Una seconda recensione di u-haul u-box per lo spostamento e lo stoccaggio portatile

Scopri alcuni dei pro e dei contro dell'utilizzo dell'U-Haul U-Box per spostarti.

Ci siamo spostati tre volte usando U-Box

Il programma U-Haul di U-Haul è cambiato in modo significativo da quando li ho usati per la prima volta nella primavera del 2009, quindi la mia recensione originale ha assolutamente bisogno di un aggiornamento.

Ecco cosa ho imparato: la comodità e il servizio clienti di U-Box continuano a non essere secondi a nessuno, ma i loro prezzi sono aumentati (sempre una delusione).

Nell'estate del 2011, tra l'altro, ci siamo trasferiti (di nuovo) in Canada, usando ancora U-Box. (Oh, la vita vaga degli studenti!)

Spese di spedizione

Purtroppo, i prezzi di U-Box sono aumentati nel corso degli anni.

• Nel 2009 il trasferimento da Pittsburgh a St. Louis ci è costato meno di 500 dollari.
• Il nostro trasferimento nel 2011 da St. Louis a Boulder è costato circa $ 700.
• La mia ricerca per il nostro trasloco nell'estate 2011 ha valutato i costi di spedizione da Boulder a Kingston, Ontario, a circa $ 1000.

I costi di stoccaggio

Anche i costi di stoccaggio mensili sono aumentati. Nel 2010, abbiamo pagato $ 60 al mese. Nel 2011, mi ha detto $ 70 / mese. E anche se non prevedi di archiviare a lungo termine, devi comunque pagare per almeno un mese.

Ho esaminato alcune altre combinazioni di destinazione per il confronto. Mentre i costi di spedizione sembrano basati sulla distanza (il che ha senso), l'archiviazione mensile sembra basata sulla posizione. Un trasferimento da San Francisco a Sacramento costerebbe circa $ 500, ma quasi $ 100 al mese per l'archiviazione. Un trasferimento da Seattle a Miami costerebbe circa $ 1700 e circa $ 90 al mese per l'archiviazione.

Per il nostro viaggio a nord, il costo sta aumentando un po 'per il nostro budget. Stiamo valutando di risparmiare un po 'di soldi guidando noi stessi un rimorchio U-Haul, ma la comodità del servizio porta a porta (in Canada, non meno) è così allettante che potrebbe comunque valerne la pena.

Costo di consegna

Purtroppo, il ritiro e la consegna di U-Box non sono più gratuiti come lo erano al nostro primo trasloco, anche se hanno varie opzioni a seconda del numero di scatole di cui hai bisogno e del tuo budget.

1. Fallo da solo. Gli U-Box di oggi possono essere dotati di un elegante collegamento per trailer per $ 15 al giorno. Ciò significa che se hai un gancio di traino sulla tua auto, puoi ritirare la tua scatola da solo dalla posizione U-Haul più vicina e ricacciarla quando hai finito.
2. Consegna del rimorchio. Se non hai il tuo gancio di traino, U-Haul può lasciare la tua scatola per te con uno dei loro camion e venire a prenderlo quando sei pronto. Per la nostra mossa, questo sarebbe $ 150 alla fine di Boulder e $ 80 alla fine di Kingston (più $ 15 al giorno per il trailer).
3. Consegna camion. Se stai ricevendo più scatole, questa è l'opzione più conveniente. Porteranno tutte le tue scatole contemporaneamente su un camion a pianale e le raccoglieranno quando avrai finito. Per noi questo sarebbe un piatto $ 220 all'estremità Boulder (anche se poco pratico perché abbiamo solo bisogno di una scatola). Non c'è alcuna opzione per questo a Kingston.
4. Carica in una posizione U-Haul. Porta tutte le tue cose su U-Haul e carichi la tua scatola sul posto. Questo è gratuito (a meno che non sia necessario noleggiare un camion per portare lì la tua roba), ma nella mia esperienza è un po 'una seccatura.

Quando ci siamo trasferiti da St. Louis, abbiamo scelto l'opzione 2. Tuttavia, a causa di un errore con la pianificazione della consegna, l'hanno lasciata gratuitamente. Non abbiamo nemmeno dovuto pagare per il trailer. Questo è il motivo per cui continuano a ricevere punti nel mio libro per il servizio clienti.

Inoltre da notare, il collegamento del rimorchio è previsto solo per le consegne locali. Non ti lasceranno prenderlo in autostrada. L'abbiamo imparato nel modo più duro, quando un problema tecnico con il loro sistema di prenotazione mi ha fatto scegliere un punto di riconsegna fino a Denver, quindi abbiamo dovuto usare l'opzione 4 alla fine del nostro trasloco.

Assistenza clienti

Per il miglior servizio clienti, parla con le persone della tua sede locale U-Haul. Ho provato a contattare il loro servizio clienti centrale tramite il sito Web di U-Haul (tramite chat e telefono) e li ho trovati senza tracce.

Il cattivo

Quando stavamo cercando di capire il momento migliore per fare la nostra mossa, ho usato la chat del servizio clienti per chiedere se hanno fatto il ritiro domenica. La persona fondamentalmente ha detto "Non lo so, prova a chiamare il numero del nostro servizio clienti". Così ho fatto, e hanno detto di sì. Più tardi abbiamo scoperto dal nostro U-Haul locale che no, in realtà non effettuano il ritiro della domenica.

Dopo aver effettuato la prenotazione per il nostro trasloco da St. Louis a Boulder, ho notato che la mia ricevuta dava un totale leggermente superiore rispetto al sistema di quotazione online. Li ho chiamati per ricontrollare, ma la persona con cui ho parlato non poteva dirmi nulla. Sembrava che potesse vedere solo la stessa conferma d'ordine che stavo vedendo io e non poteva dirmi che il mio ordine si era interrotto. Alla fine abbiamo deciso che era fiscale, ma avrebbero dovuto elencarlo da qualche parte sulla pagina.

Quando è arrivato il momento di prendere le nostre scatole, il nostro U-Haul locale avrebbe dovuto chiamarci per fissare un orario. I giorni passavano senza sentire una parola. Alla fine, il giorno prima della nostra consegna programmata, li ho chiamati per capire cosa stava succedendo. Risulta che l'ordine che hanno ricevuto dall'unico sistema ha fornito loro solo un vecchio numero di telefono associato al mio indirizzo di fatturazione. So che è stata una brutta cosa da parte mia e da allora ho corretto il mio numero di telefono per la fatturazione, ma il sistema di prenotazione non ha nemmeno dato loro il mio indirizzo e-mail (che sicuramente aveva) o il mio cellulare (che ne sono abbastanza sicuro aveva).

Il bene

Abbiamo dovuto affrettarci un po 'dopo lo scambio di numeri di telefono, ma poiché avevamo solo una scatola sono stati in grado di inserirci senza ritardi. E come ho detto prima, non ci hanno nemmeno fatto pagare per la consegna o il trailer.

Avevamo sperato che potessero ritirare il nostro box di domenica, perché quello era il giorno in cui stavamo guidando verso il Colorado e non ci sentivamo a nostro agio a lasciare il box da soli fino a lunedì. Anche se non sono stati in grado di ritirarlo domenica, sono stati in grado di spremerci sabato sera (anche se, ancora una volta, abbiamo avuto solo una scatola).

Anche se può sembrare che ci siano più articoli "cattivi" elencati di "buoni", tutte le mie brutte esperienze sono state con U-Haul Central. Il personale locale è sempre stato estremamente disponibile e penso che abbia compensato il male.

La lezione da portare via è questa: per qualsiasi domanda, contatta il tuo U-Haul LOCALE. Se pensi che il loro sistema di prenotazione online potrebbe avere bug (ne ho incontrati alcuni), contatta il tuo U-Haul locale. Se vuoi evitare del tutto il sistema di prenotazione online, sono sicuro che il tuo U-Haul locale può configurarti altrettanto facilmente.

Conclusione

Se U-Box è giusto per te dipende da molte cose: la distanza del tuo trasloco e la quantità di cose che hai, ovviamente, ma ora anche la tua posizione influisce sui costi di archiviazione mensili. Se hai solo bisogno di una scatola, ma sei lontano da una località U-Haul, potresti provare un'opzione diversa invece di pagare la consegna del camion.

Nonostante alcuni problemi tecnici online e l'apprendimento a proprie spese che il locale ha la meglio sul posto centrale, ho ancora un'impressione favorevole di U-Box e potrei benissimo pagare un piccolo extra per la loro comodità.