni situazione e praticarlo frequentemente per padroneggiarne l'uso. Ancora più importante, si dovrebbero evitare le trappole decisionali in modo che non offuscino il proprio giudizio. Per i senior manager le cui decisioni possono influire sulla vita di centinaia di persone, dovrebbero investire più tempo per esplorare più strumenti e tecniche decisionali per evitare che cadano in quelle trappole e prendere decisioni migliori.