È ora di agire: quando il capo è un bullo, o peggio

Se sei stanco di un trattamento scadente da parte del tuo capo e sei pronto a fare qualcosa al riguardo, leggi prima questo.

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Hai un capo che è un manager duro, un boss prepotente o un molestatore illegale. Hai sopportato il comportamento per troppo tempo. Sei stanco del trattamento e pronto per agire. Ecco tre importanti elementi di azione da considerare.

Elemento di azione 1: classifica correttamente ciò che stai affrontando

Innanzitutto, devi essere in grado di etichettare correttamente il trattamento come bullismo, molestie illegali o semplicemente cattiva gestione. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

Avvia un inventario scritto

Inizia un inventario scritto di ciò che è già accaduto: commenti verbali e scritti significativi, nonché comportamenti fisici o non verbali. Vederlo elencato può aiutarti a classificare chiaramente ciò che stai affrontando. L'elenco può anche aiutarti a organizzare i tuoi pensieri prima di intraprendere qualsiasi azione significativa.

La documentazione delle tue preoccupazioni è fondamentale. Anche se non ne hai bisogno ora, potresti aver bisogno delle informazioni in seguito.

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Presta attenzione al movente apparente

Nota quali fattori sembrano rendere migliore o peggiore il suo trattamento. Man mano che sviluppi la tua lista, presta attenzione ai comportamenti del capo, ma valuta anche quello che sembra essere il motivo del suo cattivo trattamento nei tuoi confronti.

Ad esempio, sembra che abbia una vendetta personale? C'è un evento che ha innescato un cambiamento nel suo approccio nei tuoi confronti? È un manager per la prima volta, che affronta lui stesso una crisi personale, o sembra che non gli piaccia uno specifico gruppo demografico che rappresenti ( ad esempio , donne, over 40, ebrei)?

Considerare questi motivi molto diversi può aiutarti a classificare ciò che stai affrontando. Quindi, chiama il comportamento per quello che è.

Abbiamo tutti incontrato questo personaggio in ufficio. Ogni posto di lavoro ne ha uno. Forse è anche il tuo capo.

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"La regola del no stronzo"

Guarda nello specchio

Se pensi di avere un manager duro o un capo prepotente, è importante guardare anche te stesso. Perché? Se ti lamenti, la tua cronologia delle prestazioni potrebbe essere rivista.

La prestazione di un obiettivo diventa spesso un problema nelle indagini sulle risorse umane perché spesso viene sollevata come spiegazione (o scusa) per comportamenti scorretti manageriali. Pertanto, nel modo più oggettivo possibile, cerca di riassumere accuratamente la cronologia delle tue prestazioni.

Sii onesto con te stesso

Hai portato il tuo gioco "A" al lavoro? Hai tenuto il passo con la formazione professionale? Capisci gli obiettivi e le aspettative del tuo lavoro? Hai le risorse necessarie per svolgere il tuo lavoro? Hai avvertito il capo che il suo comportamento è inappropriato e irrispettoso?

Sappi cosa stai affrontando: un capo duro, un bullo o un molestatore illegale.

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Ottieni più prospettive nel tempo

Considera se hai un vero problema di prestazioni che il tuo capo sta cercando in modo inelegante di farti cambiare, o in alternativa se sei oggetto di bullismo o molestie illegali.

Estrai le revisioni delle prestazioni degli ultimi anni e rileggi i commenti del capo. Confronta i suoi commenti valutativi con i commenti scritti del tuo precedente capo facendo affidamento sui documenti effettivi, non solo sulla tua memoria. Ad esempio, i commenti peggiorano da molto luminosi a estremamente negativi? C'è una ragione legittima per questo?

Esamina anche le informazioni da altre fonti. Questi possono includere email chiave, feedback di colleghi / clienti / senior manager ricevuti, premi, numeri di vendita e altri dati "concreti". Considera più prospettive nel tempo.

L'HR non è il tuo terapista. Non considerarli in questo modo. Cerca sostegno emotivo da amici fidati, famiglia o un consulente.

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Elemento di azione 2: cerca supporto e conferma

Anche se hai stabilito di avere un vero problema di prestazioni che il capo sta cercando di affrontare, essere il destinatario di un trattamento duro e persistente può essere stressante. Avrai bisogno di supporto emotivo.

Tocca un amico personale (al di fuori del posto di lavoro), un consulente o un'altra persona fidata come tua cassa di risonanza. Scopri se il tuo posto di lavoro offre un programma di assistenza ai dipendenti (EAP) come vantaggio.

Vai a Risorse umane per supporto politico ma non emotivo

Consultare le risorse umane per specifiche politiche, procedure, programmi o domande sui vantaggi, ma non per il supporto emotivo. Sfortunatamente, le risorse umane sono implicitamente allineate con la protezione dell'organizzazione, non con la difesa dei singoli dipendenti.

Inoltre, a seconda delle informazioni che condividi con loro, le risorse umane potrebbero avere l'obbligo di trasmettere le informazioni ad altri in azienda per indagini, indipendentemente dai tuoi desideri . Lo stesso vale con altri funzionari di gestione.

Leggere le politiche aziendali non è affatto divertente, ma è importante conoscere e comprendere le regole del gioco.

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Impara a conoscere le regole da solo

Esamina anche le politiche pertinenti sul sito web interno della tua azienda per determinare se il maltrattamento del capo può essere collegato a violazioni di specifiche politiche aziendali. I siti web aziendali sono spesso una miniera d'oro di linee guida sulla conformità che i dipendenti spesso trascurano.

Sulla base della tua revisione delle politiche aziendali, documenta il problema con il tuo capo in modo cronologico. Utilizza le informazioni raccolte nel passaggio 1 come punto di partenza e registra in dettaglio ogni comportamento offensivo significativo.

Documenta la data, l'ora, il luogo, chi era presente e come tu o gli altri avete risposto. Notare in particolare le reazioni di altri membri della direzione che hanno assistito o sono a conoscenza della condotta offensiva.

Raccogliere copie di documenti importanti, comprese copie delle politiche aziendali pertinenti. Mantieni aggiornato il registro e mantieni il file a casa piuttosto che sul posto di lavoro.

Potresti non essere l'unico. È molto probabile che altri condividano le tue preoccupazioni.

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Ci sono altri che condividono le tue preoccupazioni?

Valuta se sei l'unico obiettivo del capo o se ce ne sono altri. Se non sei solo, chi sono gli altri e cosa ne è stato di loro? Documenta i nomi e i dati demografici rilevanti (se noti) delle persone che tratta bene e di quelle che non tratta. Registra i dettagli di come tratta queste persone in modo diverso. Ci sono possibili tendenze?

• Due dipendenti si sono dimessi dall'azienda inaspettatamente negli ultimi 18 mesi, citando il suo "stile di gestione" (fornire nomi, dati demografici e tutti i dettagli noti).
• Quando è turbato, lancia regolarmente oggetti e urla volgarità sia ai maschi che alle femmine (elenca esempi e testimoni specifici).
• Usa regolarmente battute contro le donne e insulti. Critica le donne in ufficio per il loro peso, aspetto e abbigliamento (documenta i dettagli specifici degli incidenti).
• Negli ultimi tre anni ha frequentato due donne che lavorano per lui, e da allora entrambe hanno lasciato l'azienda (fornire nomi ed eventuali dettagli).

Ognuno ha un limite. Vuoi davvero sopportare il bullismo o le molestie illegali?

(C) Fiorire comunque

Azione 3: rivedi le opzioni e agisci: combatti, fuggi o blocca

Esistono tre strategie per affrontare una minaccia: lotta, fuga o congelamento. Ricorda sempre che hai delle opzioni. Potresti non essere in grado di controllare il comportamento del tuo capo, ma PUOI controllare come rispondi.

L'opzione per "combattere"

L'opzione "lotta" può includere una serie di risposte, dall'elaborazione del problema all'affrontare il bullo alla registrazione di un reclamo. Alcuni dipendenti sono in grado di risolvere i problemi con successo attraverso il conflitto.

Prendiamo l'esempio di "Marie", una dipendente che si rese conto di avere dei veri divari di prestazioni che il suo duro manager non aveva l'esperienza per affrontare, poiché era nuovo nel suo ruolo.

Cosa farai? La decisione può essere difficile.

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Marie e il suo capo sono stati in grado di fare un "ripristino" quando Marie ha riconosciuto la sua mancanza di abilità e la natura frustrata delle loro comunicazioni. Ha chiesto il suo aiuto e hanno collaborato a soluzioni di formazione che hanno coinvolto collaboratori esperti. Insieme, sono stati in grado di combattere il problema invece che l'un l'altro. Purtroppo, questo non sempre accade.

Molti dipendenti sognano ad occhi aperti uno scontro diretto come rimproverare il capo per il suo comportamento scorretto. Un dipendente lo ha fatto davvero, affrontando il suo molestatore sessuale mentre andava in pensione.

"Sue" ha telefonato al dirigente nel suo ufficio e lo ha vergognato verbalmente, spiegando come in precedenza lo avesse tenuto in così alta considerazione. Aveva a lungo venerato il dirigente d'azienda come modello - fino a quando la sua richiesta illegale di favori sessuali non mostrò il suo disprezzo per lei come professionista e come donna.

Un altro esempio di confronto diretto è "Amy", che non tollerava di essere trattata in modo irrispettoso da una donna manager nel suo ufficio. Il manager ha parlato con lei sfacciatamente e ha spinto le carte ad Amy in modo frustrato prima di ritirarsi nel suo ufficio in un battibaleno. Amy ha seguito il direttore nel suo ufficio e le ha detto chiaramente che non avrebbe tollerato un comportamento non professionale. Sorpreso, il manager si è scusato.

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Il tuo capo bullo ha bisogno di una sveglia? I bulli si presentano in una varietà di forme e ci sono molti modi per gestirli.

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Altri dipendenti optano per metodi di "lotta" meno diretti. Attaccano la reputazione del capo condividendo i resoconti delle loro esperienze negative con i colleghi dell'organizzazione. Puoi anche presentare un reclamo interno al tuo datore di lavoro o un reclamo formale alla Commissione per le pari opportunità di lavoro o ad un'altra agenzia governativa competente.

Nota che se scegli di lamentarti formalmente, il processo può essere lungo. Le informazioni che hai raccolto nel tuo file ti saranno utili per segnalare il tuo reclamo, se decidi di seguire questa strada. A seconda della base del reclamo e della sede, potrebbero essere in gioco limiti di tempo rigidi (ad esempio, spesso da 180 a 300 giorni), quindi istruisciti.

L'opzione per fuggire

Un'altra classe di opzioni include "volo". Una fuga temporanea dal problema può includere prendere una vacanza o andare in congedo, anche se i tuoi problemi ti aspetteranno al tuo ritorno.

Nella peggiore delle circostanze, puoi trasferirti in un'altra posizione all'interno dell'azienda o lasciare completamente l'organizzazione. Questo può essere ragionevole se hai provato altre opzioni e non hai avuto successo.

Forse il tuo capo è visto come una superstar, qualcuno irreprensibile. Forse questo non è l'unico bullo o molestatore che hai incontrato in questa azienda. In tal caso, partire può essere una buona opzione se hai sufficienti opportunità di lavoro altrove.

Valuta se è utile restare aggrappati a un lavoro che crea tanta tensione. Considera l'idea di trovare un'organizzazione che valorizzi le tue capacità e i tuoi contributi e ti rispetti come dipendente e come persona. Indipendentemente dalla tua scelta, prendi in carico il tuo destino personale e professionale.

Se scegli di andartene, determina se ti sarà di beneficio a lungo termine fare un "colpo d'addio" condividendo le tue ragioni per partire durante il colloquio di uscita con le risorse umane. È una scelta comune e catartica. Ad esempio, uscendo dall'organizzazione, "Ron" ha preso un appuntamento con il dirigente delle Risorse Umane più anziano e ha dettagliato il comportamento di bullismo del suo capo superstar, senza risparmiare dettagli.

Sebbene sapesse che la direzione era chiaramente di supporto al Boss Bully e ai suoi luogotenenti, Ron ha fornito abbastanza incidenti e testimoni per essere ritenuto credibile. Se ne sarebbe andato comunque, ma ha smascherato un dirigente prepotente con una lunga esperienza e nessun reclamo formale contro di lei. (Qualcuno deve essere il primo.) In questo modo, Ron ha effettivamente offuscato l'immagine incontaminata del suo bullo e coraggiosamente ha spianato la strada alle lamentele dei futuri obiettivi.

Potresti non essere in grado di controllare il comportamento del capo, ma puoi controllare la tua risposta.

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L'opzione per congelare

Una terza opzione per affrontare una minaccia è congelarsi o semplicemente non fare nulla. È come giocare all'opossum, sperando che il problema scompaia. Alcuni dipendenti potrebbero semplicemente sperare che il capo alla fine se ne andrà. Altri tentano di fingere apatia nel tentativo di ignorare un comportamento offensivo, non permettendo ad esempio di urlare, insultare o umiliare, per registrare un impatto visibile.

L'intento è negare al capo che si comporta male la ricompensa di provocare conflitto o paura. In generale, tuttavia, questa opzione fa semplicemente guadagnare tempo finché il problema non si risolve così grave che devi scegliere di combattere o fuggire.

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Quando ti trovi di fronte a un boss prepotente, hai una scelta: combattere, fuggire o congelare.

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Diventa un decisore attivo, non un bersaglio

Se sei come molti dipendenti americani, trascorri da un terzo a metà delle tue ore di veglia al lavoro. Come e dove vuoi trascorrere questo tempo? Indipendentemente dal fatto che tu scelga di combattere, fuggire o congelarti, riconosci di avere il potere di decidere.

Ogni scelta implica dei compromessi, ma diventare un decisore attivo piuttosto che l'obiettivo di qualcuno ti metterà in una posizione di potere piuttosto che sconfitta. Comprendi cosa sta succedendo e chiama il comportamento "bullismo" o "molestia illegale", se è davvero quello che è. Condividi la tua storia con gli altri nel momento, nel luogo e nel metodo che preferisci. Rivolgiti a un legale, assistenza medica e un terapista competente, se necessario.

Apportando un cambiamento positivo, puoi trovare una soluzione che supporti la tua salute e la tua carriera piuttosto che danneggiarle ulteriormente. Preparati a prosperare rendendoti conto che sei "bloccato" in una brutta situazione solo se è quello che scegli.

domande e risposte

Domanda: Il mio capo è il mio ex marito, l'imprenditore e la sua famiglia sono il resto del consiglio. Non c'è un dipartimento delle risorse umane o manager senior che posso perorare il mio caso. A parte il congedo - sto cercando di trovare un nuovo lavoro, ma finora senza risultati - cosa posso fare e mantenere il mio lavoro? La famiglia (Consiglio) non mi ascolta, mi ha demonizzato durante la relazione e non è interessata a quello che ho da dire.

Risposta: Perché vorresti continuare a lavorare con queste persone? Sei divorziato e non è una situazione lavorativa positiva, dato che sei immerso nei drammi familiari. Non hanno a cuore i tuoi interessi.

Raddoppia i tuoi sforzi per trovare un altro lavoro. Potrebbe essere necessario riorganizzare il tuo curriculum e guardare cosa offri ai datori di lavoro esterni. Pensa alla possibilità di consultare un curriculum professionale e un servizio di outplacement per consigli su come e dove andare alla ricerca di lavoro nell'era digitale e rispolvera il networking professionale, la tua immagine professionale e le capacità di colloquio. Potresti anche prendere in considerazione un congedo medico basato sullo stress o un accordo di licenziamento in consultazione con un avvocato. Considera anche la possibilità di tornare dal tuo avvocato divorzista per presentare istanza di sostegno coniugale, se necessario. (Ehi, tuo marito aveva questo in arrivo.)

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