Crea un sondaggio online: cosa devi sapere

Heidi Thorne (autore) tramite Canva

Quest'anno sto facendo un altro giro del mio sondaggio biennale sull'autopubblicazione. L'obiettivo del sondaggio è determinare ciò che gli autori autopubblicati stanno attualmente ottenendo finanziariamente, nonché ciò che li motiva e li sfida a pubblicare i propri libri.

Anche se ho ottenuto delle ottime informazioni, ecco alcune delle sfide e dei suggerimenti che ho scoperto facendo ricerche con un sondaggio online.

Lo scopo del tuo sondaggio

Come per tutti gli obiettivi, capire il motivo del tuo sondaggio è la prima cosa da fare. Il sondaggio online della tua azienda potrebbe tentare di ottenere feedback, opinioni e informazioni su una serie di elementi, tra cui:

Un nuovo prodotto, servizio o progetto che stai considerando.
Reazioni dei clienti alle idee di riprogettazione del nuovo logo, cambiamenti nel servizio, ecc.
Trigger che incoraggiano i clienti ad acquistare (o meno).
Dati demografici (età, sesso, reddito, ecc.) Per aiutarti a definire chi è veramente il tuo mercato… ma fai attenzione alla privacy e diventa anonimo!
Informazioni su ciò che sta accadendo nel tuo mercato o settore che potrebbe avere un impatto sulla tua attività o sul tuo futuro.

La tua domanda ardente

Una domanda scottante per te che sembra non avere una risposta ampiamente conosciuta può essere un ottimo punto di partenza per creare il tuo sondaggio online.

Per la mia domanda scottante, sapevo cosa stavano ottenendo e lottando con altri autori e scrittori autopubblicati nella mia rete personale, e volevo vedere se la loro esperienza era comune in tutto il settore.

Sebbene esistessero alcuni rapporti che tengono traccia di statistiche aggregate a livello di settore per l'autopubblicazione e la pubblicazione tradizionale, il numero di rapporti che in realtà chiedevano agli autori stessi quanto guadagnano erano pochi. Alcuni hanno creato stime estrapolate da statistiche a livello di settore. Uno era di parte, alla ricerca di dati di sondaggi per mostrare la necessità di marketing del libro (che, ovviamente, la società di sondaggi offriva).

Questo è ciò che mi ha spinto a fare questo studio indipendente. Penso sempre che il modo migliore per scoprire cosa sta succedendo sia chiedere alle persone.

Scegliere una piattaforma per sondaggi online

Attualmente, utilizzo la piattaforma di sondaggi online SurveyMonkey. Sebbene ci siano altre piattaforme da considerare, ho scelto questa per la sua reputazione di facile utilizzo sia per i professionisti del marketing che per i partecipanti ai sondaggi. Inoltre, hanno controlli per la protezione dei dati e hanno una funzione anonima (di cui avevo assolutamente bisogno).

Mi piace anche la possibilità di creare link di tracciamento per determinare da dove provengono i partecipanti. Ad esempio, per lo studio di quest'anno, ho impostato collegamenti per tre fonti: Facebook, Instagram e un collegamento catchall per ogni altra fonte che non sarebbe un grande driver di traffico. Conoscendo le fonti principali dell'ultimo studio (il driver numero uno è stato Facebook), sono stato in grado di concentrare pubblicità e promozioni per ottimizzare i costi.

SurveyMonkey ha anche una versione gratuita per piccoli sondaggi e operatori di marketing. Mi piace anche il fatto di poter acquistare funzionalità aggiornate in base alle necessità, invece di dover pagare una tariffa mensile per sempre.

Sebbene questa piattaforma sia stata una scelta per me, cerca funzionalità e prezzi che si adattano al tuo budget e ai tuoi scopi. Gli elementi da valutare includono:

Protezione dei dati dei partecipanti.
Prezzi e strutture delle caratteristiche che si scalano verso l'alto o verso il basso in base al cambiamento delle esigenze.
Facile da usare sia per te che per i tuoi partecipanti.
Link tracciabili per ogni fonte (social media, blog, ecc.) Per determinare le fonti più efficaci dei partecipanti.
Documentazione e metodi di supporto (e-mail, telefono, articoli della guida, ecc.).
Funzionalità di reporting che ti aiutano ad analizzare i tuoi dati.

Un grande avvertimento: per preservare la privacy dei partecipanti e tenere traccia più facilmente dei dati, non creare un sondaggio sul tuo sito web o con documenti / wiki online non sicuri. Usa una piattaforma di sondaggi online consolidata, anche se ti costa pochi dollari!

Promozione e pubblicità dell'invito al sondaggio

Ottenere gli inviti al sondaggio a potenziali partecipanti può essere difficile a meno che non si disponga di un elenco di posta elettronica enorme e reattivo. Non ce l'ho e la maggior parte del mio seguito avviene tramite i social media. Quindi la maggior parte dei miei inviti ai sondaggi sono stati effettuati tramite i social media tramite pubblicità sia gratuita che a pagamento (potenziata e / o sponsorizzata).

Ho anche collaborato con alcuni importanti leader di pensiero nel settore dell'autopubblicazione e delle piccole imprese, chiedendo loro di condividere la promozione del sondaggio sul loro Facebook o altri profili social. Alcuni non erano interessati alla condivisione. L'ho capito completamente poiché avrebbero potuto vederlo come un conflitto con i propri sforzi.

Ho anche diretto contatti tramite messaggi privati ad autori selezionati con cui sono connesso sui social media. La maggior parte non ha risposto al mio messaggio e non c'è stato alcun aumento nei sondaggi effettuati per i giorni in cui ho svolto questo intervento. Potrebbero aver avuto paura di fare il sondaggio (anche se ho assicurato loro che era anonimo). Oppure sono rimasti scoraggiati dal fatto che ho avuto l'audacia di connettermi con loro tramite messaggio privato. Oppure erano semplicemente troppo occupati.

Inoltre, avevo il problema di nessun incentivo a lavorare contro di me. Non c'è motivo per loro di partecipare se non per aiutare l'industria o me.

Link al sondaggio per determinare l'origine della promozione

Sulla piattaforma Survey Monkey per sondaggi gratuiti, sono attualmente consentiti fino a tre link condivisibili. Questi collegamenti tengono traccia delle origini dei partecipanti al sondaggio in modo da poter determinare da dove proviene la maggior parte del traffico del sondaggio.

Ad esempio, ho impostato tre collegamenti per il mio sondaggio del 2016: Facebook, Twitter e tutto il resto (newsletter via email, LinkedIn, ecc.). Facebook è stato di gran lunga il più grande driver. Twitter ha generato solo circa il 10% dei partecipanti contro il 50% di Facebook. Quindi, quando ho fatto il sondaggio del 2018, ho investito molto di più nelle promozioni di Facebook, sia gratuite che a pagamento, anche se personalmente non sono così attivo sulla piattaforma.

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