Risposte alle domande comuni degli assistenti terrorizzati dei portatori di città principianti - l'intervista imminente

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Il dottor Mel è arrivato

I miei articoli relativi alla CCA hanno generato centinaia di commenti e faccio del mio meglio per rispondere a tutti. Il più delle volte gli assistenti del City Carrier assediati, gravemente stressati e completamente esausti usano la mia sezione dei commenti per sfogarsi sullo stress e le difficoltà che incontrano mentre schivano i forconi in Postal Hell. In questi casi, è mio compito fornire un comodo divano da terapeuta e poi, mentre scarabocchio ai margini del mio terapista, fingo di ascoltare, simpatizzare e, a volte, fare alcune osservazioni incoraggianti, tranquillizzanti, speriamo utili.

In altri casi, le CCA mi fanno domande che sono molto superiori al mio livello di pagamento. Non pretendo di essere un esperto di contratti dell'Unione o di politica postale, quindi li rimando a una fonte che è molto più competente su queste questioni complicate di me.

Poi ci sono quelle situazioni in cui i nostri cari novellini postali fanno domande a cui posso rispondere usando la mia conoscenza ed esperienza, o almeno fare un'ipotesi intelligente. Ma a volte le domande mi vengono incontro in modo così rapido che mi sento come una papera meccanica in un poligono di tiro.

Questo è stato il caso la scorsa settimana, quando un potenziale CCA di nome Josh ha lanciato una frenetica richiesta di aiuto che era troppa informazione per rispondere usando le mie dita grasse su un minuscolo schermo del telefono. Quindi, invece di logorare le mie cifre e la vista a pugni a piccole lettere telefoniche, ho deciso di sedermi al computer e scrivere un articolo.

Questo è il risultato. Qui hai le risposte alle domande di un CCA terrorizzato che ha un colloquio di lavoro imminente la prossima settimana. Dal momento che ci sono sempre CCA là fuori che mi premono per avere risposte a domande su tutti i tipi di argomenti postali, forse renderò questo un articolo regolare, una sorta di Cara Abby per i corrieri persi e privati ​​dell'amore.

Sarei grato se altri corrieri di tutti i gradi potessero aiutarmi. Quando sto formando nuovi CCA, i clienti abituali nel mio ufficio mi dicono sempre di assicurarmi di insegnare loro questo, quello e l'altra cosa. La mia risposta è che ci vuole un villaggio per crescere un bambino, quindi se c'è qualcosa che pensi abbia davvero bisogno di sapere, TU DICLI . Questo articolo funziona secondo lo stesso principio. È un mezzo interattivo, quindi se vuoi colmare le lacune nelle mie risposte, per favore scrivile nella sezione commenti qui sotto.

Le domande di Josh

Lavorerò la domenica?

Il Papa lavora la domenica? Sì Josh, e come nuovo CCA lavorerai anche domenica. Amazon ha un affare amorevole con il servizio postale e credo che altre società come Wal Mart stiano cercando di unirsi alla festa, o lo abbiano già fatto. Mi riferisco al rito della consegna dei pacchi della domenica mattina come chiesa CCA. Sabato nel mio ufficio, pubblicano un programma accanto all'orologio di quali percorsi dei pacchi saranno guidati da quali CCA. Lo chiamo bollettino della chiesa della CCA. Essendo un devoto parrocchiano di Saint Mattress, questo è il più vicino possibile a questi servizi all'alba. Non ho partecipato personalmente all'ordine della messa.

Ci sono un paio di avvertimenti che aggiungerò a questo che potrebbero dare un po 'di speranza al nuovo CCA. Almeno nel mio distretto, i CCA non lavorano la domenica finché non hanno superato il periodo di prova. Inoltre, in base a ciò che ho osservato, i CCA junior sono il solito equipaggio della domenica mattina, quindi una volta ottenuto un po 'di anzianità, Josh, potresti non doverlo più fare. NON POTREBBE.

Pertanto, se sei uno di quei CCA che credono che il sabato sia un giorno di riposo, è meglio che te lo tolga dalla testa e inizi a praticare il paganesimo postale. Togliti di mezzo la preghiera ora, finché hai ancora tempo per farlo.

usps.com

Incluso ma non limitato a

La tua domanda successiva, Josh, è se lavorerai " una quantità assurda di rotte " . Ho scritto un articolo su questo argomento qualche tempo fa chiamato Have Satchel, Will Travel. Si potrebbe pensare che posseggo assolutamente questo argomento, dato che su Internet c'è una grave carenza di blogger postali come me, ma su Google devi effettivamente andare a pagina due, dove porta il titolo Have Satchel Will Travel - The Daily Life of a Assistente del corriere postale. Il motivo per cui porto l'articolo qui è che la tua borsa sarà la tua nuova vita Josh, la tua nuova moglie. Sarai inseparabile da esso, come un essere unito all'anca. Quella che segue è una citazione dall'articolo:

Tieni la tua cartella sempre con te, Josh, perché la stazione a cui potresti andare domani potrebbe non avere pezzi di ricambio.

Se diventi esperto in questo lavoro, tuttavia, ei tuoi supervisori iniziano a fidarsi di te, quando ricevono una chiamata dall'Area Manager che richiede aiuto invieranno quel CCA slug che torna sempre in ufficio due clic prima dell'ictus di mezzanotte e lasciarti restare. Quindi sii un CCA affidabile, ma non esagerare.

La mia risposta alla tua domanda sull'inferno, sette giorni alla settimana varia da città a città, da quello che ho accertato leggendo storie dell'orrore su Facebook. Nella mia città i CCA hanno giorni di ferie regolari, ma questo potrebbe non essere il caso in cui vivi. In entrambi i casi, le vacanze stanno arrivando e, che ci crediate o no, questo è il periodo più trafficato dell'anno per il servizio postale. Pertanto, per almeno i prossimi tre mesi è molto probabile che tu, Josh, lavorerai sette giorni infernali. Sì Josh, c'è un Babbo Natale e il suo nome è Josh.

Cartolina

Puoi dire di no?

Wikipedia ci dice che " Just Say No " era una campagna pubblicitaria, parte della "War on Drugs" statunitense, prevalente durante gli anni '80 e all'inizio degli anni '90, per scoraggiare i bambini dall'uso illegale di droghe ricreative… "Lo stesso slogan fa Non si applicano al lavoro postale, tuttavia, specialmente durante il periodo di prova, Josh, quando possono e ti licenzieranno per aver scatenato abitualmente questa brutta parola di due lettere.

Tutti gli esempi di come resistere alle tattiche intimidatorie del supervisore provengono da clienti abituali che conoscono il contratto e sono a prova di fuoco. In qualità di CCA alle prime armi, Josh, dovrai comunque vestirti con un'uniforme postale ignifuga. Il mio miglior consiglio è di fare quello che ti dicono a meno che non sia pericoloso, immorale, non etico o impossibile. Se è impossibile, fingi di farlo comunque, quindi chiama all'ora designata dalla tua stazione per dire che farai tardi. Invece di Just Say No, c'è un altro popolare slogan CCA che dovrebbe essere il tuo mantra costante. Questo è CYA, il che significa coprire il tuo culo lucido e luminoso nel buio CCA prima che possano calciarlo.

Quando ricevi quella telefonata delle cinque del mattino, il mio consiglio è di dire semplicemente di sì. Se non vuoi lavorare, perché ti sei comunque iscritto a questo concerto? Ricorda, il tuo supervisore potrebbe essere alla disperata ricerca dei tuoi servizi oggi, ma domani tutte le rotte potrebbero essere coperte, il che significa niente lavoro per te. Approfitta delle ore che offrono, perché non sono necessariamente costanti.

Non preoccuparti, Josh. Una volta che sei regolare, puoi affrontare un atteggiamento.

In questo paragrafo chiedi anche se hai un programma prestabilito o sei costretto a trasportare una quantità assurda di rotte. All'inizio, quest'ultimo è probabilmente più vicino alla verità. I CCA trasportano una quantità assurda di percorsi, spesso un percorso diverso ogni giorno, in una stazione diversa. Trasportano persino pezzi di percorsi diversi nello stesso giorno, quindi vengono inviati a un'altra stazione per trasportare più pezzi e pezzi. La buona notizia è che le CCA possono optare per rotte temporaneamente vacanti perché il corriere regolare è in vacanza o fuori con un infortunio. Essendo in fondo alla lista di anzianità, Josh, probabilmente non riceverai molte di queste opzioni, ma man mano che sali rapidamente nel roster, scoprirai che la tua giornata lavorativa diventa sempre più stabile e prevedibile.

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Qualche suggerimento per l'intervista?

Questa era la tua prima domanda, Josh, ma ho deciso di tenerla per ultima, perché prima di iniziare a soffrire effettivamente delle umiliazioni e delle disgrazie che la vita di CCA porta devi superare l'ostacolo dell'intervista.

Tieni presente che sono passati 23 anni da quando ho sostenuto il colloquio per il corriere, ma le interviste sono interviste indipendentemente da dove le porti, e sono abbastanza sicuro che i responsabili delle assunzioni postali sottoscrivono le stesse linee guida per interviste sterili e banali che fanno la maggior parte delle grandi aziende. Parlano tutti la stessa lingua generica per i colloqui, quindi potresti voler cercare "consigli per i colloqui di lavoro" in generale prima di entrare.

Uno di questi suggerimenti è che quando l'intervistatore dice "Hai qualche domanda?" Chiedine qualcuna per aver gridato ad alta voce. Gli intervistatori si stancano di parlare tutto il giorno e vorrebbero dare una pausa alle loro corde vocali sentendoti divagare per un po '. Le buone domande indicano una scintilla di intelligenza da parte dell'intervistato. I responsabili delle assunzioni postali stanno cercando una tale scintilla. Non una fiamma, intendiamoci, vedono una fiamma dell'intelligenza e subito vogliono spegnerla, quindi limitati a una scintilla.

Tutte le domande che fai nel tuo commento sono buone domande per un intervistatore, Josh. Sono preoccupazioni legittime a cui i potenziali dipendenti devono aver risposto prima di accettare. L'intervistatore lo capisce perché anche lui o lei ha una famiglia, un pendolarismo e talvolta una vita. Il trucco sta nel trovare un modo per porre queste domande senza sembrare lamentoso.

Aggiungerò ora alcuni avvertimenti pertinenti per posta a questi suggerimenti per le interviste.

Gli intervistatori postali, probabilmente come gli intervistatori di tutto il mondo, si impantanano in certe forme e procedure approvate dall'azienda che vengono seguite rigidamente, spesso fino alla follia. Nell'ufficio postale, in particolare, la direzione ama vedere le domande affrontate nel cosiddetto formato STAR, che è il seguente:

S - SITUAZIONE. Qual è stata la situazione che hai dovuto affrontare?

T - TASK. Qual era il compito che ti era stato assegnato per risolvere la situazione?

A - AZIONE. Quali azioni hai intrapreso per svolgere tale compito?

R - RISULTATI. Qual è stato il risultato delle tue azioni?

In quasi tutte le interviste a cui ho partecipato, mi è stata posta una domanda del tipo "Fammi un esempio di un collega problematico, o una situazione lavorativa problematica o impegnativa, ecc., E dimmi come hai risposto ad essa. "

Nel caso in cui il tuo intervistatore postale ponesse una domanda come questa, Josh, prova a rispondere nel formato STAR. Potrebbe mostrare all'intervistatore che hai fatto i compiti e potrebbe impressionarlo. Solo non essere così stupido da enumerare verbalmente il formato STAR punto per punto, come in QUESTA ERA LA MIA SITUAZIONE, QUESTO ERA IL MIO COMPITO, ecc. Usa la tua immaginazione e fallo suonare naturale. Pratica un po '.

fnbr inc.

Grazie Josh

In chiusura, vorrei dire grazie, Josh per avermi dato l'idea di questo articolo. Nel creare i miei blog postali spesso rimango senza idee, o almeno credo di sì. Mi hai ricordato che l'universo postale è un universo intricato e complicato, con nuovi fuochi che devono sempre essere spenti, nuove domande a cui è sempre necessario rispondere.

Grazie ancora e buona fortuna.