Utilizzo di surrogati per migliorare la credibilità della tua organizzazione

I surrogati possono essere utili

Distribuire surrogati per sostenere la tua organizzazione e / o trasmettere il tuo messaggio è una tattica eccellente per rafforzare la credibilità della tua organizzazione in tempi buoni e cattivi. L'associazione con terze parti considerate autorità nel tuo settore può rafforzare la tua reputazione, a volte per mera associazione. Di solito, però, vuoi coinvolgere coloro che sosterranno la tua organizzazione sulla stampa, il che può essere molto più prezioso dei portavoce pagati. I surrogati possono anche aiutarti a trasmettere messaggi positivi a tuo nome, che possono essere indispensabili durante i periodi di crisi.

Ecco alcune cose da considerare quando si pianifica di utilizzare surrogati nei propri sforzi di pubbliche relazioni.

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Credibilità e riconoscimento del nome

Otterrai il massimo per il tuo denaro se recluti coloro che hanno la maggiore credibilità e riconoscimento del nome nel tuo settore e / o quelli ampiamente riconosciuti come autorità nel proprio settore che probabilmente non saranno allineati con la tua organizzazione. Se il tuo surrogato ha un forte legame personale con la tua leadership, ad esempio, lui o lei era il compagno di stanza del college del tuo CEO, allora quella connessione potrebbe creare una percezione di pregiudizio e indebolire la forza della loro approvazione del marchio. Alcuni fattori possono superare questo, tuttavia, come se la credibilità della madre surrogata è inattaccabile, o se la madre surrogata è nota per la sua onestà e ti sosterrà entrambi, ma anche pubblicamente in disaccordo con te.

Allineamento con il tuo marchio

Faresti bene a selezionare coloro che possono trasmettere l'immagine che vuoi che la tua organizzazione proietti. Se vuoi che la tua organizzazione trasmetta un'immagine di diversità al pubblico, assicurati di selezionare un gruppo diversificato di surrogati. Se il marchio della tua organizzazione è fortemente estroso o artistico, schiera rappresentanti colorati, vivaci e pieni di personalità.

D'altra parte, se il tuo marchio è orientato alla famiglia e un possibile surrogato è incline agli scandali, è meglio evitare quel candidato. L'utilizzo di quel candidato creerà una disconnessione tra il pubblico e il messaggio trasmesso. Assicurati che coloro che scegli per rappresentare il tuo marchio riflettano i valori della tua organizzazione prima di pubblicarli per rappresentare il tuo marchio.

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Preparazione

Prepara adeguatamente i tuoi surrogati. Assicurati che dispongano dei messaggi e dei punti di discussione più recenti, soprattutto quando ti trovi in ​​mezzo a una crisi in rapida evoluzione. L'ultima cosa che vuoi è una figura credibile e ben intenzionata, che ribadisca informazioni che potresti già aver ritirato o che utilizzi un frame di messaggio che il pubblico ha già rifiutato.

I tuoi surrogati dovrebbero essere in grado di far propri i tuoi punti di discussione senza sembrare allenati. Assicurati che ci sia una ragione naturale per cui trasmettono il tuo messaggio, quindi non sembra pubblicità nuda. Ad esempio, se appariranno in uno spettacolo sui nuovi sviluppi IT, assicurati che possano parlare di quell'argomento, in modo che possano inserire il tuo messaggio nell'intervista in modo naturale. Inoltre, non importa quanto siano credibili i tuoi surrogati nel tuo settore, assicurati che siano uguali al mezzo in cui chiedi loro di apparire. Non mettere qualcuno che è timido davanti a una telecamera live per trasmettere il tuo messaggio.

Distribuzione strategica

È importante essere attenti agli usi più efficaci per i tuoi surrogati. Le loro dichiarazioni sarebbero più efficaci su un programma di notizie economiche o su un blog LinkedIn? Per prendere questa decisione è necessario innanzitutto eseguire un'attenta analisi dei canali multimediali a cui il pubblico di destinazione presta attenzione. Quindi devi selezionare la persona che può rappresentarti meglio su quel canale / quei canali.

Non abusare di surrogati. Ciò indebolisce la loro efficacia nel trasmettere il tuo messaggio agli occhi dei media e del pubblico. Corri anche il rischio che la stampa faccia la storia su di loro piuttosto che sul tuo marchio. Integra strategicamente i surrogati nel tuo piano di pubbliche relazioni a lungo termine e incorporali in modo ponderato in qualsiasi piano di gestione della risposta alle crisi per ottenere il massimo effetto.

Costruzione di relazioni a lungo termine

I tuoi surrogati dovrebbero essere individui con cui hai una relazione esistente e / o quelli con cui stai cercando di costruirne uno più profondo. Detto questo, trova dei modi per sostenere i loro interessi. Se la tua relazione è solo unilaterale - l'unica volta in cui vedi il surrogato è di spingere contro di loro argomenti di discussione - allora preparati a diminuire l'entusiasmo e una relazione in rapido declino.

Invece, funge da surrogato per la loro organizzazione, indirizza loro affari e mettili in contatto con coloro nella tua rete che possono aiutare a promuovere i loro interessi. Più la tua relazione è reciprocamente vantaggiosa, più energia ed entusiasmo puoi aspettarti che i tuoi surrogati si riversino nel consegnare il tuo messaggio.

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Hai usato surrogati? Quali strategie e tattiche hai trovato più utili ed efficaci quando usi i surrogati? Condividi nei commenti qui sotto.

© 2019 Christopher Hundley