L'importanza di assumere un nuovo dipendente

L'onboarding efficace è un ottimo modo per aiutare i nuovi assunti a raggiungere il loro potenziale prima.

Clayton Cardinalli tramite Unsplash

Dai numeri

Secondo le statistiche di Cognology.com, fino al 22% del turnover del personale avviene entro i primi quarantacinque giorni di lavoro. Inoltre, nei primi sei mesi, molti nuovi dipendenti decidono se rimanere con un'organizzazione a lungo termine o meno.

Il logoramento dei dipendenti costa alle organizzazioni circa il 20% dello stipendio di un dipendente. Tuttavia, i nuovi dipendenti che partecipano a un programma ufficiale di onboarding hanno il 58% di probabilità in più di essere con un'organizzazione dopo tre anni. Il 77% delle nuove assunzioni che hanno effettuato l'onboarding formale ha raggiunto il primo traguardo delle prestazioni e la soddisfazione dei manager nei confronti dei nuovi dipendenti aumenta del 20% quando i loro dipendenti partecipano alla formazione iniziale formale.

Affonda o nuota

Ancora rabbrividisco al ricordo di un lavoro precedente, purtroppo non molto tempo fa, in cui sono arrivato per il mio primo giorno di lavoro, e il mio diretto supervisore, il direttore delle risorse umane e il precedente supervisore di reparto erano tutti in vacanza. Era durante l'estate in una scuola. Mi è stato detto di presentarmi all'ufficio del Preside delle Facoltà e di parlare con l'Assistente amministrativo. Non ci eravamo mai incontrati, ma è stata così gentile da accompagnarmi al mio ufficio, che si trovava nell'Unione studentesca.

Poiché era estate, nessuno era nell'edificio e non sarebbe stato per altri due mesi. Ha aperto la porta del mio ufficio, mi ha dato la chiave e mi ha detto di chiamare se avevo domande. Sfortunatamente, era altrettanto male informata quanto me sulle mie effettive responsabilità lavorative e non era veramente sicura di cosa fosse necessario fare per "orientarmi" verso la mia nuova posizione se non per mostrarmi dove lavoravo.

Per le due settimane successive, rimasi seduto in un edificio buio che odorava di calzini da palestra e patatine fritte marce in un ufficio senza finestre (e senza provviste) senza alcuna idea di cosa ci si aspettava da me, chi fossero i miei colleghi o cosa io avrebbe dovuto fare. Durante quelle due settimane, ho chiamato il mio precedente supervisore, ora un amico e collega fidato, e ho chiesto indietro il mio vecchio lavoro. Ero disperato e inorridito dall'organizzazione in cui ero stato assunto. Chiaramente, a queste persone mancava compassione o preoccupazione per il mio benessere, la mia carriera e la mia soddisfazione sul lavoro!

Con il senno di poi, sono grato per l'esperienza e per aver deciso di tenerla alta; mia madre non ha cresciuto uno che smette, dopotutto. Ora, tuttavia, come professionista delle risorse umane, ripenso a quel periodo della mia vita, a quell'organizzazione, al mio supervisore e al direttore delle risorse umane, e mi chiedo quanti altri dipendenti si sono lasciati sfuggire dalle dita, insoddisfatti dell'organizzazione e il loro nuovo ruolo.

Per fortuna, molte delle organizzazioni che in precedenza hanno abbracciato la mentalità "affonda o nuota" o "mettiti alla prova" hanno cambiato la loro mentalità o sono state espulse dal mercato, incapaci di adattarsi ai cambiamenti esterni. Oggi, attrarre lavoratori qualificati è estremamente difficile e spesso costoso, e l'ultima cosa che noi datori di lavoro vogliamo fare è assumere un candidato di talento solo per farli partire.

Questo è il motivo per cui la fidelizzazione è così importante e inizia con gli sforzi di inserimento dei nuovi dipendenti. Sfortunatamente, l'inserimento di nuovi dipendenti viene spesso trascurato o eseguito male, lasciando i nuovi dipendenti scontenti e per nulla impressionati. È probabile che i dipendenti scarsamente integrati se ne vadano in meno tempo rispetto a quello impiegato dall'organizzazione per assumerli.

Qual è la differenza tra onboarding e orientamento?

Semplicemente, l'orientamento è un passaggio o un evento che si verifica durante il processo di onboarding. L'onboarding è un processo che inizia durante la fase di reclutamento e può continuare fino a un anno dopo la data di assunzione. L'onboarding è un processo di socializzazione che fornisce ai nuovi dipendenti gli strumenti e le risorse necessari per essere membri dell'organizzazione produttivi ed efficaci, mentre l'orientamento è la formazione progettata per informare i nuovi dipendenti sui loro benefici, strutture fisiche, sicurezza e prevenzione degli incidenti, politiche e procedure e salute requisiti.

L'obiettivo dell'onboarding è portare i nuovi dipendenti attraverso la gerarchia del coinvolgimento dei dipendenti dal livello più fondamentale, dove il nuovo dipendente impara dove parcheggiare e quali sono i loro benefici, fino al livello di auto-realizzazione, dove il dipendente abbraccia la cultura aziendale e si sente come se lavorassero in un ambiente dove poter imparare e crescere. Hanno un senso di sicurezza in cui sanno cosa ci si aspetta da loro al lavoro; hanno obiettivi e aspettative chiari. Provano un senso di appartenenza; hanno un migliore amico al lavoro. E si sentono importanti. Sentono che il loro lavoro è importante e che ha un impatto sui profitti.

Come si fa a caricare efficacemente un nuovo dipendente?

Innanzitutto, stabilisci obiettivi e aspettative chiari per la prima settimana, il mese, i tre mesi, i sei mesi e l'anno del tuo nuovo dipendente. Obiettivi chiari aiutano i dipendenti a concentrarsi sulle cose giuste e forniscono loro un obiettivo a cui tendere. Inoltre, gli obiettivi assicurano che i nuovi dipendenti e il loro manager siano sulla stessa pagina e che non ci sia confusione.

In secondo luogo, considera la possibilità di creare il tuo nuovo dipendente con un amico o un mentore. Ricorda, i nuovi dipendenti spesso si sentono nervosi e sopraffatti. Un mentore o un amico aiuterà il tuo nuovo dipendente a sentirsi a proprio agio con il proprio lavoro formandolo e offrendo loro consigli basati sull'esperienza.

Inoltre, il mentore dovrebbe essere responsabile della presentazione del nuovo dipendente al proprio team e ai colleghi, nonché ai manager e ai membri appropriati del team senior. Inoltre, il programma di mentorship o buddy consentirà agli attuali dipendenti di assumere un ruolo di leadership all'interno dell'azienda, facendoli sentire come una parte preziosa dell'organizzazione. Infine, il mentore può essere utile per identificare le aree nel processo di inserimento dei nuovi dipendenti che necessitano di miglioramenti o modifiche.

Terzo, rendi fantastica la prima settimana del nuovo dipendente. Decora la loro scrivania, portali fuori a pranzo, invitali alle riunioni e offri loro lo swag. Assicurati che tutti i piccoli dettagli siano coperti. Il nuovo dipendente ha tutti gli strumenti e le risorse di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro in modo efficace? Sanno quali prodotti o servizi offre l'organizzazione? La voce e il tono dell'azienda? Dove si trovano gli uffici? Il computer e il telefono sono configurati? Possono accedere alla loro posta elettronica? Ricorda, l'onboarding richiede tempo e la ricerca suggerisce che solo intorno ai cinque mesi puoi aspettarti completamente che una nuova assunzione raggiunga la sua piena produttività.

Ricorda

Tecnologia e processi possono essere facilmente copiati dai concorrenti, ma è difficile imitare una forza lavoro altamente qualificata, impegnata e pienamente impegnata. Hai lavorato duramente per attirare i migliori talenti, quindi non buttarlo via! Conserva il tuo talento e rendili dipendenti produttivi, felici e di successo.

© 2019 Diane Abramson