Come distinguere un cattivo capo da un buon capo

Capo cattivo o capo buono: qual è il tuo?

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Cattivi capi contro buoni capi

Se ti sei spostato molto nella tua carriera, probabilmente ti sei imbattuto in un cattivo capo (no, non pensarci!), E se sei stato fortunato, uno buono. Ma se sei nuovo nel mondo del lavoro o non ti sei mosso molto nella tua carriera, forse il tuo radar "cattivo capo / buon capo" non è completamente sintonizzato. Questo articolo ti fornisce alcuni dei segnali di allarme da guardare quando decidi se il tuo capo presente o futuro è il diavolo travestito o dalla parte degli angeli.

I cattivi capi spesso sembrano sereni e controllano, ma segretamente si dimenano sotto la superficie in preda al panico appena controllato.

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I cattivi capi sono cigni

Sì, i cattivi capi sono spesso cigni. Un cigno è qualcuno che appare sereno, calmo e in controllo, ma segretamente si sta dimenando sotto la superficie in un panico appena controllato. Un cattivo capo assicurerà sempre che sembrino organizzati e in controllo, specialmente di fronte al loro capo. L'immagine è di vitale importanza per loro e spesso vogliono disperatamente sembrare un buon capo. Ma questa immagine di controllo e sicurezza è proprio questo: un'immagine, una facciata.

I cattivi capi sono spesso disorganizzati, reattivi e hanno scarse capacità di pianificazione anticipata, il che li mantiene in una modalità antincendio pressoché costante, che causa stress e tensione e che si nascondono davanti al loro capo immediato. Ma quando quella tensione sale in superficie, chi ne prende il peso? Sì, lo fai. Ciò può manifestarsi sotto forma di sbalzi d'umore apparentemente casuali, attività "urgenti" che devono essere svolte "ora" o anche riunioni di squadra "di emergenza" con breve preavviso.

I buoni capi sono veramente calmi e hanno il controllo

I buoni capi, al contrario, sono l'opposto dei cigni. Un buon capo è spesso un buon pianificatore strategico. Possono apparire come un cigno, con una personalità calma e controllata, ma a differenza delle loro controparti malvagie, in realtà sono calmi e controllano e non stanno solo mettendo su uno spettacolo.

I cattivi capi danno ordini

I cattivi capi danno ordini. Ora, potresti inizialmente pensare: "Cosa c'è di sbagliato in questo, è il loro lavoro, dopotutto sono manager?" In un certo senso hai ragione; tutti i manager devono dare ordini, ma i cattivi capi spesso li danno male.

Il lavoro e la vita in generale si basano sulla comunicazione e sull'interazione umana. Un cattivo capo spesso "impartisce" ordini senza preamboli o spiegazioni, aspettandosi semplicemente di essere obbedito a causa del "rispetto" che crede di meritare nel proprio ruolo. Tuttavia, la gestione delle persone e gli esseri umani sono complicati - alla maggior parte delle persone semplicemente non piace prendere ordini - si offendono, lo trovano maleducato e crea risentimento. In fondo questo renderà i subordinati infelici. Un cattivo capo si preoccupa? Non proprio, fintanto che raggiungono i loro obiettivi e mantengono la loro immagine di "freddi e raccolti" di fronte al loro capo, ignoreranno i brontolii della loro squadra.

I bravi capi usano un approccio di coaching

Anche i buoni capi danno ordini, ma adottano un approccio diverso. Con un buon capo è tutta una questione di coaching e ottenere "buy-in". Quando un buon capo deve convincere un membro del team a fare qualcosa, piuttosto che emettere un ordine diretto, spesso usa un approccio di coaching. Ciò potrebbe includere la spiegazione della natura del problema che ha reso necessario l'ordine. Discutere le potenziali opzioni, chiedere opinioni e restringere il campo a ciò che deve essere fatto (l'ordine).

Se questo viene fatto bene, spesso è il membro del team che ha l'idea con ciò che deve essere fatto (l'ordine), quindi diventa la 'loro idea' e poiché è la loro idea, sono desiderosi di portare a termine. Questo è noto come "buy-in". Ricorda, agli umani non piace seguire gli ordini e di conseguenza gli ordini spesso non vengono seguiti, ma se qualcuno ha "acquistato" un ordine perché lo vede essenzialmente come una sua idea, c'è una possibilità molto maggiore che l'ordine venga eseguito.

Potresti pensare che l'approccio del buon capo a questo problema sia prolisso, ma il tempo e la cura extra che un buon capo impiega per dare ordini significa che a lungo termine ha una squadra più felice che esegue gli ordini in modo rapido ed efficace. Il cattivo capo d'altra parte, genera risentimento all'interno della sua squadra a lungo termine ed è improbabile che ottenga i risultati che sperava a breve termine.

Chi sta tirando le fila?

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I cattivi capi vogliono dipendenti meno intelligenti da poter manipolare

Quando i cattivi capi intervistano i nuovi membri del team, spesso cercano persone che possono manipolare facilmente e che percepiscono come meno intelligenti di loro stessi (di nuovo, in modo da poterli manipolare). Se non ti consideri facile da manipolare o meno intelligente, è improbabile che tu venga assunto da un cattivo capo: è ora di festeggiare, hai avuto una fuga fortunata.

I cattivi capi vogliono segretamente una vita facile (e talvolta sono pigri), quindi pensano che essere circondati da uomini o donne "Sì" renderà la loro vita lavorativa più facile e consentirà loro di emettere ordini senza alcun "respingimento". L'altro motivo per cui i cattivi capi vogliono dipendenti che percepiscono come meno intelligenti, è che li vedono come una minaccia, non vogliono qualcuno che potrebbe, in futuro, accettare il loro lavoro.

I bravi capi vogliono impiegati intelligenti

I bravi capi, tuttavia, cercano persone intelligenti e intelligenti da inserire nel loro team, ma stranamente spesso per lo stesso motivo: vogliono una vita lavorativa più facile (o dovrei dire più fluida). Il bravo capo sa che impiegando persone intelligenti, è probabile che assumano meglio un coaching positivo, escogitano da soli i problemi e escogitano le proprie soluzioni ai problemi. Saranno proattivi e probabilmente saranno più affidabili quando avranno maggiore autonomia.

E se il buon capo impiegasse qualcuno che è più intelligente di lui, e allora, se il nuovo giocatore di squadra salisse nei ranghi dell'organizzazione, il buon capo otterrà un po 'di quella gloria riflessa. E se il nuovo membro della squadra alla fine diventa il capo del buon capo, allora se sei quel buon capo, è molto meglio che il tuo capo sia addestrato, guidato e allenato da te durante la salita piuttosto che avere un casuale (e forse cattivo) il capo ti ha imposto in futuro.

Il tuo capo sta giocando al gioco preferito?

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I cattivi boss giocano ai preferiti

I cattivi capi hanno quasi sempre un membro della squadra preferito, spesso qualcuno che soddisfa i loro criteri di "malleabilità" e percepito come non intelligente come loro. Ogni Batman ha bisogno del suo Robin. Il favorito del cattivo capo è spesso attratto dalla fiducia del capo, dato che gli altri membri del team non sono a conoscenza di informazioni e che generalmente fanno sentire importanti.

Perché il cattivo capo ha bisogno di un preferito? Bene, ci sono diversi motivi.

• Prima di tutto ha bisogno di una spia nella squadra, qualcuno che possa raccogliere informazioni e pettegolezzi dalla squadra (soprattutto su se stesso), non può farlo da solo. Un cattivo capo di solito è consapevole di non essere popolare e come tale la squadra non si fida di lui.
• In secondo luogo, ha bisogno di un calcio laterale per fare il suo lavoro sporco. Invece di dare un ordine diretto alla sua squadra, potrebbe chiedere al suo favorito di farlo deviando così ogni risentimento lontano da se stesso.
• Infine, il favorito è lì per prendere un colpo per lui o per prendersi la colpa di qualcosa che è andato storto. Ancora una volta, questa è deviazione, il cattivo capo evita la colpa e, sebbene il favorito abbia la colpa, spesso lo fa volentieri poiché percepisce che la sua posizione con il suo capo è migliorata.

I buoni capi evitano i favoritismi

Giocare ai preferiti è qualcosa che i bravi capi non fanno. Non fraintendetemi, possono avere preferiti, dopotutto sono umani, ma non mostrano di avere preferiti e certamente non li usano e ne abusano.

I bravi capi sanno che il favoritismo all'interno della squadra è una cosa negativa. Se c'è un favorito nella squadra, la squadra alla fine ne verrà a conoscenza e se ne risentirà. Il favorito si accorgerà anche del risentimento dei compagni di squadra e diventerà progressivamente più isolato. Non eccezionale per il favorito, non eccezionale per la squadra e alla fine non eccezionale per il capo: ecco perché i buoni capi non giocano i favoriti.

Altri modi per riconoscere un capo cattivo o buono

• I cattivi capi spesso fanno promesse con leggerezza ma non mantengono mai. I buoni capi valutano i pro ei contro prima di prendere impegni o promesse, quindi fanno tutto il possibile per mantenerli.
• I cattivi capi fingono di essere uno dei ragazzi, nel vano tentativo di creare fiducia, rendendo così più facile la manipolazione. I buoni capi, d'altra parte, pur essendo amichevoli e sinceramente interessati ai membri del loro team, spesso rimangono leggermente distanti.
• Pettegolezzi dei cattivi capi. Credono che dia loro vantaggio. Ascoltano i pettegolezzi e li diffondono. I bravi capi spesso vedono il pettegolezzo come qualcosa di statico e lo ignorano, tenendo un orecchio fuori per tutto ciò che potrebbe danneggiare l'integrità della loro squadra. Non diffondono o ripetono mai pettegolezzi, il che aumenta la loro reputazione tra la squadra come risoluti e affidabili.
• I cattivi capi attribuiscono la colpa per deviarlo da se stessi. In definitiva, un capo è responsabile della sua squadra e di tutti gli errori che fanno, quindi un buon capo spesso ne prende uno per la squadra, anche se personalmente ha avuto ben poco a che fare con questo.

È importante conoscere la differenza

Un cattivo capo sarà dannoso per la tua carriera e la tua vita lavorativa. Un buon capo ti aiuterà nella tua carriera e sarai più felice e soddisfatto nel tuo lavoro. È importante conoscere la differenza: si spera che questo articolo ti abbia aiutato a individuare quale è quale.

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© 2019 Jerry Cornelius