Lavorare in remoto: suggerimenti per preparare e ospitare riunioni virtuali di successo

L'era delle riunioni con i client virtuali

Le riunioni virtuali stanno diventando sempre più popolari tra così tante persone che ora lavorano in remoto da un ufficio a casa. I modi in cui comunichiamo con i nostri clienti e team sono in continua evoluzione e l'adattamento a nuovi modi di fare le cose può essere imbarazzante e scomodo. La cosa migliore che puoi fare è abbracciare nuovi metodi con la mentalità per perfezionare una nuova abilità. Ecco alcuni suggerimenti per aiutare con la transizione.

Prima dell'incontro

In preparazione per la tua riunione virtuale, ti consigliamo di considerare l'ambiente che presenterai:

Metti alla prova la tua tecnologia in anticipo. Evita problemi con la tecnologia testando prima il tuo WiFi e la tua piattaforma di connessione virtuale con un peer per assicurarti che non sia macchiato
Ridurre al minimo il rischio di interruzione stabilendosi in una zona tranquilla e appartata
Crea uno spazio ufficio virtuale. Se non hai spazio per creare un ufficio a casa, fai in modo che lo spazio in cui lavori sia il più possibile. Vuoi che lo spazio sia caldo, invitante e professionale. Trova un modo per prendere appunti durante la riunione come faresti in un faccia a faccia
Indossa abiti neutri e professionali. Evita vestiti che potrebbero distrarre. È difficile sbagliare con una bella camicia e un blazer e richiede uno sforzo minimo
Assicurati che la tua area sia pulita e in ordine, senza nulla che possa distrarre in background. Ancora una volta, vuoi che questo spazio sia il tuo ambiente di ufficio virtuale
Evita di metterti davanti a una finestra perché la luce dovrebbe colpirti di fronte, non da dietro
Inquadrati sullo schermo per dare l'impressione di essere seduto di fronte a loro

Garantire una connessione coinvolgente

È normale sentire che le riunioni virtuali sono noiose, indipendentemente dal fatto che siano interne o rivolte al cliente. Per far avanzare un processo di vendita, devi essere in grado di raggiungere un terreno comune, qualificare l'opportunità e impegnare il cliente al passaggio successivo. Ecco alcuni suggerimenti per assicurarti che la tua riunione virtuale sia abbastanza coinvolgente da far avanzare il processo:

Sii in anticipo e incoraggia i partecipanti a essere in anticipo nel caso in cui si verifichi un problema tecnico
Usa il video, anche se hai un PowerPoint da presentare. Avere un'opzione audio disponibile per ogni evenienza
Guarda dritto nella fotocamera, non nello schermo. Questo è importante quanto il contatto visivo di persona
Rendi la riunione il più colloquiale possibile. Inizia con un rapporto generale come faresti in una riunione di persona, verificando con loro prima di iniziare. Dimostra di aver studiato la loro organizzazione ponendo domande specifiche per il loro campo di interesse e gli obiettivi aziendali. Entra in contatto con gli eventi in corso, soprattutto se ti incontri durante il periodo del Coronavirus ei tuoi clienti si stanno riparando sul posto
Prepara un piano per la tua riunione e fissa un'agenda con obiettivi chiari, che si tratti di una chiamata introduttiva di qualificazione o di una dimostrazione o presentazione. Mantenerlo interattivo e colloquiale per garantire il coinvolgimento. Le transizioni dovrebbero essere fluide e le domande dovrebbero essere puntate
Usa le fluttuazioni della voce energiche e sii appassionato di ciò che fai: all'inizio può sembrare imbarazzante, ma è estremamente importante per mantenere il tuo potenziale cliente coinvolto virtualmente
Ricorda, solo perché l'incontro è virtuale, ti stai ancora connettendo con un altro essere umano, imparando di più sui suoi obiettivi, riconoscendo le opportunità e vedendo se ci sono modi in cui puoi aiutarlo. Quella parte non è cambiata

Elenco di controllo rapido per riunioni virtuali

Sono vestito per il successo con abiti neutri, professionali, che non distraggono?
Il mio spazio ufficio virtuale è pulito e ordinato? Lo sfondo del mio ufficio è in ordine?
Ho controllato il mio WiFi per assicurarmi di avere una buona connessione?
Mi trovo in una zona tranquilla e appartata che è improbabile che venga interrotta?
Il mio schermo / videocamera è impostato in modo da essere inquadrato in modo da sembrare seduto dall'altra parte del tavolo?
La luce è davanti a me?

Le riunioni virtuali diventeranno la nuova norma

Gli esperti prevedono che a seguito del Coronavirus, gli incontri virtuali potrebbero diventare la nuova norma. L'adattamento a nuovi processi può creare sfide, ma anche nuove opportunità. La cosa importante da ricordare è che il modo in cui vendiamo si è sempre evoluto e il meglio del meglio evolve i propri processi con i tempi. Man mano che alcune cose cambiano, altre rimangono le stesse: connessione umana, interesse genuino nel fornire un servizio agli altri e passione per la vendita. Se hai tutto questo, il mezzo non ti fermerà. Vendita felice!