Approfondimento di marketing: audit del marchio di gucci

INVENTARIO DEL MARCHIO

Informazioni sul marchio: storia

Fondato nel 1921 da Guccio Gucci, Gucci è un marchio di lusso italiano. È uno dei marchi di lusso più influenti al mondo. Inizialmente, è iniziato con accessori artigianali in pelle pregiata: borse, scarpe (famose per i mocassini) e maglieria e sete con un motivo iconico unico che può essere visto ancora oggi. Nel 1999, la quota del 42% del gruppo Gucci fu acquistata per 3 miliardi di dollari dalla francese Pinault-Printemps-Redoute (PPR), ora nota come Kering Group. Gucci è un'azienda nota per preservare il proprio patrimonio incorporando stili moderni nella sua gamma. È diventato uno dei produttori di maggior successo al mondo di articoli in pelle, abbigliamento e altri prodotti di moda di fascia alta.

Gucci oggi offre varie categorie di prodotti: pelletteria, scarpe, prêt-à-porter, orologi e gioielli e prodotti di bellezza. L'unica proposta di vendita (USP) di Gucci è la sua squisita maestria italiana, che fornisce ai clienti prodotti di alta qualità e grande attenzione al design dei suoi prodotti.

Attributi relativi al prodotto

Secondo i Best Top 100 Global Brands 2018 di Interbrand, Gucci si trova al 39 ^° posto. Gli attributi chiave che definiscono il marchio sono i seguenti:

1. Alta qualità
2. Creatività rivoluzionaria
3. Personalizzazione
4. Innovazione

Comunicazione, prezzi e distribuzione

Gucci ha sempre reinventato e sfidato lo status quo, ed è esattamente ciò che cerca di rappresentare anche nella sua strategia di comunicazione. Identifica che per il suo successo a lungo termine, è fondamentale che il marchio interagisca con i suoi clienti attraverso tutti i punti di contatto del marchio. Ha tradizionalmente utilizzato la carta stampata, principalmente per la sua comunicazione, pubblicità principalmente nelle riviste di moda, ciascuna campagna che mostra una storia per quella stagione. Con lo sviluppo nello spazio digitale, Gucci sta sfruttando i media digitali per la sua strategia di comunicazione, utilizzando ampiamente i social media per interagire con il proprio pubblico.

Gucci segue una politica dei prezzi premium per i suoi prodotti. Fornisce alta qualità ai propri clienti mantenendo il giusto equilibrio tra esclusività e disponibilità dei propri prodotti. L'azienda distribuisce le proprie offerte attraverso i propri negozi al dettaglio, canale di e-commerce, grossisti e altri rivenditori.

MARCHIO ESPLORATIVO

Conoscenza del cliente

Gucci ha sfruttato il suo patrimonio e le sue tradizioni per tradurre l'alta qualità in ogni aspetto della sua attività. Gucci continua a rimanere rilevante con un tocco moderno pur mantenendo la sua eredità. Le associazioni di marca per Gucci potrebbero essere "lussuoso", "contemporaneo", "senza tempo", "eclettico", "romantico", "influente". Di seguito un'ipotetica mappa di Gucci Mental.

Il Brand Mantra di Gucci deve essere la voce dell'espressione di sé.

Mappa mentale di Gucci

Fonti di brand equity

Il nome del marchio, Gucci e il logo del marchio sono le fonti più essenziali di valore del marchio. Il logo del suo marchio composto da due G maiuscole non è solo esteticamente accattivante, ma è una rappresentazione della sua storia. Il logo di fama mondiale rappresenta le iniziali dell'uomo che ha iniziato tutto. L'equità è data dai vantaggi che Gucci offre ai suoi consumatori, vale a dire, alta qualità, artigianato, design esclusivo e personalizzazione. Il marchio fornisce anche benefici emotivi al consumatore, dando loro un senso di approvazione sociale e rispetto di sé che viene trasferito attraverso la sua esclusività e distribuzione limitata. Ciò si aggiunge alla brand equity di Gucci. Fornisce un senso simbolico di orgoglio al consumatore. Altre fonti chiave dell'equità del marchio Gucci sono la comunicazione, le collaborazioni, l'esperienza online e le iniziative sociali.

Comunicazione. Gucci si è adattata allo spazio digitale e ha una forte presenza digitale online, soprattutto sui social media, come Facebook, Twitter, Instagram ecc.

Collaborazione. Gucci collabora anche con celebrità e influencer rinomati per raggiungere il loro pubblico di destinazione, per connettersi meglio con loro. Alcuni esempi includono la cantante Rihanna e l'attrice Blake Lively. Ciò ha migliorato la visibilità del loro marchio e questo ha anche permesso a Gucci di entrare a far parte della cultura popolare.

Esperienza online. Gucci ha trasformato il modo in cui i marchi di lusso sviluppano l'esperienza online per i propri consumatori. Proprio come l'esperienza in negozio unica nel suo genere, anche l'esperienza del negozio online di Gucci è davvero unica. Le collezioni del marchio sono presenti sul loro sito web e sono curate per apparire come apparirebbero sulla passerella. Il marchio è stato in grado di dare vita alla sua esperienza di negozio online.

Iniziative sociali. Gucci ha lanciato una campagna "Chime for Change" per lavorare all'empowerment delle donne. È stato co-fondato da Salma Hayek-Pinault, Frida Giannini (entrambi membri del Consiglio di amministrazione della Fondazione) e Beyoncé Knowles-Carter. Lavora per l'accesso all'istruzione e alla salute per le donne e per la giustizia per le ragazze e le donne in tutto il mondo.

Il logo Gucci

La piramide del patrimonio di marca basata sul cliente (CBBE)

Gucci si è concentrata su ogni elemento della piramide dell'equità del marchio basata sul cliente. La figura seguente evidenzia gli aspetti chiave della piramide CBBE di Gucci.

Piramide Gucci CBBE

RACCOMANDAZIONI

Gucci è stata in grado di creare una significativa brand equity per sé. Di seguito sono riportati alcuni consigli per il marchio.

Contrastare la contraffazione: una questione molto importante, molti marchi di lusso devono affrontare il problema dei prodotti contraffatti e contraffatti. Questi prodotti sono venduti illegalmente online e nei mercati di strada. L'azienda può collaborare con siti web e altri marchi di lusso per frenare la contraffazione adottando adeguate contromisure. Uno dei modi per frenare la contraffazione è educare i consumatori al riguardo e comunicare loro come identificare e autenticare questi prodotti.

Rimanere al centro dei suoi punti di forza: Gucci potrebbe essersi diversificato in altre categorie di prodotti nel corso degli anni, ma deve rimanere fedele ai suoi punti di forza, fornendo articoli di pelletteria di lusso come borse e calzature. Spesso i marchi possono diluire la propria identità e cadere nella trappola dell'estensione di linea avventurandosi in troppe categorie.

Mantenere l'esclusività: rendere i prodotti troppo accessibili ai clienti riduce la sensazione di "esclusività", che spesso è sopportata dai consumatori che consumano prodotti di lusso. Pertanto, Gucci dovrebbe essere molto selettiva su dove distribuire le sue offerte e deve garantire che sia mantenuta la sensazione di esclusività.

Punti di parità	Punti di differenza
Alta qualità	Innovazione
Prezzi premium	Eredità
Casa di moda italiana	Utilizzo dei social media
Durevolezza	Comunità come coinvolgimento

Il viaggio di Gucci fino ad oggi è stato un giro sulle montagne russe. Tuttavia, la sua gestione è stata in grado di mantenere il marchio vivo e rilevante nel mercato del lusso rimanendo fedele alle proprie radici, mentre improvvisando e innovando lungo la strada. In verità, Gucci è un marchio influente, innovativo e progressista.

BIBLIOGRAFIA

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