Frodi con carte regalo: puoi riavere i tuoi soldi?

Buoni regalo: controlla il tuo saldo

Anche se la frode della mia carta regalo è avvenuta tramite una carta Internet, anche le carte regalo fisiche possono essere rubate.

Spesso trovo argomenti di cui scrivere in base all'esperienza personale. Qualche mese fa, un amico ha acquistato e mi ha inviato una carta regalo online. In genere, quando ricevo una carta regalo tramite Internet, la stampo e la metto insieme alle mie carte regalo fisiche. Quando lo uso, lo butto via. Al momento indosso le stesse tre magliette e gli stessi pantaloncini, quindi non ho davvero bisogno di nulla. Qualche settimana fa, avevo un regalo da acquistare e ho deciso di utilizzare anche la carta regalo.

Ho selezionato un articolo, digitato il codice della carta regalo e mi è stato detto che il saldo era zero. Ho chiamato il numero sul sito web pensando di aver digitato un numero sbagliato. Dopo diverse chiamate ai supervisori, mi è stato detto che un acquisto era stato effettuato da qualcuno che non conoscevo, quindi ho capito di essere vittima di una frode con carte regalo. Ho subito voluto sapere se potevo ottenere un rimborso. Quando ho tentato di ottenere un rimborso, inizialmente sono stato informato che era come perdere denaro e non c'era nulla che il negozio potesse fare. Tuttavia, dopo un po 'di irritazione e tenacia, sono riuscito a ottenere un rimborso, ma la risposta è che probabilmente dipende dal negozio e dal dipendente che gestisce il tuo problema.

Dato che in precedenza ho esercitato la professione legale e sapevo che alcuni negozi calcolano una percentuale delle vendite perse a causa di furto nei loro prezzi, ho sostenuto che il consumatore sta già pagando per il furto, quindi il negozio non dovrebbe ottenere una manna dal cielo addebitando due volte al consumatore per il furto. L'addetto alle vendite mi ha offerto un numero di telefono per i rapporti con i consumatori e il furto, ma ha indicato che la mia amica avrebbe dovuto portare avanti la questione perché era l'acquirente del record.

Ci sono volute altre due telefonate e tre ore aggiuntive del nostro tempo per ottenere finalmente un rimborso. Quando il mio amico mi ha inoltrato la nuova carta regalo, l'ho spesa immediatamente perché ero certo che non sarei stato rimborsato se la carta regalo fosse stata rubata una seconda volta.

Come potrebbe essere successo

Ecco alcuni modi in cui potrebbe essersi verificata la frode della carta regalo.

• Violazione nel computer del negozio
• Violazione nel computer del destinatario della carta regalo
• Bot per carte regalo
• Truffa della carta regalo dei dipendenti del negozio interno

Violazione nel computer del negozio

Questo è possibile, ma non così probabile come alcune delle altre possibilità. Un truffatore di carte regalo dovrebbe accedere alla particolare area in cui il negozio ha mantenuto i numeri di carte regalo attivi o provare i numeri esistenti per vedere se sono attivi.

Il destinatario ha avuto una violazione

È più probabile che un individuo abbia avuto il suo account di posta elettronica compromesso in una certa misura. Se hai utilizzato la tua email su un sito che è stato violato, c'è la possibilità che qualcuno possa accedere alla tua email per commettere frodi con carte regalo, in particolare se riutilizzi le password.

Per verificare se il tuo account di posta elettronica è a rischio che qualcuno vi acceda, controlla questo sito, che ti dirà se la tua email è stata esposta a una violazione dei dati di un'altra azienda. (Molte e-mail sono a rischio, quindi non allarmarti se la tua e-mail è suscettibile.) In teoria, sebbene improbabile, se sei esposto a una violazione, qualcuno potrebbe monitorare la tua e-mail per i buoni regalo. Proteggiti cambiando periodicamente la password.

All'interno della truffa dei dipendenti

C'era una truffa interna o un'opportunità per qualcuno di copiare i numeri della carta regalo prima che fosse attivata. La persona potrebbe controllare periodicamente i numeri ed effettuare un acquisto subito dopo l'attivazione. Succede, ma probabilmente non è probabile quanto una violazione del bot.

Gift Card Bot

Un hacker ha utilizzato un bot (GiftGhostbot, molto probabilmente) per trovare un numero di carta regalo attivo a cui potevano accedere. Il bot ha la capacità di testare molti numeri dei rivenditori per trovarne uno che abbia un valore monetario attivo. Quindi l'hacker o qualcuno che conosce può utilizzare la carta regalo e rivendere la merce.

Ci vuole tempo al telefono per ottenere un rimborso

Sii paziente e tenace. Continua a chiedere qualcuno con più potere decisionale.

Procedura se stai tentando di ottenere un rimborso per truffa con carte regalo

Riconosci che è improbabile che la persona che ha commesso la frode della carta regalo venga catturata. Sarai fortunato se il negozio ti crederà e fornirà un rimborso. Ci vorrà tenacia. (Il negozio con cui ho avuto a che fare ha fatto la cosa giusta, quindi non sono menzionati in questo articolo. Tuttavia, desidero avvisare gli altri di controllare le loro carte regalo e utilizzarle rapidamente.)

1. Pianifica di restare al telefono per un po '. Ciò potrebbe richiedere più chiamate e dovrai continuare a chiedere a un supervisore di ottenere un rimborso per truffa della carta regalo.

2. Sappi che il negozio, in una certa misura, è in grado di sapere da dove proviene l'ordine del tuo computer e quando e dove è stato effettuato l'acquisto fraudolento dal tuo buono regalo. (Anche il negozio con cui ho avuto rapporti aveva il nome della persona che ha effettuato l'acquisto, ma non so se quel nome fosse uno pseudonimo.) È improbabile che le posizioni del tuo computer e del computer dell'acquirente corrispondano.

3. Mantieni la calma, ma sii persistente.

4. Se hai successo, loda la persona che ha aiutato te e il negozio. C'è una buona probabilità che non abbiano causato il problema.

Altri suggerimenti

Sebbene accennato brevemente, è importante essere organizzati quando si ricevono i buoni regalo.

1. Prendi nota di chi ti ha fatto il regalo. (L'acquirente, non il destinatario, potrebbe dover richiedere il rimborso per frode della carta regalo.)

2. Assicurati di sapere se hai speso la carta regalo. (In questo momento, non ho speso molto, ma se provassi a utilizzare la carta tra un anno, potrei semplicemente pensare di aver speso la carta regalo e non me ne ricordavo.)

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