Due esercizi di team building per venditori

Forza squadra!

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Perché gli esercizi di team building sono importanti?

Incorporare buoni esercizi di team building nella tua attività può aiutarti a stare al passo con la concorrenza, qualcosa che è più importante che mai nel duro clima economico di oggi.

Le squadre più efficaci ed efficienti sono quelle che sanno cosa dovrebbero fare e quando dovrebbero farlo, quanto margine di manovra hanno per superare i limiti e le conseguenze del superamento della boa.

Le attività di team building forniscono un ambiente sicuro in cui identificare le aree che possono essere migliorate e rafforzare le conseguenze dell'errore.

Sebbene ci siano un sacco di fantastiche attività là fuori, le mie due preferite sono il gioco di domande e domande e l' immagine perfetta. Continua a scorrere le istruzioni su come giocare, i risultati desiderati per ogni esercizio e una discussione sull'importanza di una buona comunicazione nelle vendite e su come queste attività aiuteranno a svilupparla.

Le mie due attività di team building preferite

Le persone imparano di più quando si divertono, quindi cerca di rendere le tue attività il più divertenti possibile.

Gli esercizi di comunicazione devono essere costruiti attorno all'ascolto, alla raccolta o alla trasmissione di informazioni e all'osservanza. Spesso gli esercizi migliori sono quelli che progetti tu stesso o che si adattano alle tue circostanze.

Ecco due idee per iniziare.

1. Il gioco delle domande e delle domande

Come si gioca: questa è una svolta nel gioco sì / no e si gioca con due persone, una persona che fa domande e una persona che risponde.

• Scegli qualsiasi oggetto, idealmente qualcosa non correlato al lavoro in modo che sia più divertente.
• L'interrogante deve mantenere una conversazione con l'altra persona per almeno un minuto sull'arancia (o su qualsiasi oggetto tu abbia scelto), ma l'interrogante non può porre una domanda a cui sarebbe appropriata una risposta sì / no o perde il gioco.
• Le domande aggressive (come giudicate da un osservatore) comportano una perdita immediata per l'interrogante.

Diciamo che l'oggetto scelto è un'arancia. La domanda "Ti piacciono le arance?" non andrebbe bene, mentre "Qual è l'arancia migliore che tu abbia mai avuto" andrebbe bene in quanto richiede più di una risposta sì / no.

Da asporto: questo è notevolmente difficile da fare, e questo è il punto; fa riflettere un team di vendita su quali domande porre e su come porle.

2. Immagine perfetta

Come si gioca: questo gioco si gioca con quattro persone e sottolinea la necessità di chiarezza nella comunicazione. I due creatori di immagini devono trovarsi alle estremità opposte di una stanza o anche in stanze separate, abbastanza distanti da non poter comunicare affatto. Ognuno ha un assistente che passerà le informazioni tra di loro.

• A una persona viene data un'immagine disegnata semplicemente. Deve essere qualcosa che può essere ricreato abbastanza facilmente (ad esempio una scatola con un fiocco in cima).
• La persona che disegna l'immagine iniziale deve dare istruzioni al proprio assistente su ciò che deve essere disegnato utilizzando solo descrizioni di forme (cioè non possono dire "disegna una scatola con un arco sopra". Dovrebbero iniziare con 'disegna un quadrato,' ecc.).
• Danno la prima istruzione al loro assistente che poi va al centro della stanza (o stanza separata) e passa le informazioni all'assistente del cassetto.
• L'assistente del cassetto dice quindi al cassetto cosa disegnare. L'obiettivo del cassetto è ricreare l'immagine senza vederla effettivamente.
• Le domande dal cassetto (ad esempio "che misura è il quadrato?") Vengono riportate con lo stesso metodo.
• Questo processo continua una forma alla volta finché il disegno non è completo e può essere confrontato con l'originale.
• Spesso, il risultato finale sono due immagini che non hanno somiglianza tra loro.

Conclusione: questo esercizio evidenzia quanto sia facile per le istruzioni più semplici (ad esempio disegnare un quadrato) essere interpretate in modo diverso da persone diverse, e quindi dimostrare quanto sia importante la chiarezza nella comunicazione. Ciò include la necessità di porre le domande giuste e rispondere di conseguenza.

Il team building migliora la comunicazione

Un buon team di vendita deve essere in grado di convincere il cliente che ha bisogno di ciò che gli viene venduto. Un ottimo team di vendita è in grado di farlo senza che il cliente si renda conto di aver appena fatto parte di un lavoro di vendita. Un eccellente team di vendita non solo sarà in grado di fare quanto sopra, ma garantirà anche che il cliente ritorni da loro quando avrà bisogno del prodotto o del servizio successivo e lo consiglierà ad amici e colleghi.

Sfortunatamente, non solo molti team di vendita non riescono a soddisfare lo standard richiesto per essere buoni (per non parlare di eccellenti), ma eccellono anche nell'essere cattivi con argomenti schietti, invadenti o sconsiderati.

Prendiamo, ad esempio, il povero, sfortunato venditore che mi ha telefonato non molto tempo fa per chiedermi perché non avevo sottoscritto la garanzia di copertura per la riparazione per alcuni prodotti che avevo acquistato. Ho risposto (abbastanza ragionevolmente, pensavo) che non avevo tolto il coperchio perché non mi aspettavo che il prodotto si guastasse, a meno che non sapesse qualcosa che non avevo. Ci sono stati alcuni momenti di silenzio alla fine della linea (non credo che avessero coperto la fiducia nel prodotto nel copione del telefono), poi ha detto addio e ha riattaccato.

Il problema con quello scenario era che mi ha fatto una domanda che chiedeva solo una risposta negativa, mentre a partire da "Ti stai godendo il prodotto e vorresti proteggerti dall'improbabile evento di…" ecc. risposta diversa.

Le vendite riguardano la comunicazione: comunicazione con i clienti, comunicazione con il resto del team di vendita, comunicazione con il personale di supporto: comunicazione, comunicazione, comunicazione. Se le cose non vengono fatte bene, i clienti non acquistano (supponendo che il tuo prodotto o servizio non sia difettoso) e le merci non vengono consegnate come dichiarato, hai indovinato: il problema è probabilmente una scarsa comunicazione.

Allora come lo aggiusti? Integra regolarmente attività ed esercizi di team building di vendita nel calendario aziendale.

In generale, i dipendenti producono il loro lavoro migliore quando sono soddisfatti del loro ambiente di lavoro. Ciò include sia l'ambiente fisico (es. Ci sono sempre abbastanza tazze di caffè nella mensa) sia l'ambiente emotivo (es. Cultura aziendale e colleghi). Oltre ad aiutare i tuoi dipendenti a lavorare in modo più efficiente, attività come le due precedenti possono anche favorire un ambiente emotivo sano sul posto di lavoro.

Si spera che questo ti abbia dato un punto di partenza per il tuo piano di team building. Molte altre idee possono essere trovate online o sfogliando alcuni dei tanti libri sull'argomento. È sempre bene ottenere una vasta gamma di idee e suggerimenti prima di iniziare in modo da poter mettere insieme un programma che sia adatto alla tua squadra.

Ora che hai iniziato, vai avanti e costruisci!