Cause di fallimento delle piccole imprese che puoi evitare

Suggerimenti e strategie per evitare di rovinare la tua attività

Immagine tramite Pixabay CC0, testo aggiunto da Glenn Stok.

È possibile evitare le insidie aziendali implementando procedure cruciali come la firma di accordi, la prevenzione della violazione dei diritti legali e l'uso delle politiche.

Con oltre 35 anni di attività in proprio, ho imparato strategie specifiche che aiutano un imprenditore a stare alla larga dai problemi che possono rovinare un'attività.

Discuterò alcuni errori che i proprietari di piccole imprese commettono che causano il fallimento e ti mostrerò quali procedure è necessario seguire per evitare potenziali problemi.

Devi sempre ottenere accordi firmati

I contratti e gli accordi devono essere chiari e firmati prima di iniziare qualsiasi lavoro. Aiuterà a evitare controversie.

Ecco un esempio:

Ho concesso uno sconto del 50% a un rivenditore del mio software purché continuasse a vendere ogni mese. Fortunatamente, gli ho fatto firmare un accordo con quei termini.

Dopo sei mesi di inattività, è tornato per acquistare un altro oggetto e si aspettava lo sconto del 50%. Ha sostenuto che avevamo un accordo di rivenditore. Tuttavia, quando gli ho detto di rivederlo, mi ha pagato l'intero importo.

Successivamente, ha deciso di acquistare mensilmente per ricevere lo sconto.

Devi evitare la violazione dei diritti legali

Quando dici cose senza renderti conto del significato legale che c'è dietro, puoi finire per violare i tuoi diritti legali. Questo è noto come Violazione dei diritti della Convenzione.

Il seguente esempio lo chiarirà:

Ho programmato computer per un mio cliente che era un avvocato. Un sabato ho lavorato e gli ho detto: "Mi sono preso la libertà di lavorare sabato".

Quando ha pagato la mia fattura, che mostrava i giorni e le ore lavorate, ha detratto l'addebito per quel sabato. Ha affermato di non dover pagare per il lavoro di sabato perché gli avevo detto: " Mi sono preso la libertà ".

Quella era un'affermazione altrettanto casuale. Ma da un punto di vista legale, avevo abbandonato la convenzione dell'orario di lavoro regolare senza la sua previa approvazione.

È sicuramente interessante come gli avvocati possano individuare i significati legali da ciò che gli altri percepiscono come dichiarazioni casuali.

Evita di lavorare gratuitamente senza rendertene conto

Una volta, mentre stavo sviluppando un progetto per un cliente, improvvisamente ha ritardato l'esecuzione dei pagamenti settimanali concordati.

Il mio avvocato mi ha detto di smettere di lavorare. Egli ha detto:

"Smettila! Se continui a lavorare, dimostri che accetti di lavorare senza paga, e lui non dovrà mai pagarti."

È venuto dalla bocca di un avvocato. Quindi puoi fidarti che sia corretto.

Ho mantenuto i pagamenti iniziali fino a quel momento e il mio cliente non ha potuto fare causa perché non ha rispettato i termini di pagamento.

È necessario disporre di politiche aziendali chiare

Una delle cose cruciali che insegnano alla business school è la definizione delle politiche. Ho imparato quanto sia utile quando ho fatto il mio primo errore.

Un venerdì sera, quando ero pronto per chiudere la giornata, qualcuno ha chiamato per fare un ordine dell'ultimo minuto.

Mi ha chiesto di spedire con consegna durante la notte. Ha detto che sabato avrebbe avuto una riunione con il Consiglio di amministrazione e che doveva presentare loro il mio prodotto durante la riunione.

Mi sono offerto di spedire in contrassegno, ma mi ha detto che il reparto contabilità è chiuso e che non poteva avere un assegno pronto per la consegna.

Ho suggerito altre soluzioni, come l'addebito sulla sua carta di credito personale e il rimborso da parte della sua azienda. Tuttavia, voleva che gli mandassi una fattura.

Mi sono innamorato e spedito con una fattura. L'azienda non ha mai pagato e non ho mai riavuto indietro il prodotto.

La sua azienda ha affermato che l'acquisto non è mai stato approvato e che non aveva il diritto di effettuare l'ordine poiché non era un acquirente per l'azienda.

Ho imparato quanto facilmente avrei potuto evitare una perdita. Avrei potuto dirgli: "Spediamo solo in contrassegno o con carta di credito. Non ci sono eccezioni. Questa è la nostra politica".

È semplicissimo! Non ha senso affrettare un ordine senza un'adeguata sicurezza di pagamento.

È fondamentale che tu documenti tutto

È essenziale tenere traccia della corrispondenza con i clienti. Alcune persone non ascoltano e incolpano gli altri per i loro problemi.

Devi proteggerti quando hai a che fare con questo tipo di persone. Aiuta a tenere registrazioni precise di eventi e corrispondenza.

Ecco un esempio di un incidente preoccupante:

Un cliente voleva che rimuovessi il suo servizio di posta vocale perché non voleva che i suoi chiamanti potessero lasciargli messaggi.

Ho provato a dirgli che se avessi rimosso la sua casella vocale, tutti i messaggi che aveva sarebbero andati persi per sempre. Gli ho chiesto se lo capiva e si è arrabbiato che stavo mettendo in discussione la sua conoscenza.

Quindi gli ho inviato un'e-mail in cui si dichiarava che rimuoverò la sua segreteria telefonica dopo aver confermato di aver ascoltato tutti i suoi messaggi. Ancora una volta si è arrabbiato e ha risposto a una rapida e-mail arrabbiata dicendo

“ FALLO SOLO !!! "

Va bene, così ho fatto.

Il giorno dopo ha chiamato, urlando, Ha minacciato di farmi causa per aver distrutto la sua attività perché aveva messaggi importanti che avevo cancellato. Mi ha detto che il suo avvocato mi avrebbe chiamato.

Quindi gli ho inviato una copia della mia e-mail chiedendogli di ascoltare i suoi messaggi prima di rimuoverli. Ho incluso una copia della sua risposta in cui ha confermato: "FALLO SOLO !!!" e gli ho chiesto di fornire quell'e-mail al suo avvocato in modo che lui o lei sappia come gestire la causa che stava proponendo. Non ho più avuto sue notizie né dal suo avvocato.

Se non avessi tenuto i registri delle nostre e-mail, avrei potuto affrontare una causa.

Conserva i documenti di tutta la corrispondenza.

Immagine da Pixabay

Segui sempre il recupero dei prodotti rubati

Una volta ho avuto l'esperienza con un rivenditore di software che ha venduto copie plagiate di una delle mie applicazioni.

Il mio avvocato è stato in grado di individuare diversi utenti finali che hanno acquistato da lui e hanno fatto causa per riscuotere il pagamento. L'attrezzatura rubata può essere confiscata anche se pagata. Se hanno pagato il ladro, non sono protetti.

È fondamentale che tu conosca la legge e che la utilizzi per proteggere la tua attività.

Non sprecare mai tempo prezioso

Ero troppo paziente quando ho iniziato la mia attività e ho passato molto tempo con trattative inutili. Ho imparato a limitare il tempo speso in ogni nuova impresa e ad andare avanti se non avviene abbastanza rapidamente.

Puoi applicare le tue risorse a qualcosa di più promettente quando stacchi la spina con persone che procrastinano. Il tempo è denaro, come si suol dire.

Rendi funzionale il tuo sito web con informazioni di facile ricerca

Una cosa che vedo spesso quando navighi sul Web sono i siti Web aziendali completamente obsoleti con informazioni imprecise. Quindi, ecco il mio consiglio per te se hai un sito web aziendale:

Fornire risposte a domande comuni

I clienti possono visitare il sito Web di un'azienda per assistenza. Quando discuto con i clienti, ricevo idee per l'aggiunta di contenuti online che potrebbero aiutare anche gli altri.

Utilizza le tecniche SEO per attirare i clienti

Oltre a visualizzare le informazioni sul prodotto sul tuo sito web, includi articoli relativi alla tua nicchia. I contenuti utili attirano i clienti meglio di s. Aggiungere contenuti utili, piuttosto che elencare solo i prodotti in vendita, è un modo potente per ottimizzare per i motori di ricerca (SEO). I clienti cercano risposte e, così facendo, trovano te.

In sintesi

Con qualsiasi attività commerciale, potresti dover affrontare cose stupide di tanto in tanto, ma puoi gestire quelle situazioni in modo professionale.

Attenersi alle politiche pre-pianificate, in modo da non essere manipolato.
Tieni un registro delle situazioni problematiche nel caso in cui sia necessario consultarlo in seguito.
Ottieni accordi scritti prima di essere coinvolto in nuove attività.
Concentrati sempre su ciò che le persone vogliono in ogni modo possibile.

Queste routine essenziali aiuteranno a costruire una migliore relazione fornitore-cliente, eviteranno errori fatali e ti porteranno più successo.