Sommario:
- Elenco delle probabili domande
- Risposte
- Dimostrazioni pratiche
- Ultima parola
- Scarica le domande come file PDF
- Alcune domande di tipo obiettivo dall'elenco precedente
- Tasto di risposta
- Come presentarsi per un'intervista
Quando ti candidi per un lavoro a livello desktop, oltre a fare domande generali su di te, l'intervistatore ti farà anche domande che mettono alla prova la tua competenza tecnica.
Gli ingegneri del supporto desktop devono avere una profonda comprensione dei concetti di base e di livello intermedio. L'intervistatore può chiederti di spiegare il concetto di modello OSI o modello TCP / IP, o farti domande basate sui fatti per testare la tua potenza di memoria. Possono farti domande su problemi a livello di desktop o server.
Elenco delle probabili domande
- Chi è un tecnico dell'assistenza desktop e quali sono i suoi compiti?
- Perché vuoi entrare nel settore IT?
- Quali sono i tipi di sistema operativo?
- Fornire esempi di NOS (sistema operativo di rete) e SOS (sistema operativo del server).
- Qual è la differenza tra FAT e NTFS?
- Cos'è il DNS?
- Cos'è la ricerca inversa nel DNS?
- Cos'è la ricerca diretta nel DNS?
- Quali sono i miglioramenti in Windows 2003 da Windows 2000?
- Cosa significa DHCP e perché è necessario?
- Quali sono i miglioramenti in Windows 2003 da Windows NT?
- Cos'è Active Directory?
- Elenca i tipi di firewall.
- Definire l'ambito e l'ambito per quanto riguarda l'indirizzamento IP
- Cos'è un gateway predefinito
- Qual è la differenza tra firewall hardware e software?
- Assegna un nome ai sette livelli del modello OSI.
- Come abilitare il firewall in Windows XP?
- Come disabilitare il firewall in Windows XP?
- Quali sono i requisiti minimi di sistema di Windows XP, Vista, 2003 e 2008?
- Elenca alcune versioni di Windows XP, Vista e Windows 7.
- Spiega il comando ping.
- Spiega i cookie.
- Che cos'è un file.exe.
- Cos'è il file.msi.
- Come si avvia il computer in modalità provvisoria?
- Perché viene utilizzato il comando ipconfig?
- Cos'è il comando tracert?
- Definisci il sistema operativo
- Definisci server VPN
- Cos'è il server POP
- Cos'è un server SMTP
- Cos'è un server RIS
- Qual è la differenza fondamentale tra un sistema operativo desktop e un sistema operativo server.
- Quali sono i tipi di stampante?
- Che cos'è una modalità provvisoria nel sistema operativo Windows
- Spiegare l'ultima buona configurazione conosciuta.
- Che cos'è la pulizia del disco, la deframmentazione del disco, la gestione dei dispositivi e il ripristino del sistema?
- Spiega le differenze tra la porta USB e la porta Firewire?
- Come si installa una stampante in Windows XP?
- Cos'è un browser e nomina 5 browser?
- Cos'è una porta seriale
- Cos'è una porta parallela
- Qual è la differenza tra una porta seriale e una porta parallela?
- Cos'è un record A?
- Cos'è un record PTR?
- Definisci server RAS
- Cos'è un numero di porta?
- Dove si trova il file HOSTS?
- Spiega i diversi livelli RAID.
- Cos'è un server IAS?
- Spiega APIPA, indirizzo IP e subnet mask.
- Cosa sono i dati a pacchetto?
- Spiega la differenza tra IP v4 e IP v6.
- Spiegare un gruppo riguardo all'amministrazione di rete
- Spiega il dominio figlio e i suoi usi.
- Con cosa è un'unità organizzativa in termini di dominio?
- Expalin diritti, criteri e autorizzazioni nell'amministrazione di rete.
- Cos'è un controller di dominio?
- Spiega cos'è un controller di dominio aggiuntivo
- Quali sono i tipi di partizioni di Active Directory.
- Differenza tra gateway predefinito e router
- Expalin SCSI
- Come si rimuove un virus da un computer?
- Come fai a far funzionare un computer più velocemente?
- Cos'è il comando attrib ?
- Cos'è il comando di modifica ?
- Come si copia un file o una cartella utilizzando il comando di copia ?
- Come si formatta il disco rigido utilizzando le utilità della riga di comando?
- Spiega i comandi mkdir , rmdir e chdir .
- Qual è il percorso del file host nel sistema operativo Windows?
- Spiega i tipi di disco rigido.
- Cos'è un router?
- Cos'è un bridge router?
- Qual è la differenza tra partizione primaria e secondaria?
- Cos'è un backup?
- Quali sono i tipi di backup nel sistema operativo Windows?
- Spiegare le differenze tra backup differenziale, backup incrementale e backup di copia.
- Cos'è il desktop remoto?
- Qual è la differenza tra la console di ripristino e il ripristino automatico del sistema?
- Cos'è il file NTLDR?
- Come si affronta l'errore "file NTLDR mancante"?
- Quanti byte ci sono nell'indirizzo MAC?
- Assegnare un nome all'intervallo di indirizzi IP di classe A.
- Assegna un nome all'intervallo di indirizzi IP di classe B.
- Assegna un nome all'intervallo di indirizzi IP di classe C.
- Qual è la subnet mask predefinita degli indirizzi IP di Classe A, Classe B e Classe C?
- Cos'è BSOD (Blue Screen of Death) e come si supera?
- Qual è la differenza tra DNS preferito e server DNS alternativo?
- Qual è la velocità di trasmissione del vettore T1?
- Elenca alcune porte disponibili su un computer
- Quali sono alcuni tipi comuni di cavo LAN?
- Cos'è un attacco di ingegneria sociale?
- Cos'è un attacco di phishing?
- Che cos'è l'attacco Denial of Service nell'hacking
- Cos'è l'intercettazione rispetto all'hacking
- Cos'è il virus rispetto alla tecnologia informatica?
- Cosa significa quando un programma è x86?
- Che cos'è la cartella SysWoW64 in Windows?
- Differenza tra le cartelle x86 e SysWoW64
Potrei continuare all'infinito a scrivere domande e potresti anche continuare a cercare "Domanda di intervista per tecnico dell'assistenza desktop", ma il fatto è che se stai andando per posizioni L1 (livello 1), devi solo fare le tue bene le basi.
Risposte
Hai avuto la formazione, le esercitazioni pratiche e cose del genere, ora rispondi alle domande con parole tue. Il semplice furto delle risposte sarà una ricetta per il disastro.
Una rapida ricerca su Google della domanda rivelerà tutte le risposte. Naviga per le risposte e nel processo imparerai, e una volta che impari non dimenticherai al momento del colloquio.
Dimostrazioni pratiche
Oltre alle domande basate sui fatti, verrai testato anche sulle tue abilità pratiche. Potrebbero chiederti di eseguire il facile compito di installare il sistema operativo davanti a loro o persino chiederti di risolvere un problema affrontato da un utente proprio lì.
Ultima parola
Vestiti adeguatamente e non fissare eccessivamente l'addetto alla reception (lol).
Scarica le domande come file PDF
- Collegamento al file PDF
Alcune domande di tipo obiettivo dall'elenco precedente
Per ogni domanda, scegli la risposta migliore. La chiave di risposta è sotto.
- Quali sono i tipi di sistema operativo
- Sistema operativo in tempo reale, multiutente e singolo utente, sistema operativo multitasking e single-tasking, distribuito
- 32 bit, 64 bit
- Fornire esempi di NOS (sistema operativo di rete) e SOS (sistema operativo del server)
- Windows XP per NOS e lo stesso si può dire per SOS
- Windows Server 2003, Linux, Mac OS X e Novell NetWare per NOS e lo stesso per SOS
- Tipi di firewall?
- Firewall hardware e software
- Windows Firewall e Network Firewall
- Tipi di firewall
- Stampante a getto di punti, Laserjet, stampante a matrice di inchiostro
- Stampante a getto d'inchiostro, stampante laser, stampante a matrice di punti e stampante termica
- Cos'è il comando attrib?
- Attrib consente a un utente di modificare le proprietà di un file specificato. Cioè possiamo renderlo di sola lettura, archivio, nascosto
- Attrib viene utilizzato per aprire un file, una cartella ecc.
- Cos'è il comando di modifica?
- Modifica consente a un utente di cercare un file specifico sull'unità
- Modifica consente a un utente di visualizzare, creare o modificare i file del proprio computer.
- Tipi di disco rigido
- PATA, SATA, SCSI, SAS
- 40 GB, 80 GB, 160 GB ecc.
- Intervallo di indirizzi IP di classe A.
- 0-127
- 128 - 191
- 192 - 223
- Intervallo di indirizzi IP di classe B.
- 192 - 223
- 128 - 191
- 0-127
- Intervallo di indirizzi IP di classe C.
- 192 - 223
- 128 - 191
- 0-127
- Identificare la classe dell'indirizzo IP: 167.125.126.252
- Classe A
- Classe B
- Classe C.
- Identificare la classe dell'indirizzo IP - 10.125.126.35
- Classe A
- Classe B
- Classe C.
- Identificare la classe dell'indirizzo IP - 202.211.192.11
- Classe A
- Classe B
- Classe C.
- 255.0.0.0 è la maschera predefinita di
- Classe A
- Classe B
- Classe C.
- Nessuno dei precedenti
- Qual è l'indirizzo IP di classe C della subnet mask predefinita
- 255.0.0.0
- 255.255.255.255
- 255.255.255.0
Tasto di risposta
- Sistema operativo in tempo reale, multiutente e singolo utente, sistema operativo multitasking e single-tasking, distribuito
- Windows Server 2003, Linux, Mac OS X e Novell NetWare per NOS e lo stesso per SOS
- Firewall hardware e software
- Stampante a getto d'inchiostro, stampante laser, stampante a matrice di punti e stampante termica
- Attrib consente a un utente di modificare le proprietà di un file specificato. Cioè possiamo renderlo di sola lettura, archivio, nascosto
- Modifica consente a un utente di visualizzare, creare o modificare i file del proprio computer.
- PATA, SATA, SCSI, SAS
- 0-127
- 128 - 191
- 192 - 223
- Classe B
- Classe A
- Classe C.
- Classe A
- 255.255.255.0
Come presentarsi per un'intervista
© 2010 Aarav