Sommario:
Quando si lavora in team, ogni individuo del team deve rendersi conto che deve condividere un obiettivo comune da raggiungere. Quindi tutti dovrebbero contribuire allo stesso modo a tutti i compiti e gli sforzi necessari nel team. Quando persone di culture, background diversi o anche lo stesso lavoro insieme, i conflitti sono inevitabili. Ma non dovremmo lasciare che influenzi il lavoro di squadra. Quindi, avere sempre discussioni e riunioni e sviluppare una struttura e un modello aiuterà a superare tutti questi conflitti e ad aumentare le possibilità di una squadra di successo.
Nel nostro team ci sono stati conflitti e sono sempre stati affrontati in modo molto sensibile e ragionevole. Il più delle volte, sorgono conflitti a causa di scarse capacità di ascolto, ignoranza, mancanza di comunicazione che portano a incomprensioni. Anche poche persone che non contribuiscono al lavoro di squadra, i disaccordi portano a conflitti in una squadra. Questi vengono identificati prendendo costantemente feedback dai membri del team e attraverso la supervisione. Alcuni conflitti si osservano nell'ambiente di lavoro e li riporto confidenzialmente al mio responsabile durante la supervisione se non sono in grado di essere direttamente coinvolto.
Se i conflitti sono gravi, li indirizziamo alla linea di assistenza dei dipendenti, che è una linea riservata, dove possiamo parlare alle persone dei problemi che dobbiamo affrontare sul lavoro, e loro suggeriranno modi per gestire i problemi sul posto di lavoro. A volte i manager indirizzano i dipendenti alla salute sul lavoro, che è una sessione individuale, che se necessario durerà fino a 6 sessioni. Qui potrai parlare faccia a faccia con il tuo lavoratore e ti suggerirà modi per migliorare, e scriverà anche al manager di eventuali problemi che necessitano di miglioramento. Questi servono sia per il dipendente che per il datore di lavoro.
Affrontare i conflitti, affrontare il successo
Non possiamo sempre considerare i conflitti distruttivi, perché possono portare a modi migliori di lavorare. Aiuterà a portare nuove idee e aiuterà i colleghi a migliorare le loro capacità. Questi vengono fatti identificando i punti di forza e di debolezza dei membri del team, risolvendo il problema della mancanza di pari partecipazione, comprendendo e superando le differenze e quindi risolvendo il conflitto.
Quando ci sono miglioramenti nella squadra o ci sono buone prestazioni di squadra, le informazioni e gli apprezzamenti vengono condivisi con la squadra. Per far sentire meglio i dipendenti, viene offerta loro una piccola sorpresa come cioccolatini o escono per un pranzo di squadra. Se è qualcosa di grande che viene raggiunto, va sulla newsletter settimanale. Ci sono anche premi assegnati ogni anno in varie categorie per la migliore squadra, il miglior dipendente e viene assegnato per vari risultati e prestazioni. Il nostro team è stato nominato per la migliore prestazione in ___________ (rimosso per motivi di riservatezza) nell'anno 2010.
Il feedback è fondamentale
Per quanto riguarda il mio lavoro individuale, parlo costantemente con i membri del mio team di quale ulteriore supporto hanno bisogno e se c'era qualcosa che potevo fare per aiutare il team a funzionare meglio. Ne discuto anche con il mio manager durante la mia supervisione. Quindi, qualsiasi lavoro o supporto extra che ci si aspetta da me, lo esamino per vedere se riesco a gestirlo tra i carichi di lavoro che ho e sono d'accordo. Prendo questo feedback per migliorare le mie prestazioni e supportare il team in modo che l'ambiente di lavoro diventi meno stressante e piacevole. Recentemente, quando il mio manager è stato assente per una lunga assenza per malattia e alcuni altri colleghi sono stati assenti per malattia o in ferie annuali, ho parlato al team delle loro esigenze e ho aiutato gli assistenti sociali con il loro lavoro solo per alleviare la pressione loro.
Qualsiasi feedback ricevuto per conto del team, per il team o per me stesso viene esaminato e riflettuto. Quindi, se necessario, si tiene una riunione o una discussione per discutere cosa si può fare per migliorare le prestazioni sulla base del feedback, e viene implementato immediatamente. Le prestazioni e i miglioramenti vengono monitorati per vedere dove si trova la squadra e quanto più input è necessario per raggiungere l'obiettivo o l'obiettivo.