Gestire un programma giornaliero per persone con disabilità dello sviluppo

Abilità per la vita, abilità sociali, abilità professionali e molte altre abilità vengono insegnate nei programmi giornalieri e molti consumatori hanno problemi comportamentali che rendono il funzionamento dei programmi molto impegnativo.

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La necessità e le sfide dei programmi giornalieri per le persone con disabilità dello sviluppo

Dalla chiusura di molte strutture statali per persone con disabilità molti anni fa, la cura e l'educazione delle persone con disabilità dello sviluppo spetta a case di cura gestite in modo indipendente e ad agenzie dedicate a servire le persone con disabilità dello sviluppo. Ciò significa anche che le persone con disabilità dello sviluppo sono con noi nella comunità e c'è stata la necessità di programmi di integrazione della comunità per facilitare il processo di ingresso dei consumatori (clienti) nella comunità.

È un campo di lavoro relativamente nuovo, i programmi di integrazione della comunità. Si tratta di aiutare i consumatori a comprendere la comunità così come la comunità a comprendere i consumatori. In questi programmi vengono insegnate capacità di vita, abilità sociali, abilità professionali e molte altre abilità e molti consumatori hanno problemi comportamentali che rendono il funzionamento dei programmi molto impegnativo. Il personale trasporta un carico pesante ei consumatori devono affrontare un mondo che li vede molto diversi.

Può anche essere difficile eseguire programmi di integrazione della comunità o programmi giornalieri. I coordinatori del programma, o gestori di programma, devono bilanciare le esigenze del personale e dei consumatori. Oltre a considerare le questioni relative alle fonti di finanziamento, la direzione deve gestire le questioni riguardanti i genitori, la gestione e il personale della casa di cura, i problemi di trasporto e varie altre questioni, dall'abuso alla discriminazione, oltre alla gestione dei conflitti e dei problemi che i consumatori hanno all'interno e all'esterno del programma. Funziona davvero la gamma, per quanto riguarda il tipo di problemi che derivano dal programma giornaliero.

Qui, esamineremo come la direzione può gestire meglio i programmi di integrazione della comunità per le persone con disabilità dello sviluppo. Ho molti anni di esperienza come personale di assistenza diretta per persone con disabilità dello sviluppo, lavorando per diverse agenzie come istruttore in programmi giornalieri e come assistente didattico nelle scuole elementari e secondarie. Comprendo la struttura dei programmi giornalieri e ho riscontrato diversi problemi con il modo in cui vengono eseguiti. Mentre quello che dico può suonare come una critica dei programmi, quello che offro sono suggerimenti per il miglioramento.

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La struttura dei programmi

Il programma giornaliero è gestito dal coordinatore del programma, o responsabile del programma, che risponde al direttore esecutivo dell'agenzia di cui fa parte il programma. Sotto il coordinatore del programma, in genere, ci sono uno o più supervisori di prima linea che lavorano con il personale e i consumatori.

Il programma si svolge in una struttura aperta o tutto il giorno nella comunità. Personalmente, ho passato la maggior parte del mio tempo a lavorare in un programma giornaliero basato sulla comunità, fuori nella comunità tutto il giorno, usando gli autobus, andando a negozi, insegnando alla sicurezza stradale mentre camminavo per la città, portando i consumatori alle lezioni, portandoli a siti di volontariato, e altre cose.

Quando il programma si svolge in una struttura, le attività sono centrate nella struttura stessa con viaggi periodici nella comunità. La differenza principale è che tenere le attività del programma in un centro può essere intenso perché hai tutti i consumatori in un unico luogo per lunghi periodi di tempo, aumentando gli stimoli massicci di tutte le persone coinvolte e aumentando il potenziale di conflitti e problemi comportamentali. Essendo nella comunità, i tuoi gruppi possono essere più piccoli, dispersi e in movimento. Ciò riduce le possibilità di determinati problemi comportamentali e conflitti, ma crea anche i suoi problemi.

In genere, nel programma possono esserci da una dozzina a 20 dipendenti, con i consumatori suddivisi in gruppi da 3 a 6. Alcuni consumatori richiedono il proprio personale, noto come rapporto 1 a 1; il che significa che c'è uno staff per questo consumatore, perché ha esigenze speciali e problemi comportamentali che richiedono maggiore attenzione. Gli altri consumatori hanno un rapporto 3 a 1, il che significa che il personale con questi consumatori non può avere più di tre nel proprio gruppo. Richiedono meno attenzione e cura rispetto ai consumatori 1 su 1, mentre 4 consumatori su 1 che funzionano meglio e più indipendenti richiedono meno attenzione. E così via, con i rapporti, penso che tu abbia l'idea.

Quindi, come puoi immaginare, il personale potrebbe avere tre consumatori, tutti con problemi comportamentali piuttosto difficili o problemi di assistenza necessaria, e affrontare questi problemi contemporaneamente da più consumatori. Può diventare stressante. Questo è un problema primario che prenderemo in considerazione man mano che procediamo: la cura del personale.

Retribuzione del personale

Ho iniziato a lavorare come parte dello staff di assistenza diretta in un programma giornaliero nel 2000. A quel tempo, la mia paga era di circa $ 7 l'ora. All'epoca era più o meno il salario minimo. Nel corso di due anni, alla fine ho guadagnato 8 dollari l'ora. Nel 2010, costavo $ 8,50 l'ora e quando ho lasciato quella società, la nuova società per cui lavoravo mi pagava un po 'meglio a $ 9,60 l'ora.

Quindi, come puoi immaginare, se hai più di una bocca da sfamare, sei davvero bloccato. La tua vita familiare soffre, soffri, sei stanco e stressato perché la paga che ricevi non si prende cura a sufficienza dei tuoi bisogni e sei sotto pressione per sbarcare il lunario.

In altre parole, in generale, il caso è che il personale non è curato: è da anni che sostengo che tu debba prenderti cura degli assistenti. Oppure, l'intera faccenda fallisce.

Il mio suggerimento è che il personale riceva almeno un salario dignitoso.

Pause di riposo del personale

In genere, il personale non riceve pause. Lavori almeno 6 ore con i consumatori, inseguendoli, interrompendo litigi, assicurandoti che non corrano in strada, insegnando loro varie abilità, assicurandoti che non si allontanino, e poi quando i consumatori tornano a casa, tu ' Ci si aspetta che tu faccia da 1 a 2 ore di scartoffie: il tutto senza mai prendersi una pausa.

È mio suggerimento che nei momenti della giornata, il personale sia sollevato, abbia un posto dove i suoi consumatori possano andare per essere assistito dal personale di soccorso e abbia un posto dove il personale possa prendersi una pausa che sia ben lontana da qualsiasi lavoro correlato attività. In realtà, questa è la legge, che i lavoratori devono ottenere le pause in questo modo. Giusto per fartelo sapere.

Sovraccarico amministrativo

In quegli anni lavorando come istruttore del programma diurno, ho scritto tutti i documenti per il programma relativi ai miei consumatori. Ho redatto piani di servizio, che includevano informazioni sul consumatore e sui suoi obiettivi. Ho scritto rapporti sui progressi, che erano documenti sui progressi dei consumatori rispetto agli obiettivi. Ho monitorato i progressi sugli obiettivi dei consumatori. Scrivevo documentazioni quotidiane, rapporti sugli incidenti, telefonavo, registravo i consumatori per i corsi universitari, tenevo i contatti con i genitori dei consumatori o con il personale delle case di cura e con i docenti e il personale del college.

In altre parole, sebbene fossi uno staff di assistenza diretta, stavo anche svolgendo il lavoro di case manager e coordinatore del programma. E ancora pagati come personale di assistenza diretta. Non troppo giusto.

Quindi, consiglio che il massimo dovere amministrativo del personale addetto all'assistenza diretta dovrebbe essere la documentazione quotidiana e il monitoraggio dei progressi giornalieri sugli obiettivi. Dopo aver fatto pause sufficienti, ovviamente.

Ascolta il personale

Il personale addetto all'assistenza diretta, come suggerisce il titolo, è in contatto diretto con i consumatori ogni giorno del programma. Ascoltano cosa dicono i consumatori, vedono cosa fanno i consumatori, dovrebbero capire cosa sentono e pensano, e quindi sono più consapevoli di ciò che sta accadendo con i consumatori. Pertanto, il personale dell'assistenza diretta è attrezzato per sapere cosa fare con i consumatori, sapere cosa vogliono i consumatori e sapere cosa fanno i consumatori. È logico che ci si possa fidare del personale addetto all'assistenza diretta per quanto riguarda la comprensione di queste cose e ciò che dicono, pensano e sentono dovrebbero essere ascoltati dalla direzione.

Sicurezza del personale

Il personale è fuori dagli elementi, nel traffico, sull'autobus, viene attaccato dai consumatori, a volte viene attaccato dai membri della comunità. Questo dovrebbe essere preso in considerazione quando si intraprendono azioni amministrative, inclusa la rimozione del personale da situazioni che sono pericolose per i consumatori e l'ambiente.

Consumatori violenti

La direzione dovrebbe essere consapevole dei consumatori violenti o dei consumatori che sono in qualche modo un pericolo per gli altri. Le conseguenze dovrebbero essere somministrate per comportamenti violenti e dirompenti ripetuti. Questi comportamenti mettono a rischio il personale e i consumatori e aumentano i livelli di stress.

Un'ovvia conseguenza della violenza dei consumatori è rimuoverli o sospenderli dal programma giornaliero.

Raggruppamento

Non è saggio mettere due o più consumatori che non vanno d'accordo nello stesso gruppo. Questo può portare a scontri violenti e stress perpetuo. Ciò ha un evidente effetto dannoso sul personale, i consumatori e la comunità.

Un tempo la direzione era convinta che i consumatori che non vanno d'accordo dovrebbero essere messi nello stesso gruppo per insegnare loro a "andare d'accordo". Non funziona mai e porta a problemi continui e multipli.

Inoltre, non è saggio mettere più di un consumatore in un gruppo particolarmente problematico e in modi che li rendano completamente incompatibili tra loro. Ad esempio, una volta facevo parte dello staff di un gruppo in cui un consumatore spesso attaccava gli altri mentre l'altro spesso scappava dal gruppo e a un altro piaceva inimicarsi i suoi coetanei. In altre parole, cercavo costantemente di gestire un consumatore che si opponeva a quello violento, quello violento che spaventava il fuggitivo, mentre cercavo contemporaneamente di impedire al fuggiasco di scappare e di perdersi. La direzione mi ha imposto un carico pesante Tipico.

In questo senso, si dovrebbe affermare che se un consumatore diventa un pericolo eccessivo per se stesso, per il personale o per la comunità in termini di stress o sicurezza fisica, la direzione dovrebbe prendere seriamente in considerazione la possibilità di richiedere al centro regionale (fonte di finanziamento e case manager di tutti i programmi dei consumatori della loro area) per dare un rapporto di 1 su 1 per quel particolare consumatore in modo che uno staff possa essere dedicato alle esigenze speciali di quel consumatore, e quindi sollevare il personale e i colleghi del gruppo a cui il consumatore è legato.

Ascolta i consumatori

È il loro programma. Sanno cosa vogliono, sanno cosa succede loro, spesso sono dei buoni sostenitori di se stessi. Capire chi sono e di cosa hanno bisogno è importante, quindi la comunicazione dovrebbe rimanere aperta tra consumatori, personale e direzione.

Comprendere il personale e i consumatori

Infine, è importante capire le persone che lavorano per te e i consumatori che servi. Ogni individuo ha un modo diverso su di loro, alcuni sono più sensibili, altri più estroversi. Alcuni preferiscono essere in ambienti più tranquilli, altri hanno bisogno di più trambusto. Alcuni sono accademici, altri atletici. Alcuni sono attenti alla salute, altri sono divertenti. L'elenco potrebbe continuare. Capire di cosa ha bisogno il personale, di cosa hanno bisogno i consumatori e persino creare abbinamenti più armoniosi tra personale e consumatori potrebbe fare miracoli per il buon funzionamento del programma giornaliero e un ambiente felice.

In conclusione

In conclusione, penso che sia importante che il personale sia curato, perché senza di loro essere sani, con l'energia per gestire il lavoro, il programma non va da nessuna parte e nessuno è curato. Penso che i consumatori dovrebbero essere ascoltati, dovrebbero essere considerati e dovrebbe essere ricordato che anche senza di loro non ci sarebbe alcun programma.

Tutte queste considerazioni potrebbero creare e supportare un programma per la giornata di integrazione della comunità sano e armonioso, che funziona senza intoppi per le persone con disabilità dello sviluppo.