Sei modi per gestire un capo difficile

un uomo e una donna in una sala conferenze seduti uno di fronte all'altro

Charles Deluvio tramite Unsplash

Siamo stati tutti in situazioni lavorative in cui abbiamo avuto a che fare con manager difficili. In un mondo perfetto, tutti i nostri capi si preoccuperebbero dei nostri migliori interessi e avrebbero abbastanza tempo per aiutarci immediatamente.

Sfortunatamente, i manager spesso sono impegnati o non sono coscienziosi nel fare il loro lavoro. Di seguito sono riportati sei passaggi che puoi eseguire per affrontare queste situazioni.

1. Contatta il tuo manager

So che questo è controintuitivo. Tecnicamente, il tuo manager è probabilmente quello che dovrebbe seguirti. Tuttavia, un giorno questo mi ha fatto davvero clic mentre ero seduto nell'ufficio del mio mentore elencando alcune difficoltà a lungo termine con un manager che avevo. Lei ha risposto: "Beh, a volte devi gestire il tuo manager". Non era la prima volta che lo sentivo dire, ma penso che fosse la prima volta che lo capivo davvero.

Posso inviare un'e-mail al mio manager chiedendo loro di guardare qualcosa, ma la verità è che sono umani. Potrebbe non avere tempo per poterlo guardare. Potrebbe non avere la memoria per ricordarsi di guardarlo. Potrebbero anche non avere la motivazione per preoccuparsi di guardarlo.

La verità è che devi essere tu il responsabile e seguire il tuo manager. In qualità di manager che ha avuto il mio staff di seguire gli articoli, personalmente sono sempre grato per i promemoria e non ho mai avuto qualcuno che si arrabbiasse con me per avergli dato un gentile promemoria di qualcosa che mi deve.

Se sei ancora nervoso perché sarai considerato aggressivo o impaziente, prova a formulare la tua richiesta in modo leggermente diverso. Puoi chiedere al tuo manager se ha bisogno di qualcos'altro da te o avere domande prima che guardi quello che gli hai inviato.

2. Osserva le interazioni del tuo manager con gli altri

Se seguire delicatamente il tuo manager non sembra essere d'aiuto, potrebbe essere il momento di intraprendere un po 'più di azione. Prima di intensificare immediatamente il problema, però, sarebbe bene fare una piccola ricerca.

Nota come al tuo capo piace comunicare con te, con i suoi superiori e con i suoi coetanei. Preferiscono e-mail, messaggistica istantanea, telefonate o colloqui di persona? Forse un metodo di comunicazione è migliore per loro rispetto ad altri. Se sai che il tuo manager non se la cava bene con le e-mail, cerca di essere rispettoso di questo e comunica con lui in un modo che sai sarà efficace per lui.

Inoltre, presta attenzione allo stile di comunicazione che preferiscono utilizzare. Alcune persone sono molto schiette mentre altre lo sono meno. Se il tuo manager comunica senza mezzi termini, potresti voler lavorare per diventare tu stesso più diretto.

Un modo efficace per ricercare lo stile di comunicazione preferito dal tuo capo sarebbe discuterne con altre persone che lavorano anche per loro. Altri che potrebbero avere più esperienza o più successo possono essere un'ottima fonte di informazioni sul modo migliore per gestire il tuo capo. Tieni presente che questa non è una scusa per spettegolare e lamentarti del tuo manager con gli altri in ufficio. Il pettegolezzo è inutile, poco professionale e scortese. Sii un ottimo dipendente lavorando per promuovere un ambiente di lavoro positivo.

3. Prendere appunti su eventuali problemi

Assicurati di documentare tempestivamente e spesso eventuali situazioni difficili con il tuo capo. Quando una situazione si è aggravata al punto in cui ritieni che sia giunto il momento di coinvolgere una terza parte, potrebbe essere troppo tardi per fornire una prova delle tue frustrazioni e preoccupazioni.

Assicurandoti che le comunicazioni con il tuo capo siano ben documentate, puoi essere certo che non entrerai mai in una discussione su ciò che è realmente accaduto. Anche se non sono preoccupato per la reattività del mio manager, è buona norma salvare e-mail e messaggi quando possibile.

Come nota a margine, se accade il peggio e sei mai costretto a difenderti per una situazione, è di grande aiuto avere una reputazione di dipendente onesto e laborioso. In qualità di manager, posso spesso dire quanto stiano cercando i miei dipendenti e quanto siano onesti con me. Se ti ammali regolarmente quando vuoi solo un giorno libero o svolgi regolarmente un lavoro poco convinto, i tuoi manager non saranno così gentili o disposti a schierarti con te quando andrai da loro per qualsiasi problema tu abbia.

4. Parla con un mentore

È sempre opportuno dedicare tempo e impegno a cercare di migliorare una situazione di lavoro difficile prima di coinvolgere una terza parte. Primo, perché la situazione può essere facilmente risolta da solo. In secondo luogo, se coinvolgi qualcun altro, sarai in grado di dimostrargli che hai preso l'iniziativa di provare a risolvere le cose da solo prima di aggravare il problema.

Usa saggezza con la tua situazione specifica e nota che a volte potrebbe essere necessario eseguire il quarto passaggio dopo il quinto passaggio. Considera la relazione che hai con il tuo capo e il tuo livello di comfort con lui prima di decidere se dovresti parlare con lui senza previo input esterno.

Ancora una volta, questo non è il permesso di spettegolare sul tuo manager, di lamentarti di lui o di insultarlo o calunniarlo. Attenersi ai fatti e alle preoccupazioni, non a come ti senti riguardo alla situazione.

Quando parli con un mentore, non gli chiedi di risolvere il problema per te. Stai semplicemente spiegando la tua situazione e presentando alcune idee sui prossimi passi che vorresti iniziare. Parlare con un mentore non dovrebbe mai significare chiedergli di fare tutto il lavoro per te.

5. Discuti con il tuo manager

Questo è un passaggio molto importante. Anche se pensi che non ti sarà d'aiuto, a un certo punto devi sederti con il tuo manager e delineare le tue preoccupazioni. Ancora una volta, resta fedele ai fatti della situazione e non a come ti fanno sentire. Invece di dire che ti senti come se non fossi una priorità per il tuo manager, forse puoi spiegare che tendono a rispondere alle tue domande meno di 24 ore prima della scadenza dei tuoi progetti, il che ti mette sotto vincoli di tempo che non ti permettono di fare un lavoro accurato come vorresti.

È importante rimanere calmi e ragionevoli. Non dovresti fare attacchi personali. Dovrebbe riguardare le cose che fa il tuo manager, non il tuo manager, e dovresti esprimerlo con la tua lingua. Rimanere rispettoso in ogni momento.

A seconda della gravità della situazione, potrebbe essere una buona idea prendere appunti e documentare questa discussione. Anche se non ti aspetti che la situazione degeneri, è sempre meglio essere eccessivamente cauti quando affronti un diretto superiore.

6. Non arrenderti

Non scoraggiarti se non vedi un cambiamento immediato. Il progresso richiede tempo. A volte possono essere necessari anche mesi per imparare a lavorare bene con una persona specifica. Non sai mai quali circostanze personali potrebbe attraversare qualcuno.

Di proposito non ho aggiunto un passaggio specifico che dice di andare oltre la testa di un manager. Questo perché non esiste una sequenza stereotipata su quando sarebbe il momento perfetto per farlo. A volte può essere necessario, ma sei tu quello che conosce meglio la tua situazione lavorativa. Consiglio vivamente di discutere con un mentore fidato prima di fare questo passo.

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