Come far funzionare il riconoscimento vocale per te

Ottenere il massimo dal riconoscimento vocale automatizzato

Un tempo si pensava che il riconoscimento vocale automatizzato (o ASR come è noto nel settore della trascrizione medica) fosse il modo per eliminare la maggior parte dei trascrittori medici dall'immagine.

Sebbene ASR abbia svolto un lavoro abbastanza buono nell'affettare molti dei soldi che i trascrittori medici (MT) usavano per fare, con l'evoluzione della tecnologia di riconoscimento vocale, una cosa è diventata molto evidente.

La trascrizione medica (almeno fino a questo punto) non può sopravvivere senza i redattori di MT.

Tuttavia, i cambiamenti nel settore mettono la maggior parte di noi in difficoltà, perché ammettiamolo… fare trascrizione medica con la voce o il riconoscimento vocale è una partita completamente diversa da come abbiamo trascritto o digitato prima!

Diamo un'occhiata ad alcuni dei cambiamenti. Ancora più importante, ti darò alcuni suggerimenti che puoi iniziare a candidarti oggi che ti renderanno migliore nel tuo lavoro e, si spera, aumenteranno anche il tuo stipendio.

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Comprendere il riconoscimento vocale e come funziona

Per migliorare in qualsiasi cosa, devi capire i meccanismi di ciò che stai cercando di imparare. Anche se fai trascrizione medica da oltre 35 anni come me, la trascrizione medica sembra trovarsi in un mondo completamente nuovo.

Per quasi tutti i dittatori ora in tutto il settore medico, il riconoscimento vocale è lo strumento di dettatura preferito. Piuttosto che dettare nei telefoni da qualche parte in un ospedale, gli operatori sanitari dettano da qualsiasi luogo possibile, sui telefoni cellulari o altri dispositivi mobili. I file risultanti vengono quasi sempre eseguiti attraverso un motore vocale, convertendo le informazioni vocali in testo.

È qui che entra in gioco la traduzione automatica. Per quanto intelligenti siano i motori vocali, pochi o nessun documento esce perfettamente. Ciò che il motore vocale percepisce come "testo" e ciò che in realtà dovrebbe essere testo sono spesso due cose completamente diverse.

Sebbene le MT siano ancora necessarie, non hanno ottenuto i vantaggi di questa nuova tecnologia che erano stati loro promessi. All'inizio, ai MT è stato detto che il conteggio delle loro righe sarebbe raddoppiato, in modo che la diminuzione del loro pagamento per riga sarebbe stata compensata dall'aumento del numero di righe che potevano produrre giornalmente con un "semplice" editing. Questo si è dimostrato tutt'altro che vero.

Un'altra interruzione causata da questa nuova tecnologia è che alcuni MT hanno tempi molto più difficili di altri per adattarsi ad essa.

Aumento degli errori critici del paziente

Il riconoscimento vocale avrebbe dovuto essere un mezzo per eliminare l'errore umano e ridurre gli errori critici per la sicurezza dei pazienti. Tuttavia, purtroppo, ha fatto esattamente l'opposto! È stato dimostrato che gli errori critici per la sicurezza dei pazienti sono aumentati da questa tecnologia, anche se esiste ormai da diversi anni.

Perché? Il motivo è detto molto semplicemente in questo modo. La trascrizione medica tradizionale era una procedura in base alla quale il MT ascoltava la voce, ci pensava e poi la scriveva sulla pagina. Lo hanno quindi esaminato rapidamente, passando alla parte successiva delle parole pronunciate. Oggi tutto è cambiato. Ora le parole sono già sulla pagina per il MT e non si tratta di "ascoltalo, digitalo" ma piuttosto "leggilo, ascoltalo, verifica che corrisponda a ciò che la voce ha dettato" e quindi invialo come completo.

Il problema con il nuovo metodo di trascrizione o modifica è che il cervello non sempre raggiunge ciò che vede il MT. Il cervello in qualche modo leggerà ciecamente qualcosa e non vedrà che non ha alcun senso, mentre l'occhio sta dicendo al cervello che effettivamente, quell'informazione sulla pagina è accurata. Può essere accurato in termini di ortografia, grammatica, ecc., Ma in realtà può essere totalmente errato al 100%. Di conseguenza, se l'editor MT non rileva l'errore, l'errore è ora diventato parte della cartella del paziente. Spaventoso? Un po!

Sforzarsi di evitare la disattenzione

Il principale svantaggio di questa nuova metodologia per la trascrizione medica è che è estremamente laboriosa. Il problema più evidente sembra ruotare attorno a un attributo umano che può alzare la testa inaspettatamente anche di fronte al trascrittore medico più disciplinato: disattenzione o mancanza di concentrazione, sia momentanea che nel corso della giornata molte volte.

Nel nanosecondo necessario per distogliere lo sguardo dallo schermo per muovere il mouse, puoi perdere una parola. Allo stesso modo, in uno schiocco di due dita, puoi aggiungere un errore critico per la sicurezza del paziente a un rapporto perché non stavi prestando abbastanza attenzione quando la tua mente si è allontanata.

Esistono alcune tecniche che possono aiutare tutti i MT ad aumentare la loro precisione mentre svolgono il loro lavoro. Da addetto ai lavori in questa professione, posso dire onestamente che nessuno di noi si è messo a fare trascrizioni sciatte oa fare errori. La maggior parte dei MT sono perfezionisti e più di chiunque altro vogliono vedere un rapporto privo di errori. Tuttavia, il potenziale di errore è così alto che alcuni giorni sembra che siate tutti pollici o che i vostri occhi vi stiano tradendo a destra ea sinistra.

Come possiamo quindi ridurre questi errori e lottare per una migliore qualità quando si tratta di cartelle cliniche dei pazienti?

Suggerimenti e trucchi ASR per il trascrittore medico

Prima di tutto, per fare un buon lavoro, chiunque svolga un lavoro ha bisogno degli strumenti adeguati. Considera di investire in questi se non li hai già:

• Il monitor a schermo piatto, il più grande che ti puoi permettere, riduce i riflessi e ti aiuta a vedere chiaramente ciò che stai modificando
• Altoparlanti USB con controllo del volume. Non puoi sentire ciò che non riesci a sentire correttamente, quindi investi nei migliori altoparlanti che puoi con il controllo del volume e la massima variabilità nelle gamme.
• Illuminazione adeguata per la tua area di lavoro
• Un ambiente di lavoro privo di distrazioni: riduci il rumore e qualsiasi altra cosa che induca la tua concentrazione a deviare.
• Attrezzatura da scrivania adeguata, comprese tastiere e sedie: vuoi essere comodo quando lavori per lunghi periodi

Tecniche, suggerimenti e trucchi ASR

Una volta che hai l'ambiente di lavoro appropriato, ora sei pronto per esplorare alcuni trucchi e suggerimenti che ti manterranno concentrato sui tuoi rapporti e, si spera, aumenteranno anche la tua produttività diminuendo i tassi di errore.

• Sincronizza il cursore del testo con il file della voce udibile. Ciò significa che il cursore dovrebbe seguire da sinistra a destra mentre il file vocale viene riprodotto nelle cuffie.

SUGGERIMENTO: non distogliere lo sguardo dal cursore per nessun motivo: in tal caso, interrompi il file vocale e riprendi quando sei pronto. Segui il cursore da sinistra a destra come la palla che rimbalza su Sing Along With Mitch degli anni '50. Questo è il modo migliore ( e secondo me unico ) per non perdere la dettatura ! La maggior parte degli errori critici per la sicurezza del paziente sono errori di omissione o di mancato rilevamento di una sostituzione di parole errata. Se stai guardando parola per parola, non può succedere.

• Scorri il documento prima ancora di mettere il piede sul pedale e controlla cose come il tipo di documento, il dittatore, le informazioni sul paziente, le date, ecc. Dai una rapida occhiata al documento per vedere cosa potrebbe essere necessario cambiare e persino cambiarlo prima di te inizio, come i titoli, ecc.
• Se sono necessarie espansioni o modelli, aggiungili prima di iniziare per evitare di dimenticarti di farlo in seguito. (Ma assicurati di aggiungere solo ciò che è stato parlato e rimuovere qualsiasi altra cosa in modelli, espansioni, ecc. - Questa è un'altra area soggetta a errori con la nuova tecnologia)
• Concentrato, concentrato, concentrato. Questo tipo di lavoro richiede concentrazione mirata per abbinare il file uditivo con la versione stampata ed è l'unico modo per eliminare gli errori. Se la tua mente vaga, farai gravi errori.
• Una buona regola pratica per la ricerca di spazi vuoti è di 3 minuti per pezzo grezzo. Prenditi il ​​tempo per rivedere i campioni o usa Internet per cercare frasi. Costruisci una libreria di dittatori o procedure difficili e tienili a portata di mano per i riferimenti.
• Controllo ortografico! Se non è automatico e anche se lo è, fallo comunque! Non c'è spazio al giorno d'oggi per parole con errori di ortografia, ma soprattutto in un documento legale.
• Prima di decidere di inviare la tua segnalazione al mondo EHR, prenditi cura e rivedi il documento prima di inviarlo. Assicurati un'ultima volta di aver prodotto il documento più pulito e accurato possibile!

La pratica rende perfetti quando si tratta di ASR

Di recente ho letto un articolo su Health Data Matrix sulla tecnologia di riconoscimento vocale che mi ha affascinato. Ecco un'idea nuova. L'autore, Kirk Calabrese, sfida tutti noi nella professione a iniziare una routine quotidiana di pratica per un'ora intera per migliorare in ASR. Come?

Imparando le scorciatoie da tastiera per eliminare o ridurre l'uso del mouse. Ciò non solo aumenta la velocità, ma riduce il rischio di errori come indicato sopra. Ogni volta che distogli lo sguardo dallo schermo per un secondo e ti distacchi dal testo, crei il potenziale per un errore.

Potrebbe sembrare ingombrante e come un'altra cosa da aggiungere a una lunga giornata, ma alla fine, se aumentasse la tua produzione e rendesse il tuo lavoro più facile (è molto più facile per mani, polsi e braccia usare le scorciatoie da tastiera), non lo faresti ne vale la pena?

Le scorciatoie da tastiera che aiutano maggiormente sono:

• Navigazione (spostandoti nel documento senza toccare il mouse)

  
  Tasti come Home, Fine, Freccia

  
  

• Selezione del testo (per spostare il testo con i comandi da tastiera, di nuovo senza mouse)

  
  Tasti come Ctrl + Fine o Ctrl + Destra

  
  

• Eliminazione o spostamento (per copiare e incollare senza toccare il mouse)

  
  Tasti come Ctrl + A o Ctrl + V

  
  

• Annulla e ripeti: ti faranno risparmiare un sacco di tempo e le sequenze di tasti

  
  Ctrl + Z e Ctrl + Y

Fare in modo che la tecnologia vocale automatizzata funzioni per te

In breve, ci sono ancora molte cose che dobbiamo imparare sull'ASR. Ci sono molti dittatori, ad esempio, che non sono tagliati per il riconoscimento vocale a causa dei loro stili di dettatura o dei loro accenti.

Tuttavia, nella maggior parte dei casi, con un certo sforzo, i motori del linguaggio possono essere addestrati a ricordare la maggior parte dei dittatori e ottenere un rapporto sui risultati finali che sia più pulito e pulito col passare del tempo. Come?

Perché l'editor MT, correggendo ripetutamente gli errori che il motore vocale ha fatto, lo sta effettivamente addestrando a non commetterli in futuro. Ma il problema è che dobbiamo rilevare tutti gli errori e farlo in molti, molti rapporti per vedere un risultato finale.

Molti MT si sentono abbattuti dall'evoluzione della tecnologia di riconoscimento vocale e ritengono che la MT sia un'azienda in via di estinzione. Al contrario: attualmente è un'attività fiorente, anche se in qualche modo frustrante. I MT non vedono aumentare i loro salari, ma invece li vedono diminuire. Tuttavia, con alcuni di questi suggerimenti e forse con la pratica quotidiana, puoi far funzionare il sistema per te e aumentare la produzione.

La chiave è mantenere un atteggiamento positivo ed essere aperti al cambiamento della tecnologia. E sii orgoglioso di ogni rapporto che fai e rifiuti di consegnare trascrizioni sciatte o sciatte. Per fare ciò, devi concentrarti su ogni rapporto il 100% delle volte e non affrettarti a leggere rapporti che cercano di soddisfare le quote di produzione.

Tenendo presente che la parte più importante della trascrizione medica è incentrata su un'unica entità, il paziente, dovrebbe aiutarci a rimanere concentrati sul nostro lavoro, dal primo momento in cui firmiamo fino all'ultimo rapporto che prendiamo prima di uscire.

Guarda i video qui sotto per vedere come funziona la tecnologia di riconoscimento vocale. È molto interessante e non ho dubbi che la tecnologia continuerà a migliorare.