Burnout lavorativo: esausto, stufo e in esecuzione a vuoto

Il tuo lavoro ti fa sentire così? Lo stress lavorativo cronico può privarti del senso di realizzazione, entusiasmo e autostima.

Daniel Guy tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificato da FlourishAnyway

Cercasi lavoratori iperaccessibili e adattabili

Dai un'occhiata a qualsiasi bacheca di lavoro online e puoi riprendere rapidamente un tema. Nel mercato odierno connesso a livello globale, i datori di lavoro vogliono lavoratori iperaccessibili che possano adattarsi come camaleonti.

Spesso, il lavoro dipinge un quadro del burnout prima ancora che accada:

• I datori di lavoro descrivono un " ambiente aziendale ambiguo e in rapida evoluzione " e
• cercare un dipendente che sia " orientato alle metriche, organizzato e abbia bisogno di vincere "
• qualcuno che è "in grado di affrontare molteplici priorità mutevoli "
• in un "ambiente ad alta produttività " e
• può fornire un servizio clienti " su richiesta ".

C'è da meravigliarsi che i lavoratori siano così esausti?

Non rompere sotto pressione. Prenditi quel tempo di vacanza guadagnato e prenditi cura di te stesso.

Bernard Goldbach tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Reader Poll

No-Vacation Nation

Gli americani prendono meno ferie, lavorano più giorni e vanno in pensione più tardi, rispetto alla maggior parte delle altre nazioni sviluppate. ¹ Lavoriamo in media 8,8 ore al giorno e molti dipendenti portano il loro lavoro a casa con sé e in vacanza. ²

Secondo un sondaggio della società di comunicazioni mobili Good Technology, l'80% dei lavoratori intervistati porta il proprio lavoro a casa con sé. Ciò comprende

• leggere le email prima delle 8:00 (68%)
• rispondere alle e-mail di lavoro durante il tempo in famiglia (57%)
• controllare le e-mail a letto (50%)
• lavorare dopo le 22 (40%) e
• leggere le email di lavoro durante la cena (38%). ³

Sebbene quasi un lavoratore statunitense su quattro non abbia ferie retribuite, più della metà di coloro che ne usufruiscono ne perde parte a causa del timore di rimanere indietro nel lavoro o di perdere il lavoro. ^4,5

L'America è diventata una nazione senza vacanze, legata al nostro lavoro dai nostri telefoni cellulari ed e-mail. Siamo costantemente disponibili, costantemente all'orologio. In un mondo in cui solo il 9% degli americani non ha il cellulare, siamo riusciti a sfumare i confini tra lavoro e casa. ⁶

Ma c'è un prezzo pesante da pagare per la maggiore disponibilità.

Un tempo il burnout lavorativo era considerato principalmente un rischio delle "professioni di aiuto". Ora, è riconosciuto che influisce su una vasta gamma di professioni, dai banchieri di investimento agli operai di fabbrica.

magdalena tramite Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Il prezzo elevato del burnout del lavoro

I costi del burnout possono includere la perdita di:

• l'entusiasmo e l'idealismo che avevi quando hai iniziato a lavorare
• identità professionale che ti offre il tuo lavoro
• energia fisica ed emotiva e acutezza mentale
• un senso di comunità con colleghi, clienti e organizzazione
• autostima, speranza, senso di competenza, controllo e impatto.

Sebbene non sia un disturbo psicologico in sé, il burnout è associato a cattive condizioni di salute:

• depressione
• ansia
• aumento di peso
• alta pressione sanguigna
• infiammazione e
• livelli di immunità abbassati.

Saltare le vacanze per portare a termine il lavoro? Potrebbe non essere la scelta migliore.

abbaiare tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Il burnout del lavoro colpisce molte professioni

Il burnout è uno stato di esaurimento emotivo, fisico e mentale creato dallo stress cronico.

Una volta era visto principalmente come un rischio delle professioni di aiuto - per esempio, infermieri, insegnanti, assistenti sociali e il clero. Tuttavia, è ormai riconosciuto che il burnout influisca anche su banchieri di investimento, lavoratori manifatturieri, avvocati, quadri e dirigenti.

Diamine, anche gli esperti di burnout sono noti per soccombere ad esso!

Si stima che più di un lavoratore americano su quattro soffra di esaurimento del lavoro. ⁷

Sentendosi completamente esausti per lunghe ore e carichi di lavoro pesanti, i lavoratori bruciati sacrificano i propri bisogni per il proprio lavoro. Di conseguenza, iniziano a disprezzare il proprio lavoro, oltre a se stessi, ai clienti e ai colleghi. Lavorano finché non c'è più niente da dare.

In genere gli altri possono riconoscere i segni del burnout prima che il dipendente possa farlo.

Riconosci il burnout del lavoro prima che abbia il suo pedaggio. Gli effetti del burnout possono essere comportamentali, emotivi, motivazionali e cognitivi.

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Burnout: segni che sei destinato a guai

I sintomi del burnout includono impatti emotivi, comportamentali, cognitivi e motivazionali. Più riesci a identificarti con i seguenti segni, più è probabile che tu stia andando verso il burnout lavorativo.

Emotivamente, il lavoratore esausto può diventare critico, cinico e risentito del lavoro. Ciò comprende

• irritabilità o impazienza con colleghi, clienti e altri
• disillusione sul proprio lavoro e
• insoddisfazione per i propri risultati
• sensazione di esaurimento emotivo, mentale e fisico che può essere espresso in vari disturbi fisici inspiegabili (p. es., mal di testa, mal di schiena).

Dal punto di vista comportamentale, il lavoratore esaurito può sperimentare:

• un cambiamento nei modelli di sonno
• l'uso di cibo, droghe, alcol per cercare di sentirsi meglio
• autoisolamento da colleghi e altri e
• saltare il lavoro, presentarsi per lavoro in ritardo e / o partire presto.

Dal punto di vista cognitivo, il suo funzionamento può diminuire. È più difficile per il lavoratore esaurito

• Fai attenzione
• concentrarsi e
• ricorda.

Motivazionalmente, il dipendente non sembra più essere la palla di fuoco che lui (o lei) era una volta. Il lavoratore perde interesse per il lavoro. Lui potrebbe

• ha problemi a trascinarsi al lavoro e ad iniziare la giornata lavorativa
• manca l'energia per essere costantemente produttivi
• sentire come se il suo lavoro in questo lavoro fosse finito
• procrastinare, impiegando più tempo per completare le attività
• evitare di fare volontariato per aiutare anche con piccoli compiti
• incontrare un calo delle prestazioni lavorative.

Questo povero orso polare è bruciato e annoiato.

Ed Suominen tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Sei incline al burnout?

Alcune caratteristiche personali rendono i lavoratori più suscettibili al burnout lavorativo rispetto ad altri. ⁸

Ricordi di avere 22 anni e di voler infiammare il mondo con la tua bellezza? Le aspettative gonfiate possono prepararti particolarmente al burnout. La ricerca interculturale rileva ripetutamente e costantemente che i giovani si bruciano più spesso degli anziani.

Dove ottieni la tua realizzazione è cercare l'equilibrio e stabilire le priorità nella tua vita. Pertanto, la ricerca rileva che le persone single bruciano più delle persone sposate (purché abbiano matrimoni felici). Le persone senza figli si bruciano più di quelle con bambini, anche con lo sforzo aggiuntivo della genitorialità.

Anche gli studenti con risultati migliori, coloro che hanno raggiunto livelli di istruzione più elevati e le persone inclini a problemi di depressione, ansia o rabbia sono più inclini al burnout.

Inoltre, se hai problemi a dire "no" o a stabilire dei limiti, in particolare per quanto riguarda portare il lavoro a casa con te, potresti prepararti per il burnout lavorativo.

Uno dei più forti predittori di burnout è l'interferenza tra lavoro / casa: rispondere a una chiamata di lavoro durante il tempo in famiglia o rispondere alle e-mail di lavoro mentre si rimboccano i bambini a letto.

Si è tentati di dare la colpa al dipendente esausto per la sua situazione (ad esempio, non può far fronte allo stress, non era qualificato per il lavoro). Tuttavia, è necessario scavare più a fondo guardando l'organizzazione stessa. In genere, ci sono notevoli fattori di stress situazionali e anche altri lavoratori esauriti.

Il burnout lavorativo è una crisi dell'efficacia del lavoro e dell'autostima. Potrebbe spingerti a chiederti perché lavori così duramente per così poco in cambio?

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, tramite Wikimedia Commons

Reader Poll

Cosa causa il burnout lavorativo?

Il burnout lavorativo è una crisi dell'efficienza lavorativa e dell'autostima, la sensazione di lavorare troppo duramente e di non ottenere nulla. Senti che il tuo lavoro ha un valore basso e i tuoi input sono privi di significato.

Spesso sono i migliori e i più brillanti a bruciare, quelli che vanno a fuoco per mettersi alla prova. Quindi come si passa da una stella in fiamme a una bruciata?

I ricercatori affermano che uno dei sei fattori organizzativi può portare al burnout:

1. sovraccarico di lavoro - troppo lavoro
2. un ambiente di lavoro ingiusto (p. es., aspettative di lavoro eccessivamente impegnative o poco chiare, dinamiche sul posto di lavoro disfunzionali, microgestione, bullo dell'ufficio)
3. mancanza di supporto sociale (p. es., relazioni strette e di sostegno al lavoro ea casa)
4. mancanza di controllo sulle decisioni che influenzano il tuo lavoro (cioè, il tuo programma, carico di lavoro, risorse per svolgere il tuo lavoro, livello di sfida)
5. lavorare al servizio di valori che non ti piacciono (p. es., scarsa idoneità al lavoro)
6. lavorare per una ricompensa insufficiente (denaro, prestigio, feedback positivo, riconoscimento)

Mentre va al lavoro, questo impiegato stanco cerca di recuperare il sonno sul treno.

(C) Fiorire comunque

Come costruire un posto di lavoro migliore: 3 punti chiave per i manager

In qualità di ex investigatore delle risorse umane per le aziende Fortune 500, ho scoperto che il burnout del lavoro spesso ha avuto un ruolo nei reclami che stavo esaminando. Di seguito sono riportate le situazioni comuni che ho riscontrato, oltre alle lezioni apprese per i manager.

Conclusione chiave 1

Stabilisci linee guida sulle prestazioni iniziali e fai sapere ai subordinati che aspetto ha un buon lavoro. Fornire indicazioni chiare, quindi togliersi di mezzo in modo che le persone possano svolgere il proprio lavoro.

Qualsiasi codardo può microgestire

Molti reclami riguardavano supervisori per la prima volta che stavano lottando per ottenere la loro posizione di leadership. Piuttosto che fornire indicazioni, hanno microgestito ogni dettaglio del lavoro dei subordinati, prosciugando l'energia e soffocando la fiducia delle loro persone.

Tuttavia, non si trattava solo di manager inesperti; erano anche dirigenti stagionati. C'era un vicepresidente esecutivo che passava regolarmente ore a rielaborare frasi su un rapporto che era stato scritto con cura da professionisti di tre livelli sotto di lui e poi rivisto dai livelli successivi.

Ci vuole un manager coraggioso per fornire indicazioni sufficienti, quindi allontanarsi e lasciare che le persone competenti facciano ciò per cui sono pagate.

I micromanager ti guardano come un falco.

Steve Jurvetson tramite Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Lo stress di essere microgestiti: come affrontare

" Se vuoi che qualcosa sia fatto bene, fallo da solo ." Così va il motto del micromanager. La microgestione è una fonte significativa di burnout lavorativo.

Il micromanager in genere non si rende conto che lei (o lui) ha problemi di "controllo" e "eccessivo coinvolgimento" che interferiscono con la sua capacità di delegare efficacemente. Si illude con la convinzione di essere semplicemente una brava manager rimboccandosi le maniche.

Piuttosto che assegnare compiti ai subordinati e poi affidarsi a loro per fare il loro lavoro, il micromanager si sente invece obbligato a essere coinvolto personalmente in ogni decisione, in ogni fase di ogni compito. Se il subordinato si discosta anche leggermente dal copione, sono necessarie approvazioni e autorizzazioni.

Non ci sono permessi per la creatività o l'auto-direzione e le opportunità di crescita subordinata sono ostacolate.

In definitiva, questo stile di cattiva gestione si basa sull'ansia interna del manager di rinunciare al controllo e sulla sua sfiducia nei confronti di coloro che supervisiona. A volte la cultura aziendale o circostanze stressanti possono incoraggiare la microgestione. La microgestione dovrebbe essere considerata per quello che è: microagressione .

Per affrontare efficacemente un micromanager, lavora per costruire la fiducia del tuo capo. Cerca di capire la fonte della sua ansia e pianifica di conseguenza. Ad esempio: hai mancato le scadenze in precedenza, hai frainteso la sua direzione o hai commesso errori che l'hanno imbarazzata? Spesso, tuttavia, la microgestione non è personale. Potrebbe avere più a che fare con la sua ansia che con te. ⁹

Aiuta ad alleviare l'ansia del tuo micromanager assicurandoti che conosca le tue abilità. Aiutala a guidare ripetendole la tua comprensione della sua direzione per chiarezza.

Sii estremamente affidabile ed eccessivamente comunicativo riguardo a qualsiasi compito che ti ha assegnato. Offri aggiornamenti dettagliati e regolari sui tuoi progressi prima che abbia la possibilità di chiederti come sta andando. Mandale le bozze del tuo lavoro fino ad oggi. Pianifica i check-in per chiedere il feedback del tuo micromanager lungo il percorso.

Lettori: condividi la tua storia di burnout sul lavoro

Nella sezione Commenti di seguito, condividi la tua storia di burnout lavorativo: quali misure ridicole hai fatto per il tuo lavoro? Come sapevi che eri esaurito? Quando hai deciso di averne avuto abbastanza? Quali passi hai fatto per guarire?

Appunti

¹ Schabner, Dean. "Gli americani lavorano più di chiunque altro". ABC News. Ultima modifica 1 maggio 2013.

² Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. "American Time Use Survey". US Bureau of Labor Statistics. Ultima modifica 10 luglio 2013.

³ Prestazioni principali. "Studio: l'80% dei dipendenti porta il lavoro a casa". Ultima modifica 17 luglio 2012.

⁴ Jamieson, Dave. "I lavoratori statunitensi seguono il resto dei paesi sviluppati in vacanza: rapporto". L'Huffington Post. Ultima modifica 24 maggio 2013.

⁵ Censky, Annalyn. "Giorni di ferie inutilizzati: perché i lavoratori accettano un permesso" CNNMoney. Ultima modifica 18 maggio 2012.

⁶ Smith, Aaron. "Proprietà smartphone 2013". Internet & American Life Project del Pew Research Center. Ultima modifica 5 giugno 2013.

Troppe cose da fare? Non abbastanza tempo? Potresti dover affrontare il burnout del lavoro.

doctor bob tramite Morgue File, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan e Michael R. Oreskovich. "Burnout e soddisfazione per l'equilibrio tra lavoro e vita privata tra i medici statunitensi rispetto alla popolazione generale degli Stati Uniti." JAMA Medicina Interna 172, no. 18 (2012): 1377-1385. Accesso 29 agosto 2013.

⁸ Senior, Jennifer. "Dove il lavoro è una religione, il burnout del lavoro è la sua crisi di fede". Rivista di New York. Ultima modifica 24 ottobre 2007.

⁹ Small Business Association - National Federation of Independent Business. "La microgestione è cattiva gestione: sei un micromanager?" Accesso 28 agosto 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. "Il burnout lavorativo colpisce i medici più spesso degli altri lavoratori". Ultima modifica 21 agosto 2012.

¹¹ The Advisory Board Company. "Medscape: le specialità con la maggior parte - e la minore - burnout - L'Advisory Board Daily Briefing." Ultima modifica 4 aprile 2013.

¹² Vale la pena, Tammy. "10 carriere con alti tassi di depressione". Health.com. Accesso 29 agosto 2013.

¹³ Lubin, Gus. "I 15 lavori in cui hai più probabilità di essere divorziato". Business Insider. Ultima modifica del 28 settembre 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. "I 19 lavori in cui hai più probabilità di ucciderti". Business Insider. Ultima modifica 18 ottobre 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. "Come mantenere il tuo lavoro senza lavorare te stesso fino alla morte". Forbes. Ultima modifica 9 aprile 2012.

Se soffri di esaurimento del lavoro, decidi di chiedere aiuto. Che si tratti di cambiare lavoro o di apportare modifiche al tuo ambiente di lavoro, gli devi la tua salute e felicità.

Rafael de Oliveira tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

domande e risposte

Domanda: Lavoro in un ospedale e il nuovo direttore del mio dipartimento ha cambiato tutti i nostri programmi. Ora siamo costretti a lavorare 5 giorni alla settimana più tutti i giorni festivi riconosciuti e non siamo autorizzati a socializzare. Sono lì da 20 anni e negli ultimi 10 anni ho lavorato solo 4 giorni a settimana. A causa dei cambiamenti, ho dovuto prendere una pausa per lo stress emotivo. Quali sono le mie opzioni?

Risposta: Dato che il tuo regista è nuovo, probabilmente sta cercando di avere un impatto positivo e immediato evidente per impressionare la sua gestione. I nuovi direttori / manager sono noti per aver promulgato il cambiamento e vogliono lasciare il segno rapidamente.

Sfortunatamente, il tuo potrebbe non riuscire a considerare il morale dei dipendenti del dipartimento. I dipendenti in qualsiasi situazione lavorativa difficile (sei tu) hanno diverse opzioni quando non amano i cambiamenti che devono affrontare:

1) resistere: formare un sindacato, firmare una petizione, rivolgersi ai vertici aziendali e / o alle risorse umane come gruppo per presentare reclami, presentare reclami

2) fuggi: esci, vai in pensione, richiedi un trasferimento in un altro dipartimento, vai part-time se è un'opzione

3) congelamento: esci per stress o per altre ferie mediche in modo da poter premere "pausa" per affrontare la situazione

4) adattati: trova un modo per farlo funzionare, rendendoti conto che probabilmente sopravvivrai a lei.

Mentre prendi in considerazione la tua risposta, poniti queste domande:

Come stanno affrontando il cambiamento i tuoi colleghi? Stanno attraversando un momento difficile come te con i cambiamenti? Parla con coloro di cui ti fidi. Parla anche con il tuo manager diretto dei cambiamenti. Può aiutare? Quali sono le ragioni del regista per i cambiamenti? Le modifiche sono permanenti? (Certamente non ci si può aspettare che tu lavori per sempre tutte le festività riconosciute.) Sei una fonte dei problemi o stai semplicemente provando il dolore di un ampio cambiamento politico radicale volto a correggere problemi che avrebbero dovuto essere affrontati individualmente (ad es. solo alcune persone tendono a socializzare troppo, ora tutti sono puniti per le loro abitudini)?

Richiedi una copia di queste nuove politiche per iscritto man mano che vengono apportate le modifiche. Spesso sembrano più ridicole una volta che appaiono per iscritto e tu come dipendente esperto puoi fare dei buchi come qualcuno che è "preoccupato" per pazienti e dipendenti. Il burnout è una cosa reale tra gli infermieri e altro personale medico, ed è quello con cui sta flirtando. Vuole davvero affrontare le conseguenze degli errori commessi da infermieri esausti?

© 2013 FlourishAnyway