Intervistare cose da fare e da non fare per i nuovi manager

Amtec Staffing

Cosa puoi (e non puoi) chiedere in un colloquio di lavoro

Selezionare la persona giusta per il lavoro è una responsabilità importante e può influenzare in modo significativo il modo in cui un team funziona e lavora insieme, nonché il successo complessivo della tua azienda o organizzazione. Sapere come selezionare le candidature e / o il curriculum è il primo passo, ma una volta che ti incontri faccia a faccia, le cose da fare e da non fare dei colloqui personali diventano fondamentali.

Qui mi concentrerò sui tipi di domande che vuoi porre e su quelle che vuoi evitare.

Evitare la discriminazione

Dopo essersi preso il tempo per mettere a proprio agio un candidato, è ora di iniziare il colloquio formale. In generale, gli intervistatori vogliono attenersi alle domande che riguardano le conoscenze, le abilità e le abilità richieste per svolgere il lavoro.

Il motivo per cui la maggior parte delle domande che elenco qui sono quelle da evitare ha a che fare con i diritti dei candidati che intervisti.

Il titolo VII del Civil Rights Act del 1964, l'Americans with Disabilities Act del 1990, il Age Discrimination in Employment Act del 1967 e l'Equal Pay Act del 1963 parlano tutti di protezione dei richiedenti in varie classi protette. La discriminazione è vietata nell'assunzione, promozione, dimissione, retribuzione, indennità accessorie, formazione professionale, classificazione, rinvio e altri aspetti dell'occupazione, sulla base di:

• Gara
• Colore
• Religione
• Origine o discendenza nazionale
• Sesso
• Età
• Disabilità fisica o mentale
• Stato di veterano
• Informazioni genetiche
• Cittadinanza

Coloro che sono nuovi al processo di intervista e assunzione di dipendenti dovrebbero diventare generalmente consapevoli di queste protezioni attraverso l'EEOC (Equal Employment Opportunity Commission).

Samuel Mann

9 domande da evitare in un colloquio di lavoro

Certamente vuoi sapere se la persona che stai intervistando ha le competenze richieste per il lavoro, ma ci sono alcune cose che semplicemente non dovrebbero essere un fattore nel tuo processo decisionale. Ne discuteremo prima.

1. Quanti anni hai?

L'età di una persona non la qualifica né la squalifica dallo svolgere un lavoro. L'unica volta che questa linea di domande è consentita è se vi è preoccupazione per il lavoro minorile e potenziale violazione del Fair Labor Standards Act o se si tratta di un requisito di lavoro (ad esempio, il richiedente deve avere 21 anni per servire la birra). Solo per questo motivo, è possibile richiedere una prova dell'età per assicurare che l'individuo sia abbastanza grande per lavorare.

Poiché non vuoi chiedere nulla che possa rivelare l'età, gli intervistatori devono anche stare attenti alle chiacchiere in cui si impegnano. Tutto ciò che potenzialmente riflette l'età dei candidati è vietato.

2. Sei un cittadino?

Sebbene i datori di lavoro non siano autorizzati ad assumere persone che sanno non essere autorizzate a lavorare negli Stati Uniti, ai sensi dell'Immigration Reform and Control Act è loro vietato chiedere a un candidato di dimostrare la cittadinanza. D'altra parte, possono chiedere se i candidati sono "autorizzati" o legalmente idonei a lavorare negli Stati Uniti.

Immediatamente dopo l'assunzione, è pratica comune che i nuovi dipendenti completino un modulo IRS I-9 per garantire l'idoneità.

I reclutatori di lavoro controllano anche questo e la maggior parte delle domande notificherà ai candidati che l'idoneità a lavorare negli Stati Uniti, l'identità e così via vengono verificate al momento dell'assunzione. Si sconsiglia di porre ulteriori domande sull'argomento da parte di manager e supervisori.

3. Sei disabile?

Il fulcro delle tue domande dovrebbe essere sulla capacità di svolgere il lavoro in questione e la disabilità spesso non è correlata a questo. Grazie all'Americans with Disabilities Act non è legale interrogare i richiedenti su qualsiasi disabilità percepita. Inoltre, i potenziali candidati non dovrebbero essere interrogati su interventi chirurgici, anamnesi o richieste di risarcimento dei lavoratori. È tuttavia lecito chiedere se il candidato ritiene di poter svolgere le mansioni lavorative descritte.

4. Hai un record di arresto?

Solo se è direttamente rilevante per un lavoro specifico, puoi chiedere informazioni sulle condanne.

5. Di che paese vieni?

Non chiedere informazioni sull'origine nazionale. Qualsiasi domanda che possa rivelare l'origine nazionale di un richiedente può finire per apparire discriminatoria. Chiedere da dove proviene la persona, il suo accento, la lingua principale, l'origine del nome, la conoscenza della lingua inglese (a meno che non sia richiesto dal lavoro) e così via potrebbe rivelare l'origine nazionale. Questa linea di domande è consentita solo quando è molto direttamente correlata al lavoro per il quale hanno presentato domanda.

6. Hai un buon credito o sei mai stato in bancarotta?

La legge federale sui fallimenti rende illegale discriminare sulla base di queste informazioni. Nella maggior parte dei casi, un dipartimento delle risorse umane può effettuare indagini conformi al Fair Credit Reporting Act se necessario.

7. Evita domande discriminatorie.

Evita di fare domande che non siano direttamente correlate allo svolgimento del lavoro in questione e che potrebbero sembrare discriminatorie nei confronti dei candidati in gruppi minoritari, donne e così via. Pertanto, non chiedere informazioni su:

• una patente di guida (a meno che non sia un requisito specifico per il lavoro)
• altezza e peso
• appartenenza a un'organizzazione o a un club (questo potrebbe rivelare religione, disabilità, ecc.)
• stato civile, figli o progetti futuri riguardanti la famiglia (potenzialmente discriminatori nei confronti delle donne)
• livello di istruzione eccetto per quanto riguarda un lavoro specifico (si possono porre domande sulla formazione accademica, professionale, professionale)
• affiliazione sindacale
• la capacità di lavorare nei turni del fine settimana (potrebbe rivelare la religione)
• stato di veterano / documenti militari (puoi chiedere informazioni su qualsiasi addestramento specifico in campo militare)

8. Sei religioso?

La religione di un individuo non ha nulla a che fare con la capacità di svolgere un lavoro. L'intervistatore può fornire informazioni sulle mansioni lavorative specifiche e chiedere se il candidato può svolgerle come descritto.

9. Di che razza sei?

Come sopra, la razza non ha nulla a che fare con le abilità, abilità o conoscenze necessarie per svolgere un lavoro.

Molte delle domande di cui sopra non sono illegali da porre, tuttavia possono potenzialmente riflettere un processo discriminatorio nella selezione dei candidati. Se un candidato al lavoro non viene selezionato, tali domande possono indurlo a credere di essere stato discriminato.

RDECOM dell'esercito americano

Suggerimenti generali sulle domande che farai

Ovviamente ci sono molte domande che un intervistatore ha bisogno e vorrà porre. Un paio di cose è importante da capire quando si determina la linea di domande durante un colloquio con un candidato.

• Ricorda di rimanere concentrato sulle abilità, abilità e conoscenze necessarie per svolgere il lavoro. Una conoscenza approfondita delle soft skills, delle abilità tecniche, della conoscenza, dell'esperienza e degli attributi comportamentali / interpersonali necessari aiuterà a garantire un processo di selezione di successo.
• L'intervistatore non dovrebbe parlare per la maggior parte. L'ascolto è fondamentale se vuoi uscire con una buona immagine di ciò che offre un candidato.
• Dopo aver ascoltato la risposta di un candidato, è bene parafrasare o riassumere ciò che ha detto per chiarire e assicurarsi di aver capito cosa intendevano.
• Per ottenere il maggior numero di informazioni, è meglio utilizzare domande aperte, non query che richiedono solo risposte sì, no o una sola parola.
• È accettabile chiedere a un candidato di elaborare per ottenere informazioni più dettagliate.

Specifiche sulle domande da porre

Qui ci sono solo alcuni punti importanti da includere durante un colloquio con un potenziale candidato al lavoro.

• Nella maggior parte dei casi, l'intervistatore avrà una copia di un'applicazione o un curriculum a cui può fare riferimento. Da qui, possono chiedere chiarimenti in merito a eventuali domande sul contenuto di quel documento, elaborazione riguardante la formazione o l'esperienza, o ulteriori informazioni per colmare eventuali lacune.
• In questa fase è importante discutere e fornire informazioni dettagliate sulle funzioni lavorative richieste o essenziali. Quindi al candidato al lavoro può essere chiesto se ritiene che sarà o non sarà in grado di svolgere quelle funzioni essenziali o se forse avrà bisogno di sistemazioni.
• Un intervistatore dovrebbe avere un elenco di domande specifiche per il lavoro che viene utilizzato in modo coerente tra tutti i candidati per lo stesso lavoro. Queste domande possono riguardare il modo in cui gestiscono specifici problemi tecnici, clinici o altri problemi specifici del lavoro, la loro esperienza con problemi specifici del lavoro, attrezzature, software, ecc. Oi loro risultati in merito a questo tipo di cose.
• Certamente, non tutte le domande devono essere tecniche o cliniche. Ci si aspetta che l'intervistatore ponga anche domande aperte su argomenti comportamentali e interpersonali. Domande su come un candidato gestirà una particolare situazione del team, come gestirà lo stress o il conflitto, ciò che gli ex membri del team vedono come la loro più grande forza, come imparano meglio o come preferiscono essere gestiti sono solo alcuni esempi di domande che possono fornire buone informazioni.
• Imparare di più sulle aspirazioni dei candidati a un lavoro può anche aiutare a determinare se sono adatti per il ruolo. Cosa vogliono ottenere? Perché sono interessati a questa posizione? Quali sono i loro interessi nel percorso di carriera? Cosa pensano che porterebbero a questa azienda, organizzazione o team?

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Alcuni altri dettagli

Certamente, durante il processo, un intervistatore dovrebbe assicurarsi che il richiedente sia a conoscenza dell'orario di lavoro, di eventuali requisiti di straordinari e di qualsiasi altro requisito di selezione come un controllo fisico preliminare, uno screening della droga o un controllo della storia criminale. Come accennato in precedenza, dovrebbe essere menzionata anche qualsiasi altra documentazione che dovranno completare (come il modulo IRS I-9).

Naturalmente, è anche opportuno chiedere informazioni sui requisiti salariali del richiedente.

Prima di andarsene, un candidato deve essere consapevole di chi riferirebbe se fosse selezionato e sapere quale sarà il passaggio successivo del processo di assunzione: quando può aspettarsi di sentire qualcosa o se devono essere previsti ulteriori colloqui. Se appropriato, dovrebbero essere fornite anche informazioni sui benefici.

Nei momenti finali, certamente, l'intervistatore dovrebbe anche ringraziare il candidato per il tempo dedicato all'intervista e fornire le informazioni di contatto, se lo desidera.

Il test: quali domande sono accettabili durante un colloquio di lavoro?

Per ogni domanda, scegli la risposta migliore. La chiave di risposta è sotto.

1. Quando hai frequentato il liceo?
   • È accettabile chiedere
   • Questa non è una buona domanda da porre
2. Le tue convinzioni religiose ti impedirebbero di lavorare la domenica?
   • È accettabile chiedere
   • Questa non è una buona domanda da porre
3. Qual era la tua laurea e specializzazione allo Iowa State?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
4. Disponete di servizi di custodia dei bambini?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
5. Puoi svolgere i compiti richiesti da questo lavoro (con o senza alloggi)?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre
6. Il tuo congedo dall'esercito è stato onorevole?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
7. Quanti anni hai?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
8. Quale formazione nelle forze armate pensi ti servirà bene nel lavorare nella nostra organizzazione?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
9. Descrivi una situazione nel tuo precedente lavoro in cui dovevi gestire un reclamo di un cliente, come l'hai gestita?
   • È accettabile chiedere.
   • Questa non è una buona domanda da porre.
10. Raccontami di una volta in cui sei stato in disaccordo con un membro del team su come procedere con un progetto, come hai fatto a risolverlo?
    • È accettabile chiedere.
    • Questa non è una buona domanda da porre.
11. Preferisci che ti chiamino signora, signora o signorina?
    • È accettabile chiedere.
    • Questa non è una buona domanda da porre.
12. Vedo sul tuo curriculum che "avevi la responsabilità del servizio clienti", puoi descrivere i tuoi doveri relativi a questo?
    • È accettabile chiedere.
    • Questa non è una buona domanda da porre.
13. Possiedi o affitta la tua casa?
    • È accettabile chiedere.
    • Questa non è una buona domanda da porre.
14. Continuerai a lavorare a tempo pieno dopo la nascita di tuo figlio?
    • È accettabile chiedere.
    • Questa non è una buona domanda da porre.
15. Da dove viene tua moglie?
    • È accettabile chiedere
    • Questa non è una buona domanda da porre.

Tasto di risposta

1. Questa non è una buona domanda da porre
2. Questa non è una buona domanda da porre
3. È accettabile chiedere.
4. Questa non è una buona domanda da porre.
5. È accettabile chiedere.
6. Questa non è una buona domanda da porre.
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© 2018 Christine Mulberry