10 Grandi alternative per creare lavori di call center work-at-home

Continua a leggere per scoprire se queste opportunità di lavoro a domicilio sono adatte a te.

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Perché lavorare a casa?

Con la recessione e la recessione economica in tutto il mondo, molte aziende sono alla ricerca di lavoratori che possano lavorare da casa per i loro call center virtuali. Ci sono molti vantaggi da considerare sia per il datore di lavoro che per il dipendente (o appaltatore):

Vantaggi per il datore di lavoro

• Riduce le spese generali consentendo al dipendente di utilizzare il proprio ufficio e le proprie apparecchiature
• Aumenta la quantità di tempo che i dipendenti sono disposti a lavorare, con maggiore produttività
• L'allenamento può essere fatto giorno o notte, da remoto
• Nella maggior parte dei casi i dipendenti sono considerati a contratto, quindi non è necessario pagare straordinari o benefici

Vantaggi per il dipendente (o l'appaltatore)

• Flessibilità con la possibilità di lavorare quando vuoi
• Non c'è bisogno di fare il pendolare o sostenere altre spese come pranzi o guardaroba professionale
• Sei tu a determinare quanti soldi guadagni, con la maggior parte delle aziende che forniscono incentivi e bonus sulle commissioni
• Scegli l'azienda che vorresti servire, in base alla tua esperienza

Molte delle grandi aziende stanno ora cercando lavoratori domestici rispetto a lavoratori offshore. Vogliono contribuire a migliorare l'economia pur risparmiando denaro.

10 ottime alternative a Arise

1. Accolade Support
2. ACD Direct
3. Advanis
4. Accesso alpino
5. Apple a casa
6. Contratto Xchange
7. Cloud 10
8. West At Home
9. Soluzioni di lavoro
10. Sykes

1. Accolade Support

Ubicazione: USA

Accolade Support assume appaltatori indipendenti come agenti di supporto PC. La fascia di paga va da $ 10-12 / ora. Devi anche sottoporsi a un controllo dei precedenti, che dovrai pagare.

2. ACD diretto

Luogo: USA (alcuni stati sono esclusi)

Gli agenti con ACD sono pagati al minuto e vantano incentivi. Dicono "più lavori, più guadagni". È necessario disporre di un PC basato su Windows per l'assistenza.

3. Advanis

Ubicazione: Canada

Formazione retribuita e salari fissi sono disponibili per questa azienda canadese. Gli agenti aiutano a completare i sondaggi. Il bilinguismo in francese o spagnolo è una risorsa.

4. Accesso alpino

Ubicazione: Canada e USA

L'unico costo per te è il controllo dei precedenti penali e qualsiasi attrezzatura che non hai già. Vieni pagato a ore, a partire da circa $ 9 / ora. Viene offerta una formazione continua per tenervi informati e in grado di svolgere il vostro lavoro. I clienti variano.

5. Apple a casa

Località: USA (restrizioni sulla posizione) e Ontario

Lavora per il reparto di assistenza clienti di Apple, assistendo i clienti con i loro problemi tecnici. Le ore sono per lo più part-time, ma sono disponibili ore a tempo pieno.

6. Contratto Xchange

Ubicazione: Canada, Dominica, UK & USA

Una delle scelte più popolari in tutto il mondo per gli agenti che lavorano a casa. L'elenco dei clienti è vario e ti consente di scegliere un lavoro più adatto alle tue capacità e ai tuoi interessi.

7. Cloud 10

Ubicazione: USA

Cloud 10 fornisce formazione a pagamento e supporto continuo ai propri agenti. Le pianificazioni impostate sono impostate per gli agenti. La paga è compresa tra $ 8-12 / ora.

8. West At Home

Ubicazione: USA

West at home offre formazione retribuita e supporto continuo ai propri agenti che servono una varietà di clienti. I CSR vengono pagati al minuto, al contrario dell'ora, e l'importo varia.

9. Soluzioni di lavoro

Ubicazione: USA

Le soluzioni di lavoro sono una delle aziende preferite da WAHM per il supporto continuo dell'azienda. La formazione da parte di personale professionale facilita la navigazione nei sistemi del cliente. Il supporto tecnico è disponibile anche quando necessario. Gli agenti vengono pagati circa $ 9 / ora.

10. Sykes

Posizione: globale

Questa azienda di lavoro a domicilio è disponibile per agenti in tutto il mondo, inclusi Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Cina, Italia, Romania e molti altri paesi. Il servizio una gamma di clienti, a seconda della posizione.

Qual è la differenza tra un dipendente e un appaltatore?

Molte aziende esternalizzano appaltatori indipendenti in quanto riduce i costi di assunzione e i pacchetti di vantaggi. Se sei un appaltatore, la società non effettuerà alcuna detrazione per tasse, contributi pensionistici o altre detrazioni governative. Al momento delle tasse, dovrai questi soldi al governo. Si prega di verificare con il proprio centro fiscale o un contabile per ulteriori dettagli.

Alcune aziende richiedono anche di registrare il nome di una società e di incorporarlo prima di poter "assumere" la tua "azienda". Il costo per registrarsi e incorporare può essere piuttosto alto, quindi fai la tua ricerca prima di impegnarti.

Cosa ti serve per iniziare a lavorare

• Un computer che supera i requisiti tecnici dell'azienda
• Una linea telefonica dedicata
• Un auricolare
• Un auricolare USB per l'allenamento
• Uno spazio di lavoro tranquillo
• Cancelleria per ufficio (ad esempio carta, penne, ecc.)
• Conoscenza generale dei computer

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Regione: Canada, Regno Unito e Stati Uniti

Costo di avvio: costo del controllo dei precedenti penali, programma di certificazione di base Arise $ 99 (solo per agenti statunitensi)

Dettagli aggiuntivi: i guadagni variano a seconda del cliente che stai servendo. Potrebbe essere necessario pagare ad Arise una tariffa mensile, che copre il supporto tecnico e i costi amministrativi. Ti verrà richiesto di lavorare per una Virtual Service Corporation (VSC), che è una società incorporata. Puoi creare un'azienda per te stesso o entrare a far parte di un'azienda esistente.

Cose a cui prestare attenzione

Come tutti i lavori di lavoro a casa, ci sono campanelli di avvertimento di cui dovresti essere a conoscenza:

• Tasse di pagamento elevate per formazione o attrezzature
• Commissioni correnti
• Reclutamento piramidale
• Personale o assistenza tecnica inutili

Alcune aziende ti chiederanno di pagare un costo di formazione, ma questo non è solo per pagare le loro spese amministrative, ma anche per assicurarti di prendere sul serio l'opportunità. Essenzialmente stanno estirpando chiunque non sia serio e potrebbe sprecare le proprie risorse.

Suggerimenti:

• Leggi le recensioni degli agenti, passati e presenti, per comprendere meglio l'azienda e le loro procedure
• Impegnati per la posizione e trattala come se fosse un affare tuo: meglio fai, più soldi guadagnerai
• In caso di dubbio, non lasciare il tuo lavoro quotidiano (se possibile) e impegnati a completare le ore per la posizione di lavoro a casa durante la sera finché non sei assolutamente sicuro

Cosa ne pensi delle opportunità di lavoro a casa?

[email protected] il 7 ottobre 2019:

Penso che sia fantastico, non devi fare il pendolare ed è un ottimo lavoro part-time e / o / affari

Carrie J il 1 ° ottobre 2018:

Ho lavorato per Arise per 7 mesi, poi all'improvviso mi hanno detto che non assumevano più persone da New York, sto cercando un'altra azienda per cui lavorare!

Adyir Business Solutions LLC il 24 aprile 2018:

Mi sono registrato con Arise nel luglio del 2016, credo. Ho iniziato ad assumere personale nell'ottobre del 2017 e ho iniziato a generare entrate il 26 gennaio 2018. Adoro lavorare con Arise. Tuttavia, mancano comunicazioni e supporto tecnico. Cercare di ottenere risposte tramite AVA è molto frustrante. Ci sono momenti in cui hai bisogno di parlare con una persona dal vivo. Sono finito qui alla ricerca di un'alternativa perché sono un sostenitore quando si tratta di comunicazione.

Contrassegna il 3 aprile 2018:

Sono venuto qui alla ricerca di alternative ad Arise perché non ho avuto altro che problemi con Arise. Lavoro anche per LiveOps e ho avuto un'ottima esperienza con LiveOps. Quindi non mi interessa solo distruggere Arise. Questa è la mia opinione oggettiva di Arise. È una truffa. Non perdere tempo con Arise. Non spendere un centesimo con Arise. Vai a trovare qualcos'altro con un'azienda legittima. Devo dire che, sebbene le esperienze di questi altri siano sfortunate, è bello vedere che non sono solo nella mia valutazione. Rafforza nella mia mente la conclusione che ho raggiunto su questa azienda e che posso sapere che non sono solo io.

Patricia il 26 marzo 2018:

Ho lavorato per Arise per 2 diversi clienti. Sono totalmente d'accordo con Kashin sul non essere in grado di parlare al cliente della risoluzione. Un giorno lavori e il boom successivo sei fuori e non puoi più lavorare per altri clienti. Ho fatto un errore molto minore e sono stato terminato. Sto cercando un'altra azienda per cui lavorare.

Sand Nicol il 19 dicembre 2017:

Fuori dalla lista (sopra), ho lavorato per Arise e Sykes (aka: Alpine Access). Di questi due, Sykes era decisamente migliore, molto più organizzato e assumeva dipendenti anziché contrattare con i circuiti integrati. La paga per Sykes era di $ 9,25 / ora ed era a tempo pieno. Ho ripresentato la domanda di recente, perché ora sono disabile con SM e cerco di svolgere un lavoro laico regolare, semplicemente non mi è più possibile. Quindi, sto esaminando di nuovo queste aziende e altre che offrono lavoro a domicilio, anche se deve essere un IC.

Sandi Nicol il 19 dicembre 2017:

Avevo provato a lavorare per Arise per due anni interi. Era un problema dopo l'altro, da parte LORO, che richiedeva che seguissi un cliente o un corso diverso. Sono stato rimborsato ogni volta, ad eccezione del mio ultimo tentativo, che sto per condividere con voi ora. Infine, ero alla fine della mia formazione e al primo giorno della mia parte di formazione "pratica" (la maggior parte delle società di call center lo chiama il tuo periodo di nidificazione)… dove prendo chiamate dal vivo per 2 ore al giorno per cinque giorni. Ho risposto alla mia prima chiamata. Scadenza! Non sono riuscito a sentire il cliente e l'ho ripetuto al cliente 3 volte prima di riagganciare. La seconda chiamata è arrivata subito dopo quella. La stessa cosa è successa. Ho detto al cliente 3 volte, non riuscivo a sentirlo prima di riagganciare. Quindi è appena uscito dal sistema e ha coinvolto il supporto tecnico per scoprire cosa c'era che non andava.Hanno controllato il mio computer da remoto due volte, entrambe le volte dicendo che i loro computer funzionavano bene che il problema era dalla mia parte, ma non riuscivano a capire quale fosse il problema. Dopo due anni di tentativi di lavorare per Arise, mi sono arreso e ho ottenuto un lavoro regolare come pagina della libreria e un lavoro in IC come assistente amministrativo. Nonostante tutti i problemi che ho avuto con Arise, non credo sia una truffa, ho solo avuto sfortuna con loro. Continuo a pensare che siano un ottimo modo per qualcuno che vuole / ha bisogno di lavorare a casa per poter guadagnarsi da vivere, SE tutto va liscio, senza intoppi. Ho appena fatto domanda per un nuovo IBO (quello con cui ero non è più con Arise per qualche motivo). Ma preferirei trovare un lavoro regolare simile, che assuma dipendenti contro IC. Ho appena fatto domanda per la società precedentemente nota come Cloud 10 Corp (ora Transcom).Assumono dipendenti e danno formazione retribuita e ho sentito anche alcuni vantaggi. Quindi, in attesa della loro risposta alla mia domanda.

Melba Leach il 13 dicembre 2017:

Quanto ti costa il tuo lavoro? Tempo di viaggio non pagato. Gas. Armadio. Se guadagni meno di $ 10 / ora dai un'occhiata alle aziende che ti consentono di lavorare da casa. Aumenterai i guadagni risparmiando sul gas. Tempo di viaggio per lavorare: poche calorie e una passeggiata per il corridoio. Dai un'occhiata e trova un'azienda giusta per te.

Lisa il 19 luglio 2017:

Stai attento con Arise. Ti fanno pagare in anticipo per un corso prima di completare tutti i passaggi necessari per entrare nel corso. Se qualcosa va storto, durante il processo di iscrizione, non ti rimborsano i soldi per quel corso, anche se il corso non era iniziato e potrebbe non iniziare per altre settimane. Sono molto immorali. Tutti quelli che conosco dicono che Arise è molto disorganizzato. Le persone che hanno iniziato nuove iscrizioni quest'anno hanno storie dell'orrore. Se la cavano con l'omicidio perché la gente lo permette.

I-Am-Erica il 14 marzo 2017:

* Molte delle opportunità sono di gran lunga inferiori a $ 200. Negli ultimi mesi, il costo medio del corso è stato compreso tra $ 5 e $ 77.

* Sono d'accordo che i corsi sono lunghi. Ma se si considera quante persone seguono il corso dopo il lavoro mentre si gestisce una famiglia, un corso più lungo ha senso. Forse un'opzione breve per le persone a tempo pieno lo renderebbe più conveniente e meno noioso per le persone che hanno tempo. In effetti, di recente hanno offerto una versione abbreviata e regolare di un corso per un cliente… ma è stato un evento isolato. Ci sono rare opportunità per contratti a breve termine che offrono corsi brevi.

* La quota tecnica va oltre la semplice tecnologia, copre anche gli allenatori che programmano il tempo per aiutarti a migliorare e gli allenatori che lavorano sulla chat che usi durante la manutenzione.

* Il tempo di attesa per il supporto tecnico può essere orrendo. È stato peggio dopo la grande spinta al reclutamento per soddisfare un grosso contratto. Quando quello finirà ad aprile, l'attesa tecnologica dovrebbe tornare alla normalità. Il tempo di attesa quindi sarà lungo, ma non più di altre società. Ho dovuto aspettare ore per il supporto tecnico quando ho lavorato per UHC…

* No, non vieni pagato per l'attesa del supporto tecnico. Che attività fa? Solo i dipendenti vengono pagati per l'attesa del supporto tecnico. Arise rinuncia alla commissione tecnica se i problemi tecnici causati da Arise o dai suoi clienti ti fanno perdere più di 2 ore di assistenza. Devi comunque fare la richiesta.

* Quando le persone non superano la lezione, di solito sono loro, indipendentemente da quanto sia bravo o cattivo l'istruttore. E se un istruttore è così orribile, si possono presentare reclami e Arise darà un buono per coprire il costo di un'altra lezione e in alcuni rari casi persino rimborsare il costo. In genere è sufficiente inviare e-mail a qualcuno del team di gestione o essere molto persistenti nella chat, soprattutto se si tratta di un problema che riguarda più persone in una classe.

* Per quanto riguarda le ore, clienti diversi hanno orari di assistenza diversi. Non puoi renderli aperti agli affari quando ti si addice. Leggi l'annuncio dell'opportunità e seleziona l'opportunità che meglio si adatta alla tua disponibilità, prezzo e set di competenze.

* Sì, ci sono problemi, ma nessun business è privo di problemi. Se sei un Imprenditore, dovresti capirlo. Se sei un imprenditore, dovresti capirlo. In generale, è quello che fai tu. E dove altro QUALUNQUE può diventare un Imprenditore e assumere persone che lavorino per loro? Non so voi, ma questo e il fatto che ho il pieno controllo del mio programma ne valgono la pena.

Una persona turbata... il 12 marzo 2017:

Addebitare ai potenziali agenti del servizio clienti fino a $ 200 per pagare un corso è assurdo. Soprattutto quando il reddito medio da lavoro è di $ 9 / ora. Inoltre, in alcuni casi, essere in grado di lavorare solo tra intervalli di tempo predeterminati, come con una delle loro società via cavo, è assolutamente ridicolo. Conosco persone che hanno seguito lo stesso corso più volte e hanno fallito. I loro punteggi sono lontani dal passaggio. Ovviamente devono pagare ogni volta il corso. Persino un istruttore che è anche un IBO (Imprenditore indipendente) cerca di far svenire qualcuno da un altro IBO al loro. Disonesto e poco professionale. Non c'è da stupirsi che la persona abbia fallito due volte con lo stesso istruttore che li ha valutati. Un altro CON è una detrazione stimata di $ 20 ogni 2 settimane dalla tua paga… Questa azienda potrebbe avere una società Fortune 100 e Fortune 500 al servizio,ma hanno alcuni seri problemi etici in corso. Inoltre, non mi piace quanto tempo ci vuole per l'assistenza tecnica. ORE di attesa nella maggior parte dei casi. Come puoi servire efficacemente i clienti, avere problemi tecnici, ma devi aspettare un'ora per ottenere assistenza? Sfortunatamente, questi non sono incidenti isolati. A proposito, non vieni pagato per il tempo che sei inattivo, a causa di problemi tecnici. La durata dei corsi è troppo lunga. Ho lavorato per call center e questo metodo di insegnamento è inefficace. Questo non dovrebbe richiedere più di 3 settimane! Potrei insegnare questi corsi in 2 settimane al massimo! Ma ho insegnato anche professionalmente, quindi forse questa è la differenza.ARISE Virtual Solutions ha bisogno di trovare altri modi per fare soldi invece di richiedere ai candidati di pagare importi eccessivi per i corsi e accettare pagamenti bisettimanali dagli agenti del servizio clienti. Grandi questioni etiche.

GetVirtualFreedom il 7 marzo 2017:

Lavoro con Arise come IBO da più di un anno. Sì, ci sono molti problemi che derivano da Arise, ma trovo che non siano peggiori di qualsiasi altra attività là fuori. Ci sono pro e contro ovunque tu lavori.

Penso che la maggior parte delle brutte esperienze derivino dal lavorare per l'IBO sbagliato. Ho sentito storie dell'orrore di imprenditori che non sono mai stati accessibili o non hanno mai pagato CSP. Per chiunque trovi impossibile essere rilasciato da un cattivo Imprenditore, è sufficiente contattare Arise. Non medieranno tra CSP e IBO, ma ti rilasceranno in modo che tu possa passare a un IBO diverso.

@virtualfreedomtoday su Facebook

Pago sempre e sono sempre disponibile.

Kashin il 1 ° maggio 2016:

Ho lavorato per Arise per circa 2 anni. Mi è veramente piaciuto. Ma sono stato licenziato dal mio punto di vista per nulla dal mio cliente… Sono stato finalmente in grado di scoprire cosa ho fatto. Mi è stato detto che ero stato scortese con un cliente. Anche se posso vedere fuori contesto quello che ho detto potrebbe essere stato scortese nel contesto, non penso che lo fosse. E di certo non lo avevo inteso in quel modo.

Dal momento che non hai modo di parlare con il cliente, non c'è modo di difenderti.

Ed è difficile ottenere un altro cliente se ti licenzia per un motivo come questo…

Samantha il 6 aprile 2016:

Ho iniziato a lavorare per Arise ma sembra che non siano affatto organizzati. Ti dicono che sei pronto per partire e investi nella registrazione della tua azienda, acquisti un telefono speciale e una nuova linea telefonica. E trascorri anche 6 settimane di allenamento per uscire con niente..molto deluso da Arise. Ragazzi, avete bisogno di allenarvi meglio. e anche criticare apertamente in modo che il cliente possa imparare dagli errori. Sono venuto per fare un po 'di soldi invece ho perso molto tempo e denaro.

Flor Pena il 20 settembre 2015:

Ho lavorato per Arise per un mese. Ho scelto un'azienda per cui lavorare all'interno di Arise che si chiama Monica's A + Customer Service, Inc. (MACS Inc) e non mi hanno mai pagato. Ho contattato Arise per aiutarmi e si sono lavati le mani dicendo che non potevano essere coinvolti nel conflitto tra CSP e IBO. Sono davvero deluso da loro. Non sono riuscito a convincere il mio IBO a rimuovermi dalla sua azienda in modo da poter scegliere qualcun altro o diventare il mio IBO, ma lei non l'avrebbe fatto. Non potevo lavorare per nessun altro e Arise mi ha buttato fuori dal loro sistema. Do ad Arise due pollici in giù.

PurpleladyV il 29 agosto 2015:

Capisco molto di quello che sta dicendo che mi interessava Arise da un po 'di tempo e devo dire che tutte le tasse; beh sono un po 'troppo se me lo chiedi. Quando le persone cercano un lavoro nel senso normale di un lavoro, non si paga per essere formati, si paga per un controllo dei precedenti e si segue la formazione con tutte queste tasse che è così irrealistico da credere che nei tempi economici di oggi che le persone sono disposti a farlo…. scusa per gli errori spero che tu capisca cosa stavo cercando di dire.

David Donathan il 18 gennaio 2015:

Ho lavorato per sorgere in corso da 2 anni. Siamo diventati un imprenditore per sorgere.

Se non sei pronto per incorporare. Tu stesso lascia che ci occupiamo noi delle scartoffie per te. Lavora quanto vuoi (sono affari tuoi), ti tratteremo bene. Check us out www.dsbusinesssolutions.com

Puoi anche inviarci un'e-mail a support @ dsbusinesssolutions. Com (rimuovere gli spazi) * fatto per la protezione dallo spam…

Steve Troxell il 13 aprile 2013:

Totalmente in disaccordo con Tammy. Sono il proprietario di Live A Life, LLC, che è un Premier Partner di Arise. Sono in partnership con Arise da un paio d'anni e so per certo che ha punti validi ma punti molto sbagliati. Alcune classi sì, la dimensione della classe aumenta. Perché? Il motivo è che ci sono molte persone là fuori che vogliono qualcosa per niente. Vedono l'opportunità di lavorare da casa come un omaggio. Questo non è il caso di Arise. È un vero lavoro retribuito e devi lavorare per questo. Se qualcuno qui sta cercando un vero lavoro, che paga bene, che in realtà coinvolge il lavoro, non esitare a contattarmi o visitare il nostro sito web all'indirizzo www.LiveALifeLLC.com Questo articolo parla di Arise, anche il nostro e puoi basare la tua opinione da li.

Tammi il 7 marzo 2013:

Arise non è una grande azienda per cui lavorare. Reclutano migliaia di persone ogni mese per 100 posizioni disponibili. In quel processo di formazione gratuita che consiste in 80 ore, più 20 ore di compiti a casa, eliminano costantemente le persone. Ad esempio, una classe tipica può avere quaranta studenti, a metà della lezione, l'iscrizione scende alla metà e alla fine l'iscrizione alla classe è del trenta percento. La domanda che ci si dovrebbe porre è "Quando si paga per la formazione e se non si supera una parte specifica della formazione non si è idonei a lavorare per l'azienda". Inoltre, nessuna azienda assume migliaia di slot ogni mese. Proprio come qualsiasi azienda multilivello, ci saranno alcune persone che passeranno.

Stephanie Marie Severson da Atlanta, GA, il 13 settembre 2012:

Grazie mille… questa informazione mi aiuta davvero. Sto cercando un lavoro per guadagnare soldi extra. Questa sembra la strada da percorrere. Grazie.

Michael Kromwyk da Adelaide, South Australia, il 6 marzo 2012:

Un'altra delle aziende di Asutralia sta iniziando a sperimentare il lavoro da casa, principalmente banche e contact center in outsourcing. Il vantaggio è che apre nuovi dati demografici alla forza lavoro, come le mamme casalinghe.

Un altro fattore da considerare è la salute e la sicurezza sul lavoro e come garantire che l'ambiente sia impostato correttamente per ridurre il rischio di lesioni.

Ottimo hub craftybird. Saluti Michael