Le 10 migliori pratiche di promozione degli investimenti

Gli investimenti diretti esteri (IDE) si sono dimostrati un ottimo strumento per i paesi per stimolare la loro crescita economica, acquisire competenze gestionali e tecnologiche, creare posti di lavoro e accelerare la cooperazione internazionale. Per promuovere gli afflussi di IDE in un paese, le agenzie di promozione degli investimenti sono istituite dal governo o dal settore privato con l'obiettivo di pubblicizzare una destinazione, facilitare le procedure di investimento e consigliare le autorità locali su come migliorare il clima di investimento e la competitività di una località.

Vari studi hanno indicato che il funzionamento di un'agenzia di promozione degli investimenti si è dimostrato favorevole all'attrazione degli investimenti di un luogo, colmando le lacune informative, abbinando potenziali investitori con opportunità di investimento e migliorando l'immagine di un luogo e l'ambiente di investimento. Le agenzie di promozione degli investimenti di successo condividono pratiche e strategie comuni come segue:

1. Mantenere un sito Web aggiornato

Nella sempre crescente popolarità di Internet, un sito Web è il primo luogo in cui gli investitori vengono a conoscenza di un luogo e delle sue potenzialità. Un sito web non solo migliora la connettività di un'agenzia, ma aumenta anche la sua credibilità. Il sito web deve essere facile da usare con una mappa del sito navigabile e fornire contenuti di alta qualità per i lettori.

In genere, un sito Web promozionale fornisce informazioni quali vantaggi comparativi, procedure di investimento, legislazione, media ed eventi, opportunità di business, ricerche / casi di studio, storie di successo, servizi dell'agenzia, informazioni di contatto e collegamenti ad altre risorse utili. Alcuni siti web mantengono un database che include alcuni dati di base o complicati sulle statistiche economiche e di investimento di una posizione, consentendo ai potenziali investitori di fare alcune ricerche preliminari sulla posizione. Se un'agenzia si rivolge a mercati diversi, dovrebbe creare sottodomini in lingue diverse. Per valutare le prestazioni del proprio sito Web, l'agenzia deve raccogliere costantemente informazioni sui propri utenti come dati demografici, interessi e bisogni in modo da poter aggiornare il proprio sito Web di conseguenza.

Sito web dell'agenzia di promozione degli investimenti Da Nang

2. Compilare elenchi di domande frequenti

Sebbene vari nelle loro esigenze e motivazioni, quando indagano sulle potenzialità di un luogo, gli investitori sono tutti preoccupati per la sua infrastruttura tecnica generale, l'ambiente di investimento, il quadro giuridico, la governance locale e il sistema amministrativo, gli obblighi e le responsabilità legali vincolanti degli investitori, i servizi di supporto e la qualità del vita. Pertanto, è molto utile per le agenzie di promozione degli investimenti accumulare elenchi di domande frequenti e aggiornare regolarmente le loro risposte. Inoltre, questi elenchi possono essere pubblicati sul sito Web dell'agenzia o inclusi negli annunci periodici o nei materiali promozionali dell'agenzia in modo che gli investitori possano accedere comodamente a queste risorse.

3. Fornire informazioni in modo tempestivo

Poiché gli investitori devono spesso raccogliere materiali e prendere decisioni in un breve lasso di tempo e sono spesso contattati e sollecitati da altre agenzie, preferirebbero agenzie che valutano anche il loro tempo e rispondono tempestivamente alle loro domande o richieste. Gli investitori prendono una risposta lenta o nessuna risposta come segno di indifferenza o mancanza di professionalità. Pertanto, ogni agenzia di promozione degli investimenti dovrebbe sviluppare una linea guida interna per gestire le richieste o le richieste degli investitori, specificando la tempistica di elaborazione e gestione delle richieste, in particolare dei nuovi investitori. Se il personale non è in grado di rispondere rapidamente alla domanda, è utile inviare un'e-mail all'investitore per confermare di aver ricevuto la richiesta e informarlo della situazione attuale e di cosa aspettarsi.

4. Ospitare riunioni professionali

Come in ogni relazione, il primo incontro è fondamentale per stabilire il legame con un potenziale investitore o cliente. Per prepararsi al primo incontro, l'agenzia dovrebbe raccogliere quante più informazioni possibili sugli investitori, le loro esigenze e la fase dei progetti previsti. Questo può essere completato comunicando con loro prima della riunione per comprendere le loro preoccupazioni e intenzioni. La sede della riunione deve essere in buone condizioni, pulita e confortevole, dotata delle attrezzature necessarie come microfono, computer, proiettori, ecc. Inoltre, l'agenzia dovrebbe preparare materiale promozionale da fornire agli investitori dopo la riunione. Nella conduzione della riunione, ci si aspetta che l'etichetta aziendale mantenga la professionalità e mostri rispetto per gli investitori.

Cortesie adeguate come puntualità, stretta di mano, abbigliamento formale, tono e linguaggio commerciale dovrebbero essere mostrate in ogni momento. Poiché gli investitori sono spesso soggetti a un programma rigoroso, l'agenzia dovrebbe fornire una breve presentazione con le informazioni più rilevanti e utili per gli investitori. I verbali della riunione devono essere redatti e rivisti per preparare la riunione successiva. Dopo la riunione, lo staff deve inviare un'e-mail di ringraziamento o di follow-up per ringraziare per il tempo dell'investitore e rispondere a eventuali domande / richieste irrisolte durante la riunione. È essenziale che gli investitori mantengano tutte le promesse fatte durante la riunione.

Luogo di incontro adeguato

5. Gestire i contatti personali

È quasi una legge non scritta che gli investitori si affidano ampiamente ai contatti personali quando cercano opportunità di business in una nuova città o paese. In particolare, in un periodo di incertezza, verrà data maggiore priorità ai partner a lungo termine che si sono dimostrati affidabili e utili. Quindi, è utile per l'agenzia di promozione degli investimenti conoscere i suoi potenziali investitori e partner a livello personale e creare con loro un rapporto duraturo. Una relazione richiede molto tempo e impegno per costruire una forte fiducia. Pertanto, l'agenzia deve lavorare sodo e impegnarsi con i suoi investitori per coltivare la loro rete.

Mantenere i contatti personali è fondamentale per la gestione delle relazioni con i clienti

6. Utilizza Big Data / Computerizza

Con l'avvento di Internet e della scienza dei dati, le informazioni sono state accumulate e condivise in tutto il mondo. Le agenzie di promozione degli investimenti possono raccogliere dati su vari indicatori economici e finanziari, potenziali investitori, tendenze di investimento, rischi e altre statistiche locali. È inoltre necessario raccogliere informazioni sugli attuali investitori e progetti per monitorare i loro progressi, offrire supporto tempestivo e mantenere i rapporti. Inoltre, anche i dati interni dovrebbero essere raccolti e analizzati per aiutare a valutare le prestazioni e l'efficienza dell'organizzazione.

Sebbene sia chiaro che le informazioni sono fondamentali per fare affari, non tutte le organizzazioni possiedono le competenze e le tecnologie giuste per estrarre informazioni preziose dalla grande quantità di dati. Inoltre, anche il sistema / i meccanismi interni di condivisione delle informazioni all'interno di un'organizzazione dovrebbero essere ottimizzati per massimizzare questo prezioso bene e risparmiare tempo e denaro. Per fare ciò, l'organizzazione dovrebbe adottare e investire in strumenti di analisi dei dati per assistere con l'analisi dei dati. Questi strumenti possono aiutare a elaborare i dati e presentarli in un formato intuitivo e intuitivo per aiutare gli utenti a comprendere i dati e accelerare il processo decisionale.

L'era dei dati e dell'informatizzazione

7. Mercati e settori del segmento

Molti paesi applicano politiche mirate di attrazione degli investimenti, incoraggiando solo i settori ritenuti idonei all'agenda di sviluppo del paese. Man mano che i paesi risalgono la catena del valore, le industrie ei servizi ad alta tecnologia diventano desiderabili e i paesi favoriscono gli investitori che apportano tecnologie avanzate, know-how e afflussi di capitali sostenibili.

Di conseguenza, per aumentare l'efficienza delle loro attività, le agenzie di promozione degli investimenti separano anche i loro potenziali investitori e mercati per personalizzare le loro strategie di approccio e le attività promozionali. Ad esempio, partecipare a conferenze sugli investimenti regionali o internazionali può aiutare a diffondere l'immagine e il messaggio dell'agenzia al pubblico di massa. Tuttavia, per persuadere le principali multinazionali a investire in una sede sono necessari contatti individuali, frequenti visite alle sedi delle società e interessanti pacchetti di incentivi individuali.

Inoltre, molte agenzie hanno divisioni o team specializzati per mercati strategici come un Japan Desk per supportare gli investitori giapponesi o un team europeo per supportare le società europee, ecc. In questo modo, possono soddisfare le esigenze e le caratteristiche specifiche degli investitori di un'origine specifica.

Sito web giapponese dell'agenzia di promozione degli investimenti di Da Nang

8. Mantenere personale altamente qualificato

Come qualsiasi organizzazione, le risorse umane svolgono un ruolo importante nelle prestazioni e nei risultati di un'agenzia di promozione degli investimenti. Poiché l'agenzia tratta con investitori di altri paesi e di tutti i ceti sociali, il suo personale deve disporre di formazione e competenze adeguate. Le competenze in lingua straniera e la comprensione multiculturale sono fondamentali. Inoltre, poiché molti investitori sono interessati a conoscere il sistema legale locale e le procedure amministrative, la conoscenza e la comprensione di questi aspetti sono fondamentali.

Inoltre, poiché molte procedure per la creazione di progetti sono molto complicate e possono comportare responsabilità legali, il personale addetto alla promozione degli investimenti deve aggiornare regolarmente le proprie conoscenze per evitare disinformazione e relative ripercussioni. Inoltre, le capacità comunicative e interpersonali possono aiutare a stabilire una relazione stabile con i clienti.

9. Collaborare con altre agenzie di promozione degli investimenti a livello nazionale e internazionale

Sebbene tutte le città e tutti i paesi cerchino di differenziarsi e competere tra loro nel tentativo di attrarre investimenti stranieri, molti investitori valutano l'attrattiva di un potenziale luogo di investimento in relazione alle regioni circostanti. Il motivo è che in questo mondo sempre più interconnesso, le imprese, in particolare le aziende manifatturiere, sono diventate altamente specializzate e non operano da sole: hanno bisogno dei loro fornitori, distributori, trasportatori e clienti. Pertanto, è altrettanto importante che le agenzie di promozione degli investimenti collaborino per promuovere la loro regione nel suo insieme, sottolineando i punti di forza di ogni singola località. Un esempio di successo sono i paesi dell'ASEAN,che riescono a formare una comunità economica comune e pubblicizzare la regione nel suo insieme nonostante le loro grandi disparità individuali.

Comunità economica dell'ASEAN

10. Migliorare attivamente l'ambiente di investimento

In sostanza, la promozione degli investimenti di un luogo è simile al marketing di un'azienda: il compito di un'agenzia di promozione degli investimenti è vendere la propria sede come destinazione attraente per gli investimenti. Se la posizione in sé non è adatta alle imprese, è difficile fare pubblicità senza essere etichettata come falsa. In altre parole, se un investitore spende il proprio tempo e le proprie risorse per effettuare visite in loco o addirittura avviare un progetto di investimento in una località, e poi scopre che tutto non è all'altezza delle sue aspettative, la promozione dell'investimento può rapidamente ritorcersi contro.

A peggiorare la situazione, gli investitori spesso condividono le informazioni con i loro partner e possono mettere in guardia gli altri dall'investire in quella regione. Pertanto, oltre a organizzare campagne promozionali, le agenzie di promozione degli investimenti devono lavorare a stretto contatto con le società esistenti e il governo locale per migliorare l'ambiente di investimento della città / paese. È possibile apportare miglioramenti con le attuali infrastrutture, risorse umane o quadro giuridico e incentivi agli investimenti per migliorare il clima degli investimenti. Inoltre, poiché molte agenzie di promozione degli investimenti sono istituite in tutto o in parte dai governi locali, hanno uno stretto legame con le autorità locali e possono utilizzarlo per influenzare i decisori. Tuttavia, l'approvazione dell'agenzia dovrebbe riflettere le strategie e le visioni di sviluppo socioeconomico a lungo termine della località,e non essere servito da alcuni gruppi di interesse.

In sintesi, per acquisire e trattenere gli investitori, le agenzie di promozione degli investimenti dovrebbero adottare pratiche per aumentare la loro efficienza e professionalità. Questi suggerimenti possono essere utilizzati in aggiunta alla loro agenda attuale per migliorare le loro prestazioni.