Perché i dati sull'ora di punta sono una bugia: come determinare il momento ottimale per pubblicare

Perché "l'ora di punta" non è necessariamente il momento migliore per pubblicare.

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Marketer digitale? Influencer sui social media? Aspirante? Qualunque cosa tu sia, quel titolo potrebbe averti fatto tremare gli occhi. Abbraccia quell'ansia e dillo con me:

I grafici del tempo di punta mentono!

Per tutti voi che vi grattate la testa, "l'ora di punta" è l'ora in cui il traffico verso il vostro account di social media, la vostra pagina web, il vostro annuncio digitale o qualsiasi cosa che state monitorando online riceve il maggior volume di traffico in poche parole, quando la maggior parte degli occhi sono sui tuoi contenuti. Gli esperti di marketing generalmente utilizzano queste informazioni per determinare quando pubblicheranno quale contenuto.

Ho usato per seguire il concetto di tempo di punta religiosamente. Non importa quale fosse il contenuto, pubblicherei solo durante le ore di punta. Che si trattasse di una notizia, una fotografia di cibo o un annuncio / PR che ho mediato per il cliente, pubblicherei sempre il contenuto SOLO durante l'ora di punta. Tuttavia era ancora incostante. Sebbene i numeri fossero generalmente alti, nove volte su 10 i risultati non erano quello che desideravo (o quello che desiderava il cliente).

I tempi di punta mentono. Continuerò a ripeterlo. So che probabilmente ti sta dando un'ansia selvaggia, ma è vero. L'utilizzo delle metriche dell'analisi del tempo di punta come unica guida su quando pubblicare e cosa pubblicare non ti darà i risultati che desideri.

Come i tempi di punta sono sbagliati

Tenendo presente la definizione di orario di punta, quando crei l'analisi dell'ora di punta generalmente vedrai tre orari di punta durante il giorno su qualsiasi sito web, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo:

Come puoi vedere, gli orari di punta generalmente si aggirano intorno a tempi di inattività socialmente accettabili. Mattina, ora di pranzo e poi sera.

Ma ricorda: l'ora di punta è uguale a quante persone VEDONO il tuo post. Ciò che richiedono contenuti di qualità e una campagna di successo è il coinvolgimento.

Un volume elevato di visualizzazioni non equivale al successo

Se i tuoi clienti sono come i miei, credono che più persone che vedono i loro contenuti significheranno che la probabilità di raggiungere quell'obiettivo è più probabile. E non hanno completamente torto. Naturalmente, la probabilità aumenta più persone che lo vedono.

Ma il loro tasso di conversione lo mostra?

È importante misurare le tue analisi con il tasso di conversione. Nelle vendite è facile - in politica… non tanto (ma è un articolo diverso per un giorno diverso).

Misurare il successo di un post rispetto al tasso di conversione durante la durata di un acquisto di annunci su Facebook - o durante l'ora di punta - è un modo per misurare effettivamente l'ora di punta effettiva. Questo ti dirà quando i clienti che desideri attirare sono là fuori che cercano di fare acquisti.

C'è un modo più semplice.

Lascia che ti racconti una storia. Un mio ex cliente aveva pubblicato un video che, nelle loro parole, "doveva diventare virale". Sapevano che più visualizzazioni e coinvolgimento organici sul loro post prima di acquistare tempo per gli annunci su Facebook, maggiore era ricevere.

Così hanno escogitato un piano: i loro attuali clienti avrebbero ricevuto tutti una "anteprima" nella newsletter con un invito all'azione: commentare, raccontare storie, condividere e incoraggiare il loro pubblico a fare lo stesso.

Il video "to-be-viral" è stato rilasciato. Alle 16:50.

Ora… vorrei dire che il loro piano ha funzionato, e alcuni lo farebbero. Nelle prime 24 ore, il video ha ottenuto circa 930 visualizzazioni. E quelle erano tutte viste locali uniche, tracciabili. Completamente nel loro mercato di riferimento.

Ecco il problema: c'erano meno di 100 condivisioni con meno di 20 commenti. Questa mancanza di coinvolgimento ha rallentato il tasso di crescita organica del video su TUTTE LE PIATTAFORME.

È difficile. Ma al giorno d'oggi, per avere una campagna di marketing digitale di successo, devi essere in grado di raggiungere una quantità significativa del tuo mercato di riferimento entro le prime 12 ore di una campagna. E se vuoi che "diventi virale" devi farlo in modo organico.

Dov'è il problema? Hanno pubblicato alle 16:50. Certo, è ben all'interno delle ore di punta medie del loro mezzo di social media a livello locale. Ma come social media marketer, devi capire la cultura dei periodi di punta.

Cos'è la cultura del periodo di punta?

La cultura del momento di punta è ciò che il tuo pubblico fa quando pubblichi.

Nessuno rallenta in questi giorni. Siamo maestri del multitasking. La maggior parte delle persone sfoglia i feed dei social media cercando di riunirsi per una pausa.

So che a casa mia, crescendo, abbiamo sempre avuto CBC (Canadian Broadcasting Corporation) che suonava all'ora dei pasti. Abbiamo apprezzato The Simpsons, Fresh Prince, e poi abbiamo concluso il pasto imparando a conoscere le vicende locali dalle notizie. E abbiamo discusso di tutto ciò che abbiamo sentito e visto.

La stessa cosa sta accadendo, ma ora con lo scorrimento. Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock e YouTube hanno sostituito CBC. Ora a casa nostra, ci sediamo e guardiamo uno o due video su YouTube; scorri Facebook o Insta, o ridacchiamo a TickTocks.

Perché è importante capire? Perché per avere una campagna organica di successo con il tuo pubblico, hai bisogno della piena attenzione del tuo pubblico per il tempo necessario per interagire completamente con il tuo post: un mi piace, un commento, una condivisione. Hai bisogno di 30 secondi ininterrotti.

Cosa sta facendo il tuo pubblico, in intervalli di 30 minuti: un esempio

Di seguito ho un tavolino fantastico che ti consiglio di provare a fare. Questo è un esempio di un'analisi del tempo di punta che ho stabilito per aiutare a spiegare ai clienti perché pubblichiamo in determinati orari.

Sapere chi è il tuo mercato e qual è la loro routine quotidiana (tradizionalmente parlando per la tua zona) ti aiuterà molto nella definizione della tua cultura del momento di punta.

Usando questa analisi, pensa a te stesso "quanto è probabile che le persone interagiscano con il mio post, non solo lo vedano.

Tempo	Cosa sta facendo il tuo pubblico
4: 15-4: 45	Tornare a casa dal lavoro; Scansione di Internet per idee per la cena; Evitare di cucinare la cena; Aspettando la cena; Camminando nella porta; Recuperando il giorno
4: 45-5: 15	Organizzazione della cena; Apparecchiare la tavola; Ancora evitando di cucinare la cena
5: 15-5: 45	Tempo per la famiglia; Mangiare; Evitando ancora di cucinare la cena; Ordinare la cena
5:45 - 6:15	Mangiare; Tempo per la famiglia; Pagare la cena
6: 15-6: 45	Mangiare; Pulire dopo cena; Evitare di cucinare la cena; Scavando in quegli orsetti gommosi perché… cena a vite
6:45 - 7:15	Pulire dopo cena; Portare fuori la spazzatura; Rimpiangendo quegli orsetti gommosi; Rilassante

Se vedi un post mentre spalavi le patate in bocca, quanto è probabile che lo condividerai? Distrarsi e continuare a scorrere? È piuttosto alto.

Ma guarda più da vicino alla fine di quella tabella: l'elenco delle distrazioni (le distrazioni effettive) si sta accorciando.

Meno distrazioni ha il tuo pubblico, più è probabile che interagirà con il post. QUESTO è quando pubblichi quei post dovrebbero salire.

Quindi la prossima volta che sei nel bel mezzo dello sviluppo di una strategia su come e quando pubblicare quei post critici, non limitarti a guardare il grafico del momento di punta - pensa: cosa sta facendo il mio pubblico in quei momenti.

Ora per quella dichiarazione di non responsabilità: i social media sono permalosi. Devi anche prendere in considerazione i cicli di notizie, i contenuti, il coinvolgimento e solo in generale: le persone. Quindi no, questo non è un modo infallibile per assicurarti che i tuoi post diventino virali. Ma questa è una cosa che dovresti prendere in considerazione nella tua strategia sui social media con il tuo cliente.