Come e perché risolvere i problemi aziendali degli zombi

Risolvere i problemi aziendali di zombi

Quali sono i problemi degli zombi? Problemi aziendali ricorrenti che continuano a perseguitarti

All'interno di tutte le organizzazioni, dalle imprese individuali ai più grandi conglomerati, numerosi problemi continuano a perseguitare manager, proprietari, dipendenti e investitori su base continuativa. Questi problemi aziendali ricorrenti meritano un nome speciale, ei miei due candidati principali sono "Zombie Business Problems" come nome più lungo e "Zombie Problems" come versione non commerciale più breve e generica.

Qualunque cosa tu li chiami, è probabile che tali sfide ricorrenti infliggano danni sia temporanei che a lungo termine che possono avere un impatto sui profitti in quantità variabili. Includere il descrittore "Zombie" è raramente applicato in modo positivo, e la connotazione negativa coerente è una ragione principale per la mia scelta di "Zombie" nel titolo ed entrambi i nomi speciali per problemi ricorrenti.

A proposito di Zombie Banks

In modo simile, "Zombie Bank" è un termine per descrivere le istituzioni finanziarie che hanno un patrimonio netto negativo: le loro passività superano le attività e sarebbero costrette a dichiarare fallimento se trattate come una normale impresa commerciale. La terminologia di Zombie Bank ha avuto origine durante la debacle di risparmi e prestiti più di 25 anni fa.

Durante la crisi S&L, il 32% delle associazioni di risparmio e prestito fallì. In un uso aggiornato della terminologia Zombie per descrivere i recenti salvataggi bancari iniziati circa 10 anni fa, il termine Banche Zombi ora si riferisce a molte delle "Banche problematiche" monitorate dalla FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation). Dal 2008, l'elenco delle banche problematiche della FDIC varia da circa 150 a 800 banche (rispetto alle 50 prima della crisi finanziaria).

Banche vs problemi aziendali

Nonostante le gravi implicazioni degli istituti bancari Zombie, Zombie Business Problems potrebbe avere un impatto su più individui e organizzazioni rispetto a Zombie Banks. Sebbene molte banche siano in buona salute e non siano banche zombi, è insolito trovare un'organizzazione di qualsiasi dimensione completamente priva di tutti e sette i problemi zombi comuni elencati nella tabella seguente. La buona notizia è che tutti i problemi di zombi mostrati di seguito sono risolvibili o evitabili e in questo articolo vengono fornite anche strategie pratiche.

7 comuni problemi aziendali di zombi che sono prevenibili o risolvibili

1. Comunicati stampa inefficaci
2. Mentalità poco propensa
3. Sviluppo di nuove attività o raccolta fondi inadeguate
4. Iperpromozione
5. Enfatizzare la SEO più delle esigenze dei clienti
6. Ripetizione degli errori senza piani di emergenza
7. Utilizzo di strategie di scrittura aziendale obsolete

1. Comunicati stampa che non funzionano

Vorrei iniziare con quella che dovrebbe essere la soluzione più semplice di tutte: smettere di usare tutte le varianti dei comunicati stampa. Questo metodo obsoleto per comunicare con il pubblico funziona solo per una manciata di aziende e marchi noti.

Tutti gli altri possono spendere il proprio tempo e denaro in modo più saggio con strategie di comunicazione alternative. Invece di cercare di persuadere i potenziali clienti a prendere una decisione di acquisto con un comunicato stampa banale e promozionale, produrre contenuti educativi come casi di studio, articoli estesi e white paper.

2. Selezione dell'offerente più basso per produrre contenuti di alta qualità

Sebbene la scelta dell'offerente più basso possa aiutare a ridurre i costi, è una strategia discutibile per migliorare la qualità in una campagna di marketing a breve o lungo termine. Tuttavia, questo è esattamente ciò che molte organizzazioni si sforzano di fare quando utilizzano siti Web di crowdsourcing per assumere freelance che produrranno contenuti progettati per attirare potenziali clienti.

Una soluzione fattibile a questo dilemma potrebbe sembrare controintuitiva in un ambiente di riduzione dei costi: pagare di più, non di meno, per contenuti di alta qualità. Puoi implementare questo approccio senza lasciare un sito web freelance semplicemente essendo più aperto agli offerenti più alti. Ma se assumi lavoratori freelance direttamente invece che tramite un sito web sovraffollato, puoi anche realizzare risparmi eliminando il costo aggiuntivo di un sito web di crowdsourcing che sta raccogliendo commissioni salutari nel mezzo, spesso tagliando i tuoi costi immediati dal 10 al 20% o più in il processo.

Un altro vantaggio dell'assunzione diretta di scrittori aziendali (anziché su siti di crowdsourcing) è che il processo di selezione diretta è quasi sempre più personalizzato. Ad esempio, siti web come Upwork richiedono l'anonimato durante le prime ricerche di talenti. Ciò significa che né gli scrittori freelance né le aziende clienti sanno esattamente con chi hanno a che fare inizialmente. Nella mia esperienza, la natura anonima del crowdsourcing è un altro potenziale problema aziendale di zombi in attesa di verificarsi.

3. Mancanza di nuove attività commerciali o raccolte fondi sufficienti

Il processo di ricerca di nuovi acquirenti e clienti è una ricerca normale e regolare nella maggior parte delle organizzazioni. L'aspetto del “problema ricorrente” deriva dall'utilizzo continuo di processi di vendita che non funzionano in modo efficace su base ripetuta. Con gruppi senza scopo di lucro, organizzazioni senza scopo di lucro, fondazioni di beneficenza e agenzie governative, questo problema di zombi coinvolge principalmente sfide di raccolta fondi.

Di seguito sono riportati due esempi di soluzioni alternative che riflettono i modelli in evoluzione del comportamento di acquisto dei clienti. In primo luogo, i consumatori di oggi preferiscono fortemente essere al centro del processo di acquisto tramite un processo di vendita incentrato sul cliente. Ciò è in contrasto con i classici processi di vendita incentrati sul marketing come le chiamate a freddo e la pubblicità. In secondo luogo, le proposte commerciali sono sottoutilizzate da molte organizzazioni. Per coloro che già utilizzano attivamente le proposte, considera l'aggiunta di due varianti aggiuntive se non le includi già nella tua attuale combinazione: proposte non richieste e di una pagina.

4. Contenuti troppo promozionali

Sia i motori di ricerca che i clienti stanno abbandonando i contenuti promozionali privi di dettagli oggettivi sufficienti per facilitare una decisione di acquisto ben informata. L'eccessivo e irrilevante collegamento ad altri siti Web è un sintomo di contenuto che viene visto come iperpromozionale. Altri esempi di contenuti problematici includono affermazioni imprecise e un linguaggio orientato alla vendita inteso a concludere una vendita piuttosto che informare il lettore.

Una soluzione semplice è ridurre i collegamenti in qualsiasi contenuto al minimo indispensabile, zero quando possibile. Un'altra soluzione pratica consiste nell'enfatizzare contenuti educativi dettagliati come white paper e articoli estesi come sostituto appropriato per contenuti ultra brevi privi di informazioni sufficienti per soddisfare le elevate aspettative dei consumatori.

Problemi aziendali ricorrenti

5. Enfasi eccessiva sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Sebbene l'ottimizzazione dei risultati dei motori di ricerca sia un obiettivo comune quando le organizzazioni pubblicano contenuti, un problema ricorrente comporta la perdita di vista dei clienti durante il processo di scrittura e pubblicazione aziendale. Gli attributi di contenuto che sono positivi per i motori di ricerca produrranno spesso indifferenza tra i lettori. Ad esempio, un motore di ricerca "leggerà" letteralmente un intero caso di studio, anche se si estende fino a 2500 parole o più. D'altra parte, i consumatori impegnati spesso scansionano i contenuti, guardando solo titoli e riepiloghi e forse tabelle, immagini testuali e brevi video.

Invece di scrivere e pubblicare contenuti che controllano tutte le caselle SEO, ricordati di soddisfare prima le esigenze dei tuoi clienti. Prima di scrivere qualsiasi cosa, inizia con una buona dose di marketing e ricerca sui contenuti che rifletta ciò che i potenziali acquirenti cercano quando visitano il tuo sito web per esaminare informazioni e contenuti di alta qualità.

6. Errori ricorrenti senza un piano di emergenza in atto

Avere un piano di emergenza attuabile richiede di pensare alla possibilità che qualcosa vada storto e di pianificare in anticipo cosa fare quando e se ciò accadrà effettivamente. Questo approccio pragmatico è virtualmente obbligatorio quando ci si trova regolarmente di fronte a uno o più problemi ricorrenti come quelli discussi qui.

Ma se questo non è l'approccio adottato da te e da altri nella tua organizzazione, non sei certamente il solo nel mondo degli affari di oggi. Che il colpevole sia la mancanza di tempo o qualcos'altro, i piani aziendali di emergenza sono spesso assenti dalle liste di cose da fare giornaliere, settimanali e mensili.

La soluzione pratica e la strategia sono semplici: avere sempre un piano B. La buona notizia è che hai un'opportunità eccezionale per fare un passo da gigante davanti ai tuoi concorrenti avviando un'azione in quest'area.

10 esempi di strategie di scrittura aziendale vecchie e inefficaci

Problemi e soluzioni degli zombi

7. Tecniche di scrittura di contenuti obsoleti

Il periodo di tempo necessario affinché forme specifiche di scrittura aziendale online diventino obsolete e obsolete si è notevolmente ridotto durante l'era digitale. La sfida per manager, proprietari e dipendenti è rendersi conto che una strategia è stata sostituita da un'altra nel mercato consumer e smettere di utilizzare vecchie soluzioni per nuovi problemi.

Ad esempio, la rotazione di articoli e contenuti (producendo variazioni multiple e leggermente diverse del contenuto originale) divenne molto di moda per diversi anni, e poi i motori di ricerca iniziarono a screditare e penalizzare la pratica. Un altro esempio è stata la popolarità dei contenuti "brevi e piacevoli" sui blog (soprattutto sulle reti di blog) che variavano da 150 a 300 parole. Sia gli standard dei consumatori che dei motori di ricerca ora riflettono la saggezza del buon senso secondo cui informazioni educative dettagliate richiedono quasi sempre più di 200 parole circa.

Ecco due soluzioni pratiche e strategiche:

• Marketing in entrata: processi e contenuti di vendita incentrati sul cliente per sostituire strategie incentrate sul marketing e sul marchio.
• Pensa fuori dal blog: strategie alternative che riflettono il fatto che la maggior parte dei clienti desidera più di un blog quando cercano contenuti educativi.

Problemi ricorrenti: altri suggerimenti per il successo
Migliora la collaborazione
Evita scorciatoie con qualsiasi processo di due diligence
Riduci le chiamate a freddo e la pubblicità tradizionale
Considera l'efficacia in termini di costi: soluzioni convenienti
Migliora e migliora la negoziazione
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