Sommario:
Esplora due modi diversi per implementare esperti Six Sigma nella tua organizzazione.
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Hai deciso di implementare Six Sigma nella tua organizzazione. Come distribuisci i tuoi esperti? Quali sono i vantaggi degli esperti incorporati in ciascun dipartimento rispetto a organizzazioni Six Sigma separate all'interno dell'azienda?
I tuoi esperti six sigma dovrebbero essere integrati nei tuoi diversi gruppi funzionali o esistere come un dipartimento separato e autonomo?
Tamara Wilhite
Organizzazioni Six Sigma separate
Un'organizzazione Six Sigma separata o autonoma può far parte del reparto qualità o un nucleo di esperti dedicato. Quando un'azienda ha un'organizzazione separata all'interno dell'azienda, lavora su qualsiasi progetto e in qualunque luogo gli venga assegnata.
Le aziende che creano esperti all'interno della propria organizzazione traggono numerosi vantaggi da questa struttura e si assumono alcuni rischi.
Vantaggi
- Ogni esperto Six Sigma acquisisce un'ampia esperienza. La loro esperienza abbraccia molteplici linee di prodotti e aree funzionali. Questa esperienza diversificata crea un'impollinazione incrociata di idee che può portare a scoperte significative.
- Un piccolo set di cinture nere può servire un numero molto elevato di progetti o prodotti.
- Gli esperti possono dedicarsi alla formazione degli altri, completando essi stessi la formazione avanzata e affinando le proprie capacità.
- Gli esperti all'interno di un'organizzazione separata portano naturalmente le lezioni apprese da altri reparti, siti e progetti al progetto successivo, senza violare gli accordi sulle informazioni di proprietà dell'azienda.
- È più facile portare un esperto di Six Sigma sulle spese generali in un'area problematica piuttosto che trovare il budget per assumere un consulente esterno. Di solito è anche più economico coinvolgere un esperto interno rispetto a un consulente esterno.
Svantaggi
- I costi di viaggio sono elevati quando gli esperti visitano luoghi diversi, soprattutto per le aziende con siti sparsi in tutto il paese.
- Gli esperti Six Sigma che lavorano in base alle necessità all'interno dell'azienda potrebbero non essere disponibili per risolvere i problemi operativi causati dalle loro raccomandazioni.
- Gli esperti devono essere aggiornati sul prodotto o sulla funzione lavorativa durante la mappatura dello stato attuale delle operazioni.
- Se gli sforzi di miglioramento dei processi raggiungono un punto di rendimenti decrescenti, l'organizzazione può perdere esperti come misura di riduzione dei costi. L'esperienza, una volta persa, è difficile da recuperare. Se in seguito sono necessari esperti, le spese di consulenza sono costose.
- Quando viene dato maggiore credito agli esperti portati dall'esterno rispetto ai talenti locali, i dipendenti sono riluttanti a contribuire.
- Gli esperti Six Sigma che lavorano per un breve periodo possono scoraggiare il buy-in per i cambiamenti a lungo termine da parte dei dipendenti. Quando l'esperto non c'è più, è più difficile sostenere il guadagno.
- Quando viene coinvolto un esperto, l'attenzione si sposta spesso su progetti di grandi dimensioni per giustificare la loro presenza. Un gruppo coordinato di modifiche ai processi correlati con gli stessi vantaggi può essere ignorato a favore di cambiamenti radicali e gravi interruzioni solo perché è coinvolto un esperto.
Esperti Six Sigma integrati
Gli esperti incorporati sono integrati nell'organizzazione in cui lavorano. Gli esperti Six Sigma in questo modello sono locali all'operazione, sono continuamente presenti in tutte le fasi di un progetto e hanno familiarità con il gruppo che supportano.
Vantaggi
- Gli esperti sono locali. Budget di viaggio più ristretti non impediscono la corretta attuazione dei progetti di riduzione dei costi.
- Gli esperti Six Sigma sono disponibili ogni volta che sorgono idee per progetti. Non è necessario programmare i progetti in base alla disponibilità di esperti.
- Gli esperti incorporati possono ascoltare un potenziale progetto che potrebbe non essere preso sul serio da un manager. Ciò impedisce che le idee vadano perse in attesa della revisione e dell'approvazione della direzione.
- Quando i carichi di lavoro sono leggeri, gli esperti possono concentrare il loro tempo su progetti più piccoli con tempi di consegna rapidi. Di conseguenza, l'organizzazione ottiene una maggiore produttività da questi individui.
- Gli esperti incorporati possono agire come campioni Six Sigma locali all'interno della loro divisione o area funzionale.
Svantaggi
- La formazione Six Sigma sottrae tempo alle mansioni lavorative ufficiali di qualcuno, se l'esperto non lavora a tempo pieno sulle iniziative di miglioramento dei processi.
- Se le richieste di lavoro sono troppo elevate, l'individuo formato in Six Sigma potrebbe non avere il tempo di utilizzarle. I costi di formazione vengono quindi sprecati.
- Quando un esperto fa parte di un'organizzazione o divisione, può raggiungere un punto di rendimenti decrescenti con progetti all'interno di quel gruppo. Una volta raggiunto questo punto, svolgono il loro lavoro originale o vengono prestati come esperti six sigma ad altri gruppi.
- Esperti inseriti in un'organizzazione senza alcun altro tipo di responsabilità possono promuovere ulteriori progetti di miglioramento della qualità nonostante la diminuzione del ROI.
- Quando un manager o un caposquadra viene formato in Six Sigma, qualsiasi cambiamento nel processo o cambio di attrezzatura può evolversi in un progetto Six Sigma. Ciò è particolarmente vero quando le revisioni delle prestazioni per il personale qualificato vengono valutate sia per i loro lavori a tempo pieno che per le prestazioni Six Sigma. Il loro lavoro di base viene svolto ma le prestazioni possono effettivamente essere ostacolate da riunioni aggiuntive e dalla gestione del progetto.