Quali sono i diversi tipi di consumatori e come li raggiungo?

Raggiungere diversi tipi di consumatori può essere complicato. Continua a leggere per imparare alcuni suggerimenti e trucchi.

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Diversi tipi di consumatori

In termini commerciali, esistono diversi tipi di consumatori di beni e servizi offerti in vendita da aziende e produttori. Allora, perché è importante comprendere i diversi tipi di consumatori e come raggiungerli?

Un'azienda produttrice di prodotti deve comprendere il tipo di consumatori a cui si rivolge con i suoi prodotti perché è essenziale essere certi che esista un mercato per i prodotti che intende introdurre nel mercato.

Conoscere i tipi di consumatori per le merci consente a un'azienda di presentare in modo appropriato il prodotto al potenziale acquirente, aumentando così le vendite e la redditività.

Comprendere il tipo di consumatori che acquistano i tuoi prodotti può aiutarti a prendere una vasta gamma di decisioni, tra cui:

progettazione del prodotto (incluso il costo)
collocamento del prodotto
promozioni (tipologia e tempistica)
programmi di produzione.

Esistono diversi tipi, classi o categorie di consumatori di beni e servizi e in questo articolo verranno discussi ciascuno di essi per aiutarti a capire la differenza.

Consumatori stagionali

Molti consumatori acquistano e consumano prodotti su base stagionale. Acquistano in determinati momenti in cui se ne presenta la necessità.

Il flusso di cassa per un'azienda che vende prodotti stagionali può essere molto difficile. Lunghi periodi dell'anno possono essere senza vendite, quindi è fondamentale rivolgersi in modo rapido ed efficace ai consumatori stagionali.

Esempi di prodotti che si affidano a consumatori stagionali:

Ombrelloni durante la stagione delle piogge
Bevande fredde o ghiacciate durante le stagioni calde
Alberi di Natale e decorazioni a dicembre
Abbigliamento da spiaggia in estate.

Esistono molti tipi diversi di consumatori

Consumatori personali

Questi tipi di consumatori sono consumatori individuali che acquistano beni per il solo scopo di uso personale, familiare o domestico.

Esempi

Andare al supermercato e fare la spesa per le merci che devono essere utilizzate in casa
Acquisto di un'auto che intendi utilizzare personalmente
Acquisto di vestiti per uso personale da un centro commerciale di abbigliamento
Acquisto di un telefono cellulare per la comunicazione personale.

Ti sei mai chiesto perché le fotocamere e le connessioni Internet sono state aggiunte ai telefoni cellulari? È difficile immaginare un individuo che non sarebbe desideroso di scattare foto e condividerle con i propri contatti personali e amici.

I produttori che vendono prodotti a consumatori personali sono costantemente alla ricerca di idee per aggiornamenti e componenti aggiuntivi per aumentare l'attrattiva dei loro prodotti per gli individui.

Consumatore aziendale

I consumatori aziendali acquistano prodotti per organizzazioni, governi o aziende, spesso acquistano all'ingrosso e possono effettuare ordini ricorrenti a lungo termine. Per questo motivo, un consumatore aziendale è generalmente molto apprezzato e ricercato.

I prodotti e i servizi venduti ai consumatori aziendali sono spesso tenuti a soddisfare standard molto severi. Potrebbe essere necessario adattarli per soddisfare le esigenze specifiche dell'acquirente e i prezzi specifici vengono negoziati.

I produttori e i fornitori di servizi che si rivolgono ai consumatori aziendali dovrebbero essere flessibili nel loro approccio alla negoziazione di una vendita, ma rigidi nel mantenere la qualità.

Le merci possono essere offerte per la rivendita con profitto all'acquirente organizzativo. Oppure un'organizzazione può acquistare materie prime destinate alla produzione di altri beni che verranno successivamente offerti in vendita ad altri consumatori.

Impulso agli acquirenti

Gli acquirenti d'impulso sono consumatori che prendono decisioni di acquisto non pianificate.

Gli acquirenti impulsivi prendono decisioni di acquisto rapide e acquistano immediatamente quando si "connettono" con il prodotto e le sue caratteristiche. C'è spesso una sorta di richiamo emotivo.

I prodotti che stimolano l'acquisto da parte dei consumatori non sono inizialmente nei loro piani, quindi il posizionamento del prodotto è molto importante. I produttori che si rivolgono ad acquirenti impulsivi hanno bisogno che i loro prodotti siano messi in evidenza in un negozio.

Per esempio:

Cioccolatini vicino alla cassa
Biscotti all'altezza degli occhi sullo scaffale
Articoli di novità luminosi e accattivanti dove i bambini possono individuarli.

I fornitori di servizi possono anche indirizzare gli acquirenti d'impulso, spesso offrendo sconti significativi o un servizio immediato.

Consumatori basati sulle esigenze

I consumatori basati sui bisogni sono quei tipi di consumatori che acquistano beni e servizi quando ne hanno bisogno e non in qualsiasi altro momento. Molti dei prodotti in un negozio di ferramenta, ad esempio, vengono venduti a consumatori basati sulle necessità.

La necessità di un determinato prodotto richiederà l'acquisto perché è necessario immediatamente per un determinato scopo. La sfida per i professionisti del marketing è creare un senso di "necessità" per promuovere la vendita di prodotti e servizi.

Esempi:

Dipingi quando una casa in legno deve essere protetta dalle intemperie
Lampadine quando abbiamo bisogno di vedere di notte
Riscaldamento o aria condizionata se abbiamo bisogno di stare bene nelle nostre case.

Le vendite di assicurazioni sulla vita aumentano se siamo convinti di dover essere sicuri che le nostre famiglie siano assistite in caso di morte.

Consumatori guidati dallo sconto

I consumatori spinti dagli sconti sono il tipo di consumatori che acquistano beni e servizi principalmente per gli sconti offerti. Non possono intraprendere alcuna attività di acquisto fino a quando non sentono o vedono grandi sconti offerti sui prodotti che gli piacciono.

Gli acquirenti guidati dagli sconti sono sensibili al prezzo e preferiscono aspettare per acquistare i prodotti quando vengono forniti con sconti rispetto a quando vengono venduti a prezzo pieno.

I buoni e le vendite di stock-take sono popolari con questo tipo di consumatore.

Un numero crescente di produttori, rivenditori e fornitori di servizi offre sconti durante la recessione o in condizioni economiche difficili.

Consumatore abituale

I consumatori abituali sono coloro che si sentono obbligati a utilizzare determinati marchi o tipi di prodotti.

I marketer lavorano duramente per creare fedeltà alla marca tra questo tipo di consumatore. Potrebbe essere semplice come scegliere sempre la stessa marca di deodorante, la stessa marca di soda o fare la spesa nello stesso negozio per generi alimentari o vestiti.

Le sigarette e gli alcolici sono classici esempi di prodotti destinati ai consumatori abituali. Ci si può aspettare che un bevitore di birra acquisti sempre lo stesso tipo di birra, e si sa che i fumatori lasciano un negozio e si recano in un punto vendita diverso se la loro marca di sigarette non è disponibile.

La pubblicità spesso incoraggia una persona associata a un prodotto specifico ad attirare i consumatori abituali.

Sviluppare una migliore comprensione delle persone che pagano per acquistare i tuoi prodotti e / o servizi ti aiuterà a indirizzarli in modo più efficace e soddisfare attivamente le loro esigenze. Nel processo, la tua attività crescerà.