Come tenere un colloquio di gruppo: processo, attività e idee

Continua a leggere per apprendere suggerimenti e trucchi su come condurre un'intervista di gruppo.

Dylan Gillis

Cos'è un colloquio di gruppo?

I colloqui di gruppo possono essere un'esperienza scoraggiante sia per chi cerca lavoro che per i datori di lavoro. Un colloquio di gruppo è quando più candidati per un ruolo sono invitati a essere intervistati in un ambiente di gruppo.

Un'intervista di gruppo a volte viene scambiata per un'intervista di gruppo. Un colloquio di pannello è quando c'è più di una persona responsabile della selezione del candidato prescelto. L'uso di un pannello di selettori in un colloquio di gruppo può essere preferibile se il numero di candidati al colloquio di gruppo è di dimensioni da moderate a grandi. Il ruolo del facilitatore in un colloquio di gruppo è quello di creare un ambiente in cui la persona in cerca di lavoro possa rispondere in modo naturale, consentendo al datore di lavoro di selezionare il candidato più adatto alla posizione.

Metodi di selezione

Il reclutatore dovrebbe decidere i metodi di selezione prima di piazzare il per l'apertura. Questi possono includere proiezioni telefoniche, interviste di gruppo, interviste di gruppo, test attitudinali e interviste individuali. È comune utilizzare diversi cicli di metodi di selezione: l'utilizzo di più metodi aumenterà il successo della selezione di un candidato che corrisponde al ruolo.

Se ci sono molte candidature, il controllo telefonico dei candidati può migliorare il processo di selezione. Ciò è particolarmente vero se il ruolo richiede l'uso del telefono, ad esempio lavori nelle vendite, nella reception e nei call center. Il reclutatore può utilizzare lo screening telefonico come strumento insieme al curriculum presentato e alla lettera di presentazione per selezionare i candidati e invitarli al colloquio di gruppo.

I benefici

Uno dei principali vantaggi di un colloquio di gruppo è che consente di risparmiare tempo rispetto al colloquio di più candidati uno contro uno. Perché incontrare due possibili candidati in un intervallo di due ore quando puoi incontrarne venti? Un colloquio di gruppo ti consente di ampliare il pool iniziale di candidati.

Consente inoltre di confrontare e valutare i candidati fianco a fianco ed è uno strumento di selezione ideale per ruoli che implicano il lavoro di squadra. L'ambiente di gruppo fornirà ai candidati la possibilità di interagire tra loro, in modo che la loro personalità, competitività, schiettezza, qualità di leadership, capacità di comunicazione e conoscenza del ruolo e del datore di lavoro possano essere valutate.

Il modulo di domanda di lavoro può essere utilizzato per ottenere ulteriori informazioni come la disponibilità del candidato e dei suoi referenti. Includere una clausola che ti consenta di ottenere e utilizzare informazioni private.

Preparazione

Una volta che il posto vacante è stato riconosciuto, scegli un luogo, una data e un orario per il colloquio di gruppo. Pianifica di riunirti in un luogo in cui ci saranno poche interruzioni. Posiziona il per la posizione un paio di settimane prima della data. Assicurati di includere la data del colloquio di gruppo. Ciò garantisce che i candidati che leggono siano a conoscenza del processo del colloquio di gruppo e della data del colloquio al momento della presentazione della domanda.

Il primo passo nel processo di selezione è lo screening dei candidati in base alle loro candidature. Come accennato in precedenza, lo screening telefonico può aiutare enormemente. Se hai un gran numero di candidati, non vorrai selezionare ogni persona. Valuta i candidati in base ai criteri di selezione e telefona a quelli che selezioni come adatti dal loro curriculum e lettera di presentazione. Durante la chiamata, è possibile porre domande su possibili lacune nella loro storia lavorativa, informarsi sui motivi per cui hanno lasciato le posizioni precedenti e fornire loro ulteriori informazioni sul ruolo come aspettative e capacità di guadagno. Potresti includere un criterio di valutazione con la tua selezione per aiutare a determinare quali candidati riceveranno un invito al colloquio di gruppo.

Prima del colloquio di gruppo, dovrai creare un'agenda. Ciò che includi nella tua agenda dipenderà dalle risorse che hai a disposizione. Quando arrivano i candidati, potresti chiedere loro di completare un modulo di domanda. Il modulo di domanda può includere alcune domande che non hai precedentemente posto o che desideri confermare ora che sono al colloquio, come la loro disponibilità per il ruolo.

Altri punti all'ordine del giorno potrebbero includere:

• Un breve benvenuto con un riepilogo dell'agenda.
• "Chi sono?" Questo dà a ciascun candidato l'opportunità di presentarsi ai selezionatori. Puoi anche chiedere a ciascun candidato di rispondere a una domanda specifica che fornirà ai selezionatori informazioni approfondite per aiutare con il processo di eliminazione.
• Una panoramica delle aspettative del ruolo. Se hai un dipendente che attualmente ricopre questa posizione, invitalo a partecipare al processo di colloquio. Possono rispondere alle domande che il gruppo può avere sul ruolo e assistere nella selezione del loro nuovo membro del team.
• Almeno due attività di gruppo che siano sia varie che complementari. Le attività di gruppo dovrebbero essere strutturate con l'obiettivo di incoraggiare i candidati ad esprimersi in modo naturale e consentire ai selezionatori di rivedere ogni candidato rispetto ai valori e alle qualità che il datore di lavoro desidera in un dipendente. Le attività dovrebbero anche essere progettate per aiutare i selezionatori a valutare il livello di abilità e la conoscenza dei candidati.
• Un tour dell'ambiente di lavoro. Ciò è particolarmente utile se l'ambiente di lavoro include il prodotto di consumo come un luogo di intrattenimento o un centro benessere, un cantiere o una fabbrica. Un tour informale condotto verso la fine del colloquio di gruppo e facilitato dai selezionatori può fornire preziose informazioni su un candidato.
• Test scritti a scelta multipla come alfabetizzazione, matematica, conoscenza del lavoro, test situazionali e di personalità. Questi test possono essere condotti anche in una fase diversa del processo di intervista.
• Una conclusione che include un riepilogo del processo di reclutamento e quando i candidati possono aspettarsi di avere tue notizie.

Il giorno prima dell'intervista di gruppo, chiama o invia un SMS ai partecipanti del gruppo per confermare la loro presenza. Preparare badge nominativi di facile lettura e stampare le domande dei partecipanti e tutti i risultati delle interviste precedenti, come le risposte e le valutazioni dello screening telefonico.

Condurre il colloquio di gruppo

Il ruolo del facilitatore

Il ruolo del facilitatore durante un colloquio di gruppo è quello di garantire ai candidati pari opportunità per fornire ai selezionatori la certezza di poter svolgere con successo il ruolo richiesto. Il ruolo del facilitatore dovrebbe essere quello di coordinare le attività del colloquio di gruppo con l'obiettivo di produrre le qualità desiderate e dare ai candidati l'opportunità di dimostrare che hanno le capacità e le conoscenze per avere successo nel ruolo.

Non è sempre necessario che il facilitatore metta i candidati a proprio agio, sebbene questo possa aiutare a promuovere risposte naturali e sincere a domande e attività. Il facilitatore deve mantenere l'intervista che scorre da un'attività all'altra e rispettare il programma. Spiegare lo scopo di ogni attività e fornire istruzioni chiare su ciò che è richiesto a ciascuna persona può ridurre le domande ripetitive.

I selettori

I selezionatori in un colloquio di gruppo dovrebbero provenire dall'interno dell'azienda. I selettori non devono necessariamente essere line manager o direttori, possono anche essere membri del team. Ai selezionatori dovrebbe essere fornito un briefing sul colloquio di gruppo prima che inizi e qualsiasi materiale che possa aiutarli a registrare i loro pensieri sui candidati durante il colloquio. È anche utile esaminare i valori dell'azienda e i criteri per il ruolo per aiutarli a prendere le loro decisioni. La partecipazione dovrebbe essere incoraggiata e ogni selezionatore dovrebbe presentarsi all'inizio della sessione.

I candidati

Fornisci ai candidati un orario di inizio e chiedi loro di compilare un modulo di domanda all'arrivo. Dai a ogni persona un badge con il nome da indossare, in modo che i facilitatori possano facilmente rivolgersi ai candidati per nome. All'inizio del colloquio, raccogliere i moduli di domanda compilati e qualsiasi altro materiale che i candidati potrebbero voler fornire, come curriculum aggiornati, certificati o elenchi di referee. Se il processo del colloquio durerà poche ore, potresti offrire ai candidati una piccola pausa e l'opportunità di rinfrescarsi.

Le prime impressioni di un candidato non dovrebbero essere dimenticate. Se hai un addetto alla reception che incontrerà e saluterà i candidati, chiedi la sua opinione sui candidati per scoprire quali hanno fatto impressione e perché.

Fornire a tutti i candidati l'opportunità di dimostrare la propria conoscenza del ruolo e delle proprie competenze. Puoi scoprire molto sui candidati coinvolgendoli in una conversazione sul loro lavoro e sulle loro esperienze di vita.

Durante il colloquio, incoraggia i candidati a porre domande sul ruolo. Questa è una buona opportunità per i selezionatori (soprattutto i membri del team) di partecipare. Il candidato più schietto che tenta di dominare il colloquio di gruppo non è necessariamente il miglior candidato per la posizione. Considerare i valori dell'azienda ei criteri essenziali quando si effettua una selezione breve.

Passaggi successivi per la selezione del dipendente

Immediatamente dopo il colloquio di gruppo, riunisci i selezionatori per discutere ciascuno dei candidati, fare una selezione (se c'erano candidati eccezionali) e un debriefing sull'intervista. Il facilitatore dovrebbe fornire ai selezionatori l'opportunità di esaminare le candidature ei risultati individuali nelle attività di gruppo. Condividete le preoccupazioni e gli elogi sui candidati e fornite un feedback inestimabile sul processo del colloquio di gruppo.

Dopo il colloquio di gruppo, potresti decidere di selezionare brevemente i candidati che proseguiranno fino alla fase successiva del processo di selezione.

I passaggi successivi potrebbero includere:

• Test psicometrici
• Interviste individuali
• Interviste del panel
• Test in cestello
• Test attitudinali
• Controllo dei riferimenti.

Contatta tutti i candidati per ringraziarli per il tempo e la pazienza durante il processo di selezione. I colloqui di gruppo possono essere stressanti e possono scoraggiare i candidati dal continuare con il processo perché significa uscire dalla loro zona di comfort. I candidati dovrebbero sempre essere ringraziati per il loro impegno nel partecipare a un colloquio di gruppo.