15 Suggerimenti su come supervisionare i supervisori

Anche il tuo supervisore ha bisogno di supervisione. Continua a leggere per imparare come farlo bene.

Amy Hirschi

Gestire i tuoi manager

In qualità di leader nella vostra organizzazione, vi aspettate di affidarvi ai manager e ai supervisori sotto di voi per fare il loro lavoro. Tuttavia, non è sempre così. In effetti, la supervisione dei supervisori nella tua organizzazione può essere più difficile della supervisione del dipendente entry level.

Questo articolo copre tutto ciò che devi sapere per poter gestire efficacemente i tuoi supervisori e manager.

Esperienza dell'autore

Ho supervisionato altri supervisori da oltre sette anni e sono io stesso un supervisore da oltre dieci anni.

Alla guida dei tuoi supervisori

Impara come guidare i tuoi manager e supervisori in modo che possano guidare se stessi.

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I cinque tipi fondamentali di supervisori

Per prima cosa, esaminerò i cinque tipi fondamentali di supervisori che incontrerai. Dovrai guardare per vedere in che tipo rientra il tuo manager o supervisore in modo da sapere a cosa devi rivolgerti. Tieni presente che alcuni di questi tipi potrebbero effettivamente adattarsi alla tua organizzazione.

• Il Micromanager— Fondamentalmente questo curioserà nelle attività che ogni dipendente sta facendo, grande o piccolo, e interferirà in qualche modo. Questo è qualcosa che ero. Questo può essere mortale per l'ufficio. Il personale sarà costantemente paranoico e sentirà di non avere alcuna libertà di svolgere il proprio lavoro. Gli errori aumenteranno e il morale cadrà.
• Il manager non lavorativo: questo supervisore ritiene che sia loro compito sovrintendere alle operazioni dell'ufficio, ma sceglie di non svolgere alcun lavoro. Anche se non gestiranno in modo microscopico, non entreranno neanche in gioco. Un supervisore deve sporcarsi le mani per capire il lavoro.
• The Working Manager: è fantastico avere un manager che è disposto a fare il lavoro dei propri subordinati. Tuttavia, svolgere tutte le attività da solo può arrestare la crescita dei dipendenti. Questa persona deve essere disposta a rinunciare a un po 'di controllo di tanto in tanto.
• Il piantagrane: con questo tipo il problema non è il lavoro, è il dramma che provocano. O è pettegolezzo, non si seguono le direttive, ecc. Questo può essere il tipo più pericoloso di tutti.
• Il leader: questo è probabilmente il tuo manager quasi perfetto di cui non dovrai preoccuparti. Ciò non significa che possano svolgere il loro lavoro senza una guida, ma avrai un'organizzazione solida come una roccia con leader come questo. Questo è il più raro dei cinque tipi.

Effetto a catena dei supervisori

Il modo in cui controlli i tuoi supervisori causerà un effetto a catena in tutta la tua organizzazione, buono o cattivo.

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Suggerimenti per la gestione dei supervisori

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come supervisionare i supervisori:

1. Assicurati di mostrare loro le basi del lavoro. L'unico modo per essere un supervisore efficace è conoscere le mansioni lavorative di coloro che sono sotto di loro. Non aspettarti che insegnino ad altri o applichino regole se non possono svolgere le stesse mansioni da soli.
2. Non prenderli sempre in parola. Sono ancora dipendenti e si sa che i dipendenti mentono o ignorano la verità. Indagare su eventuali problemi che li coinvolgono completamente. Ci sono più questioni di legalità coinvolte quando si tratta di rapporti supervisore / dipendente. Non vuoi che la tua organizzazione sia coinvolta in una causa legale.
3. Dai loro un livello di fiducia più elevato. Tuttavia, se ti fidi di loro per supervisionare il lavoro di altri dipendenti e attività lavorative più complesse, dovrai fidarti di loro per portare a termine il lavoro. Se sentono che non ti fidi di loro, possono indovinare qualsiasi decisione importante che deve essere presa. Sta a te trovare il giusto equilibrio.
4. Dichiara i tuoi obiettivi. Fornisci loro obiettivi chiari e concisi che devono raggiungere, quindi lascia che siano loro a prendere il sopravvento su come ottenerli. Non dare istruzioni vaghe però. Se non ricevono alcune linee guida su come svolgere i loro compiti, potrebbero essere eseguite in modo errato o per niente.
5. Il modo migliore per imparare è raccontare loro storie di quando eri per la prima volta nei loro panni. Parla degli errori che hai fatto, dei trionfi e delle insidie. I nuovi supervisori guarderanno a te su come reagire a una situazione. Preparati a offrire loro questa guida.
6. Tagliare la corda. Alla fine dovrai lasciare che trovino il loro stile nella supervisione. Potrebbe non essere uguale al tuo, il che va bene. Vuoi che corrisponda al meglio alla loro personalità in modo che siano il miglior supervisore possibile.
7. Comunicare. I tuoi supervisori sono la linea di vita tra te e il tuo personale di linea. Trasmettere loro informazioni in modo che possano trasmetterle. Se hai bisogno di parlare con loro di una questione privata, assicurati di dichiarare che è riservata. Se non lo fai, potrebbero presumere che sia appropriato dirlo al loro staff.
8. Promuovi dall'interno. Se puoi, promuovi i membri del tuo staff esperto. C'è il rischio di renderli difficili in quanto dovranno supervisionare i loro ex colleghi di lavoro, ma la loro esperienza sul lavoro, conoscere la personalità di tutti, ecc. Sarà un grande vantaggio per te. Inoltre, questo ridurrà notevolmente il tempo di allenamento.
9. Ignora il tuo telefono. Esatto, se ti stanno chiamando per aiutare a risolvere un problema, a volte dovresti ignorare quella telefonata. Ciò consentirà loro di capire come risolvere il problema da soli. Successivamente, puoi rivedere quello che hanno fatto e correggerli se necessario, o congratularti con loro se hanno fatto bene. Non ci si può sempre aspettare che tu sia disponibile, quindi potresti anche mostrarglielo quando è in una situazione più controllata.
10. Lasciali sfogare. In base alla tua esperienza dovresti sapere quanto sia difficile supervisionare. Avere una politica della porta aperta per farli entrare e sfogare le loro frustrazioni. Se sentono di non poterlo esprimere, inizieranno a portarlo fuori dal loro staff.
11. Chiedi ai loro subordinati i progressi del supervisore. Il modo migliore per ricevere un feedback aperto e onesto sui tuoi supervisori è chiedere a coloro che sono sotto di loro come stanno andando. Non evitare i dipendenti che potrebbero essere costantemente in difficoltà. Anche se possono esagerare alcuni punti, potrebbero sollevare un problema legittimo che gli altri hanno trascurato.
12. Assegna loro compiti complessi. Dovresti immediatamente iniziare a preparare i tuoi supervisori a prendere in consegna il tuo lavoro. Non sai mai se riceverai una promozione e uno di loro dovrà subentrare. Vuoi anche dimostrare che i tuoi supervisori possono occuparti di alcune delle tue mansioni lavorative se sei fuori ufficio.
13. Includili nelle decisioni. Hai una decisione importante che potrebbe interessare l'intero ufficio? Porta i tuoi supervisori ad ascoltare i loro pensieri al riguardo. Potrebbero vedere qualcosa che potresti aver perso quando hai preso la tua decisione.
14. Merda rotola in discesa. E questo non è solo un problema, è tutto. Se cammini in ufficio di cattivo umore, si diffonderà a loro e poi si diffonderà al loro staff. Lo stesso vale quando entri con un atteggiamento positivo: i tuoi supervisori vedranno lo stesso e imiteranno quell'azione.
15. Ricompensali. Proprio come faresti con il tuo personale di linea, premia anche i tuoi supervisori. Fallo solo se lo meritano. Ma i tuoi supervisori meritano il riconoscimento tanto quanto gli altri tuoi dipendenti.

Effetti della corretta supervisione dei supervisori

Se guidi e gestisci correttamente i tuoi supervisori, allora tratteranno il loro personale con la stessa equità con cui li tratti.

Tuttavia, se non riesci a gestire quelli sotto di te nel modo giusto, trasmetteranno lo stesso atteggiamento ai loro subordinati, creando un effetto a catena.

Insegna ai tuoi supervisori

Insegnare a un manager o supervisore come supervisionare è fondamentale per un'organizzazione di successo.

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Revisioni delle prestazioni dei dipendenti per i supervisori

Le valutazioni per coloro che stanno supervisionando dovrebbero ovviamente concentrarsi