Il modo giusto per rispondere a una recensione negativa sulle prestazioni

Non sapere cosa dirà una recensione negativa sulle prestazioni può essere la parte peggiore del processo di valutazione.

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Ammettiamolo: sei qui perché hai ricevuto una recensione negativa sulle prestazioni o ti aspetti di ricevere una recensione negativa sulle prestazioni. È una situazione orribile in cui trovarsi, sentirsi dire che non stai facendo un buon lavoro.

Tuttavia, questa è un'opportunità per migliorare e brillare. Riprendersi da una valutazione scarsa può davvero farti risaltare in senso positivo. Sarò onesto, ho ricevuto una recensione negativa sulle prestazioni. In effetti, avrei perso il lavoro nella mia attuale carriera se non fosse stato per la mia scarsa valutazione dei dipendenti che mi ha dato la sveglia di cui avevo bisogno per migliorare le mie prestazioni lavorative.

Non solo devi imparare e migliorare dopo aver ricevuto una recensione negativa sulle prestazioni, ma la tua reazione a quella recensione è altrettanto critica. Questo articolo spiega cosa è necessario fare per prepararsi e reagire a una valutazione negativa delle prestazioni.

Preparazione per una valutazione delle prestazioni negative

Diciamo che non hai ancora ricevuto la tua recensione, ma sai che sta arrivando. Quasi sempre i dipendenti sono consapevoli delle aree in cui sono carenti. Non dovrebbero esserci sorprese nella revisione delle prestazioni. Tuttavia, è ancora necessario un po 'di lavoro di preparazione quando ci si prepara a ricevere una valutazione sfavorevole.

1. Renditi conto che non è personale. Il tuo capo sta facendo il suo lavoro. Ti stanno valutando in base alle tue prestazioni lavorative. Potrebbe esserci qualche pregiudizio personale nella valutazione, ma principalmente non è diretta contro di te personalmente. Si basa su come svolgi le tue mansioni lavorative. Ai supervisori non piace dare una scarsa valutazione del lavoro, poiché crea loro più mal di testa e problemi, ma è un requisito del lavoro far sapere al dipendente che le loro prestazioni stanno soffrendo.
2. Tieni sotto controllo le tue emozioni. Devi liberarti delle tue stesse emozioni. Devi mantenere la faccia di pietra. Non piangere, urlare o arrabbiarti. Il modo migliore per farlo è trovare un modo per calmarti prima di ricevere una valutazione, come andare in bagno per cinque minuti e poi andare dal tuo supervisore. Questo ti permette di lavare via i sentimenti da qualsiasi stress lavorativo e ti permette di raccogliere con calma i tuoi pensieri.
3. Chiedi ai tuoi colleghi le loro valutazioni. Ora non intendo chiedere che tipo di recensione delle prestazioni hanno ricevuto. Chiedete invece come il capo conduce il processo di valutazione, se gli è stato permesso di dare un feedback, ecc. Questo vi darebbe un'idea di cosa prepararvi. Anche se hai già ricevuto una valutazione da questo supervisore, i loro processi potrebbero essere cambiati, quindi è bene raccogliere queste informazioni in anticipo. Se un collega fornisce un feedback sulla sua valutazione, ottimo, in quanto ciò ti darà un'idea. Tuttavia, parlare di valutazioni delle prestazioni è generalmente disapprovato.

Reagire con rabbia a una recensione negativa delle prestazioni non è il modo giusto per gestire la situazione.

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Reagire a una recensione di cattive prestazioni

Il tuo capo ti ha appena dato la revisione delle prestazioni. Come dovresti reagire? Cosa sai fare? Questa parte è una delle parti più critiche che creeranno l'atmosfera andando avanti.

1. Stai calmo. Tieni le mani in grembo, tenendole insieme se necessario. Concentrati su ciò che dice il tuo capo, non importa quanto sia difficile ascoltare, e riconosci tutto. Non aggrottare le sopracciglia, ma nemmeno sorridere troppo. Dimostra di essere attento alla situazione.
2. Chiedi di leggere la recensione delle prestazioni. La maggior parte delle revisioni delle prestazioni sono su carta. Alcuni potrebbero avere un elenco di controllo delle categorie che sono state valutate, mentre altri potrebbero essere solo un riepilogo. In ogni caso, chiedi di leggere la valutazione e tutte le informazioni associate. Questo ti permetterà di prenderlo in considerazione. I supervisori possono solo riassumere ciò che c'è nella recensione quando parlano con te, quindi è meglio leggere in modo da vedere tutti i dettagli.
3. Non reagire immediatamente. Potresti essere tentato di contrastare un punto della valutazione, affermare di avere la prova che qualcosa non è accurato e così via. Evitatelo a tutti i costi. Per la maggior parte ciò che è scritto in quella recensione è scolpito nella pietra e non può essere cambiato. Ora, tieni presente che ho detto di non reagire immediatamente. Puoi reagire molto bene una volta completata la revisione.
4. Scegli con cura le tue parole. Gli si può dare l'opportunità di rispondere verbalmente alla valutazione. Se lo sei, pensa e crea attentamente ciò che vuoi dire. Ancora una volta, non affrettarti con i contrappunti sul perché la valutazione è sbagliata. Dichiara di comprendere il motivo per cui stai ricevendo la revisione delle prestazioni, ma vorresti avere l'opportunità di discutere ciò che ritieni sia inesatto. Se dato il via libera, indica il tuo punto. Sii sempre rispettoso quando lo fai. Inoltre, puoi chiedere se puoi fornire una dichiarazione scritta per accompagnare la valutazione. Di più su questo argomento verrà trattato più avanti.
5. Firma la verifica delle prestazioni. La maggior parte delle valutazioni richiede che il dipendente la firmi. Alcuni potrebbero darti la possibilità di rifiutare. Ti consiglio di non farlo. Sembra brutto e, sebbene possa non essere tenuto contro di te, non è il modo giusto in cui vuoi iniziare il prossimo periodo di revisione. Firmalo, impara da esso e vai avanti.

Scrivere ciò che ti serve per migliorare su un post-it che puoi sempre avere nelle vicinanze può aiutarti a ricordarti come devi migliorare.

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Dopo una valutazione negativa delle prestazioni

Ci sono passaggi che puoi eseguire dopo aver ricevuto una recensione negativa sulle prestazioni. Non significa che dovresti, ma vuoi avere più opzioni disponibili.

1. Parla con le risorse umane. La maggior parte dei posti di lavoro ha un dipartimento delle risorse umane con cui puoi discutere le tue preoccupazioni. L'aspettativa è che siano neutrali in tutte le questioni, ma a volte non è una realtà. Questo dovrebbe essere quasi sempre il tuo primo passo se desideri dare voce alle preoccupazioni durante la revisione della tua performance. Possono esaminare eventuali problemi e consigliare i passaggi successivi. Potrebbero anche consigliarti che la valutazione è valida e incoraggiarti a migliorare le tue prestazioni lavorative.
2. Scrivi la tua confutazione. Se ti viene data l'opportunità di farlo (dal tuo supervisore o dalle risorse umane), scrivi una dichiarazione scritta per contrastare i punti nella revisione delle prestazioni. Dovresti farlo su carta intestata dell'azienda e precisare su quali punti non sei d'accordo. Questa lettera dovrebbe essere rispettosa e non attaccare direttamente il tuo supervisore o l'organizzazione. Non dovrebbe indicare problemi di prestazioni in altri dipendenti né contenere scuse sul motivo per cui non hai svolto le tue mansioni lavorative. Dovrebbe contenere fatti e dettagli sul motivo per cui ritieni che la valutazione non sia accurata.
3. Parla con il supervisore del tuo supervisore. Questo può essere un po 'permaloso, ma puoi chiedere di parlare con il supervisore del tuo supervisore in merito alla tua revisione delle prestazioni. Nella maggior parte dei casi questo supervisore avrà le spalle del tuo supervisore, quindi potrebbe non funzionare come desideri. Tuttavia, un buon supervisore ascolta le preoccupazioni del proprio dipendente. Potrebbero anche consigliarti su come migliorare le tue prestazioni lavorative, che è un consiglio che dovresti seguire.
4. Contatta il tuo sindacato. Lo tratto davvero come l'ultima risorsa, ma se hai un sindacato, puoi contattarli per vedere se hai qualche ricorso nella recensione. Di nuovo, questo potrebbe non sembrare buono per il tuo supervisore, quindi fallo solo se ritieni di aver ricevuto davvero una valutazione negativa. Alla fine potrebbe non cambiare la valutazione, quindi l'avresti fatto per niente.
5. Impara dalla recensione delle prestazioni negative. Anche quando ricevo una valutazione positiva, ci sono aree in cui mi viene detto che potrei crescere per migliorare me stesso. Prendo quelle aree e le annoto da qualche parte. Potrei averli nella mia lista di cose da fare quotidiane, metterli su un post-it sul mio monitor, ecc. Ciò ti consente di vedere in quali aree eri carente in modo da poter essere costantemente ricordato in cosa devi migliorare. Questo è il modo migliore per riprendersi e dimostrare che è possibile risolvere eventuali problemi di prestazioni.

Le mie esperienze con recensioni di cattive prestazioni

In qualità di supervisore ho dovuto fornire molte recensioni sulle prestazioni e non tutte sono state positive. In effetti, mi sono venute fuori alcune situazioni interessanti.

• Una valutazione negativa delle prestazioni ha migliorato notevolmente le prestazioni di un dipendente. All'epoca questo era uno dei miei peggiori dipendenti. L'individuo era poco professionale e cercava di uscire dal lavoro tutto il tempo. Nonostante la consulenza al dipendente, non ci sono stati miglioramenti. Non avevo altra scelta che fornire una valutazione speciale che documentasse le scarse prestazioni. Quella recensione negativa delle prestazioni ha cambiato tutto. Il dipendente ha trattato il proprio lavoro in modo professionale, ha svolto il proprio lavoro ed è diventato una stella nascente nel mio ufficio. Quando il dipendente è andato in pensione, ero triste di vederli andarsene, dato che hanno contribuito così tanto all'ufficio.
• Un dipendente ha pianto durante la revisione delle prestazioni. Avevo un dipendente di cui consideravo amico. Questa persona era essa stessa un supervisore e spesso abbiamo parlato di problemi con i dipendenti e di problemi all'interno dell'ufficio. Tuttavia, questo dipendente spesso non è riuscito a fare qualcosa nonostante fosse stato indirizzato a farlo più volte. Ho dovuto metterlo nella recensione delle prestazioni. L'impiegato ha pianto ed è rimasto sconvolto. In effetti, il dipendente non mi ha parlato a meno che non fosse necessario per una buona settimana. Tuttavia, quella recensione negativa era tutto ciò che era necessario per risolvere il problema. Noterò che il resto della recensione è stato complessivamente positivo, tuttavia, il dipendente si è concentrato solo su quello negativo.
• Il mio supervisore ha controllato le caselle sbagliate. In questa valutazione, c'era una copertina con caselle di controllo per diverse categorie. Le valutazioni andavano da eccellente a scadente, con lo standard nel mezzo. Il mio supervisore ha erroneamente controllato tutte le caselle un gradino più in alto di quanto avrebbero dovuto essere, dando al dipendente valutazioni più alte di quanto avrebbero dovuto ricevere. Ancora peggio, sarebbe stata una revisione delle prestazioni scadente in primo luogo. Il mio supervisore ha scoperto l'errore e ha dovuto ripetere la valutazione. Il dipendente ha rifiutato di firmarlo perché riteneva che la valutazione originale dovesse essere ancora valida. Tuttavia, la revisione corretta è stata ancora completata.

Condividete le vostre esperienze in merito a recensioni negative sulle prestazioni o non esitate a fare una domanda!

© 2020 David Livermore