Come vendere di più al dettaglio come appaltatore indipendente, parrucchiere freelance o proprietario di un salone

Perchè importa

Connettere i tuoi clienti con prodotti di alta qualità mantiene i loro capelli più sani e rende più facile per loro modellarli a casa. È anche un metodo incredibilmente efficace per aumentare le tue entrate, che tu sia proprietario di un salone, noleggiatore di stand o stilista freelance. Oltre alla vendita rapida, un cliente che acquista al dettaglio da te è in realtà 3 VOLTE PIÙ PROBABILE DI RITORNO DA TE, il che lo rende anche un ottimo strumento di costruzione della clientela.

Questi sette suggerimenti facili da implementare ti aiuteranno ad aumentare immediatamente le vendite al dettaglio.

1. Non limitarti a vendere; Educare

Crediamo tutti che i nostri clienti non dovrebbero usare quella spazzatura del negozio di alimentari, eppure ci lasciamo sfuggire molte opportunità di parlare del perché non dovrebbero usarla. La ciotola dello shampoo è un'ottima opportunità per spiegare cosa sono i solfati e i parabeni e perché lo shampoo del negozio di alimentari strapperà quel colore favoloso che hai appena fatto dai loro capelli. La fine del servizio durante lo styling è un'altra grande opportunità non solo per vendere il prodotto, ma anche per insegnare al tuo cliente come usarlo e ottenere lo stesso aspetto a casa.

2. Suggerire prodotti correlati

Cerca di mantenere i tuoi suggerimenti su un marchio. Ad esempio, suggerire una coppia di shampoo e balsamo Matrix Total Results, poi un siero levigante Paul Mitchell e, infine, una lacca per capelli Bain de Terre può sopraffare il cliente. Potrebbe anche essere una buona idea (soprattutto se sei un noleggiatore di stand che fornisce il tuo negozio) andare all-in con un marchio. So quanto può essere difficile non farsi prendere dalle tendenze quando il distributore smette di offrire dozzine di nuove linee, ma se ti istruisci su un marchio in particolare e te ne innamori davvero, sarai più attrezzato per condividere esso. All'inizio ho deciso di vendere esclusivamente al dettaglio Paul Mitchell invece di un po 'di tutto e quando l'ho fatto, ho visto le mie vendite al dettaglio aumentare rapidamente. Ci sono prodotti più alla moda là fuori? Sicuro. Ma ha resistito alla prova del tempo e lo adoro.

3. Vendi solo ciò che ami

Il che mi porta al numero tre: vendi ciò che ami. È molto più difficile convincere qualcosa che vogliono qualcosa che non usi tu stesso. Parlare dalla tua esperienza personale aumenta anche la moneta emotiva tra te e il tuo cliente. Non stai solo offrendo loro un prodotto disponibile dallo scaffale, ma quello che si trova nel tuo bagno di casa. Perché non dovrebbero volere quella lacca che rende i tuoi capelli così lucenti? E se i tuoi capelli hanno un bell'aspetto (cosa che deve assolutamente, tra l'altro) potranno vedere risultati tangibili proprio di fronte a loro, rendendo quel flacone di lacca irresistibile.

4. Lasciate che provino il prodotto

Se credi sinceramente in ciò che vendi e lo hai comunicato al cliente, non lasciarlo sullo scaffale. Consegnagli il flacone dello shampoo con il tappo aperto in modo che possano annusarlo. Lascia che lo sperimentino con i propri cinque sensi e poi decidi se acquistarlo o meno. Quando ti restituiscono il prodotto, posizionalo sulla tua postazione, leggermente di lato (in modo che possano ancora vedere che lavoro favoloso stai facendo sui loro capelli). Chiedete loro alla fine del servizio se desiderano acquistare i prodotti che avete utilizzato e di cui avete parlato oggi.

5. Offri esattamente tre articoli

Sapevi che tre è il numero magico nella vendita al dettaglio? Se offri un prodotto, hai il 50% di possibilità che il cliente lo acquisti. Consiglia due prodotti e le tue probabilità aumentano al 75%. Ma offri tre e le probabilità sono del 90% a tuo favore che il tuo cliente se ne andrà con uno o più dei prodotti che hai consigliato. Alla prima visita, assicurati che i tuoi consigli includano uno shampoo e un balsamo e un altro consiglio personalizzato. Ai loro appuntamenti successivi aiutali ad aggiungere alla loro collezione personalizzata con alcuni prodotti per lo styling. Per ulteriori informazioni sulla potenza dell'offerta di tre prodotti, consulta questo articolo di Summit Salon: The Power of Three - Retail and the Front Desk.

6. Distribuire campioni

Una volta che una cliente si lava i capelli con uno shampoo fantastico e di alta qualità, è davvero difficile per lui tornare a Herbal Essence. L'atto di utilizzare personalmente il prodotto a casa è estremamente avvincente. Se hai un cliente che ha rifiutato di acquistare, considera di inviarlo a casa con alcuni campioni gratuiti. Un modo semplice ed economico per offrire campioni di ogni prodotto nel tuo inventario è acquistare piccoli contenitori di condimenti con coperchio e inviare i clienti a casa con uno pieno di shampoo e un altro di balsamo.

7. Offrire il prodotto in modo coerente

Come per qualsiasi cosa, la coerenza è la chiave. Non trascurare di offrire un prodotto solo perché il tuo cliente l'ha acquistato l'ultima volta che era lì. Tieni traccia di quali clienti stanno acquistando e quando lo hanno acquistato. Se sono trascorse dodici settimane da quando hai visto Sally e non le chiedi se sta finendo lo shampoo, potrebbe benissimo ricordare che è quasi uscita mentre fa la spesa e prende qualcosa dal reparto cura dei capelli. Un piccolo check-in per vedere se hanno quasi finito qualcosa e anche per assicurarsi che funzioni ancora per loro, fa molto per aumentare la loro fiducia in te.