Come comportarsi con un collega malato di mente

Lavorare con un collega malato di mente può essere difficile, ma dovresti resistere all'impulso di screditarlo per la sua malattia: questo articolo ti mostrerà come sostenerlo senza abilitarlo.

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Guardati intorno nell'ufficio. È probabile che qualcuno con cui lavori sia malato di mente. Tuttavia, potrebbero soffrire in silenzio perché la malattia mentale è ancora profondamente stigmatizzata.

La malattia mentale si riferisce a condizioni di origine biologica che interferiscono con i pensieri, i sentimenti, gli stati d'animo, l'interazione sociale e la capacità di funzionare di una persona. ¹

Questo articolo esaminerà la malattia mentale sul posto di lavoro e come puoi interagire e supportare meglio i tuoi colleghi.

Statistiche sulla malattia mentale

Ecco i fatti che potresti non realizzare:

• Un adulto americano su cinque lotta con un disturbo mentale durante un dato anno. ²
• Tra i disturbi più comuni ci sono i disturbi d'ansia. Quasi il 29% degli adulti americani viene diagnosticato un disturbo d'ansia a un certo punto della loro vita. Gli esempi includono fobie, disturbo post traumatico da stress (PTSD), disturbo di panico e disturbo d'ansia generalizzato. ³
• La malattia mentale è la principale causa di assenteismo sul lavoro. ⁴
• È anche la principale causa di disabilità negli Stati Uniti per le persone di età compresa tra 15 e 44 anni. ⁵
• Si prevede che entro il 2020 la depressione maggiore (il "raffreddore comune" della salute mentale) sarà la seconda causa di disabilità nel mondo. ⁶

Quindi, dato che probabilmente stai già lavorando con qualcuno che è malato di mente, qual è il modo migliore per gestire la situazione?

I colleghi possono avere problemi familiari, legali, finanziari o di salute che opprimono la loro capacità di far fronte. Non sai mai il bagaglio che stanno trasportando.

sei tutta questa arte? tramite Flickr, CC-BY-SA 2.0

Comportamenti che potrebbero segnalare un problema di salute mentale

Se un collega mostra un comportamento difficile sul lavoro, potrebbe segnalare che qualcosa di più profondo sta succedendo nelle loro vite.

Secondo Mental Health America, i seguenti comportamenti potrebbero indicare che un dipendente sta lottando con problemi di salute mentale:

• scadenze mancate
• ritmo di lavoro lento
• assenze e ritardi frequenti
• manifestazioni inspiegabili di ostilità e irritabilità
• difficoltà a concentrarsi e prendere decisioni
• apparire chiuso o privo di emozioni
• dimenticanza frequente di istruzioni e procedure
• superlavoro
• esprimere difficoltà con i cambiamenti nelle routine lavorative ⁷

Non dare per scontato, diagnosticare o etichettare

Solo perché qualcuno mostra questi sintomi, tuttavia, non significa necessariamente che sia malato di mente.

Se hai notato uno schema negativo di cambiamenti nel comportamento di un collega, o se noti che le sue prestazioni o il suo atteggiamento sono diminuiti in modo significativo, non dare per scontato che sia in gioco la malattia mentale. Probabilmente non sei qualificato per fornire una diagnosi. Inoltre, dato lo stigma della malattia mentale, tali etichette spesso servono ad alienare gli altri.

Il confine tra il lavoro dei dipendenti e la vita personale è sfumato. Questo stress aggiuntivo può aggravare la malattia mentale esistente.

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I fattori di stress della vita possono anche causare cambiamenti nel comportamento

Cambiamenti negativi nel comportamento potrebbero indicare che il dipendente sta affrontando gravi fattori di stress della vita piuttosto che malattie mentali. Ad esempio, tensioni finanziarie o coniugali, prendersi cura di un membro della famiglia con una malattia grave o affrontare la propria diagnosi medica recente potrebbero far sì che una persona diventi distratta e scontrosa.

Considera la seguente situazione come esempio.

Una volta ho lavorato con una donna che si comportava in modo irregolare. Era spesso fuori ufficio, era soggetta a sbalzi d'umore ed era terribilmente improduttiva. Trascorreva molto tempo in telefonate personali, si scagliava contro gli altri e non si poteva contare per rispettare le scadenze.

Per mesi, un segreto l'aveva tormentata e nessuno lo sapeva finché il suo segreto non è apparso sul giornale. Suo marito era sotto accusa per accuse di evasione fiscale federale perché aveva speso migliaia di dollari per ragazze squillo costose e poi aveva descritto male le sue spese come "spese aziendali". Il suo problema era emerso quando era stato coinvolto in un'operazione federale.

La mia collega stava improvvisamente affrontando il divorzio, la genitorialità single e problemi dall'IRS (anche se era una moglie innocente). Suo marito nel frattempo stava affrontando una condanna alla prigione federale, la perdita dei suoi affari, fama indesiderata nei notiziari delle 6 e pesanti spese legali. Non c'era da stupirsi che fosse stato difficile lavorare con lei!

Questo dimostra solo che non è mai lecito presumere.

I colleghi possono avere problemi finanziari, legali, coniugali o di salute che puoi solo immaginare. Il loro comportamento può o non può essere radicato nella malattia mentale.

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Esprimi preoccupazione: descrivi i comportamenti che ti riguardano

Indipendentemente dalla fonte dei problemi del tuo collega, sei in una buona posizione come collega per esprimere preoccupazione e incoraggiarlo a cercare aiuto.

Se ti senti a tuo agio, parla con il tuo collega in un ambiente privato. (In alternativa, puoi parlare con un supervisore delle tue preoccupazioni.)

Esprimi preoccupazione piuttosto che chiedere di sapere cosa sta succedendo. Sii autentico e compassionevole. Descrivi i cambiamenti che hai visto.

Mantenendo le tue descrizioni basate sul comportamento, puoi aiutare a ridurre la difensiva del tuo collega . Inoltre, concentrati sui comportamenti che hai assistito o sperimentato personalmente piuttosto che fare affidamento su descrizioni di seconda mano.

Mentre alcuni colleghi manifestano esternamente segni di malattia mentale, altri soffrono in silenzio.

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Suggerisci risorse

Offriti di aiutare il tuo collega a mettere in contatto le risorse che possono aiutarlo ad affrontare ciò che sta accadendo nella sua vita. Ad esempio, molte aziende forniscono servizi di consulenza volontaria e confidenziale attraverso un programma di assistenza ai dipendenti (EAP).

Gli EAP possono aiutare dipendenti e familiari che stanno incontrando difficoltà emotive, problemi legali o finanziari, difficoltà coniugali o problemi sul lavoro. Il dipartimento delle risorse umane può fornire informazioni sui vantaggi del tuo EAP e su come accedervi.

Offri al tuo collega il numero EAP in modo non giudicante (ad esempio, "nel caso in cui ne avessi bisogno" o "molte persone lo trovano utile"). Se la tua azienda non ha un EAP, incoraggia il tuo collega a contattare il suo medico di famiglia o uno psicologo per i passaggi successivi.

L'EAP non dovrebbe mai essere richiesto a un dipendente se non su consiglio di un legale. Se una persona rappresenta un pericolo imminente per se stessa o per gli altri, chiama immediatamente il 911.

Probabilmente non hai idea di cosa stia succedendo nella vita del tuo collega. Attieniti ai comportamenti che vedi e non giudicare nella tua descrizione.

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Incoraggiare la cura di sé e la responsabilità continue

Dopo aver fornito al tuo collega le informazioni EAP, puoi farlo occasionalmente follow-up su come stanno andando. Tuttavia, non è appropriato chiedere in modo specifico se hanno chiamato EAP o hanno cercato consulenza. Questa è un'invasione della loro privacy.

Potenzia la cura di sé del tuo collega fornendo supporto e informazioni, quindi allontanati. Consenti al tuo collega di guidare in modo responsabile la propria vita.

Puoi supportarli senza abilitazione continuando a includere il tuo collega nelle attività di gruppo e cortocircuitando i pettegolezzi dell'ufficio sulla loro situazione. Il tuo collega non dovrebbe essere emarginato a causa dello stigma della malattia mentale.

Puoi anche sostenere un luogo di lavoro più sano incoraggiando tutti i tuoi colleghi a fare pause occasionali di 10 minuti, pause pranzo (lontano dalla scrivania) e vacanze programmate per aiutare a gestire il loro stress. Se la tua azienda ha un centro fitness, una clinica medica o altre risorse relative alla salute, potresti anche consigliare al tuo collega di prendersi cura di se stesso in questo modo.

Hanno ancora un lavoro da fare

Che sia malato di mente o meno, un dipendente deve essere in grado di svolgere il proprio lavoro. Non prendere l'abitudine di coprire o trovare scuse per il tuo collega e non aspettarti di meno da qualcuno che ha una malattia mentale.

Se il tuo collega deve richiedere un alloggio sul posto di lavoro ai sensi dell'Americans with Disabilities Act (ADA), consenti loro di farlo. L'ADA copre i datori di lavoro con 15 o più dipendenti, nonché i governi statali e locali, le agenzie per l'impiego e le organizzazioni del lavoro.

L'ADA richiede che un datore di lavoro coperto lo faccia

Il processo di richiesta di un alloggio implica l'interazione tra il dipendente, il medico e il datore di lavoro. Le soluzioni ragionevoli per i dipendenti mentalmente malati dipendono dalle circostanze individuali, ma gli esempi potrebbero includere quanto segue:

• tempo libero per partecipare agli appuntamenti
• un coach del lavoro
• adeguamenti al luogo di lavoro
• modifiche alle modalità di fornitura delle istruzioni di lavoro

Anche se noti i comportamenti problematici, non li possiedi. È responsabilità del dipendente cercare aiuto e migliorare le proprie prestazioni lavorative. Non puoi farlo per loro.

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Se il loro comportamento interferisce con le tue prestazioni

A volte i colleghi sviluppano un modello di comportamento inaccettabile che richiede l'escalation alla direzione.

Se hai tentato altre soluzioni e il comportamento del tuo collega ora interferisce con le tue prestazioni lavorative o con la soddisfazione del cliente, non permettere che la situazione si aggravi prima di agire.

Documentare le seguenti informazioni sul comportamento offensivo:

• Qual era il comportamento e la situazione?
• Quando è successo?
• Chi è stato coinvolto e come?
• Quali sono stati gli impatti del comportamento sulla produttività, la soddisfazione del cliente, ecc.?

Quindi, presenta il tuo modello di dati alla direzione. Tieni le tue emozioni fuori dalla conversazione. Invece, concentrati su come il comportamento del tuo collega influisce sul team e / o sui clienti.

Avere in mente una richiesta specifica (ad esempio, richiedere al collega di rispettare le scadenze) e rendersi conto che il tuo supervisore potrebbe già avere difficoltà a gestire efficacemente le difficoltà di rendimento del tuo collega. Non aumentare il conflitto considerando il disaccordo con il tuo collega personale.

Cerca di trovare un terreno comune nel trattare con un collega che potrebbe avere problemi mentali o interpersonali. Oggi è il tuo collega, ma domani potresti essere tu ad aver bisogno di una comprensione extra.

Non spettegolare

Se il tuo collega ti affida informazioni personali, evita di ripeterle. Evita la tentazione di trattarlo come un pettegolezzo succoso. Il pettegolezzo spesso svergogna e mette in imbarazzo l'argomento, ma la dice lunga anche su chi lo diffonde. Se sei tentato di spettegolare, fermati prima e chiediti perché vorresti ripetere l'informazione. Se non è per gentilezza, per spirito di aiuto, allora è meglio tenere le informazioni per te.

Le parole possono essere armi

Guarda la tua lingua in ufficio.

Il discorso quotidiano è pieno di parole e frasi che sono maleducate e beffardo di coloro che soffrono di disturbi mentali.

Sia che tu stia descrivendo un'idea "folle" o scherzando sul fatto che qualcuno "non sta giocando con un mazzo completo", tieni presente che le frasi che potrebbero diffamare interi gruppi di persone non sono appropriate per un ambiente professionale. Certamente, non vuoi che il tuo comportamento diventi un problema in un'indagine sulle risorse umane. Essere consapevoli del fatto che i lavoratori con malattie mentali presentano denunce di molestie per disabilità a causa di un linguaggio inappropriato comunemente usato contro di loro sul posto di lavoro.

Anche se non credi di lavorare con qualcuno con una malattia mentale, potrebbero avere membri della famiglia che sono malati di mente. Sii esatto nella tua formulazione in modo da intendere quello che dici e dire quello che vuoi dire.

Ricorda anche che la malattia mentale è una condizione medica curabile, non un difetto di carattere o forza di volontà.

Il pettegolezzo spesso svergogna e mette in imbarazzo l'argomento e la dice lunga sulle persone che diffondono informazioni, indipendentemente dal fatto che sia vero. Non andarci.

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Disturbi mentali sul lavoro

I sintomi di alcuni disturbi mentali potrebbero manifestarsi in modo diverso sul lavoro rispetto ad altre situazioni. ⁸

Depressione

La depressione può assumere le seguenti forme sul posto di lavoro: nervosismo, irritabilità, frequenti lamentele su disturbi fisici minori, mancanza di impegno, lenta produttività e affaticamento.

Si stima che i dipendenti depressi perdano l'equivalente di 27 giorni dal lavoro a causa di malattie e perdita di produttività. Le persone con depressione hanno maggiori probabilità di cambiare lavoro frequentemente.

Disordine bipolare

Circa l'1% degli adulti americani soffre di disturbo bipolare. Il disturbo coinvolge tipicamente il ciclo tra le fasi depressive e le fasi maniacali o elevate.

Durante una fase maniacale, i colleghi possono notare l'auto-esaltazione della persona, la violazione delle regole, la disgregazione e la sua energia illimitata.

Si stima che i dipendenti bipolari perdano 28 giorni dal lavoro a causa di malattie e assenze, con ulteriori 35 giorni di perdita di produttività.

ADHD

Il disturbo da deficit di attenzione e iperattività colpisce circa il 3,5% dei dipendenti.

I sintomi includono problemi nella gestione del carico di lavoro e delle scadenze, disorganizzazione, difficoltà nel seguire le istruzioni e conflitti con i colleghi.

I dipendenti con ADHD perdono circa 22 giorni dal lavoro. Inoltre lo sono

• 18 volte più probabilità di ricevere disciplina,
• da due a quattro volte più probabilità di essere licenziato, e
• probabilmente guadagneranno solo il 60-80% della paga che fanno i loro colleghi senza ADHD.

Famose persone mentalmente malate nel corso della storia: un quiz

Per ogni domanda, scegli la risposta migliore. La chiave di risposta è sotto.

1. Il presidente degli Stati Uniti Abraham Lincoln soffriva di
   • onestà congenita
   • voci della ragione
   • attacchi di depressione suicida
2. Sua moglie, Mary Todd Lincoln, era nota per averlo
   • una forte predilezione per uomini alti e magri con grandi cappelli
   • schizofrenia
   • un'incredibile somiglianza con Sally Field
3. Il compositore tedesco Ludwig van Beethoven ha sperimentato
   • disordine bipolare
   • ansia per la sua musica utilizzata per scopi commerciali
   • le voci degli angeli
4. Marilyn Monroe ha lottato con
   • essere conosciuta per la sua capacità di recitazione
   • disordine bipolare
   • marito cleptomania
5. L'artista olandese Vincent Van Gogh ha sperimentato
   • un'otite
   • schizofrenia o disturbo bipolare
   • ispirazione divina

Tasto di risposta

1. attacchi di depressione suicida
2. schizofrenia
3. disordine bipolare
4. disordine bipolare
5. schizofrenia o disturbo bipolare

Riferimenti

¹ NAMI. (2018). Condizioni di salute mentale - NAMI: National Alliance on Mental Illness. Estratto da

² "NAMI: National Alliance on Mental Illness - Mental Health By the Numbers". NAMI: National Alliance on Mental Illness - NAMI: The National Alliance on Mental Illness. Accesso 6 agosto 2016.

³ Istituto Nazionale di Salute Mentale. "NIMH · La metà degli adulti con disturbi d'ansia ha ricevuto diagnosi psichiatriche in gioventù". NIMH · Home. Ultima modifica 7 febbraio 2007.

⁴ McDonohough, Brian. "Principale causa di assenteismo". CBS Philly. Ultima modifica 1 ottobre 2012.

⁵ Mental Health America. "Ranking America's Mental Health: An Analysis of Depression Across the States: Mental Health America". Benvenuto: Mental Health America. Accesso 7 giugno 2013.

⁶ Organizzazione mondiale della sanità. Promuovere la salute mentale: concetti, prove emergenti, pratica . Francia: Organizzazione mondiale della sanità, 2004.

⁷ Salute mentale America. "Cosa fare quando si pensa che un dipendente possa aver bisogno di aiuto per la salute mentale: Mental Health America". Benvenuto: Mental Health America. Accesso 7 giugno 2013.

⁸ Università di Harvard. "Problemi di salute mentale sul posto di lavoro". Informazioni sanitarie e informazioni mediche - Harvard Health Publications. Accesso 7 giugno 2013.

⁹ Dipartimento di giustizia degli Stati Uniti. "Informazioni e assistenza tecnica sull'Americans with Disabilities Act". Homepage di ADA.gov. Accesso 9 febbraio 2014.

domande e risposte

Domanda: come posso aiutare un collega che si rifiuta di cercare aiuto o riconosce di avere un problema emotivo? Le leggi proteggono l'individuo; non ci può essere alcun intervento a meno che non verbalizzino una minaccia di suicidio. Quindi cosa facciamo?

Risposta: Procedi con cautela, poiché ti sei reso conto che la discussione sulla loro salute mentale è indesiderata. Potrebbe persino offenderli. Sebbene il tuo cuore sia al posto giusto, corri il rischio di essere percepito come molesto in base alla disabilità (malattia mentale) reale o percepita del tuo collega.

Non sono sicuro di come sei arrivato alla conclusione che sono malati di mente. In realtà, possono o non possono esserlo. Spesso non sappiamo veramente cosa sta succedendo nella vita degli altri. Potrebbe trattarsi di una seria diagnosi fisica e il tuo collega sta semplicemente lottando per farcela. In alternativa, potrebbero avere problemi legali, finanziari o coniugali, problemi con l'abuso di sostanze, problemi di cura dei bambini e / o dei genitori anziani o qualsiasi numero di sfide della vita.

Purtroppo, non puoi costringere qualcuno a cercare aiuto psicologico o persino a riconoscere di avere un problema di salute mentale. Sebbene tu possa avere ragione sul fatto che il tuo collega possa trarre vantaggio dalla consulenza professionale, ha il diritto di NON richiederla. Allo stesso tempo, il tuo collega deve essere pronto a sopportare le conseguenze della sua scelta, sia personalmente che professionalmente.

Per quanto probabilmente sia difficile per te, stabilisci i tuoi limiti psicologici. Mi sembri una persona premurosa, ma lo fai tu. Non puoi controllare se cercano aiuto. Avvisare la gestione in merito ai comportamenti problematici di questo collega e descrivere come influisce su di te, sui clienti e sul posto di lavoro. Quindi allontanarsi psicologicamente. Il tuo collega deve svolgere il proprio lavoro come chiunque altro. Se non stanno abbastanza bene per essere al lavoro in un determinato giorno, parlane con la direzione in termini comportamentali (ad esempio, stanno piangendo in modo incontrollabile, sono stati fuori dal loro posto di lavoro per due ore, si nascondono sotto la scrivania, ecc.).

Allo stesso modo, non discutere il comportamento del tuo collega con i colleghi. Se i colleghi hanno le loro preoccupazioni, dì loro di andare alla direzione proprio come hai fatto tu.

Se l'azienda ha un Programma di assistenza per i dipendenti (EAP) come molte organizzazioni, in genere è bene che i dipendenti si ricordino l'un l'altro che possono chiamare il numero per la consulenza. Di solito, questo accade quando uno di loro afferma durante l'interazione quotidiana che stanno avendo problemi personali o stanno vivendo un disagio emotivo. Se il tuo collega lo solleva, offri il numero EAP piuttosto che impegnarti eccessivamente sui loro problemi. Non sei il loro terapista. NON seguire e chiedere se il tuo collega ha chiamato EAP, tuttavia.

Se la tua azienda non ha un EAP e il tuo collega esprime disperazione, potresti offrire una delle seguenti risorse gratuite, se appropriato:

• National Hopeline Network 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Numero di riga di testo di crisi 741741

• Chat dal vivo: http://hopeline.com/

Speriamo che il tuo collega decida di aiutare se stesso prima che il suo rendimento lavorativo sia seriamente compromesso. Per quanto tu sia premuroso, LORO possiedono la loro salute mentale.

Domanda: se un dipendente ti dice che è malato di mente, cosa dovresti dire?

Risposta: Anche se la tua inclinazione iniziale potrebbe essere quella di rispondere proprio come se avessero condiviso di avere un disturbo fisico, tieni presente che molto dipende da 1) la motivazione del dipendente per divulgare tali informazioni sensibili e 2) dalla natura e dalla qualità del tuo rapporto con il collega.

Se siete stretti colleghi e conoscete molto la vita e le famiglie l'uno dell'altro, rivelare quel dettaglio può sembrare un'estensione naturale di una relazione di fiducia esistente. Tienilo con la stessa fiducia che faresti con qualsiasi altra informazione medica. Non ripeterlo e non essere ficcanaso. Potrebbero condividere le informazioni più per amicizia che per altro. Forse non vogliono che tu DICI specificamente qualcosa, ma piuttosto ascolti ed empatia. Forse stanno cercando di fornire una spiegazione per un comportamento che trovi confuso. Ascolta.

Ci sono altri nella forza lavoro, tuttavia, che tendono a condividere le proprie informazioni personali in modo inappropriato. In queste situazioni, non è ovvio il motivo per cui questi dipendenti stanno divulgando queste informazioni. Ad esempio, possono condividere in eccesso dicendo alle persone che conoscono a malapena troppe informazioni su se stessi. Di solito puoi individuare queste persone dalla loro diarrea verbale. (Resisti alla tentazione di ricambiare il "favore" di condividere le tue informazioni profondamente personali.)

Se le informazioni personali e mediche dei colleghi non sono qualcosa che desideri sapere (a meno che non influisca sull'ambiente di lavoro e in particolare sul tuo lavoro), puoi dire qualcosa di benigno per interrompere la condivisione aggiuntiva. Ad esempio, "Questo non cambia il modo in cui ti vedo come collega". Quindi cambia argomento o rimuoviti dalla scena.

C'è un'altra circostanza, tuttavia, in cui un dipendente può identificarsi come malato di mente perché richiede un alloggio per una disabilità. Tieni presente che un dipendente NON è tenuto a usare determinate parole quando richiede un alloggio.

Se presti servizio in qualità di leadership e il collega ti confida la sua malattia mentale, è importante chiarire se sta richiedendo un alloggio per una disabilità (e in tal caso, quali sono le procedure della tua azienda per rispondere a questa richiesta). Chiedete se stanno facendo una richiesta di alloggio o semplicemente condividendo informazioni su se stessi. Puoi farlo in modo premuroso e sincero. Non ficcare il naso nelle informazioni mediche, ma chiedi semplicemente quale sistemazione, se del caso, stanno richiedendo. Quindi contatta immediatamente le risorse umane per assistenza, se si tratta di una richiesta di alloggio. (Di nuovo, questo è per le persone in ruoli di leadership.) Esempi di richieste di alloggio includono: voler lavorare con un programma modificato a causa di un disturbo dell'umore diagnosticato di recente,richiedere un animale di supporto emotivo che accompagni uno al lavoro a causa di ansia e attacchi di panico, o spostare il proprio cubicolo in un'area con meno traffico e rumore.

Trascorriamo circa un terzo della nostra vita al lavoro, quindi è naturale apprendere informazioni sensibili l'uno sull'altro. Mentre a volte arricchisce i rapporti di lavoro, altre volte può essere estremamente fonte di distrazione. In definitiva, il motivo per cui siamo tutti lì per lavorare.

Domanda: cosa devo fare se un collega mi dice che sono passivo aggressivo, ma lui è bipolare?

Risposta: Solo perché qualcuno lo dice, questo non lo rende vero. Solo perché non ti piace non lo rende falso.

Bipolare e passivo aggressivo sono etichette, piuttosto che comportamenti. Le etichette non fanno nulla per aiutare a risolvere un conflitto. Invece di arrabbiarti per quello che ha detto, consideralo in questo modo:

Tutti hanno un'opinione e questo collega ti ha fornito un feedback su come percepisce il tuo stile di lavoro. Non licenziarlo automaticamente perché ha rivelato di avere un disturbo bipolare. (Inoltre, se non ha condiviso direttamente con te la sua diagnosi di disturbo bipolare, non tentare nemmeno di "diagnosticare" lui.)

Piuttosto, proprio come faresti per chiunque altro, considera semplicemente il suo feedback come UN punto di dati tra MOLTI. (Non credi a tutto ciò che tutti ti dicono di te, giusto?)

Se ascolti costantemente lo stesso feedback da altre persone, allora è una tendenza. In tal caso, saresti ben servito a dare più peso ai "dati", magari chiedendo esempi per comprendere meglio il tuo comportamento e il suo impatto sugli altri. Altrimenti, ringrazialo per il suo feedback, tutto qui.

Se scegli di discutere il feedback, assicurati di mantenere le cose basate sul COMPORTAMENTO ("Mi sento frustrato quando mi interrompi quando parlo durante le riunioni del team").

© 2013 FlourishAnyway