Che cosa significa "location, location, location" nel business?

Heidi Thorne (autore) tramite Canva

Cosa significa la frase "Location, location, location"? Nel settore immobiliare di solito è la risposta alla domanda "Quali sono i tre fattori più importanti nella vendita di immobili?" Nessuna quantità di caratteristiche della proprietà come edificio, terreno, arredamento o prezzo può superare l'impatto negativo di una posizione povera. La cosa interessante è che le questioni relative alla posizione sono di primaria importanza in altri aspetti del business, tra cui marketing, pubblicità, vendite, gestione e risorse umane.

Fattori di localizzazione nel marketing

Il marketing implica l'introduzione di prodotti e servizi sul mercato per soddisfare gli obiettivi di fatturato di un'azienda. Include pubblicità, pubbliche relazioni, vendite, packaging, posizionamento al dettaglio e promozioni. (La pubblicità e le vendite saranno discusse separatamente di seguito.)

Il luogo in cui un prodotto o servizio dovrebbe essere commercializzato è una delle domande più importanti a cui i responsabili del marketing devono rispondere.

Un problema di marketing relativo al settore immobiliare è l'ubicazione di negozi e uffici. Se i clienti di persona non riescono a trovare facilmente l'ubicazione fisica di un'azienda, è meno probabile che sopravviva, indipendentemente da quanto siano attraenti l'ambiente, il prodotto o il prezzo. Le analisi della posizione dei siti di vendita al dettaglio sono preziose per trovare proprietà adatte a ospitare un'attività.

Su un palcoscenico più piccolo, posiziona un prodotto in un punto vendita che non attiri un pubblico con i dati demografici di marketing giusti ed è sicuro che fallirà. Anche il posizionamento all'interno del negozio stesso può creare o distruggere un prodotto.

• Esempio: se un prodotto in scatola non può essere posizionato su uno scaffale facilmente visibile, ha minori possibilità di essere selezionato dai consumatori. Pertanto, i responsabili del marketing possono offrire promozioni ai rivenditori per ottenere un posizionamento migliore o fornire display speciali (come rack promozionali temporanei per tappi finali) per attirare l'attenzione.

Ottenere comunicati stampa e articoli inseriti su mezzi di comunicazione, pubblicazioni o siti Web che raggiungono un target demografico è l'obiettivo della funzione di pubbliche relazioni. La stampa situata in un media che non raggiunge un target prefissato è simile all'acquisto della migliore proprietà nella posizione peggiore. È ancora bello, ma non porterà a nulla.

I fattori di localizzazione sono importanti sia all'esterno che all'interno per le operazioni di vendita al dettaglio.

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Fattori di localizzazione nella pubblicità

Allo stesso modo, i messaggi inseriti nei posti sbagliati, troppo pochi o troppi posti non saranno efficaci. Il concetto di "dove" può aiutare a trovare posizioni pubblicitarie efficaci.

Questa analisi inizia con la domanda: "Dove sono i tuoi clienti quando sono nel mercato per quello che vendi?" Casa? Macchina? Lavoro? Vacanza? Il dentista? Il luogo in cui è probabile che le persone prendano decisioni sugli acquisti suggerirà opportunità pubblicitarie. Esempio: supponiamo che il servizio promosso sia lo sbiancamento dei denti. Dove sarebbero le persone quando ci pensano? In primo luogo, potrebbero cercare online, rendendo possibile la pubblicità su Internet, come PPC (Pay Per Click). In secondo luogo, potrebbero essere nell'ufficio del dentista a fare opuscoli stampati situati nella sala d'attesa un'altra scelta praticabile.

Fattori di localizzazione nelle vendite

Tutto il marketing e la pubblicità sono a supporto della funzione di vendita di un'azienda. Gli sforzi di vendita aggiungono ancora più fattori di localizzazione.

Come discusso in marketing, l'ubicazione dei negozi e degli uffici fisici può avere un impatto sui risultati delle vendite. Per le attività commerciali online, i pulsanti e le funzioni "" dovrebbero essere posizionati logicamente sulla pagina per indirizzare gli acquirenti del sito web attraverso il processo di acquisto. Alcune organizzazioni utilizzano l'analisi delle mappe di calore ( Wikipedia ) per determinare il posizionamento ottimale di pulsanti, se collegamenti sui propri siti. Allo stesso modo, l'ubicazione di uno stand fieristico in una fiera può influire sul traffico verso lo stand e sul numero di lead di vendita ricevuti. Ironia della sorte, proprio vicino all'ingresso potrebbe non essere il luogo ideale.

Per i team di vendita offline, denominati anche vendite esterne, l'analisi dei fattori di localizzazione può aiutare i responsabili delle vendite ad assegnare i territori geografici per il massimo rendimento.

• Esempio: se una grande regione metropolitana impiega tre ore per viaggiare da un'estremità all'altra per incontrare i clienti, potrebbe essere saggio dividere la regione in due parti in modo che gli agenti di vendita trascorrano meno tempo in macchina e più tempo davanti clienti.

Fattori di localizzazione nella gestione e nelle risorse umane

I fattori di localizzazione possono avere un impatto sul personale assunto come illustrano questi esempi:

• Un magazzino si trova in un'area industriale dove la sicurezza è un problema. Possono avere difficoltà a reclutare dipendenti poiché molti potrebbero essere preoccupati per la loro sicurezza personale.
• Gli uffici di un'azienda si trovano ad almeno un miglio dai trasporti pubblici. Pertanto solo i dipendenti che guidano, condividono il carpool, vivono a pochi passi dall'ufficio o sono disposti a raggiungere a piedi i mezzi pubblici in tutti i tipi di tempo sono ammessi.
• Un produttore ha bisogno di una forza lavoro qualificata per una nuova fabbrica. Di solito ricercano il pool di manodopera di un'area prima di selezionare una posizione per la fabbrica.

Sebbene questi fattori siano esterni, i fattori di localizzazione interni possono anche avere un impatto sulla produttività e sulla soddisfazione sul lavoro, come illustrano questi esempi:

• Se i cubicoli si trovano troppo vicini tra loro, i lavoratori possono sentirsi claustrofobici e che la loro privacy viene invasa, entrambi fattori possono aumentare lo stress sul lavoro.
• I servizi igienici che si trovano troppo lontano dalle aree di lavoro possono richiedere pause per il bagno più lunghe che riducono il tempo di lavoro effettivo.
• Le apparecchiature con i controlli situati in posizioni scomode possono aumentare gli errori dei lavoratori e ridurre la produttività. Gli studi sul tempo e sul movimento (Wikipedia) possono aiutare a valutare lo spazio di lavoro.

© 2013 Heidi Thorne