Come far amare ai fumatori il tuo b & b (senza rovinare la stanza)

Perché le locande vietano i fumatori

I proprietari di un bed and breakfast sono normalmente alcune delle persone più cordiali che incontrerai. Ma anche i loro peli si alzano quando sentono l'odore di fumo di un cliente, o la persona ammette di venire con una certa quantità di nutrimento a base di nicotina. In quella che sembra una politica severa, alcune locande vietano del tutto di fumare o fumare. Ecco perché.

Gli altri ospiti sono infastiditi dall'odore delle sigarette
Basandosi sul motivo precedente; è improbabile che un non fumatore effettui un'altra prenotazione dopo aver trascorso del tempo in una stanza dall'odore acre
Una stanza sottoposta a fumo impiega anni per rinfrescarsi. Per quel periodo di tempo, i proprietari non accetteranno prenotazioni per l'unità e quindi perdono una parte del loro reddito
L'odore è difficile da rimuovere da biancheria, tende e tappeti. La corretta pulizia o sostituzione di tali articoli è una spesa enorme e un'ulteriore perdita finanziaria per l'azienda
Nonostante i migliori sforzi dei B&B per accogliere i fumatori, alcune persone ignorano le regole, fumano in casa e causano danni. Le locande con un divieto di sigaretta probabilmente hanno una storia con tali individui e si sono giustamente stufate.

Perché un divieto di fumo non va bene per gli affari

Il business dei B&B è competitivo. Il fatto che molte persone sognino di avere una propria attività, amano il settore dell'ospitalità e che non mancano i clienti sono solo alcuni dei motivi per cui la concorrenza tra i proprietari continua a crescere.

Di fronte a B&B affermati nella tua zona e al nuovo che ha appena aperto la strada, ogni cliente merita di essere coltivato. Non solo per un soggiorno singolo. Un'attività di successo dipende dai clienti che tornano. Ora immagina di sbattere la porta, anche nel modo più gentile possibile, in faccia a coloro che tengono a cuore un pacchetto di sigarette. Non solo il tuo B&B rischia di ricevere recensioni negative, ma bloccare i fumatori passa una larga fetta della clientela alla concorrenza. Perché? Perché molte persone fumano. Periodo.

Ecco alcuni suggerimenti utili per far crescere la tua attività, tutelando gli interessi sia di te che del cliente.

1. Comprendere la psicologia del fumatore

La maggior parte delle persone costrette a stare in una nuvola di fumo passivo considera il fumatore vicino come scortese ed egoista. Indubbiamente, alcuni lo sono. Tuttavia, la maggior parte ha fumato per così tanto tempo che ha perso il contatto con il modo in cui influisce su chi li circonda. Dopo tutto, l'odore del fumo non irrita il fumatore. Inoltre, il fatto che il fumo passivo sia pericoloso non è qualcosa di cui i fumatori si appassionano. Soprattutto perché è necessario un sacco di sforzi per assicurarsi che qualcuno non aspiri il tuo fumo. Poche persone sanno che esiste qualcosa come il fumo di terza mano. Questo è quando la nicotina si deposita negli indumenti, nella biancheria da letto e sulle superfici, che possono essere raccolte dai non fumatori e dagli animali domestici.

Semmai, i fumatori si sentono perseguitati. Le leggi si stanno irrigidendo intorno allo sbuffo pubblico e le sigarette diventano ogni giorno più costose. Le persone danno loro il malocchio. Ottengono un orecchio da membri della famiglia non fumatori e alcuni posti li vietano. Un B&B che si rivolge a loro appare professionale e questo è qualcosa che un cliente non dimentica mai.

2. Comprendere la fisiologia del fumatore

Hanno una dipendenza. Anche i fumatori che comprendono appieno e persino concordano con il motivo per cui il resto del mondo è infastidito da loro, non possono semplicemente smettere la loro abitudine. Non ci si può aspettare che un cliente rimanga freddo per il resto del soggiorno. Anche quando trovano conforto nei cerotti alla nicotina o nelle gomme, pochi tornerebbero al lavoro in cui soffrivano mentalmente e fisicamente di astinenza. Alcuni esperti affermano che la dipendenza da nicotina è simile alla dipendenza da cocaina. Chiunque abbia mai provato a smettere di fumare sarà probabilmente d'accordo. Un po 'di comprensione da un B&B fa molto.

3. Fornire una grande area pubblica

Qui hai alcune grandi scelte. Non solo una simile "sala fumatori" potrebbe salvare tutte le altre stanze, ma potrebbe anche distinguere la tua struttura. L'immaginazione è il limite, ma il punto è renderlo un luogo in cui i tuoi clienti vogliono effettivamente andare. Si può forse decorarlo alla vecchia maniera per assomigliare a una vera sala fumatori di una volta.

Assicurati che ci sia molto per farli divertire. Quest'area potrebbe avere uno schermo impostato su un canale popolare, finestre con viste fantastiche o giochi, come un tavolo da biliardo.

Non hai bisogno di una sala fumatori al chiuso. Molti visitatori amano sedersi fuori.

4. Fornire sempre uno spazio privato

Molti clienti prenotano in un B&B per relax e privacy. Alcuni potrebbero non voler andare nella sala fumatori pubblica, non importa quanto sia esclusivo. Questi clienti adorano un balcone privato o un'area nel giardino vicino alla loro unità. Ciò avvantaggia anche coloro che usano la sala pubblica. Quando non riescono a dormire o si alzano presto, quando la sala è ancora chiusa, possono svegliare il loro cervello assonnato sul balcone con un caffè e una sigaretta.

Qualsiasi area esterna designata per fumatori dovrebbe essere invitante e offrire protezione contro le intemperie.

5. Consegna le regole come regalo

Ecco un modo per distinguerti dagli altri B&B. Invece di imporre la legge ai fumatori, perché non consegnare loro una confezione regalo? Puoi aggiungere un foglio con le regole e spiegare onestamente perché non è consentito fumare in casa. Aggiungi una scheda con le indicazioni per dove possono illuminarsi. Per farli sentire i benvenuti, includi qualcosa di speciale nella confezione regalo. Usa la tua creatività, ma le persone amano sempre i dolci in omaggio, la cancelleria e gli articoli di curiosità di classe.

Rendi le tue confezioni regalo semplici, ma belle. Ci vorrà il fastidio di ricevere le regole!

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Pensa ai vantaggi da offrire ai clienti che seguono le regole del fumo.