Cosa significa se l'accesso al mio conto PayPal è limitato?

Scopri cosa fare se l'accesso al tuo account PayPal è limitato.

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Senza preavviso, PayPal può (e fa) porre limiti o restrizioni sugli account. Le azioni di PayPal sono quasi sempre basate su solide preoccupazioni relative alla sicurezza, intese a proteggerci.

Per quanto frustrante sia, una volta che sai quale area del tuo account ha attirato l'attenzione di PayPal, puoi facilmente affrontare le preoccupazioni dell'azienda e risolvere il problema.

Scopriamo esattamente cosa significa avere un accesso limitato al tuo PayPal e cosa puoi fare al riguardo.

Cosa significa che l'accesso al mio conto PayPal è limitato?

Se ricevi un'e-mail (all'indirizzo e-mail che hai registrato con PayPal) o ricevi un messaggio sul tuo account che dice che il tuo accesso è stato "limitato", significa che non sei in grado di fare determinate cose con il tuo account, come inviare denaro o ritirare i tuoi fondi.

Stai tranquillo, le limitazioni possono essere rimosse dopo aver completato alcuni passaggi.

Motivi comuni per cui il tuo account PayPal è soggetto a limitazioni

Ci sono molti motivi per cui il tuo account potrebbe essere limitato. Ecco alcuni dei più comuni:

Hai più di un account PayPal
Qualcuno ha segnalato il tuo account come sospetto
Hai effettuato una transazione con qualcuno che PayPal ritiene sospetto
Hai accidentalmente cliccato su un collegamento in un'e-mail falsa che pensavi provenisse da PayPal
PayPal richiede ulteriori informazioni su di te
Non hai registrato un conto bancario o una carta di credito
Hai ricevuto o inviato più di $ 2.000
Hai ricevuto denaro da un paese che PayPal ha ritenuto sospetto
Il tuo account è stato violato
La tua banca indica che la tua carta di debito o di credito è stata utilizzata a tua insaputa
Hai ricevuto un volume elevato di storni di addebito
Hai violato i termini di utilizzo di PayPal (ad esempio vendendo farmaci su prescrizione o armi)
Di recente sei passato dalla vendita di un articolo a un prezzo inferiore a uno più costoso come i gioielli

Come posso recuperare l'accesso completo al mio conto PayPal?

Nella maggior parte dei casi, è molto facile riottenere l'accesso al tuo account PayPal. Ecco alcuni semplici passaggi che ti aiuteranno a tornare a utilizzare la piena funzionalità del tuo account:

Accedi al tuo conto PayPal. Dal riepilogo del tuo account, in fondo alla pagina dovrebbe esserci una sezione che dice "Ulteriori informazioni sul tuo account" (sotto "Strumenti di vendita").
In questa sezione vedrai un collegamento al "Centro risoluzioni". Fai clic su quel link, che ti porterà a una nuova pagina dove potrai vedere tutti i casi in sospeso con il tuo account che devono essere risolti.
Fai clic sul caso (o sui casi) in sospeso e ti verranno suggeriti suggerimenti per correggere la tua situazione specifica.
Completa i passaggi indicati dal "Centro risoluzioni", che potrebbero essere fornire ulteriori informazioni, aggiungere dettagli mancanti al tuo account o contattare il servizio clienti PayPal.

Qualunque sia la causa, questi problemi vengono generalmente risolti entro un paio di giorni lavorativi. Puoi sempre chiamare PayPal e, se parli con qualcuno al telefono, il tuo problema potrebbe essere risolto immediatamente.

Screenshot del Centro risoluzioni

Questo è il Centro risoluzioni. Se hai casi in sospeso, li vedrai nella casella nella parte inferiore dello schermo.

Cosa succede se pensavi di aver risolto il problema ma hai ancora accesso limitato all'account?

Se hai tentato di risolvere il problema ma scopri che il tuo account è ancora limitato, controlla la tua e-mail nel caso in cui PayPal te ne abbia inviata una richiedendo ulteriori informazioni. Assicurati inoltre che le email di PayPal non vengano catturate nella cartella "Spam".

Se non altro, assicurati di aver atteso almeno tre giorni lavorativi per dare loro la possibilità di esaminare e rispondere alla tua richiesta iniziale.

Puoi sempre contattarli anche telefonicamente, andando alla pagina "Contattaci" situata in fondo a tutte le pagine di PayPal.