I quattro tipi di leader

Scopri i quattro tipi di leader e le qualità personali necessarie per la leadership.

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La giusta leadership

I libri e gli articoli sulla leadership sono spesso troppo generici. Incoraggiamo la leadership, parliamo delle qualità di un grande leader, ma non riusciamo a riconoscere che ci sono diversi tipi di leadership e che vogliamo applicare il giusto tipo di leadership a ogni situazione.

Nel 1932, la squadra di hockey olimpica indiana fece appello al Mahatma Gandhi, chiedendo se potevano usare il suo nome per ottenere sostegno e finanziamenti per andare alle Olimpiadi. Gandhi rispose: "Cos'è l'hockey?" Gandhi era un grande leader nazionale, ma sarebbe stato un terribile allenatore di hockey!

Divertiamoci un po 'ad esplorare diversi tipi di leadership e le situazioni in cui ogni tipo di leader serve meglio.

Quattro obiettivi che richiedono leadership

Questi quattro obiettivi richiedono quattro diversi tipi di leadership:

• Innovazione: creare qualcosa di nuovo
• Risoluzione dei conflitti: pacificazione per creare cooperazione
• Andare avanti: gestire in tempi difficili
• Risoluzione dei problemi: creazione di soluzioni per situazioni complicate

Un'azienda o un'organizzazione richiede una leadership visionaria quando sta solo aprendo o sta attraversando un cambiamento importante. Richiede un pacificatore in tempi di conflitto. Richiede una mano stabile al timone quando si spinge e richiede un pensatore attento quando i problemi sono fondamentali.

Ciò non significa che ci sia bisogno di un cambio di leadership. Queste quattro qualità di leadership sono in ogni persona, a livelli diversi. Una volta comprese queste qualità personali, possiamo portarle alla luce e usarle per portare al successo.

Il sistema DISC

	Ama i dati	Ama le persone
Veloce	Dominante	Influenzare
Lento	Cooperativa	Costante

Quattro qualità personali

Alcune persone lavorano meglio con le persone; altri si concentrano sulle idee.

Alcune persone decidono le cose molto rapidamente; altri si prendono il loro tempo e pensano alle cose.

Non è meglio essere veloci che lenti o essere una persona-persona piuttosto che una persona idea. La verità è che tutte e quattro le qualità sono benefiche. E, quando si tratta di leadership, sono utili in diverse situazioni.

Questi due assi: persone-persona vs. idea persona; e decisore veloce contro decisore lento: sono la base di un sistema di tipizzazione della personalità chiamato DISC, come illustrato nella tabella sopra. DISC è un acronimo per i quattro tipi di personalità:

• Dominante: queste persone decidono velocemente le cose e si concentrano sulle idee. Come leader, sono visionari.
• Influenza: queste persone decidono le cose velocemente e si concentrano sulle persone. Come leader, possono essere operatori di pace.
• Costante: queste persone prendono le cose più lentamente e si concentrano sulle persone. Possono guidare un'azienda o una nazione in tempi difficili.
• Cooperativa: queste persone decidono lentamente e si concentrano sulle informazioni. Vogliamo che siano loro a capo quando l'azienda deve affrontare problemi complicati.

Nel sistema DISC, si vede generalmente che le persone hanno una o due delle quattro qualità. Ma, con la consapevolezza di sé, possiamo sviluppare talenti di leadership oltre le nostre capacità originali. Oppure possiamo sviluppare un team di leadership con tutte e quattro le qualità.

Jack Welch ha guidato GE per 20 anni con una visione semplice: ogni divisione dell'azienda sarebbe la n. 1 o la n. 2 nel suo campo.

Di Hamilton83 (Opera propria), tramite Wikimed

Leader visionari

Jack Welch, CEO di General Electric dal 1981 al 2001

I classici CEO americani tendono ad avere il tipo di personalità dominante, e forse nessuno lo illustra meglio di Jack Welch, CEO di General Electric (GE) dal 1981 al 2001. Ha presentato una visione semplice e chiara: ogni divisione di GE sarebbe # 1 o 2 nel suo settore. Le divisioni che non hanno potuto ottenere ciò sono state chiuse o vendute. Dirigenti e dipendenti che hanno raggiunto tali risultati sono stati premiati con bonus e stock option. E il 10% più povero dei manager veniva licenziato ogni anno.

Lo stile di gestione diretto, chiaro, a volte brutale di Jack Welch ha aumentato il valore finanziario di GE di un fattore 40 in 20 anni. Questa franchezza è una qualità tipica dei tipi di personalità dominanti. Fanno bene quando stabiliscono regole chiare e le persone sanno cosa serve per prendere forma prima di essere spedite. Quando sono arbitrari e dittatoriali, possono essere molto distruttivi.

Gli americani trovano facile ammirare un potere così diretto. Ma in realtà ci affidiamo ad altri tipi di potere per raccogliere i pezzi quando questa immediatezza ci viene meno. Una cosa su cui tutti sarebbero d'accordo: Jack Welch non era un pacificatore.

Jimmy Carter è stato un pacificatore durante la sua presidenza e la sua carriera di pacificatore è durata altri 30 anni.

Dal fotografo ufficiale della Casa Bianca, tramite Wikimedia Commons

Peacemaker

Presidente Jimmy Carter

Per la maggior parte dei presidenti degli Stati Uniti, la presidenza è stata l'apice della loro carriera. Non così per Jimmy Carter, che ha vinto il Premio Nobel per la Pace nel 2002, oltre 20 anni dopo aver lasciato la presidenza nel 1981. Forse i suoi risultati più significativi sono stati: la creazione degli accordi di Camp David, ponendo fine a 30 anni di guerra tra Egitto e Israele nel 1979; creare una pace che dura ormai da 33 anni; e l'accordo quadro concordato che ha calmato le ostilità tra gli Stati Uniti e la Corea del Nord, riducendo la probabilità di una guerra nucleare che avrebbe potuto estendersi alla Cina.

Rifletto su Jimmy Carter con gratitudine. Le sue migliori qualità sono tutte espressioni di preoccupazione per le persone. Ha lavorato incessantemente per i diritti civili e umani, negli Stati Uniti e nel mondo. Anche su questioni controverse come l'aborto, assume una posizione umanitaria non controversa.

Alcuni modelli incoraggiano una miscela di visione e pacificazione in cui il leader visionario dà potere all'intero team.

Sir Winston Churchill dà la sua V per il segno di vittoria alla folla a Whitehall il giorno in cui ha trasmesso alla nazione che la guerra con la Germania era stata vinta, l'8 maggio 1945

Governo del Regno Unito (dominio pubblico), tramite Wikimedia

Gestire in tempi difficili

Il primo ministro Winston Churchill

Sir Winston Churchill, il primo ministro d'Inghilterra che difese l'Impero britannico contro Hitler e la Germania nazista, è il leader più rinomato per aver guidato una nazione in tempi difficili. Nelle sue stesse parole, guidò l'Inghilterra attraverso il tempo che sarebbe stato ricordato come "il suo momento più bello". Le sue citazioni sul sopportare le difficoltà fino alla vittoria parlano da sole:

• Lo sforzo continuo - non forza o intelligenza - è la chiave per sbloccare il nostro potenziale.
• Il coraggio è giustamente stimato la prima delle qualità umane… perché è la qualità che garantisce tutte le altre.
• Le difficoltà affrontate sono opportunità vinte.

La sua intera carriera riflette la natura lenta dei leader che sono i migliori nei momenti difficili. Era già un leader nel governo e nell'esercito britannico prima della prima guerra mondiale. Fu messo da parte e in gran parte impotente per molti anni tra le due guerre. La sua resistenza personale nel regno politico ha ispirato il cuore di un impero nella battaglia d'Inghilterra.

Risolvere problemi

Gordon Bethune, CEO di Continental Airlines

Gordon Bethune è diventato amministratore delegato di Continental Airlines dal 1994 mentre stava precipitando verso il suo terzo, e probabilmente ultimo, fallimento. Nei 10 anni precedenti la sua nomina, Continental era stata guidata da 10 amministratori delegati, tutti falliti. La maggior parte di loro erano contatori di fagioli: i Chief Financial Officer promossi a CEO per affrontare quelli che erano visti come problemi finanziari.

Bethune ha iniziato la sua carriera lavorando alla manutenzione degli aerei nella Marina. Se ci pensi, è un lavoro interessante. Richiede attenzione ai dettagli e un'azione lenta relativa a cose e dati. Ma le vite dei piloti di caccia e il successo delle missioni militari dipendono da un lavoro coerente e di alta qualità. Questa formazione ha preparato Gordon Bethune a salvare una compagnia aerea quando nessun altro poteva.

Ha distolto l'attenzione dal pizzicotto e dal servizio clienti. Nei primi cinque anni della sua leadership, Continental è passata dall'essere la peggiore compagnia aerea degli Stati Uniti (secondo le statistiche FAA) all'essere la migliore. E ha vinto il premio JD Powers come migliore compagnia aerea dell'anno 4 anni su cinque quando nessun'altra compagnia aerea lo aveva mai vinto per due anni consecutivi.

Leadership nella vita e nel lavoro

Molte situazioni richiedono leadership. Nella vita personale:

• Una leadership innovativa può essere ottima per un cambiamento di vita, come il trasferimento in una nuova città o la nascita di un bambino.
• Forse avremmo meno divorzi se più mariti e mogli fossero bravi nella risoluzione dei conflitti.
• Spingere è un'abilità di leadership di cui molti di noi hanno bisogno in questi giorni, specialmente durante i periodi di disoccupazione.
• La risoluzione dei problemi è una parte importante della genitorialità e anche importante quando superiamo la disoccupazione e creiamo una nuova carriera.

Negli affari, abbiamo anche bisogno di tutti e quattro i tipi di leader:

• L'innovazione è fondamentale per le startup e le aziende che sviluppano tecnologie all'avanguardia.
• I pacificatori sono essenziali quando un'azienda deve affrontare conflitti con i sindacati o dopo una fusione.
• Il successo è essenziale per le aziende un tempo stabili in un'economia in declino, soprattutto se vogliono persistere per avere successo in un mercato maturo mentre altre società falliscono.
• La risoluzione dei problemi è un'abilità di leadership essenziale nelle aziende che hanno molte parti in movimento e necessitano di una svolta di successo.

Di quale tipo di leadership hai bisogno nella tua vita o nel tuo lavoro?

Diventare il giusto tipo di leader

La maggior parte degli esperti di DISC ti dirà che la tua personalità principale, o il tipo di carattere, è formato dall'età di 8 anni e non può essere modificato.

Ho scoperto che non è vero. E anche un bene, perché, nel corso delle nostre vite e della vita delle nostre attività, andremo incontro a tempi che richiedono tutti e quattro i tipi di leadership: a volte, iniziamo cose nuove (innoviamo); A volte, dobbiamo essere operatori di pace; Si verificano situazioni in cui le cose sono bloccate e dobbiamo andare avanti per il lungo periodo; E a volte le cose si complicano e dobbiamo risolvere i nostri problemi.

Ho fatto accadere questo cambiamento nella mia vita. Sono stato testato e ritestato utilizzando un profilo DISC professionale e sono passato da una miscela dominante pura a una miscela dominante-influencer.

E posso entrare nei dettagli dei problemi tecnici nella gestione dei progetti, o in mestieri come la fotografia. Sono il più debole nel lavoro lento dell'Influencer - non mettermi in un comitato - ma posso gestirlo se devo. Come allenatore, sto migliorando sempre di più nel lavorare con persone che pensano le cose lentamente.

Se hai bisogno di cambiare il tuo stile di leadership, cosa puoi fare?

• Inizia con la consapevolezza di sé. Chiediti se sei veloce o lento nel prendere decisioni e se ti piace lavorare di più con le persone o stare da solo e lavorare con cose e dati. (Nota: alcune persone vivono un tipo al lavoro e un altro a casa o quando ci si rilassa. Quindi assicurati di essere specifico sulla situazione che richiede leadership). Puoi anche fare un test del profilo DISC.
• Chiedere quale dei quattro tipi di leader è necessario in questa situazione: innovatore dominante; Influenzare il pacificatore; Costante che spinge attraverso; o risoluzione cooperativa dei problemi.
• Se sei già il tipo giusto di leader per il lavoro, allora fantastico. Ma controlla la tua analisi: per un martello, tutto sembra un chiodo. Assicurati di non essere influenzato dal tuo punto di vista. Potresti chiederti: se potessi chiamare qualcun altro per occuparsi di questo problema, chi chiamerei? Jack Welch, Jimmy Carter, Winston Churchill o Gordon Bethune?
• Se è necessario un tipo diverso di leader, ma il lavoro è nelle tue mani, decidi quali modifiche sono necessarie. Hai bisogno di accelerare o rallentare? Hai bisogno di trattare di più con le persone o di affrontare di più i fatti?
• Immagina il tipo di abilità richiesto. Ad esempio, se è necessaria la risoluzione dei problemi, prova a pensare come un ingegnere. Se è necessario creare la pace, impara a essere un ottimo ascoltatore e mantieni la tua opinione fino all'ultimo.

Ognuno di noi può richiamare le qualità interiori della leadership richieste dalla nostra situazione di vita o dalle sfide aziendali.

Oppure abbiamo un'altra opzione: possiamo costruire un team di leadership.

I leader di successo hanno una squadra

Ogni problema richiede effettivamente tutte e quattro le abilità nello spettro DISC. Supponiamo, ad esempio, che la tua azienda abbia bisogno di una nuova presenza sui Social Media:

• Il design innovativo è la chiave per un successo all'avanguardia su Internet
• Influenzare i clienti ad acquistare è l'intero scopo dell'impresa
• È essenziale passare attraverso sistemi inaffidabili, strumenti web e aggiornamenti su Facebook e Google.
• La risoluzione dei problemi è richiesta in dozzine di modi diversi.

Questo è il motivo per cui è così difficile gestire un'azienda composta da una sola persona. È difficile, ma è possibile.

Esempi di squadre

L'altra soluzione è costruire una squadra. In effetti, i leader che abbiamo menzionato lo hanno fatto:

• Il successo di GE non dipendeva solo da Jack Welch. Gary C. Wendt dirigeva GE Capital e Robert C. Wright dirigeva la rete televisiva NBC. Entrambi hanno contribuito al grande successo finanziario di GE.
• Jimmy Carter ha invitato gli esperti dell'Harvard Negotiation Project a progettare il vertice di Camp David che ha portato agli accordi di pace.
• Winston Churchill aveva il profondo sostegno dell'intero governo britannico e di tutti i suoi cittadini. Ha anche ricevuto aiuto da oppositori politici come il Mahatma Gandhi, che ha smesso di premere per l'indipendenza indiana fino alla fine della guerra.
• Gordon Bethune ha avuto successo in gran parte coltivando il lavoro di squadra cooperativo, come descritto nella sua biografia dell'inversione di tendenza continentale, From Worst to First.

Qualunque sia la sfida di leadership che stai affrontando, pensa al problema che deve essere risolto, alla gara che deve essere eseguita e alla vittoria di fronte a te, e assegna le persone con le capacità e la personalità adeguate al compito da svolgere.

Un leader attento e un team impegnato sono inarrestabili.

Donne in leadership

Dopo aver scritto questo articolo, un ospite ha commentato una mia svista: avevo incluso solo uomini!

Bene, ora ci penso io. In Women in Leadership: The Four Types of Leaders, traccio un profilo delle donne leader nella scienza, nel governo, nella società e nel progresso della società globale.