Cosa fare in caso di mobbing al lavoro

La società sta diventando più disordinata?

Certamente sembra così, dato che ultimamente il bullismo in tutti i settori della società è nelle notizie. Il Workplace Bullying Institute è una buona risorsa per i bersagli assediati ed è in prima linea negli sforzi per introdurre leggi che renderebbero illegale per i lavoratori essere soggetti a questo tipo di abuso.

In base a questo modello di legislazione, i datori di lavoro sarebbero ritenuti legalmente responsabili delle conseguenze negative sulla carriera e sulla salute a seguito del mobbing o di qualsiasi altro tipo di abuso sul lavoro.

La comparsa improvvisa del "mobbing sul posto di lavoro"

Il termine "mobbing sul posto di lavoro" è stato descritto per la prima volta negli anni '80 da uno psicologo di nome Heinz Layman, che praticava in Svezia.

Ha osservato gli effetti di questo comportamento. I bersagli, notò, erano altrettanto traumatizzati come se fossero stati in prima linea in una zona di combattimento. In un certo senso, erano davvero entrati in battaglia. Erano sopravvissuti a un emozionante gioco di conchiglie che ha portato brutali colpi al loro sistema.

Le persone che il dottor Layman ha visto soffrivano di quello che ora chiamiamo Disturbo Post-Traumatico da Stress, o PTSD.

A seguito della sua ricerca, altri scienziati sociali hanno confermato le sue scoperte. Hanno studiato dinamiche simili e hanno pubblicato articoli su questo sfortunato fenomeno. Hanno anche scritto libri su cosa succede quando un gruppo di persone si unisce a qualcuno.

Il mobbing sul posto di lavoro, purtroppo, è diventato un termine di cui ormai sentiamo parlare troppo spesso, perché sembra essere un'epidemia moderna.

Cosa fare se vieni assalito al lavoro.

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Cosa succede durante un mobbing sul posto di lavoro

Nel classico libro, Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace, gli autori Noa Davenport, Ruth D. Schwarz e Gail Purcell Elliott descrivono le conseguenze quando una persona diventa un bersaglio.

Un bersaglio soffre di un immenso dolore psicologico. Spesso lasciano il lavoro. L'ambiente diventa così ostile che probabilmente verrebbero licenziati comunque se tentassero di resistere.

In genere, l'obiettivo del gruppo è convincere il bersaglio ad andarsene. Questa tattica alla fine ha successo. Ma è solo perché l'alta dirigenza ha dato un passaggio al bullo, o ai bulli. Non sarebbe successo niente se qualcuno con autorità avesse deciso di intervenire. In ogni caso di mobbing sul posto di lavoro, un supervisore guarda dall'altra parte o collabora con il bullo. A volte, il supervisore è quello che orchestra gli attacchi.

Gli obiettivi sono spesso esclusi da riunioni importanti. Uno stratagemma comune è negare loro l'accesso alle risorse e ai materiali necessari per svolgere il loro lavoro. Possono subire insulti e critiche ribollenti. I colleghi possono anche evitarli o diffondere brutte voci intese a distruggere la loro credibilità.

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Mobbing e abuso emotivo

Cosa puoi imparare da questo libro

Gli autori di Mobbing forniscono suggerimenti su cosa fare se noti che alcuni colleghi si alleano contro di te.

I lettori si renderanno conto anche di non essere soli e che questo problema non è solo la loro immaginazione. Impareranno che i colleghi li stanno osservando molto da vicino e che qualsiasi cosa fanno o dicono può e sarà tenuta contro di loro.

Il libro sottolinea che gli abusatori, e non le vittime, sono quelli con i problemi. Sono loro, non tu. Imparerai che i bulli principali sono spesso individui disturbati che si sentono minacciati da qualcuno che considerano competente. Molto mobbing è motivato dall'invidia. Se un target femminile è attraente, questo, da solo, potrebbe essere sufficiente per portarlo avanti.

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Quanto è prevalente il mobbing?

Negli Stati Uniti, un terzo dei dipendenti riferisce di essere stato vittima di bullismo, secondo il gruppo di difesa chiamato Workplace Bullying Institute. L'abuso sul posto di lavoro è particolarmente comune nelle professioni dominate dalle donne, come infermieristica, insegnamento e lavoro sociale.

Circa il 40% delle volte gli autori sono donne. Ma la stragrande maggioranza degli obiettivi sono donne.

Non sono riuscito a trovare cifre valide sull'incidenza del mobbing, rispetto al bullismo. Ma è sicuro dire che è molto comune. I maltrattatori, che spesso hanno disturbi di personalità, sono affascinanti e convincenti. Sono spesso in grado di reclutare altri per fare il prepotente per procura.

Le femmine, in particolare, impiegano una tattica nota come aggressione relazionale. Ciò implica mettere altre persone contro lo sfortunato obiettivo.

Nel caso del mobbing sul posto di lavoro, l'aggressività può essere scomposta in una serie di eventi "irrilevanti". Quindi, se un bersaglio parla di uno di questi in isolamento, sarebbe considerato eccessivamente sensibile ed etichettato come un lamentatore cronico.

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Cosa succede agli obiettivi?

Gli effetti del mobbing sul posto di lavoro e il rapporto con colleghi altamente tossici sono devastanti per un obiettivo. Il dottor Layman, il primo a riconoscere formalmente questo fenomeno di adulti che si alleano contro le persone, credeva che il 15 per cento di tutti i suicidi in Svezia, dove viveva, fosse dovuto al mobbing.

Notò anche che i rapporti coniugali a volte crollavano sotto il peso dello stress. La depressione era molto comune, insieme a una maggiore probabilità di sviluppare un problema con l'alcol, poiché l'alcol era usato come mezzo per affrontare lo stress.

Trucchi e suggerimenti per vittime di mobbing

Resta il più calmo e concentrato possibile. Quando ti rendi conto del mobbing sul posto di lavoro, molti danni sono già stati fatti. Potresti non essere in grado di salvare il tuo lavoro. Ma puoi salvare la tua carriera tenendo sotto controllo le tue emozioni e uscendo a testa alta, stringendo una brillante lettera di raccomandazione.

Come sopravvivere a un attacco organizzato sul posto di lavoro

La dottoressa Janice Harper, PhD., Un'antropologa, è stata vittima di mobbing accademico. Il suo campo di competenza le consente anche di studiare questo comportamento da una prospettiva professionale.

In un articolo pubblicato su Psychology Today , lei nota che ci sono due fasi di "aggressione collettiva". Una vittima potrebbe non essere consapevole dell'ostilità durante le prime fasi. Questo è quando è stato segretamente deciso che le loro abilità non sono più necessarie. Durante questo periodo, i pettegolezzi prendono vita propria.

Ha detto che, quando gli obiettivi si rendono conto che si è formata una folla, probabilmente è troppo tardi per salvare la loro posizione. Invece, parla di rispondere in modo maturo e senza emozioni, al fine di salvare la tua carriera.

Il dottor Harper esorta le persone, al primo segno di nuvole temporalesche, a rispondere "discretamente". Qualsiasi altra cosa, avverte, potrebbe prepararti per un attacco.

Soprattutto, avverte, non mostrare la tua rabbia. Questo ti marcherà immediatamente come un piantagrane, o anche come qualcuno che è pazzo.

Portare attenzione al mobbing o al mobbing sul posto di lavoro

Concentrati sulla conservazione della tua carriera

Il dottor Harper sottolinea che probabilmente è inutile negoziare con un manager ostile, che sta già pianificando la tua uscita. Scegli le tue parole con attenzione, in modo da non fornire a un capo prepotente informazioni che possono essere utilizzate per screditarti. I bulli sono molto bravi a trovare i punti deboli e cercare di sfruttarli.

Poiché il tuo lavoro è quasi perso, il tuo obiettivo, in questa fase, è assicurarti un buon pacchetto di fine rapporto e un impiego futuro. Avrai bisogno di una buona lettera di referenze.

Alla fine, dovrai accettare quello che è successo. Il dottor Harper suggerisce di farlo all'inizio del gioco. È assolutamente necessario, scrive, tirarti fuori da un ambiente tossico, così puoi iniziare a riprenderti.

Soprattutto, esorta i lettori a non lasciare che le azioni degli altri distruggano le loro vite. Promette che la vita sarà ancora più felice di prima, una volta che ti sarai allontanato dalla folla.

Per ulteriori letture

• Perché le donne possono essere così meschine l'una con l'altra e come proteggersi Le

  donne bulli usano quella che è nota come aggressività relazionale. Impara come individuarlo e cosa fare quando accade.

Ecco dove trovare aiuto

• Istituto per il bullismo sul posto di lavoro - WBI - Aiuto, istruzione, ricerca

  non dovrebbero far male!

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