Cosa sono i post sui social media nativi?

Heidi Thorne (autore) tramite Canva

Condivisione contro silos: il nuovo panorama nativo dei social media

Uso i social media fin quasi dall'inizio. Dico quasi perché non sono andato davvero avanti fino al 2008. Allora il panorama sociale era più piccolo e, sì, in realtà sociale. Ho ancora amici sui social media (alcuni dei quali sono diventati amici di IRL) che ho incontrato all'inizio.

Quei primi giorni erano i giorni della condivisione. Hai condiviso i post del blog dei tuoi amici su Twitter e Facebook per aiutare i tuoi amici a creare consapevolezza e traffico web, e loro hanno fatto lo stesso per te. Alcuni utenti si sono guadagnati la reputazione di curare e condividere il meglio del Web con i propri follower.

C'era solo un problema con l'universo della condivisione sociale. Con la maturazione dei social network, avevano bisogno di un flusso costante di reddito reale, non di capitale di rischio, per essere fattibili in futuro. E questo significa pubblicità o sponsorizzazione. Non vogliono rischiare di perdere la loro base di utenti (il prodotto effettivo che vendono) facendo pagare agli utenti per essere membri. Alcuni hanno provato (ad esempio, LinkedIn Premium), ma non è appetibile per molti utenti.

Per mostrare pubblicità alla loro base di utenti, devono mantenere gli utenti sulla rete il più spesso e il più a lungo possibile. Ciò significa che i post che condividono collegamenti a contenuti fuori dalla rete non riceveranno la stessa visibilità nei feed di notizie degli utenti quanto quella che è completamente fornita sulla rete. Ad esempio, un video di Facebook Live su Facebook potrebbe ricevere maggiore visibilità su un collegamento a un video su YouTube.

Non sembra un grosso problema, tranne che ciò che viene creato sono silos di social media. Se creo contenuti esclusivamente su e per una rete, la cosiddetta pubblicazione nativa sui social media, l'attenzione rimane sulla rete.

Questo è il panorama dei social media nativi di oggi e presenta una miriade di sfide per i professionisti del marketing.

Formati nativi per social media

Un post nativo sui social media è un post creato per essere consumato su una particolare piattaforma di social media in termini di forma e funzione.

Un video registrato in posizione orizzontale (la larghezza orizzontale è maggiore dell'altezza verticale) è considerato nativo per YouTube. Confronta questo con IGTV, la piattaforma di condivisione video di Instagram, dove i video con orientamento verticale (l'altezza verticale è maggiore della larghezza orizzontale) sarebbero considerati nativi. Questo perché i video IGTV vengono registrati e consumati dagli utenti che tengono i loro cellulari con fotocamera in mano in posizione verticale.

Ecco altri esempi che mostrano le differenze drammatiche e uniche tra le piattaforme social per i post nativi (al momento della stesura di questo documento).

Instagram

Immagini verticali per storie, foto quadrate per post di feed di notizie.
Sono consentiti fino a 30 hashtag nei post.
È necessaria una foto o un'immagine per i post di feed di notizie o per le storie.
Non sono consentiti collegamenti cliccabili a siti al di fuori di Instagram ad eccezione di un solo collegamento cliccabile nella biografia del profilo di un utente (a meno che non si paghi per la pubblicità).
Le immagini con troppo testo potrebbero non essere idonee per l'uso pubblicitario su Instagram, ma vanno bene nelle storie.
Mentre i profili Instagram possono essere visualizzati sul web, Instagram è davvero un'app mobile. Tutti i post devono avere un bell'aspetto su uno smartphone.

Twitter

Le foto e le immagini con orientamento orizzontale o quadrato funzionano meglio, ma mantengono le caratteristiche chiave delle immagini al centro (ad esempio, le foto di persone dovrebbero avere i loro volti al centro dell'immagine, altrimenti si vedono molti scatti di torso senza testa).
Limite di 280 caratteri per i post, che include link web cliccabili.
Gli hashtag sono consentiti, ma poiché consumano così tanti caratteri, di solito sono ridotti al minimo.
I post di solo testo sono ancora consentiti, ma possono perdersi nel verso Twitter, ora pieno di foto.
Sono consentiti collegamenti cliccabili.
Può essere utilizzato sia sull'app mobile che sul desktop / laptop.

Le foto e le immagini verticali funzionano meglio e ottengono maggiore visibilità rispetto alle foto orizzontali che vengono mostrate in riquadri più piccoli.
Le infografiche sono molto popolari.
Le immagini richiedono collegamenti cliccabili.
Ha un'app mobile, ma la versione desktop / laptop mostra più contenuti e può essere più facile da navigare.

Le sfide per i professionisti del marketing, o per chiunque voglia attirare l'attenzione sui social media, dovrebbero essere ovvie.

Consegna nativa di contenuti sui social media

Oltre ad essere costruito per la rete dei social media, i contenuti nativi dovrebbero essere pubblicati direttamente e completamente sulla rete, invece di pubblicare semplicemente un collegamento ad essa.

Come discusso in precedenza, i social network vogliono mantenere gli utenti sulla rete il più possibile in modo che possano mostrare loro annunci. I post che incoraggiano gli utenti a saltare fuori dalla rete per visualizzare un video o un post di un blog riducono le entrate pubblicitarie della rete perché gli utenti spesso non tornano indietro. Di conseguenza, ai post con collegamenti esterni al sito potrebbe essere data meno visibilità nei feed di notizie degli utenti.

Si può facilmente capire perché gli esperti di marketing sono interessati a fare video live su Instagram o Facebook che sono sicuramente contenuti nativi. Vogliono mostrare ai social network che stanno facendo il possibile per attirare e fidelizzare gli utenti. Gli esperti di marketing ora possono persino prendere in considerazione la trasmissione in simulcast delle loro trasmissioni video in diretta su più canali social. Ho persino sentito un professionista del marketing suggerire agli operatori di marketing di acquistare più telefoni o computer per farlo. Sembra costoso.

Perché i post sui social media nativi sono impegnativi per i professionisti del marketing?

La creazione di contenuti nativi sui social media può estendere le capacità e i budget di molti professionisti del marketing perché può richiedere la rielaborazione di contenuti esistenti, o anche la creazione di nuovi contenuti, per adattarsi ai parametri e ai limiti di ogni rete di social media.

Gli inserzionisti più grandi possono avere il talento nella creazione di contenuti in casa o possono assumere agenzie di marketing e liberi professionisti per crearli per loro. Possono anche avere personale o aiuto esterno per pubblicare effettivamente la massa di contenuti su tutte le diverse reti perché la pubblicazione, di per sé, può richiedere molto tempo e fatica.

Le piccole imprese spesso tentano tattiche native sui social media, solo per rimanere sopraffatte dall'investimento necessario. Per dare l'impressione che stiano postando ovunque, possono eseguire il cross-post dello stesso identico contenuto su più reti, quindi chiedersi perché non ottiene coinvolgimento (Mi piace, condivisioni, commenti, ecc.). Ad esempio, alcuni postano le loro foto di Instagram su Twitter, il che può creare un tweet criptico disordinato che è quasi completamente un'enorme serie di hashtag senza contesto. A volte anche la foto non viene mostrata su Twitter, il che peggiora le cose.

Sia per le grandi che per le piccole imprese, un'ulteriore sfida è che queste reti di social media cambiano costantemente. Anche il tipo di contenuto preferito dagli algoritmi delle reti può cambiare, a volte in modo rapido e drammatico. Ciò significa che anche le tattiche di sviluppo dei contenuti devono essere costantemente modificate, il che può essere estenuante sia per le persone che per i budget.

Sfide nella misurazione dei risultati nativi dei social media

Mentre molte delle reti di social media offrono buone informazioni per le aziende (ad esempio, metriche di coinvolgimento), le aziende avranno difficoltà con le metriche per le proprie proprietà online come siti Web e blog.

Nei primi giorni di condivisione dei social media, guardavamo il traffico proveniente da fonti di social media. I social hanno portato il traffico verso di noi. Ora, nell'era del silo dei social media nativi, è meno probabile che gli utenti facciano il salto sui nostri siti Web o blog per consumare contenuti o intraprendere azioni, a meno che non paghiamo per tali impressioni, clic e conversioni.

Il contraccolpo di questo è che potrebbe diminuire l'importanza dei blog e dei siti Web ospitati autonomamente. Gli esperti di marketing possono quindi spostare le risorse per costruire la loro presenza sui social media e non costruire le proprie proprietà online. Ciò presenta un enorme rischio di marketing se i social network dovessero cambiare o addirittura scomparire.

Come le aziende possono gestire i social media nativi

Concentrati su contenuti e piattaforme che si adattano bene

Ciò richiede un po 'di autoconsapevolezza sul tipo di contenuto nativo che la tua azienda è meglio creare e su ciò che è appropriato per il tuo lavoro e mercato.

Ad esempio, ho un'attività incentrata sul testo (scrittura e modifica). Quindi creare contenuti per piattaforme visive pesanti come Instagram è una sfida enorme. Sto cercando di trovare modi per renderlo più facile per me, ma l'investimento di tempo è significativo e mentalmente faticoso. Il mio lavoro è più adatto a Facebook, ai blog e ai podcast, e mi sto concentrando su questi luoghi.

Passa a un canale omnidirezionale (o multicanale), ma in modo efficiente

La strategia di social marketing ora è omnicanale o multicanale, il che significa che sei sul maggior numero possibile di reti di social media (canali). Ma questa può essere una trappola, soprattutto per le piccole imprese. Anche se sembra un'inversione completa della concentrazione sulle reti più adatte, non lo è.

Come appena notato, al momento mi sto concentrando su Facebook, blog e podcast perché sono le reti più adatte. Ho semplicemente cross-post su LinkedIn, Twitter e solo per mantenere una presenza, ma non creo specificamente contenuti per loro. Instagram è ancora un bel investimento, anche se è stato un ottimo strumento di ascolto per saperne di più sul mio pubblico di destinazione. Sto pensando di utilizzare uno strumento dashboard (forse Hootsuite per desktop?) Poiché il filtro in-app è scomodo su un telefono.

Trova ciò che funziona per te, quindi trova i modi per mantenere e monitorare facilmente una presenza sul resto.

Modifica le metriche di analisi e misurazione

Renditi conto che il traffico dei social media verso il tuo sito web o blog mostrato in Google Analytics potrebbe precipitare se la pubblicazione nativa continua a essere favorita sui social media. La buona notizia è che se gli utenti si sforzano effettivamente di visitare il tuo sito web o blog, sono veramente coinvolti e potrebbero essere potenziali clienti e fan.

Monitora le metriche di coinvolgimento per le tue principali reti di social media. Alcuni hanno opzioni in-app, altri richiedono strumenti gratuiti oa pagamento di terze parti. Sia le pagine Facebook che gli account aziendali di Instagram hanno informazioni piuttosto buone che possono essere utili (e il loro rapporto sugli annunci, a mio parere, è piuttosto utile e non troppo complesso). L'analisi in-app di Twitter richiede che tu diventi un inserzionista. LinkedIn offre analisi per le pagine, ma quasi zero per i profili personali. I programmi di dashboard, come Hootsuite, dispongono di ottimi strumenti di analisi, ma di solito richiedono abbonamenti a pagamento per accedere ai rapporti più utili.

Tutto ciò aggiunge tempo e denaro al budget per il marketing sui social media. Pertanto, scegli solo metriche effettivamente significative ed economiche. Ad esempio, su Instagram, monitoro il numero di visite al profilo e di clic sul sito Web perché rappresenta le persone che hanno effettivamente intrapreso un'azione intenzionale e successiva dopo aver visto i miei contenuti o il mio profilo nei loro feed o Storie. Ed è uno strumento di approfondimento gratuito.

Continua a costruire le tue proprietà online di proprietà

Mentre l'attuale saggezza del marketing consiglierebbe di andare dove si trova l'attenzione, che ora è social media, non smettere di costruire le tue proprietà online come il tuo sito web, blog, podcast e mailing list. Tieni presente, tuttavia, che il traffico e i risultati potrebbero essere inferiori a quelli del passato. Ma se quei canali social che attirano l'attenzione dovessero diminuire, avrai comunque una presenza.

Simile all'approccio omnicanale per i social media, si consiglia anche di adottare un approccio omnicanale per i canali di contenuti di proprietà. Nel tempo, scoprirai che anche questi aumentano e diminuiscono in termini di popolarità. Ho scoperto che l'email marketing è diventato molto difficile negli ultimi due anni per l'acquisizione di abbonati, le tariffe aperte e le percentuali di clic. Il mio blog ha attraversato un momento difficile, poi è rimbalzato. Continua a monitorare e regolare, perché quello che funziona oggi, probabilmente non funzionerà l'anno prossimo… forse anche il mese prossimo!