Suggerimenti per la formazione del personale dello stand fieristico per il successo

Quando si pianifica uno stand fieristico o uno stand fieristico, il personale che presenta il "volto" della vostra azienda è un fattore cruciale.

Non importa se hai degli stand per striscioni, un espositore pop-up o il più costoso stand espositivo su misura "all bells and whistles". Se il tuo personale non è ben formato ed entusiasta della capacità di attirare visitatori nel tuo stand e coinvolgerli in conversazioni e convertire quelle conversazioni in lead di vendita, allora stai sprecando il tuo tempo (e i tuoi soldi).

Continua a leggere per apprendere i suggerimenti per una fiera di successo con una formazione adeguata per il personale del tuo stand.

Avere personale ben formato è la chiave per il successo dello stand fieristico della tua azienda!

www.exhibition-girls.com

Scegli il personale con attenzione

A mio parere, è fondamentale avere sempre il personale del tuo team di vendita presso lo stand. Con tutti i mezzi, avere supporto tecnico disponibile, ma le tue "truppe in prima linea" devono essere venditori. Il personale dell'officina, delle aree produttive e produttive della tua attività non è solo una grande risorsa se scelto con cura, ma si allontanerà dalla Fiera più motivato e concentrato e si sentirà parte del team.

Di quanti personale di stand ho bisogno?

Ovviamente questo dipende dalle dimensioni dello stand e dal numero di persone che hai a disposizione. Esistono tuttavia un paio di linee guida:

1. Non avere mai meno di due persone contemporaneamente: avrai bisogno di una persona che tenga d'occhio la tua costosa attrezzatura per l'esposizione durante l'allestimento e il guasto mentre i materiali e la letteratura vengono trasportati da e verso i tuoi veicoli. Dovrai anche assicurarti che il personale possa fare una pausa e lasciare lo stand presidiato.
2. Aumentare il personale in base alle dimensioni dello stand. Una buona "regola pratica" è lavorare su una persona per ogni metro di facciata - per esempio, sei persone su uno stand di 6 m x 3 m, il che significa che ci saranno sempre almeno quattro persone che lavorano in qualsiasi momento.

Personale dell'agenzia da StaffWarehouse

Personale a tempo pieno o part-time?

La mia esperienza personale è che ha più successo avere un team centrale di persone a tempo pieno allo spettacolo. Questi possono quindi essere integrati quotidianamente dalla direzione e dal personale di tutte le aree dell'azienda.

Devo utilizzare un'agenzia o personale temporaneo?

Ci sono molte aziende e agenzie di personale fieristico che forniscono personale promozionale che funge da personale temporaneo per gli stand. Possono essere attori o modelli "a riposo" o forse studenti e normalmente vengono da un'agenzia che ovviamente farà pagare per i loro servizi. Il personale temporaneo può essere utilizzato con grande efficacia, consentendo a te e al tuo staff di parlare di affari con i tuoi visitatori

Formazione del personale prima della mostra

Formazione del personale della mostra

Massimizzare i risultati dei visitatori del tuo stand significa avere personale formato per trarre il massimo beneficio per la tua azienda da ogni opportunità. Approfittate della formazione offerta dagli organizzatori della mostra.

Organizza sessioni di formazione per ogni membro del personale che viene in Fiera, da qualunque parte dell'Azienda provenga e per il tempo, per quanto lungo o breve, rimarrà nel tuo stand. Questo può essere fatto in sessioni di gruppo di circa un'ora per il personale non di vendita e questo dovrebbe essere sufficiente per coprire le basi. Il tuo team principale si incontrerà ovviamente più spesso prima dell'Esposizione per parlare di approccio, tattiche, obiettivi e traguardi.

Tutto il personale deve essere formato sui punti vendita unici (USP) della tua azienda. Dai a ogni membro del personale dello stand una copia di quanto segue, che puoi utilizzare come modello per compilare gli USP della tua azienda. Una volta che il personale sarà in grado di rispondere alla domanda, cosa ha di speciale la mia azienda, sarà in grado di rappresentarti con orgoglio ed entusiasmo (che è di per sé un grande punto di forza).

USP (punti di vendita unici)

1. Cos'ha di speciale il mio prodotto?
2. Cosa c'è di unico nel mio approccio?
3. Come faccio le cose in modo diverso rispetto ai concorrenti?
4. Ho un accreditamento speciale come ISO9002, Investors in People o sono membro di un ente commerciale riconosciuto come The Booksellers Association o The Royal Institution of Chartered Surveyors?
5. Ho accordi di consegna o metodi di ordinazione speciali (posso ricevere ordini tramite il sito Web dell'azienda, ad esempio)?
6. Quale assistenza clienti offro dopo la vendita?
7. Esistono "componenti aggiuntivi" speciali?
8. Cosa rappresenta il valore reale del denaro?
9. C'è un'offerta speciale in questa mostra?

Tutto il personale dovrebbe imparare e assimilarlo interiormente poiché è importante che ci sia un approccio comune - in altre parole, che tutti stiano "cantando dallo stesso spartito".

Tutti coloro che lavorano nello stand della fiera dovrebbero essere incoraggiati a interagire con i visitatori ea parlare del proprio ruolo nell'azienda. Ad esempio, nella lavanderia per cui ho lavorato, uno Chef in visita allo stand era interessato a parlare con la signora che ha fatto il ricamo del suo nome sulle sue giacche.

Nomina un responsabile dello stand fieristico

Il responsabile del tuo stand espositivo avrà la responsabilità generale per la durata dello spettacolo - ovviamente, potresti essere tu! Lui, o lei, dovrebbe nominare un coordinatore dello stand, una persona diversa per ogni giorno dello spettacolo e questo potrebbe essere un membro dello staff junior. Nella mia esperienza, questo porta a un eccellente sviluppo del team oltre a generare divertimento per l'individuo interessato.

La responsabilità del coordinatore dello stand è garantire che le pause siano prese regolarmente e in tempo (suggerirei almeno due pause di mezz'ora e un'ora al giorno e di più se possibile). Il coordinatore dello stand è responsabile di assicurarsi che lo stand sia sempre in ordine e che ci sia sufficiente letteratura e omaggi disponibili.

Nomina una persona di primo soccorso

Questo potrebbe essere il responsabile dello stand. Devono prendersi cura del manuale di salute e sicurezza e del kit di pronto soccorso. Non è consentito avere antidolorifici nel kit di pronto soccorso, ma è una buona idea per i membri del team tenere alcune pastiglie per il mal di testa disponibili per il proprio uso.

Distintivi e identificazione del personale

Assicurati che la tua gente abbia una buona identificazione e che la indossi correttamente. I badge attaccati a una cintura non sono facilmente visibili. Ricorda inoltre che il personale dello stand potrebbe non essere ammesso allo spettacolo a meno che non sia in grado di fornire l'identificazione necessaria al suo arrivo.

Hai uno stand brillante! Formate bene il vostro personale, riempitelo di entusiasmo e avrete tra le mani un grande successo per lo stand fieristico! Immagine da visualizzazione clip

Incentivi per il personale

È un duro lavoro in uno stand fieristico e hai bisogno del 105% di prestazioni da ogni membro del personale. Gli incentivi possono assumere molte forme e non devono essere costosi, ma valgono il loro peso in oro. Puoi decidere di dare un premio per il maggior numero di lead, appuntamenti, vendite o per il lead più grande o migliore.

Desideri ulteriori informazioni?

Il video qui sotto contiene un webinar di 60 minuti con alcuni ottimi consigli per aumentare le vendite dal tuo stand fieristico: vale la pena guardarlo!

Hai trovato questo articolo utile?

Se hai trovato utile il mio articolo sulla formazione del personale dello stand espositivo, aiutami a pubblicizzarlo utilizzando i pulsanti per la condivisione su Twitter e Facebook e il pulsante di condivisione.

Il tuo feedback è fondamentale per aiutarmi a migliorare la mia scrittura, quindi utilizzare il pulsante vota su e selezionare il pulsante "utile" appropriato o quello appropriato sarà davvero di aiuto. Infine, i tuoi commenti sono la cosa più importante per aiutare qualsiasi scrittore su questo sito e apprezzerei davvero i tuoi (critici o gratuiti), sono qui per imparare e migliorare quindi per favore lascia un commento qui sotto. Grazie.