Cos'è il roi nel marketing?

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Definizione del ROI di marketing

Cos'è il ROI (ritorno sull'investimento) nel marketing? È molto simile al ROI di qualsiasi altra opportunità di investimento, tranne per il fatto che confronta le vendite ottenute con il costo per ottenere tali vendite da attività di marketing e pubblicità.

Nel marketing, la parte di investimento dell'equazione potrebbe includere una o tutte le seguenti attività:

• Pubblicità radiotelevisiva
• Pubblicità su riviste o giornali
• Pubblicità su Internet
• Marketing via email
• Relazioni pubbliche
• Social media
• Brochure
• Promozioni (sconti, finanziamenti speciali, ecc.)
• Loghi e sviluppo del marchio
• Qualsiasi altra attività di marketing o pubblicità svolta per produrre vendite.

Tieni presente che alcuni articoli sono indicati come "pubblicità". La pubblicità è tipicamente una funzione del marketing ed è spesso inclusa nei costi totali di marketing. Tuttavia, alcune aziende possono separare la "pubblicità" da altri costi di "marketing" per monitorare campagne o sforzi specifici.

Come calcolare il ROI del marketing

Esempio semplice: l' azienda ha speso $ 5.000 in marketing e pubblicità per l'anno. Hanno raggiunto un fatturato di $ 10.000.

Il calcolo del ROI di marketing è molto simile a quello di altre opportunità di investimento:

Per controllare il calcolo…

Costo del marketing + (ROI marketing% X costo del marketing) = Vendite

Per il nostro esempio…

In questo esempio, l'azienda ha raddoppiato il proprio investimento!

Una buona lettura sulla misurazione della pubblicità

Come un'azienda può avere un ottimo ROI di marketing e continuare a perdere denaro

Raddoppiare qualsiasi investimento suona davvero bene, giusto? Ma questo può o meno essere un buon risultato per il marketing a seconda delle spese generali dell'azienda, del costo delle merci vendute (COGS) e dei margini di profitto desiderati. Perché?

Supponiamo che la semplice azienda di esempio in questo articolo abbia spese generali di $ 8.000 (che includono $ 5.000 per il marketing) e COGS di $ 2.000. Inserendo queste cifre nella formula per calcolare il margine di profitto:

Ahia! Anche se questa azienda può ottenere un rendimento che raddoppia il proprio investimento di marketing, è solo in pareggio.

Il ROI del marketing non può essere valutato separatamente da altre spese e obiettivi aziendali. Tuttavia, sapere quale tipo di rendimento ci si può aspettare da varie opportunità può aiutare un'azienda a prevedere quanto denaro potrebbe essere necessario per generare il livello di vendite desiderato, nonché quali sforzi di marketing possono ottenere i risultati desiderati.

Quindi cosa può fare l'azienda di esempio per migliorare la propria situazione dei profitti?

• Riduci le spese generali.
• Riduci COGS.
• Rivaluta le loro scelte di marketing e pubblicità per selezionare quelle che possono avere un costo inferiore e / o un ROI di marketing superiore.
• Una combinazione di tutti questi sforzi.

Sfide del ROI del marketing

Accanto alla previsione delle vendite, una delle funzioni più difficili per i proprietari di piccole imprese e gli operatori di marketing è la misurazione del ROI del marketing. Perché?

• Molti fattori, molti metodi, molti risultati. Il calcolo del ROI di marketing può variare, a seconda dei costi delle funzioni di vendita, pubblicità e marketing inclusi. Alcune società includono il costo delle vendite, ovvero le commissioni dei venditori, l'intrattenimento dei clienti, ecc. Altre possono limitare il calcolo per includere esclusivamente i costi pubblicitari o di marketing. Altri ancora potrebbero desiderare di concentrarsi solo sui risultati di specifiche campagne pubblicitarie.
• Metriche prive di significato. Si è tentati di fare affidamento su metriche irrilevanti, come il numero di Mi piace su Facebook, il numero di follower su Twitter, ecc., Poiché questi numeri potrebbero essere più incoraggianti e più facili da ottenere. Tuttavia, possono avere solo un impatto indiretto o nullo sul processo di vendita.
• I risultati di marketing non sono garantiti. A causa dell'influenza di molteplici fattori economici e di mercato, il semplice investimento nel marketing e nella pubblicità non è garanzia di vendite. Inoltre, ciò che potrebbe aver funzionato bene lo scorso anno (o anche il mese scorso!) Potrebbe non continuare a produrre risultati. Ciò rende la misurazione del ROI del marketing una necessità continua in modo che sia possibile apportare modifiche quando un'attività non è più in produzione..
• Il marketing richiede tempo. Ancora più difficile è che il marketing e la pubblicità realizzati in un anno fiscale potrebbero non produrre risultati fino a quello successivo. Quindi potrebbe essere difficile collegare i risultati di vendita dell'anno in corso con il marketing dell'anno in corso. Ciò può spesso portare a reazioni istintive (ad esempio, la pubblicazione di annunci dopo un breve periodo di tempo) che alla fine danneggiano le vendite a lungo termine.
• Risposta contro risultati. Tecnicamente, una risposta alla pubblicità (ad es. Richiesta telefonica, clic su un sito Web, ecc.) È un risultato di marketing. Ma quando si misura il ROI del marketing, solo i risultati di vendita effettivi producono il vero ritorno sull'investimento. Tuttavia, sia la risposta che i risultati devono essere monitorati. Sapere quante risposte si convertono effettivamente in vendite è una buona misura dell'efficacia del processo di vendita di un'azienda. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle campagne pubblicitarie PPC (Pay Per Click) e sulla pubblicità su Internet.

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© 2014 Heidi Thorne